Trong thế giới trò chơi đắm chìm, việc gặp sự cố màn hình đen trên PS5 có thể khiến bạn khó chịu. Cho dù bạn đang chơi game căng thẳng hay đang chuẩn bị cho một cuộc phiêu lưu điện ảnh, một mất đầu ra hình ảnh bất ngờ có thể làm gián đoạn trải nghiệm chơi game và hủy hoại một ngày của bạn. Nhưng đừng lo, chúng tôi đã tuyển chọn danh sách đầy đủ các bước khắc phục sự cố cơ bản và các giải pháp nâng cao để giúp bạn tìm hiểu các nguyên nhân tiềm ẩn đằng sau sự cố màn hình đen trên PS5.
Ngoài ra, nếu bảng điều khiển PS4 của bạn gặp vấn đề tương tự, hãy xem hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về Cách khắc phục sự cố màn hình đen Playstation 4.
Tại sao Màn hình đen xảy ra trên PS5?
Thật không may, không có nguyên nhân nào đằng sau Màn hình đen khi nói đến máy chơi game PS5. May mắn thay, việc khắc phục sự cố và sửa chữa nó có thể khá dễ dàng. Ngay sau khi phát hiện ra vấn đề với TV hoặc bảng điều khiển của mình là gì, bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố đó.
Dưới đây là danh sách ngắn các nguyên nhân phổ biến nhất gây ra Màn hình đen trên PS5:
Đây là những sự cố thường gặp nhất dẫn đến màn hình đen trên bảng điều khiển PS5. Bây giờ hãy xem cách khắc phục chúng.
1. Kiểm tra TV hoặc màn hình của bạn
Trước khi đi sâu vào các cách khắc phục phức tạp hơn, hãy kiểm tra xem TV hoặc màn hình của bạn có hoạt động tốt không. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bảng điều khiển PS5 hiển thị màn hình đen nhưng âm thanh không bị ảnh hưởng. Nếu bạn nhìn thấy logo PlayStation trước khi màn hình tối thì TV hoặc màn hình của bạn vẫn hoạt động và bạn có thể tiếp tục khắc phục sự cố.
Nhưng nếu logo PS không hiển thị nhưng bảng điều khiển của bạn vẫn hoạt động (bạn có thể thấy đèn xanh nhấp nháy trên đó) thì bạn nên kiểm tra xem thiết bị hiển thị của bạn có còn hoạt động hay không. Cắm bảng điều khiển khác hoặc máy tính, quay lại chế độ TV hoặc thiết bị phát trực tuyến..
Nếu màn hình của bạn hoạt động với các thiết bị khác chứ không phải với PlayStation 5, bạn sẽ biết lỗi không nằm ở TV hoặc màn hình của bạn.
2. Kiểm tra kết nối HDMI
Kết nối HDMI là một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến người dùng gặp phải tình trạng màn hình đen có hoặc không có âm thanh hoặc hiện tượng rớt màn hình đen định kỳ. HDMI chịu trách nhiệm cho cả đầu ra video và âm thanh và đó là lý do tại sao bạn có thể nghe thấy âm thanh hoặc không nghe thấy khi gặp màn hình đen.
Kết nối HDMI không đúng có thể ở đầu cuối của bảng điều khiển hoặc TV. Đó là lý do tại sao bạn cần kiểm tra cả hai cổng HDMI cũng như tính toàn vẹn của cáp. Trước tiên, hãy rút cáp HDMI khỏi cả TV và bảng điều khiển rồi cắm lại. Đảm bảo cáp nằm đúng và chắc chắn trong các cổng.
Trong thời gian chờ đợi, khi cáp bị ngắt, hãy kiểm tra xem có điểm đứt và hư hỏng vật lý nào không. Bạn cũng có thể kết nối nó với các thiết bị khác để xem nó có hoạt động không. Nếu không, bạn sẽ cần thay cáp HDMI.
Cuối cùng, một số TV có nhiều cổng HDMI. Hãy thử chuyển cáp từ cổng này sang cổng khác và xem cách này có giúp giải quyết được sự cố màn hình đen hay không.
