Gần đây, tôi đã có một khách hàng đến với một máy tính Windows 10 có gạch sống không được cập nhật. Sau khi kết nối máy tính của mình, tôi đã ngạc nhiên khi thấy rằng không chỉ những viên gạch sống không cập nhật, chúng có những mũi tên nhỏ kì lạ trên chúng và không có gì khác. Trước khi tôi kết nối máy tính, tôi nghi ngờ rằng vấn đề có thể đơn giản là Internet không hoạt động đúng cách và do đó các lát gạch không được cập nhật.
Tuy nhiên, Internet vẫn hoạt động tốt nhưng gạch không . Sau khi chơi đùa với rất nhiều thứ và hỏi khá nhiều câu hỏi, chúng tôi có thể tìm ra nguyên nhân gây ra vấn đề. Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn qua tất cả các phương pháp khác nhau mà bạn có thể thử để làm cho các lát trực tiếp của bạn hoạt động trở lại trong Windows 8 hoặc Windows 10.
Phương pháp 1 - Cài đặt lại ứng dụng cửa hàng
Điều đầu tiên bạn có thể thử là gỡ cài đặt và cài đặt lại các ứng dụng không cập nhật. Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng Cửa hàng chỉ bằng cách nhấp chuột phải vào ứng dụng đó và chọn Gỡ cài đặt.
Sau đó, chỉ cần quay lại Cửa hàng Windows, nhấp vào ba dấu chấm ở trên cùng bên phải rồi nhấp vào Thư viện của tôi.
Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách tất cả các ứng dụng mà bạn đã cài đặt trước đó. Nhấp vào mũi tên tải xuống nhỏ bên cạnh (các) ứng dụng bạn muốn cài đặt lại.
Phương pháp 2 - Chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng
Bạn cũng có thể tải xuống Trình khắc phục sự cố ứng dụng từ Microsoft, có thể khắc phục sự cố thường gặp với ứng dụng và Windows Store.
https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps
Khi chạy trình khắc phục sự cố, có vẻ như bạn muốn sử dụng tài khoản Microsoft, nhưng tôi 'không chắc chắn lý do tại sao. Nó cung cấp một loại cảnh báo, nhưng bạn có thể tiếp tục và nó phát hiện ra các vấn đề và tự động sửa chúng.
Bạn cũng có thể nhấp vào Bắt đầu, nhập khắc phục sự cố, và nhấn Enter. Sau đó nhấp vào Windows Store Apps, hiện đang nằm ở phía dưới cùng.
Phương pháp 3 - Khôi phục Windows 10
Điều tiếp theo bạn có thể thử là khôi phục điểm khôi phục gần đây nhất đang hoạt động bình thường. Trong trường hợp của khách hàng của tôi, điều này đã khắc phục được sự cố vì anh ta đã cài đặt một số chương trình chống vi-rút của bên thứ ba (Avast) không tương thích với Windows 10.
Khi chúng tôi khôi phục, mọi thứ đang hoạt động khỏe lại rồi. Điều thú vị về Windows 10 là nó tự động tạo điểm khôi phục bất cứ khi nào bạn cài đặt phần mềm mới, vì vậy bạn luôn có thể quay lại điểm trước khi cài đặt. Nếu bạn bắt đầu có ô xếp trực tiếp không cập nhật sự cố sau khi cài đặt một số phần mềm, bạn cũng nên thử khôi phục hoặc gỡ cài đặt chương trình.
Tuy nhiên, lưu ý rằng việc gỡ cài đặt có thể không khắc phục sự cố vì một số chương trình không xóa mọi thứ khỏi sổ đăng ký. Khôi phục từ một điểm khôi phục sẽ xóa bất kỳ thứ gì đã được chương trình thêm vào sổ đăng ký. Bạn có thể đọc bài viết trước của tôi nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Khôi phục hệ thống.
Phương pháp 4 - Dọn ổ đĩa
Một điều bạn có thể thử là làm sạch các tệp hệ thống, điều này có thể xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Nhấp vào Bắt đầu và nhập dọn dẹp đĩa. Sau đó nhấp vào Giải phóng dung lượng đĩa bằng cách xóa các tệp không cần thiết.
Khi hộp thoại bật lên, hãy tiếp tục và nhấp vào nút Xóa tệp hệ thống.
Sẽ thực hiện một số phép tính về dung lượng đĩa có thể được giải phóng, sau đó bạn có thể nhấn OKvà nó sẽ hỏi bạn nếu bạn muốn xóa vĩnh viễn các tệp.
Phương pháp 5 - Tạo Tài khoản Người dùng Mới
Vấn đề này đôi khi cũng được kết nối với một tài khoản người dùng cụ thể. Nếu bạn đăng xuất và đăng nhập với tư cách người dùng khác và không gặp sự cố cập nhật trực tiếp thì tùy chọn tốt nhất của bạn là xóa tài khoản người dùng đó và tạo một tài khoản mới. Bạn có thể thêm tài khoản mới trong Windows 10 bằng cách mở ứng dụng Cài đặt và nhấp vào Tài khoản.
Nhấp vào Gia đình & amp; những người khácvà sau đó nhấp vào Thêm người khác vào PC này. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang nơi bạn có thể tạo tài khoản người dùng mới. Tất nhiên, bạn sẽ phải chuyển dữ liệu của mình sang tài khoản mới. Nếu bạn đang sử dụng tài khoản người dùng cục bộ trong Windows 10, bạn cũng có thể thử đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình và ngược lại. Chuyển đổi giữa tài khoản cục bộ và tài khoản Microsoft có thể khắc phục vấn đề.
Nếu việc chuyển đổi giữa các tài khoản không hoạt động thì việc tạo tài khoản mới có thể là tùy chọn duy nhất của bạn. Nó không phải là một lựa chọn tuyệt vời vì bạn sẽ phải thiết lập lại tất cả các ứng dụng, chuyển các tập tin, vv
Phương pháp 6 - Đặt lại PC
Nếu không có gì khác ở trên đã hoạt động, bạn có thể phải đặt lại PC của bạn. Điều này chắc chắn là một phương sách cuối cùng vì nó sẽ thiết lập lại tất cả các thiết lập máy tính của bạn. Tất cả dữ liệu của bạn và ứng dụng tích hợp sẽ vẫn còn, nhưng bạn sẽ phải cài đặt lại mọi ứng dụng của bên thứ ba.
Đi tới Cài đặt, nhấp vào Cập nhật & amp; Bảo mậtvà sau đó nhấp vào Khôi phục.
Hy vọng rằng một trong các giải pháp trên sẽ khắc phục sự cố của bạn vấn đề. Bạn cũng nên cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows mới nhất nào vì một trong số chúng có thể bao gồm bản sửa lỗi cho các vấn đề như thế này. Hãy tận hưởng!