Các vấn đề với định dạng Tệp thư mục cá nhân của Microsoft Outlook — thường được gọi là PST — đã là một vấn đề lớn trong nhiều năm. Microsoft biết điều đó, đó là lý do tại sao Outlook đi kèm với một công cụ tích hợp có tên là Inbox Repair để giúp bạn sửa các tệp PST bị hỏng.
Trong hầu hết các trường hợp, chỉ cần chạy một tệp PST bị hỏng thông qua công cụ Inbox Repair sẽ được đủ để vá nó lên. Nhưng đôi khi, bạn phải thực hiện thêm hành động để khôi phục các mục đã mất.
Cách hoạt động của Outlook PST File Repair
Công cụ Inbox Repair của Outlook được chôn sâu trong thư mục cài đặt Microsoft Office trên máy tính của bạn, vì vậy bạn cần thực hiện một chút đào sâu để truy cập nó. Khi bạn đã xác định vị trí và khởi chạy Inbox Repair, tất cả những gì bạn cần làm là chọn tệp PST bị hỏng để sửa chữa.
Quan trọng:Inbox Repair cung cấp một tùy chọn để tạo bản sao lưu của tệp PST bị hỏng. Hãy nhớ chọn nó vì bạn có thể cần một bản sao để truy xuất dữ liệu bị thiếu sau này.
1. Thoát hoàn toàn khỏi Microsoft Outlook.
2. Mở File Explorer. Tùy thuộc vào phiên bản Windows mà bạn sử dụng, điều hướng qua các thư mục sau:
In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]->Lưu ý:Đường dẫn thư mục ở trên áp dụng cho Outlook 2016, Outlook 2019 và Outlook 365. Nếu bạn sử dụng phiên bản Outlook cũ hơn, bạn phải chọn Office15(Outlook 2013), Office14(Outlook 2010) hoặc thư mục Office12(Outlook 2007).
3. Tìm tệp có nhãn SCANPSTvà chạy nó với tư cách quản trị viên.
4. Sử dụng nút Duyệt quađể chọn tệp Outlook PST mà bạn muốn sửa chữa.
Nếu bạn không biết vị trí của tệp PST, hãy nhấn Windows+ Sđể mở Tìm kiếm của Windows. Sau đó, tìm kiếm nó theo tên và bao gồm phần mở rộng tệp .PST. Bạn sẽ thấy vị trí tệp trong kết quả tìm kiếm.
Ngoài ra, hãy mở Outlook và đi tới Tệp>Cài đặt tài khoản>Tệp dữ liệu để xem vị trí của tệp PST. Đảm bảo đóng ứng dụng sau đó.
5. Chọn Bắt đầu. Công cụ sửa chữa hộp thư đến sẽ kiểm tra tệp PST để tìm các vấn đề. Việc này sẽ mất một chút thời gian.
6. Chọn nút radio bên cạnh Sao lưu tệp đã quét trước khi sửa chữavà chọn Sửa chữa.
7. Chọn OKđể hoàn tất việc sửa chữa tệp PST.
Mở Microsoft Outlook và nó sẽ tự động bắt đầu sử dụng tệp PST mà không gặp sự cố. Bạn sẽ tìm thấy bản sao của tệp PST bị hỏng (có phần mở rộng .BAK) ở cùng vị trí với bản gốc đã sửa chữa.
Khôi phục các tệp bị mất và tìm thấy
Đôi khi, Hộp thư đến của Microsoft Outlook Công cụ sửa chữa có thể kết thúc việc sửa chữa tệp PST bị hỏng nặng. Giả sử công cụ không thể đặt bất kỳ mục đã sửa chữa nào vào các thư mục hoặc vị trí ban đầu của chúng. Trong trường hợp đó, nó sẽ gộp chúng vào một thư mục Mất và Tìm thấy hoặc một tập hợp các thư mục trong nhãn Thư mục Cá nhân được Phục hồi.
Bạn có thể khôi phục các mục này trước tạo tệp dữ liệu PST mới trong Outlook và chuyển nội dung từ Thư mục cá nhân bị mất và tìm thấy hoặc khôi phục vào đó.