3. Rút phích cắm mọi thiết bị khác sử dụng cổng HDMI của TV
Một số TV được biết là hiển thị màn hình đen nếu có nhiều thiết bị kết nối với cổng HDMI cùng một lúc. Đây có thể là lý do khiến PS5 của bạn gặp sự cố khi hiển thị hình ảnh trên TV hoặc màn hình.
Giải pháp rất đơn giản, hãy rút mọi thiết bị khác đang sử dụng cổng HDMI của TV và chỉ cắm bảng điều khiển PS5. Hãy xem cách này có khắc phục được sự cố hay không. Nếu không, hãy tiếp tục đọc.
4. Buộc tắt bảng điều khiển PS5 của bạn
Nếu bảng điều khiển của bạn không khởi động đúng cách, bảng điều khiển có thể hiển thị màn hình đen sau logo. Trong các trường hợp khác, màn hình đen có thể xảy ra khi PS5 của bạn chuyển sang chế độ nghỉ và bị kẹt trong đó. Nếu đây là những gì bạn đang gặp phải, bạn sẽ phải tắt PS5 của mình. Sau đây là cách thực hiện:
5. Cấp nguồn cho Bảng điều khiển và TV
Chu kỳ cấp nguồn không gì khác hơn là thiết lập lại mềm. Nó có thể khắc phục nhiều sự cố mà bạn có thể gặp phải với bảng điều khiển PS5, bao gồm cả việc hiển thị màn hình đen tuyền. Tăng sức mạnh cho bảng điều khiển của bạn sẽ không ảnh hưởng đến các tệp, ứng dụng và trò chơi của bạn. Sau đây là cách thực hiện:
Nếu nghi ngờ sự cố xảy ra với TV thay vì bảng điều khiển, bạn cũng có thể cấp nguồn cho TV. Tắt TV, rút cáp ra khỏi ổ cắm điện rồi đợi một hoặc hai phút trước khi cắm lại cáp và bật TV.
6. Khởi động và sửa bảng điều khiển ở Chế độ an toàn
Khởi động bảng điều khiển PS5 ở chế độ an toàn sẽ cho phép bạn khắc phục nhiều sự cố khác nhau mà bạn có thể gặp phải. Chế độ an toàn đặc biệt hữu ích khi bảng điều khiển không phản hồi và bạn không thể vào trang tổng quan để thay đổi cài đặt và cấu hình.
Để khởi động bảng điều khiển của bạn ở Chế độ an toàn:
Khi đã ở chế độ an toàn, bạn có thể thực hiện nhiều việc khác nhau để giải quyết sự cố Màn hình đen. Hãy cùng xem từng cái một.
1. Khởi động lại PS5 ở Chế độ an toàn
Khi ở trong menu Chế độ an toàn, hãy chọn Khởi động lại PS5và đợi bảng điều khiển khởi động.
Nếu bạn vẫn gặp phải màn hình đen, hãy xem bạn có thể làm gì khác ở chế độ an toàn.
2. Thay đổi độ phân giải đầu ra của PS5
Nếu TV của bạn không hỗ trợ độ phân giải đầu ra video được chọn trong bảng điều khiển PS5 thì TV sẽ không hiển thị bất cứ thứ gì. Bạn có thể thay đổi độ phân giải đầu ra thành độ phân giải phù hợp cho kiểu TV của mình trong Chế độ an toàn..
3. Khôi phục cài đặt mặc định
Đôi khi, sự cố phần mềm hoặc cài đặt bảng điều khiển gây ra màn hình đen trên PS5. Khôi phục nó về nhà máy thường sửa nó. Tất cả cài đặt và cấu hình bạn có thể lưu sẽ bị mất. Tuy nhiên, tất cả các tệp, ứng dụng và trò chơi sẽ vẫn còn trên bảng điều khiển của bạn.
Khi bạn ở trong menu Chế độ an toàn, hãy chọn Khôi phục cài đặt mặc định. Bảng điều khiển sẽ tự động thực hiện phần còn lại và bạn không phải làm gì khác ngoài việc kiên nhẫn.
