13 cách khắc phục lỗi kéo và thả Windows 11 không hoạt động

Bạn có gặp khó khăn khi sử dụng cử chỉ kéo và thả trên màn hình nền, trong File Explorer hoặc trong một chương trình cụ thể không? Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ chỉ cho bạn một số cách khắc phục sự cố kéo và thả trên Windows 11 và 10.

Kéo và thả đóng vai trò quan trọng khi di chuyển xung quanh các mục trên PC. Tuy nhiên, nó cũng có tiếng là hoạt động sai chức năng và có nhiều nguyên nhân đằng sau vấn đề này. Nếu bạn không thể sử dụng cử chỉ như bạn thường làm trong Windows 11 hoặc 10 thì các giải pháp sau đây sẽ giúp bạn.

1. Đặt lại cử chỉ kéo và thả

Nếu bạn không thể kéo và thả tệp hoặc thư mục trên khu vực màn hình nền hoặc trong File Explorer, cách nhanh chóng để khắc phục tình trạng kéo và thả là đặt lại cử chỉ. Để làm điều đó:

  1. Nhấp chuột trái và giữ tệp hoặc thư mục bạn muốn kéo.
  2. Nhấn Esctrên bàn phím.
    1. Nhả nút chuột trái.

      2. 2. Mở Trình quản lý tác vụ và khởi động lại Explorer

      Khởi động lại hệ thống quản lý tập tin Windows nếu sự cố kéo và thả vẫn tiếp diễn mặc dù đã nhấn phím Esc. Bạn có thể làm điều đó thông qua Trình quản lý tác vụ Windows.

      1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầuvà chọn Trình quản lý tác vụ.
        1. Chọn Windows Explorer trong tab Quy trình.
        2. Chọn nút Khởi động lạiở dưới cùng bên phải của cửa sổ.
          1. Các biểu tượng trên màn hình và thanh tác vụ sẽ biến mất trong giây lát; đợi cho đến khi chúng xuất hiện trở lại.
          2. Thoát Trình quản lý tác vụ.

            3. 3. Thoát và khởi chạy lại ứng dụng

            Nếu tính năng kéo và thả không chỉ hoạt động đối với một ứng dụng cụ thể thì có thể việc khởi động lại chương trình sẽ khắc phục được do một lỗi ngẫu nhiên. Nếu bạn muốn kỹ lưỡng, hãy thoát khỏi chương trình và các quy trình liên quan khác thông qua Trình quản lý tác vụ trước khi mở lại.

            Hãy thử cập nhật ứng dụng nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Hãy tìm tùy chọn cập nhật tích hợp sẵn hoặc kiểm tra trang web của nhà phát triển để biết phiên bản cập nhật.

            4. Khởi động lại máy tính của bạn

            Khởi động lại máy tính của bạn nếu không có cách khắc phục nhanh nào ở trên hiệu quả. Khởi động lại sẽ xóa dữ liệu lỗi thời trong bộ nhớ hệ thống và là một cách bất tiện nhưng hiệu quả để giải quyết vô số trục trặc nhỏ. Lưu công việc của bạn, mở menu Bắt đầuvà chọn Nguồn>Khởi động lạinếu bạn chưa làm vậy..

            5. Cập nhật Windows 11 hoặc 10

            Bản cập nhật mới hơn cho Windows 11 và 10 có thể chứa các bản sửa lỗi cho các sự cố kéo và thả dai dẳng trên PC của bạn. Để kiểm tra cài đặt bản cập nhật Windows:

            1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầuvà chọn Cài đặt.
            2. Chọn Cập nhật Windows.
            3. ChọnKiểm tra bản cập nhật.

              4. Chọn nút Cài đặtnếu có bản cập nhật tích lũy hoặc chất lượng đang chờ xử lý. Tiếp theo, đi tớiTùy chọn nâng cao>Cập nhật tùy chọn(hoặc chọn Xem các bản cập nhật tùy chọntrong Windows 10) và cài đặt tất cả trình điều khiển chuột hoặc bàn di chuột có sẵn từ Microsoft .