1. Mở tab Trang chủtrong Outlook. Sau đó, mở trình đơn bên cạnh Email mới, trỏ tới Mục khác, và chọn Tệp dữ liệu Outlook.
2. Chọn tùy chọn Tệp dữ liệu Outlookvà chọn OK.
3. Chỉ định một vị trí trên máy tính của bạn, nhập tên cho tệp PST mới và chọn OK.
4. Chọn biểu tượng Thêm(ba chấm) ở góc dưới bên trái của cửa sổ Outlook và chọn Thư mụcđể chuyển thanh bên Outlook sang dạng xem Danh sách Thư mục.
5. Kéo nội dung trong Bị mất và tìm thấyhoặc Thư mục cá nhân được khôi phụcvào tệp dữ liệu mới.
Sau khi thực hiện xong, bạn có thể chọn xóa thư mục Mất và Tìm thấy hoặc tệp dữ liệu Thư mục Cá nhân được Khôi phục từ Outlook.
Khôi phục các Mục bổ sung từ PST
Giả sử bạn nhận thấy bất kỳ mục nào bị thiếu trong tệp dữ liệu đã sửa chữa. nếu bạn cũng không thể tìm thấy chúng bên trong thư mục Lost and Found hoặc trong Thư mục cá nhân được khôi phục, bạn có thể thử lấy chúng bằng bản sao lưu của bản gốc. Về cơ bản, bạn cố gắng nhập nội dung trong tệp mà không sao chép bất kỳ mục nào mà công cụ Khôi phục hộp thư đến đã khôi phục.
1. Sao chép bản sao lưu tệp PST bị hỏng vào màn hình của bạn.
2. Thay đổi phần mở rộng .BAKở cuối tên tệp thành .PST.
Lưu ý:Nếu bạn không thể thấy phần mở rộng tệp, hãy mở trình đơn Tệptrong cửa sổ File Explorer và chọn Thay đổi thư mục và tùy chọn tìm kiếmạnh>. Sau đó, chuyển sang tab Xemvà bỏ chọn hộp bên cạnh Ẩn tiện ích mở rộng cho các loại tệp đã biết.
3. Mở trình đơn Tệptrong Outlook và chọn Mở & Xuất>Nhập / Xuất.
4. Chọn Nhập từ chương trình hoặc tệp khácvà chọn Tiếp theo.
5. Chọn Tệp dữ liệu Outlook (.pst)và chọn Tiếp theo.
6. Chọn Duyệt quavà chọn bản sao lưu của tệp PST bị hỏng (tệp bạn vừa đổi tên).
7. Chọn Không nhập các bản saovà chọn Tiếp theo.
8. Chọn hộp bên cạnh Bao gồm các thư mục con. Sau đó, chọn Nhập các thư mục vào cùng một thư mụcvà chọn tài khoản hoặc tệp dữ liệu mà bạn muốn nhập các mục vào.
9. Chọn Hoàn tất.
Sau khi Outlook hoàn tất việc nhập bất kỳ mục nào, bạn phải xác nhận theo cách thủ công xem các mục bị thiếu trước đây hiện đã xuất hiện hay chưa. Nếu không, hãy thử chạy công cụ Inbox Repair vào lần khác.
Công cụ khôi phục và sửa chữa Outlook PST của bên thứ ba
Một tìm kiếm lướt qua trực tuyến sẽ tiết lộ rất nhiều công cụ trả phí của bên thứ ba có yêu cầu để sửa chữa các tệp Outlook PST bị hỏng hoặc bị hỏng. Mặc dù vậy, trong hầu hết mọi trường hợp, công cụ Inbox Repair vẫn đủ tốt cho công việc.
Chỉ sử dụng chương trình khôi phục của bên thứ ba nếu Inbox Repair không truy xuất được dữ liệu của bạn và thực hiện trách nhiệm giải trình bằng cách kiểm tra kỹ các bài đánh giá trực tuyến trước khi chi tiền cho chúng.
Trước khi chúng tôi tóm lại, đây là một mẹo nhỏ thú vị: công cụ Inbox Repair cũng cho phép bạn khôi phục các mục đã xóa khỏi Outlook.