4. Chống phân mảnh hoặc xây dựng lại cơ sở dữ liệu
Sự cố với cơ sở dữ liệu PS5 cũng có thể khiến màn hình đen xuất hiện. Đó là lý do tại sao bạn cần chống phân mảnh, phổ biến hơn được gọi là Clear Cache và Rebuild Database. Để làm điều đó:
Đợi cho đến khi bảng điều khiển PS5 của bạn hoàn tất quá trình. Điều này sẽ khắc phục sự cố màn hình đen nhưng cũng giúp máy chơi game của bạn hoạt động nhanh hơn.
5. Cập nhật phần mềm hệ thống
Lỗi phần mềm là chuyện thường xảy ra trên máy chơi game. Đó là lý do tại sao bạn nên thường xuyên cập nhật phần mềm hệ thống trên PS5 của mình. Nó giúp loại bỏ mọi lỗi và trục trặc tiềm ẩn có thể gây ra nhiều vấn đề khác nhau.
Hãy làm theo các bước sau để cập nhật phần mềm hệ thống PS5 của bạn:
6. Đặt lại bảng điều khiển PS5 ở Chế độ an toàn
Nhiều người dùng cho rằng việc thiết lập lại PS5 từ menu Chế độ an toàn đã giúp họ thoát khỏi sự cố màn hình đen..
Nhưng nếu thực hiện Khôi phục cài đặt gốc trên PS5, bạn sẽ mất tất cả tệp, trò chơi và ứng dụng được lưu trữ trên thiết bị của mình. Đây là lý do tại sao tùy chọn này sẽ là lựa chọn cuối cùng bạn cố gắng khắc phục Màn hình đen trên vấn đề PS5.
Để thực hiện thiết lập lại PS5:
Sau khi thiết lập lại xong, sự cố Màn hình đen của bạn sẽ biến mất.
7. Sử dụng Chế độ khắc phục sự cố PS5 để sửa bảng điều khiển
Nếu không muốn tự mình xem qua các tùy chọn Chế độ an toàn và khắc phục sự cố, bạn có thể buộc bảng điều khiển của mình chuyển sang chế độ khắc phục sự cố và cố gắng khắc phục sự cố. Sau đây là cách thực hiện:
8. Chuyển Chế độ hình ảnh trên TV
Nếu sự cố Màn hình đen của bạn bắt đầu sau khi cập nhật bảng điều khiển, bạn nên thử thay đổi Chế độ hình ảnh trên TV của bạn. Nhiều người dùng cho biết phương pháp này đã giúp họ thoát khỏi màn hình đen.
Các mẫu TV khác nhau, chẳng hạn như Samsung, LG, Sony hoặc Vizio cung cấp các chế độ hình ảnh khác nhau. Bạn có thể chuyển đổi giữa chế độ Phim, Thể thao, Sống động, Sống động, Trò chơi hoặc Tiêu chuẩn. Mỗi mod này có các cài đặt khác nhau cho các tính năng khác nhau mà mẫu TV của bạn cung cấp.
Chuyển qua các Chế độ hình ảnh khác nhau cho đến khi bạn tìm thấy một Chế độ tương thích với Bảng điều khiển PS5 của mình.
9. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Sony
Nếu không có phương pháp nào ở trên giúp bạn loại bỏ màn hình đen trên bảng điều khiển PS5 thì đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Sony. Bạn có thể đang xử lý sự cố phần cứng chẳng hạn như GPU bị lỗi. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần hỗ trợ kỹ thuật.
Sử dụng chế độ bảo hành để sửa chữa máy chơi game Sony PlayStation của bạn miễn phí. Nhưng hãy kiên nhẫn vì có thể mất vài tuần để sửa hoặc thay thế bảng điều khiển. Hãy truy cập dịch vụ PlayStation chính thức trang web để nhận ủy quyền trả lại và hướng dẫn giao hàng hoặc gọi tới số 1-800-345-7669..