Google Drive không chỉ cung cấp một lượng lớn không gian lưu trữ đám mây miễn phí mà còn bao gồm một bộ tuyệt vời ứng dụng đám mây miễn phí (và trả phí) trong gói, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi dịch vụ này như vậy phổ biến. Tuy nhiên, ngay cả Google Drive đáng tin cậy cũng có thể có những ngày tồi tệ và một số người dùng thấy rằng họ không thể tải xuống tệp từ Google Drive mà không có lý do rõ ràng.
Nếu bạn gặp phải tình huống này, một trong những bản sửa lỗi này có thể là thứ bạn cần.
Hạn ngạch tải xuống
Google không bao giờ coi Drive là một trang web lưu trữ tệp hàng loạt, nhưng một số người sử dụng nó như một cách hợp lý để phân phối tệp cho người khác. Nếu quá nhiều người cố gắng tải xuống một tệp trong một khoảng thời gian quá ngắn, các giới hạn có thể phát sinh. Google không thông báo trước về các chỉ số chính xác mà Google sử dụng để bắt đầu quy trình chặn này. Tuy nhiên, nếu bạn gặp lỗi “vượt quá hạn ngạch”, có thể đó là lý do khiến bạn không thể tải tệp xuống.
Để tìm hiểu thêm về hạn ngạch tải xuống của Google Drive và cách khắc phục, hãy xem tới Cách sửa lỗi Google Drive “Đã vượt quá hạn ngạch tải xuống”.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Google Drive có thể là một ứng dụng dựa trên đám mây, nhưng một số phần sẽ tiếp tục hoạt động ngay cả khi kết nối internet của bạn xuống. Bạn thường sẽ nhận được cảnh báo từ Google Drive rằng bạn đang ngoại tuyến.
Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra xem bạn có thể sử dụng các trang web khác hay tải tệp xuống từ các trang web không phải của Google để đảm bảo rằng đó là sự cố của Google Drive và không phải là vấn đề với bộ định tuyến của bạn, kết nối internet cục bộ hoặc Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt
Để tăng tốc độ trình duyệt web của bạn, các trình duyệt lưu giữ bộ nhớ cache của dữ liệu được sử dụng thường xuyên và tải dữ liệu đó từ bộ nhớ thay vì máy chủ khi bạn truy cập nhiều lần vào cùng một trang web. Google Drive là một trang web được hưởng lợi tốt từ bộ nhớ cache của trình duyệt, nhưng nó cũng có thể là nguồn gốc của các vấn đề. Bộ nhớ đệm của trình duyệt có thể bị lỗi nhưng bạn có thể giải quyết vấn đề này một cách dễ dàng bằng cách xóa bộ nhớ cache theo cách thủ công.
Mỗi trình duyệt có cách thực hiện điều này hơi khác nhau, nhưng bạn thật may mắn. Chúng tôi đã biên soạn phương pháp thành xóa bộ nhớ cache của bất kỳ trình duyệt web nào để bạn có thể hoàn thành bước khắc phục sự cố thiết yếu này trong vài phút.
Đảm bảo Cookie được Bật
Những ngày này, cookie là một Vấn đề riêng tư, nhưng chúng là một phần thiết yếu trong cách các trang web và các ứng dụng dựa trên internet khác hoạt động. Nếu cài đặt cookie của bạn quá hạn chế hoặc bị tắt hoàn toàn, các nội dung tải xuống từ Google Drive có thể không hoạt động chính xác.
Mỗi trình duyệt đều có một đường dẫn lựa chọn menu duy nhất để truy cập cài đặt cookie, nhưng bạn có thể tham khảo Cách quản lý cookie trình duyệt để bảo mật tốt hơn để biết những đường dẫn phổ biến nhất.
Kiểm tra bản cập nhật trình duyệt
Google Drive là một ứng dụng đám mây tiên tiến tận dụng các công nghệ trình duyệt mới nhất. Vì vậy, nếu bạn đã không cập nhật trình duyệt của mình trong một thời gian, bạn có thể đã bỏ lỡ các tính năng mới mà các ứng dụng đám mây mới nhất yêu cầu. Tất nhiên, giải pháp là kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt chúng!
Dù sao thì bạn cũng nên làm điều này vì các trình duyệt có các bản vá bảo mật quan trọng, vì vậy bạn không bao giờ nên ngồi trên đó.
Đăng xuất khỏi Tài khoản Google của bạn
Bạn có thể truy cập vào Google Drive Sự cố tải xuống khi sử dụng nhiều tài khoản Google. Chúng tôi không chắc tại sao nó lại xảy ra, nhưng giải pháp đủ đơn giản. Đơn giản chỉ cần đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản Google của bạn và sau đó chỉ đăng nhập bằng tài khoản lưu trữ các tệp bạn muốn.
