Google Chrome thường hiển thị lỗi “Trang không phản hồi” khi một trang web mất quá nhiều thời gian hoặc tải không chính xác. Trong hầu hết các trường hợp, chọn Thoát trangvà làm mới trang có vấn đề sẽ giúp bạn loại bỏ lỗi một cách tốt đẹp.
Nếu không, hãy thử truy cập trang trên một trình duyệt khác, chẳng hạn như Edge, Safari hoặc Firefox. Nếu nó hiển thị mà không gặp phải bất kỳ sự cố nào, bạn có thể đang giải quyết một sự cố liên quan đến Chrome mà bạn phải tự khắc phục.
Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy danh sách các mẹo và phương pháp gỡ rối mà bạn có thể thực hiện theo cách của mình để giải quyết lỗi “Trang không phản hồi” liên tục trong Chrome.
Cập nhật Google Chrome
Google phát hành các bản cập nhật liên tục giới thiệu các bản sửa lỗi và cải tiến hiệu suất trong Chrome. Mặc dù trình duyệt tự động cập nhật, nhưng bạn nên kiểm tra kỹ.
Bắt đầu bằng cách mở trình đơn Chrome— chọn biểu tượng dấu 3 chấm ở trên cùng bên phải của màn hình. Sau đó, trỏ tới Trợ giúpvà chọn Giới thiệu về Google Chrome. Điều đó sẽ buộc trình duyệt quét và cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý.
Khởi động lại PC hoặc Mac
Khởi động lại PC hoặc Mac của bạn thường giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhỏ hoặc các sự cố bất thường khác liên quan đến hệ thống ngăn Chrome — cũng như các ứng dụng khác — khỏi hoạt động bình thường. Làm điều đó ngay bây giờ trước khi tiếp tục với các bản sửa lỗi còn lại.
In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]->Xoá Cookie và Bộ nhớ cache của Trình duyệt
Dữ liệu duyệt web lỗi thời có thể gây ra nhiều loại rắc rối khi truy cập các trang web. Để loại trừ nguyên nhân gây ra lỗi “Trang không phản hồi”, bạn phải xóa bộ nhớ cache của Chrome.
Lưu ý:Tốt nhất trước tiên hãy xóa bộ nhớ cache và cookie cho một trang web có vấn đề và thực hiện theo xóa toàn bộ bộ nhớ cache của trình duyệt Chrome nếu điều đó không hữu ích.
Xóa bộ nhớ cache cho một trang web cụ thể
1. Đi tới màn hình Cài đặtcủa Chrome.
2. Chọn Quyền riêng tư và bảo mậttrên thanh bên.
3. Chọn Cài đặt trang web.
4. Chọn Xem quyền và dữ liệu được lưu trữ trên các trang web.
5. Chọn trang web từ danh sách và chọn Xóa dữ liệu.
Xóa toàn bộ bộ nhớ cache của trình duyệt Chrome
1. Mở tab Chrome mới.
2. Nhấn Ctrl+ Shift+ Deletehoặc Cmd+ Shift+ Deleteđể hiển thị hộp Xóa dữ liệu duyệt webcủa Chrome.
3. Trong tab Cơ bản, chọn hộp bên cạnh Cookie và dữ liệu trang web khácvà Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ cache. Sau đó, đặt phạm vi thời gian thành Mọi lúcvà chọn Xóa dữ liệu.
Tắt Cookie của bên thứ ba
Đôi khi, web có thể mất quá nhiều thời gian để tải trang trong Chrome do cookie trình duyệt của bên thứ ba. Tắt chúng và kiểm tra xem điều đó có hữu ích không.
Để làm điều đó, hãy mở trình đơn Chromevà chọn Cài đặt. Sau đó, chọn Quyền riêng tư và Bảo mậttrên thanh bên và chọn tùy chọn có nhãn Cookie và dữ liệu trang web khác. Trên màn hình tiếp theo, hãy chọn Chặn cookie của bên thứ ba.
Lưu ý:Chặn cookie của bên thứ ba trong Chrome có thể bị hỏng các chức năng của trang web. Bật lại chúng sau khi bạn truy cập xong các trang web gặp lỗi “Trang không phản hồi”.
Tắt tăng tốc phần cứng
Chrome sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng để tăng tốc độ. Nhưng hiếm khi, điều đó cũng có thể gây ra sự cố hiển thị trang. Thử tắt chức năng này.
Đi tới màn hình Cài đặtcủa Chrome và chọn Nâng cao>Hệ thốngtrên thanh bên. Sau đó, tắt công tắc bên cạnh Sử dụng tăng tốc phần cứng khi khả dụngvà chọn Khởi chạy lại.
Cập nhật Trình điều khiển đồ họa / âm thanh
Nếu việc tắt tăng tốc phần cứng kết thúc bằng cách khắc phục lỗi “Trang không phản hồi” trong Chrome trên PC, bạn nên làm theo bằng cách cập nhật trình điều khiển âm thanh và đồ họa. Sử dụng công cụ cập nhật trình điều khiển để tự động nhận các bản cập nhật trình điều khiển mới nhất. Khi bạn đã hoàn tất, hãy bật lại tính năng tăng tốc phần cứng trong Chrome và kiểm tra xem sự cố có tái diễn hay không.
