PlayStation 5 chủ yếu dựa vào các bản cập nhật phần mềm hệ thống và chương trình cơ sở để bổ sung các tính năng mới, duy trì khả năng tương thích với các trò chơi điện tử và phụ kiện mới, đồng thời cải thiện hiệu suất chung trong quá trình chơi trò chơi. Vì vậy, nếu cập nhật PS5 tự động và thủ công không tải xuống hoặc cài đặt được thì bạn đang gặp phải sự cố lớn cần được giải quyết ngay lập tức.
Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ hướng dẫn bạn 10 cách khắc phục để giải quyết những trở ngại thường gặp khi cập nhật phần mềm hệ thống của PS5. Từ các vấn đề kết nối đến vấn đề lưu trữ, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp để giúp Sony PS5 của bạn cập nhật và hoạt động tốt nhất.
1. Thử tải xuống lại phần mềm hệ thống
Sự cố mạng tạm thời và trục trặc máy chủ ngẫu nhiên là những nguyên nhân phổ biến khiến các bản cập nhật phần mềm hệ thống PS5 không thành công. Hãy thử lại bản cập nhật và—hy vọng—nó sẽ bắt đầu di chuyển trở lại. Để làm điều đó:
2. Kiểm tra mã lỗi
Nếu sự cố cập nhật phần mềm hệ thống của PS5 vẫn tiếp diễn, hãy ghi lại mã lỗi qua hàng đợi Tải xuống/Tải lên (lặp lại các bước trong phần trên) và kiểm tra chéo bằng Danh sách mã lỗi của Sony.
Điều đó sẽ giúp bạn xác định bản chất của lỗi, cho phép bạn tập trung vào các biện pháp khắc phục áp dụng cho trường hợp cụ thể của mình.
Ví dụ: mã lỗi WS-116420-4cho biết bảng điều khiển không thể giao tiếp với máy chủ PSN.
3. Khởi động lại PS5 của bạn
Một cách khắc phục nhanh khác là khởi động lại PS5 của bạn. Quy trình sẽ xóa bộ nhớ bảng điều khiển và xóa các bất thường về kỹ thuật gây ra sự cố cập nhật phần mềm. Để làm điều đó:
4. Kiểm tra trạng thái hệ thống PSN
Nếu bạn gặp khó khăn khi kiểm tra các phiên bản mới hơn của phần mềm hệ thống hoặc nếu bản cập nhật mất quá nhiều thời gian để tải xuống hoặc liên tục bị lỗi thì vấn đề có thể không nằm ở bảng điều khiển của bạn mà là ở PlayStation Network.
Kiểm tra trang Trạng thái dịch vụ PSN để xem liệu có bất kỳ sự cố ngừng hoạt động hoặc hoạt động bảo trì nào đã biết hay không. Nếu dịch vụ PSN đang gặp sự cố, bạn phải đợi cho đến khi chúng được giải quyết trước khi cập nhật PS5 của mình..
Tùy chọn, hãy kiểm tra các trang mạng xã hội như Twitter hoặc Reddit để xem liệu những người chơi PS5 khác có gặp phải vấn đề tương tự hay không.
5. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Kết nối Internet ổn định là yếu tố quan trọng để tải xuống bản cập nhật hệ thống PS5. Để thực hiện kiểm tra kết nối trên bảng điều khiển, bạn phải:
Nếu kiểm tra kết nối Internet không thành công, bạn có thể thực hiện một số việc sau để giải quyết sự cố:
Để biết thêm các kỹ thuật khắc phục sự cố mạng, hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về khắc phục Wi-Fi chậm và Ethernet.
6. Thay đổi máy chủ DNS
Nếu Internet của bạn không có vấn đề gì nhưng các bản cập nhật PS5 tiếp tục bị lỗi thì bạn nên thay đổi Máy chủ DNS (Hệ thống tên miền) thành dịch vụ DNS công cộng phổ biến. Điều này làm tăng cơ hội cho bảng điều khiển xác định thành công các máy chủ PSN tốt nhất để kết nối.
Để sử dụng DNS công cộng của Google cho kết nối mạng PS5:
7. Giải phóng dung lượng lưu trữ
Mặc dù không thể bắt đầu cập nhật phần mềm hệ thống nếu PS5 của bạn không đủ dung lượng lưu trữ, nhưng chắc chắn sẽ có vấn đề nếu bảng điều khiển chỉ có dung lượng tối thiểu để hoạt động. Lý tưởng nhất là bạn nên có ít nhất 10GB dung lượng trống để cập nhật phần mềm hệ thống..
Để giải phóng bộ nhớ PS5, bạn phải:
Tìm hiểu các cách khác để giải phóng dung lượng lưu trữ trên ổ SSD của PS5.
8. Cập nhật phần mềm hệ thống qua USB
Nếu quá trình tải xuống phần mềm hệ thống của PS5 liên tục không thành công, hãy thực hiện cập nhật qua USB. Bạn cần có PC Windows hoặc Mac và Ổ USB có định dạng FAT32 hoặc exFAT cho công việc. Sau đây là cách thực hiện:
9. Cập nhật phần mềm hệ thống qua Chế độ an toàn
Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn không thể cập nhật phần mềm hệ thống của PS5 thì đã đến lúc sử dụng Chế độ an toàn. Hãy nghĩ đến Chế độ an toàn là chế độ trợ giúp đặc biệt trên PS5 chỉ tải những gì cần thiết để chạy bảng điều khiển. Điều tốt là nó cho phép bạn cập nhật phần mềm hệ thống ở trạng thái đơn giản hóa này và đó có thể chính là thứ bạn cần để tiếp tục thực hiện một bản cập nhật có vấn đề.
Để vào Chế độ an toàn và cập nhật PS5:
Bạn cũng có thể cập nhật PS5 của mình ở Chế độ an toàn qua USB.
10 . Đặt lại cài đặt PS5 của bạn
Nếu cho đến nay vẫn chưa có gì hiệu quả thì đã đến lúc đặt lại cài đặt của PS5 về mặc định ban đầu. Điều này mang lại cho PS5 của bạn một khởi đầu mới—mà không xóa bất kỳ dữ liệu nào—và khắc phục các sự cố do cài đặt bị hỏng gây ra. Sau đây là cách thực hiện:
Nếu các bản cập nhật phần mềm hệ thống tiếp tục không thành công, lựa chọn duy nhất còn lại của bạn là xóa tất cả dữ liệu và khôi phục cài đặt gốc cho PS5 của bạn.
Bạn đã cập nhật thành công hệ thống PS5 của mình Phần mềm
Luôn cập nhật phần mềm hệ thống và chương trình cơ sở của Sony PS5 là điều không thể thiếu để tối đa hóa trải nghiệm chơi trò chơi của bạn. Các sự cố liên quan đến cập nhật có thể xảy ra vào lúc này hay lúc khác, nhưng với cách khắc phục sự cố tiêu chuẩn, bạn sẽ có thể giải quyết mọi việc (trong hầu hết các trường hợp, khá nhanh chóng). Từ việc thử tải xuống lại đến kiểm tra kết nối Internet, sử dụng Chế độ an toàn hay thậm chí cập nhật qua PC hoặc Mac, có nhiều cách khác nhau để vượt qua những trở ngại này..