Thông thường, việc thiết lập và sử dụng Outlook trên cả Android và iOS là một công việc liền mạch. Nhưng đôi khi, ứng dụng email khách của Microsoft có thể khiến một ngày của bạn không thuận lợi khi không đồng bộ hóa được email, danh bạ và sự kiện lịch cục bộ hoặc giữa các thiết bị khác.
Nhiều yếu tố như lỗi và trục trặc, cấu hình không chính xác, cài đặt thiết bị xung đột, v.v., có thể ngăn Outlook đồng bộ hóa chính xác.
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố đồng bộ hóa với các ứng dụng dành cho thiết bị di động của Outlook, các phương pháp khắc phục sự cố sau sẽ giúp bạn khắc phục chúng.
Quan trọng:Các bản sửa lỗi liên quan đến ứng dụng Cài đặt trong Android có thể không xuất hiện giống nhau trên thiết bị của bạn. Nếu bạn gặp khó khăn khi tìm các tùy chọn cụ thể, hãy thử tìm kiếm chúng.
1. Buộc thoát và mở lại ứng dụng
Buộc thoát và mở lại ứng dụng Outlook là một cách nhanh chóng để khắc phục sự cố kỳ lạ với ứng dụng Outlook không đồng bộ hóa. Chỉ cần bật Trình chuyển đổi ứng dụng trên thiết bị Android hoặc iOS của bạn và vuốt thẻ ứng dụng Outlook. Sau đó, khởi chạy lại Outlook. Trong hầu hết các trường hợp, điều đó sẽ giúp mọi thứ hoạt động trở lại.
2. Đặt lại tài khoản email
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố đồng bộ hóa trong ứng dụng Android hoặc iOS của Outlook, bạn nên đặt lại tài khoản email được đề cập.
In_content_1 tất cả: [300x250] / dfp: [640x360]->1. Mở Outlook và chuyển sang tab Thư.
2. Nhấn vào ảnh chân dung hồ sơ của bạn ở phía trên bên trái của màn hình để hiển thị thanh bên Outlook.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
4. Chọn tài khoản email trong phần Tài khoản email.
5. Chọn Khởi động lại tài khoản.
6. Chọn OKđể xác nhận.
Ứng dụng Outlook sẽ tự động thoát. Mở lại nó và nó sẽ cố gắng cập nhật dữ liệu của bạn. Nếu bạn vẫn gặp bất kỳ sự cố nào, hãy tiếp tục với phần còn lại của các bản sửa lỗi.
3. Hiện lịch
Nếu bạn không thấy các sự kiện lịch cụ thể trong Outlook, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn các lịch có liên quan.
1. Chuyển sang tab Lịchtrong Outlook.
2. Mở thanh bên Outlook từ phía trên bên trái của màn hình.
3. Chọn lịch mà bạn muốn ứng dụng hiển thị.
Nếu bạn không thấy bất kỳ lịch nào, có thể bạn đã thêm tài khoản email của mình bằng Giao thức truy cập tin nhắn Internet (IMAP). Trong trường hợp đó, hãy thử thiết lập nó mà không sử dụng IMAP. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách xóa và thêm lại tài khoản trong Outlook bên dưới.
4. Kiểm tra Cài đặt đồng bộ hóa
Outlook cho phép bạn đồng bộ danh bạ và lịch của mình với ứng dụng Lịch và Danh bạ gốc trên thiết bị Android của bạn. Trên iOS, bạn có thể lưu cục bộ danh bạ của mình vào ứng dụng Danh bạ. Nếu điều đó không xảy ra, hãy kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa của Outlook.
1. Mở Outlook và chuyển sang tab Thư.
2. Hiển thị thanh bên của Outlook.
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Chọn tài khoản email trong phần Tài khoản email.
5. Bật công tắc bên cạnh các tùy chọn Đồng bộ hóa danh bạvà Đồng bộ hóa lịch. Trên Outlook cho iOS, bật tùy chọn Lưu danh bạ.
Lưu ý:Outlook cho iOS sẽ chỉ lưu địa chỉ liên hệ. Nó sẽ không tải lên bất kỳ liên hệ nào từ ứng dụng Danh bạ.
5. Cung cấp quyền
Outlook có thể không đồng bộ hóa / lưu địa chỉ liên hệ hoặc lịch của bạn trừ khi bạn cung cấp cho ứng dụng các quyền hệ thống bắt buộc mặc dù đã định cấu hình ứng dụng.
Cung cấp quyền trên Android
1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
3. Chọn Cấp phép.
4. Chọn Địa chỉ liên hệ.
5. Bật công tắc bên cạnh Outlook.
6. Quay lại màn hình trước đó và chọn Lịch.
7. Bật nút gạt bên cạnh Outlook
.Cấp quyền trên iOS
1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Cuộn xuống và chọn Giao diện.
3. Bật nút gạt bên cạnh Danh bạ.
6. Xóa bộ nhớ cache của Outlook (Chỉ dành cho Android)
Trên Android, nếu ứng dụng Outlook của bạn không đồng bộ hóa, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache của Outlook. Điều đó sẽ loại bỏ mọi dữ liệu dư thừa ngăn ứng dụng hoạt động bình thường.