Bạn cũng có thể thành công khi cấp cho tất cả các tài khoản Google của mình quyền truy cập vào một tệp cụ thể, nhưng chúng tôi đã có kết quả nhất quán với phương pháp đăng xuất.
Thử một trình duyệt khác
Việc thử một trình duyệt khác xem có hữu ích hay không rất nhanh chóng và dễ dàng. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng các trình duyệt đi kèm trong Windows, macOS hoặc Linux, bạn có thể thử một giải pháp thay thế như Chrome, Firefox hoặc Opera.
Nếu việc chuyển đổi trình duyệt không giải quyết được sự cố trong đó bạn không thể tải tệp xuống từ Google Drive, bạn có thể muốn xem xét cập nhật, đặt lại hoặc cài đặt lại trình duyệt có vấn đề.
Bế tắc vì “Đang chuẩn bị Zip ”?
Khi bạn tải xuống một gói tệp hoặc một thư mục, Google Drive sẽ nén nó thành một tệp zip trước khi bắt đầu tải xuống. Drive của bạn có thể bị kẹt ở đây và bạn sẽ nhìn thấy một vòng lặp vô tận của Zip đang được chuẩn bị. Cách khắc phục là phản trực giác nhưng có vẻ hiệu quả với nhiều người.
Chỉ cần đóng tab và nói "có" khi được hỏi liệu bạn có chắc chắn muốn rời khỏi trang web hay không. Vì một số lý do, quá trình tải xuống tệp zip được bắt đầu ngay lập tức.
Tất nhiên, tab bạn đóng không phải là tab cuối cùng. Chúng tôi không muốn đóng toàn bộ trình duyệt.
Tắt Trình chặn quảng cáo, Trình chặn cửa sổ bật lên và Chống vi-rút
Phần mềm được thiết kế để ngăn nội dung web độc hại có thể cản trở việc tải tệp xuống từ Google Drive . Không có khả năng rằng bất kỳ trình chặn quảng cáo hoặc trình chặn cửa sổ bật lên chính thống hoặc có uy tín nào sẽ chặn Google, nhưng nó không nằm ngoài khả năng. Ngay cả khi đó là một khoảng thời gian dài, việc tạm thời tắt các chương trình này để xem liệu nó có khắc phục được sự cố tải xuống của bạn hay không.
Sử dụng Duyệt web riêng tư hoặc Chế độ ẩn danh
Khi bạn đang cố gắng tải xuống tệp do người khác chia sẻ, có một thủ thuật kỳ lạ dường như có thể giải quyết các vấn đề tải xuống với các tệp như vậy theo thời gian.
Chuyển sang chế độ ẩn danh, chế độ duyệt web riêng tư hoặc bất kỳ chế độ tương đương nào trên trình duyệt của bạn.
Cách giải quyết này dường như loại bỏ bất kỳ sự cố nào do cookie, thông tin đăng nhập hiện tại của bạn hoặc bất kỳ thứ gì khác gây ra.
Lưu ý:Tính năng này hoạt động với các tệp được chia sẻ cho bất kỳ ai có liên kết, không phải khi bạn chia sẻ với một danh sách hạn chế người.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng
Đôi khi, mặc dù bạn đã cố gắng hết sức, nhưng vấn đề không phải là điều bạn có thể tự khắc phục. Nếu bạn vẫn không thể tải tệp xuống từ Google Drive, hãy truy cập Trang trợ giúp của Google, đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập và chọn nút “Liên hệ với chúng tôi” ở cuối trang. Sau đó, hãy làm theo hướng dẫn.
Người dùng Google Drive miễn phí có thể phải đợi một thời gian dài để Google liên hệ lại với họ, nhưng bạn có quyền được hỗ trợ trực tiếp nếu bạn là Google One người dùng. Bạn cũng được hỗ trợ trực tiếp cho các Dịch vụ khác của Google, chẳng hạn như Gmail, vì vậy bạn nên đăng ký ít nhất là cấp rẻ nhất.
Cloud Alternatives
Google Drive chắc chắn là một trong những ứng dụng tốt nhất các sản phẩm lưu trữ đám mây trên thị trường, nhưng nó không phải là sản phẩm duy nhất. Nếu bạn thấy rằng Google Drive không phù hợp với mình, hãy cân nhắc thử một dịch vụ khác, bắt đầu với So sánh Dropbox và Google Drive của chúng tôi.