              6. Xóa và cài đặt lại trình điều khiển chuột

              Trình điều khiển chuột hoặc bàn di chuột bị hỏng có thể khiến tính năng kéo và thả không hoạt động trong Windows 11 và 10. Hãy cài đặt lại trình điều khiển thông qua Trình quản lý thiết bị để khắc phục sự cố.

              1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầuvà chọnTrình quản lý thiết bị.
              2. Mở rộng danh mục Chuột và các thiết bị trỏ khácvà Thiết bị giao diện con người.
              3. Nhấp chuột phải vào chuột tương thích HID/bàn di chuộtvà chọn Gỡ cài đặtthiết bị.
                1. Chọn Gỡ cài đặtđể xác nhận.
                2. Khởi động lại máy tính của bạn. Chuột hoặc bàn di chuột của bạn sẽ không hoạt động, vì vậy hãy nhấn Ctrl+ Alt+ Deletevà sử dụng Tabvà Nhập phímđể chọn Nguồn>Khởi động lại. Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển chuột khi khởi động lại.

                  3. 7. Kiểm tra phần mềm chuột/bàn di chuột của bạn

                  Nếu chuột hoặc bàn di chuột của bạn đi kèm với phần mềm trình điều khiển của bên thứ ba (ví dụ: Logi Options+ hoặc Razer Synapse), hãy kiểm tra mọi tùy chọn tùy chỉnh có thể tác động hoặc xung đột với cử chỉ kéo và thả. Ngoài ra, hãy cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất khi bạn sử dụng nó.

                  8. Chạy Trình khắc phục sự cố phần cứng Windows

                  Windows 11 và 10 có trình khắc phục sự cố phần cứng tích hợp sẵn có thể tự động khắc phục sự cố với chuột và bàn di chuột của bạn. Để chạy nó:.

                  1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầuvà chọn Chạy. Hoặc nhấn Phím Windows+ R.
                  2. Sao chép và dán lệnh sau vào hộp thoại Chạy:

                    3. msdt.exe-id DeviceDiagnostic

                    1. Nhấn Enter.
                    2. Chọn Nâng caovà chọn hộp bên cạnh Tự động áp dụng sửa chữa.
                      1. Chọn Tiếp theorồi làm theo hướng dẫn và đề xuất trên màn hình để khắc phục lỗi phần cứng trên máy tính của bạn.

                        2. 9. Kiểm tra nút chuột trái

                        Nút chuột trái bị trục trặc có thể là nguyên nhân khiến bạn không thể kéo nội dung xung quanh trong Windows. Để kiểm tra điều đó, hãy nhấn và giữ nút mạnh hơn bình thường. Nếu cách đó “khắc phục được” sự cố thì có thể nút đó đã bị mòn. Nếu chuột vẫn còn bảo hành, bạn có đủ điều kiện để được thay thế miễn phí. Hoặc, kiếm cho mình một con chuột mới.

                        10. Sửa các mục đăng ký kéo và thả

                        Có độ trễ đáng kể nào trước khi một mục bắt đầu dính vào con trỏ trong sự kiện kéo và thả không? Một chương trình có thể đã sửa đổi các giá trị đăng ký kéo và thả trong sổ đăng ký hệ thống mà không được phép. Để kiểm tra và khắc phục chúng:

                        1. Mở hộp Chạy, nhập regeditvà chọn OK.
                        2. Dán đường dẫn thư mục sau vào thanh địa chỉ ở đầu cửa sổ Trình chỉnh sửa sổ đăng ký và nhấn Enter:

                          3. HKEY_CURRENT_USER\Bảng điều khiển\Desktop

                          1. Chọn thư mục Máy tính để bàn.
                          2. Nhấp đúp vào mục đăng ký DragHeightvà DragWidthở khung bên phải.
                            1. Đảm bảo rằng cả hai mục nhập đều có dữ liệu giá trị 4. Nếu không, hãy sửa đổi chúng và chọn OK.
                              1. Thoát Trình chỉnh sửa sổ đăng ký.