Tắt tiện ích mở rộng
Chạy nhiều tiện ích mở rộng Chrome cùng lúc có thể tiêu tốn tài nguyên hệ thống , làm chậm quá trình thu thập thông tin và dẫn đến lỗi “Trang không phản hồi”. Một số tiện ích mở rộng cũng có thể tạo ra xung đột với nội dung trang web và ngăn các trang hoạt động bình thường.
Bạn có thể dễ dàng tìm hiểu xem đó có phải là lý do đằng sau lỗi “Trang không phản hồi” hay không. Bắt đầu bằng cách chọn biểu tượng Tiện ích mở rộngở bên phải của thanh địa chỉ Chrome. Sau đó, chọn Quản lý tiện ích mở rộngvà tắt tất cả các tiện ích mở rộng đang hoạt động.
Nếu sau đó bạn không gặp phải lỗi “Trang không phản hồi”, hãy bật lại từng tiện ích một. Điều đó sẽ giúp bạn xác định bất kỳ phần mềm nào sử dụng quá nhiều tài nguyên hệ thống hoặc gây ra các sự cố khác trong Chrome.
Xóa phần mềm có hại
Lỗi “Trang không phản hồi” cũng có thể xuất hiện do các tiện ích mở rộng độc hại và kẻ xâm nhập trình duyệt. Bạn có thể giải quyết vấn đề đó bằng cách sử dụng công cụ quét phần mềm có hại được tích hợp sẵn của Chrome. Tuy nhiên, nó chỉ có trong phiên bản Chrome dành cho PC.
1. Mở trình đơn Chrome và chọn Cài đặt.
2. Chọn Nâng cao>Đặt lại và dọn dẹptrên thanh bên.
3. Chọn Dọn dẹp máy tính>Tìmđể quét và xóa phần mềm có hại.
Tốt nhất, bạn nên kết thúc bằng cách quét máy tính của mình bằng công cụ loại bỏ phần mềm độc hại chuyên dụng. Phiên bản miễn phí của Malwarebytes là quá đủ tốt cho công việc. Nó cũng có sẵn cho cả Windows và macOS.
Sử dụng Trình chặn nội dung
Đôi khi, các trang web có nội dung trang nặng có thể mất nhiều thời gian để tải và bị hỏng do lỗi "Trang không phản hồi" . Dùng thử thêm một phần mở rộng chặn nội dung (loại bỏ quảng cáo và tập lệnh theo dõi) với Chrome và kiểm tra xem cách đó có khắc phục được sự cố không. uBlock Origin, AdGuard AdBlocker và Adblock Plus là những lựa chọn hàng đầu.
Cập nhật Windows / macOS
Bạn phải luôn cập nhật hệ điều hành trên PC hoặc Mac của bạn. Điều đó mang lại cho Chrome một nền tảng ổn định để chạy và giảm thiểu xung đột có thể xảy ra với Windows hoặc macOS.
Cập nhật Windows
Đi tới Bắt đầu>>Cài đặt>Cập nhật & Bảo mậtvà chọn Tải xuống và cài đặtđể áp dụng các bản cập nhật Windows mới nhất.
Cập nhật macOS
Đi tới Tùy chọn hệ thống>Cập nhật phần mềmvà chọn Cập nhật ngayđể cài đặt các bản cập nhật macOS mới nhất.
Tạo hồ sơ Chrome mới
Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên hữu ích, có thể bạn đang xử lý hồ sơ người dùng Chrome bị hỏng. Bạn có thể tạo hồ sơ mới bằng cách đổi tên hồ sơ hiện tại của mình bằng File Explorer hoặc Finder. Nhưng trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo đồng bộ hóa dữ liệu duyệt web của bạn với Tài khoản Google.
1. Thoát khỏi Google Chrome.
2. Nhấn Windows+ Rđể mở hộp Chạy trên PC. Nếu bạn sử dụng máy Mac, hãy mở Finder và chọn Truy cập>Đi tới Thư mụcinstead.
3. Sao chép và dán đường dẫn thư mục có liên quan bên dưới và nhấn Nhập:
PC - % userprofile% \ AppData \ Local \ Google \ Chrome \ User Data \
Mac - ~ / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / Google / Chrome /
4. Đổi tên thư mục có nhãn Mặc địnhthành Default.old.
5. Tải lại Chrome. Trình duyệt sẽ tự động tạo một cấu hình mới. Đăng nhập bằng Tài khoản Google của bạn để bắt đầu sử dụng.
Đặt lại Google Chrome
Nếu bạn vẫn thường xuyên gặp lỗi "Trang không phản hồi", đã đến lúc đặt lại Google Chrome. Điều đó hoàn nguyên tất cả cài đặt trình duyệt và cho phép bạn bắt đầu sử dụng Chrome ở trạng thái mới. Một lần nữa, hãy đảm bảo đồng bộ hóa dữ liệu duyệt web của bạn với Tài khoản Google trước khi tiếp tục.
1. Mở trình đơn Chrome và chọn Cài đặt.
2. Chọn Nâng cao>Đặt lại và xóa/ Đặt lại cài đặttrên thanh bên.
3. Chọn Khôi phục cài đặt về mặc định>Đặt lại cài đặt.
Trang web đáp ứng hoàn toàn
Các bản sửa lỗi phổ biến như xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, tắt tăng tốc phần cứng và tắt các tiện ích mở rộng không cần thiết hầu như luôn luôn giúp khắc phục được lỗi “Trang không phản hồi” trong Chrome. Hãy ghi nhớ những điều đó để bạn biết phải làm gì trong lần tiếp theo khi gặp sự cố.