1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
3. Chọn Ứng dụng.
4. Cuộn xuống danh sách và chọn Giao diện.
5. Chọn Lưu trữ.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
7. Cập nhật ứng dụng Outlook
Bạn phải cập nhật ứng dụng Outlook trên thiết bị Android hoặc iOS của mình thường xuyên. Điều đó sẽ khắc phục mọi sự cố đã biết ngăn email, lịch hoặc danh bạ của bạn đồng bộ hóa.
Cập nhật Outlook trên Android
1. Mở Cửa hàng Google Play.
2. Mở trình đơn Google Playvà nhấn vào tùy chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi.
3. Chọn tùy chọn Cập nhậtbên cạnh Outlook.
Cập nhật Outlook trên iOS
1. Nhấn và giữ biểu tượng App Storetrên Màn hình chính và chọn Cập nhật.
2. Vuốt xuống màn hình Tài khoảnđể quét các bản cập nhật mới.
3. Chọn Cập nhậtbên cạnh Outlook.
8. Khởi động lại thiết bị Android hoặc iOS
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố khi đồng bộ hóa email, lịch hoặc danh bạ của mình, hãy thử khởi động lại Android hoặc iPhone của bạn trước khi tiếp tục với các bản sửa lỗi còn lại.
9. Tắt Chế độ tiết kiệm pin
Các tính năng tiết kiệm pin trên thiết bị Android có thể ảnh hưởng đến Outlook và ngăn Outlook cập nhật hoặc đồng bộ hóa dữ liệu một cách chính xác. Tắt chúng và kiểm tra xem điều đó có hữu ích không. Điều này cũng xảy ra tương tự đối với Chế độ nguồn điện thấp trên iPhone.
Tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng trên Android
1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Chọn Pin.
3. Tắt Chế độ tiết kiệm pinhoặc bất kỳ cài đặt tương đương nào trên thiết bị của bạn.
Bạn cũng phải kiểm tra và tắt mọi cài đặt tối ưu hóa pin áp dụng cho Outlook. Bạn thường có thể tìm thấy chúng được liệt kê trên cùng một màn hình.
Tắt chế độ nguồn điện thấp trên iPhone
1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Chọn Pin.
3. Tắt nút gạt bên cạnh Chế độ nguồn điện thấp.
10. Bật tính năng Làm mới ứng dụng nền
Trên iOS, bạn phải đảm bảo rằng bạn đã bật tính năng Làm mới ứng dụng nền cho Outlook. Nếu không, ứng dụng có thể không cập nhật đúng email, danh bạ hoặc lịch của bạn khi đang chạy ở chế độ nền.
Đi tới Cài đặt>Outlookvà bật nút gạt bên cạnh Làm mới ứng dụng nềnnếu bị tắt.
11. Xóa / thêm lại tài khoản email
Nếu ứng dụng Outlook vẫn không đồng bộ hóa, bạn nên xóa và thêm lại mọi tài khoản email có vấn đề.
1. Mở Outlook và chuyển sang tab Thư.
2. Hiển thị thanh bên của Outlook.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
4. Chọn tài khoản email trong phần Tài khoản email.
5. Chọn Xóa tài khoản.
6. Chọn Xóađể xác nhận.
7. Nhấn vào Thêm tài khoản thưđể thêm tài khoản email của bạn từ đầu. Nếu bạn muốn truy cập danh bạ hoặc lịch của mình, hãy tránh thiết lập bằng IMAP.
12. Cài đặt lại ứng dụng Outlook
Nếu việc xóa và thêm lại tài khoản email (hoặc các tài khoản) của bạn không hữu ích, hãy thử cài đặt lại Outlook.
Bắt đầu bằng cách xóa ứng dụng Outlook khỏi Android hoặc iPhone của bạn. Sau đó, khởi động lại thiết bị Android hoặc iOS của bạn, cài đặt lại chúng qua Cửa hàng Google Play hoặc Apple App Store và thiết lập mọi thứ từ đầu.
13. Đặt lại cài đặt mạng
Bạn có thể vá các cấu hình mạng bị hỏng hoặc bị hỏng can thiệp vào Outlook bằng cách đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị Android hoặc iOS của mình.
Đặt lại cài đặt mạng trên Android
1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Chọn Hệ thống.
3. Chọn Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạngđể xác nhận.
Đặt lại cài đặt mạng trên iOS
1. Mở ứng dụng Cài đặttrên iPhone của bạn.
2. Chọn Chung.
3. Chọn Đặt lại.
4. Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạngđể xác nhận.
Sau khi đặt lại cài đặt mạng, hãy sử dụng dữ liệu di động hoặc Wi-Fi (bạn phải thêm mạng Wi-Fi từ đầu) và kiểm tra xem Outlook có đồng bộ hóa dữ liệu của bạn đúng cách hay không.
Ứng dụng Outlook không đồng bộ
Hy vọng rằng các mẹo khắc phục sự cố ở trên đã hiệu quả và bạn quay lại sử dụng Outlook mà không gặp sự cố trên thiết bị Android hoặc iOS của mình . Để giảm thiểu nguy cơ xảy ra các vấn đề làm rối tung mọi thứ trong tương lai, hãy chú ý cập nhật ứng dụng email khách. Bạn cũng nên cài đặt các bản cập nhật phần mềm hệ thống mới nhất bất cứ khi nào có thể.