                                2. 11. Thực hiện quét SFC và DISM

                                Việc cài đặt Windows 11 hoặc 10 gặp phải vấn đề về độ ổn định là điều bình thường và do đó, các thao tác cơ bản của Windows như kéo và thả không hoạt động chính xác..

                                Để khắc phục điều đó, bạn phải thực thi hai công cụ dòng lệnh tích hợp—Trình kiểm tra tệp hệ thống và công cụ DISM (Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai) —thông qua bảng điều khiển Windows PowerShell hoặc Dấu nhắc Lệnh nâng cao.

                                1. Mở Menu Power Uservà chọnWindowsTerminal/PowerShell (Quản trị viên). Hoặc, nhập cmdvào hộp Chạy và nhấn Ctrl+ Shift+ Enter.
                                2. Chọn Cótrên cửa sổ bật lên UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng).
                                3. Thực hiện lần lượt các lệnh sau:
                                  • sfc/scannow
                                  • DISM.exe/Trực tuyến /Dọn dẹp hình ảnh /Phục hồi sức khỏe

                                    • 12. Quét máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại

                                    Các chương trình và vi rút Windows độc hại thường chiếm quyền điều khiển các tính năng như kéo và thả, vì vậy hãy cài đặt công cụ loại bỏ phần mềm độc hại chuyên dụng và quét PC của bạn để tìm phần mềm có hại. Sau đây là cách sử dụng phiên bản miễn phí của Malwarebytes :

                                    1. Mở Malwarebytes và chọn Máy quét.
                                      1. Đi tới Máy quét nâng cao>Định cấu hình quétvà chọn các hộp bên cạnh Quét đối tượng bộ nhớ, Quét sổ đăng ký vàkhởi độngmụcvàQuét trong kho lưu trữ. Sau đó, chọn ký tự ổ đĩa hệ thống—C.
                                        1. Chọn Quétđể thực hiện kiểm tra kỹ lưỡng phần mềm độc hại.

                                          2. 13. Khởi động sạch cài đặt Windows của bạn

                                          Khởi động sạch Windows 11 hoặc 10 để xác định các dịch vụ và chương trình khởi động có thể có của bên thứ ba cản trở chức năng kéo và thả. Để làm điều đó:

                                          1. Nhập services.mscvào hộp Chạy và nhấn Enter.
                                          2. Chọn hộp bên cạnh Ẩn tất cảdịch vụ của Microsoftvà chọn Tắt tất cả.
                                            1. Mở Trình quản lý tác vụ và chuyển sang tab Khởi động.
                                            2. Đánh dấu và tắt tất cả các chương trình khởi động không phải của Microsoft (sử dụng cột Nhà xuất bảnđể tham khảo).
                                              1. Khởi động lại máy tính của bạn.

                                                2. Nếu khả năng khởi động sạch của Windows sửa lỗi kéo và thả, hãy kích hoạt lại các dịch vụ và chương trình khởi động theo nhóm để chọn ra mục hạn chế cử chỉ.

                                                Bạn có thể làm gì khác?

                                                Các sự cố kéo và thả trong Windows khá dễ khắc phục và các cách khắc phục nhanh như nhấn phím Esc và khởi động lại Windows Explorer thường có tác dụng. Tuy nhiên, nếu không có giải pháp nào ở trên giúp ích được thì bạn không thể làm gì hơn ngoại trừ khôi phục cài đặt gốc Windows 10 hoặc 11.

                                                Tuy nhiên, bạn có biết rằng sự cố kéo và thả không chỉ xảy ra trên PC không? Nếu bạn cũng sở hữu máy Mac thì đây là cách sửa lỗi kéo và thả trong macOS.

                                                .

                                                bài viết liên quan:

                                                17.10.2022