Cho dù bạn là quay video TikTok đầu tiên của bạn hay bạn đang muốn khám phá những thử thách đang thịnh hành thì việc gặp phải lỗi “không có kết nối internet” đáng sợ có thể nhanh chóng làm giảm trải nghiệm TikTok của bạn. Nhưng đừng lo lắng, chúng tôi sẽ đi sâu vào các nguyên nhân cơ bản đằng sau lỗi này để cung cấp cho bạn các giải pháp thiết thực và các bước khắc phục sự cố nhằm giúp bạn quay lại thao tác cuộn, tạo và chia sẻ mà không bị gián đoạn.
1. Kiểm tra kết nối Internet
Lý do rõ ràng và phổ biến nhất đằng sau lỗi “Không có kết nối Internet” trên TikTok là do không hoạt động hoặc kết nối internet không ổn định. Đó là lý do tại sao trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào khác, bạn nên kiểm tra trạng thái kết nối internet của mình. Có thể là do Internet của bạn chậm hoặc kết nối bị gián đoạn.
Cách nhanh nhất để kiểm tra xem Internet của bạn có hoạt động tốt hay không là mở trình duyệt web trên thiết bị của bạn và thử tải bất kỳ trang web nào. Nếu nó tải thì internet của bạn vẫn ổn và lỗi đến từ nơi khác. Nhưng nếu trang web không tải thì nghĩa là internet của bạn không hoạt động bình thường. Hãy thử kết nối với mạng WiFi khác hoặc kết nối lại với mạng di động của bạn bằng cách bật và tắt lại chế độ trên máy bay trên điện thoại.
2. Kiểm tra xem máy chủ TikTok có ngừng hoạt động không
Nếu Internet của bạn đang hoạt động nhưng bạn vẫn nhận được lỗi “Không có kết nối Internet” khi cố gắng tải video trên ứng dụng TikTok, bạn nên kiểm tra xem máy chủ của nền tảng có bị hỏng hay không. Nếu máy chủ TikTok ngừng hoạt động thì họ không thể phân phối nội dung tới thiết bị của bạn.
Truy cập máy dò xuống và nhập TikTok vào thanh tìm kiếm. Sau đó nhấn nút enter trên bàn phím hoặc nút tìm kiếm trên trang web và chờ kết quả.
Sau khi nhận được kết quả tìm kiếm của mình, bạn sẽ biết liệu máy chủ TikTok có ngừng hoạt động hay không và liệu những người dùng khác có đang báo cáo sự cố máy chủ hay không.
Nếu Down detector cho thấy máy chủ TikTok không hoạt động thì bạn không thể làm gì được. Hãy đợi một thời gian và xem liệu ứng dụng có hoạt động bình thường sau một giờ không. Các nền tảng như TikTok hoặc Facebook có thể tắt máy chủ do bảo trì hoặc do gặp trục trặc lớn.
3. Khởi chạy lại ứng dụng TikTok
Nếu ứng dụng của bạn gặp sự cố kỹ thuật thì ứng dụng có thể hiển thị lỗi “Không có kết nối Internet”. Nhiều lỗi và lỗi khác nhau có thể dễ dàng ngăn ứng dụng TikTok hoạt động bình thường trên thiết bị của bạn. Nếu đúng như vậy thì giải pháp rất dễ dàng. Tất cả những gì bạn phải làm là đóng ứng dụng và khởi chạy lại nó. Tuy nhiên, bạn sẽ muốn khởi động lại ứng dụng một cách khó khăn. Nó có thể giải quyết nhiều vấn đề nhỏ mà ứng dụng của bạn đang gặp phải..
Để khởi động lại ứng dụng TikTok trên thiết bị Android:
Để khởi động lại iPhone:
Sau khi đóng ứng dụng theo cách này, hãy mở nó như bình thường. Bây giờ ứng dụng của bạn sẽ bắt đầu lại từ đầu và lỗi “Không có kết nối Internet” có thể biến mất.
4. Khởi động lại điện thoại iPhone hoặc Android của bạn
Đôi khi, trục trặc không phải do ứng dụng mà là do điện thoại của bạn. Cho dù bạn đang sử dụng iPhone hay Android, điều đó không thành vấn đề. Tất cả các thiết bị di động đều dễ mắc lỗi có thể ảnh hưởng đến cách ứng dụng của bạn hoạt động. Khởi động lại cho phép thiết bị của bạn khởi động hệ điều hành iOS hoặc Android mới. Việc khởi động lại điện thoại có thể giải quyết nhiều vấn đề khác mà bạn có thể gặp phải với ứng dụng của mình.
Để khởi động lại điện thoại Android:
Dành cho người dùng iPhone:
5. Xóa tệp bộ nhớ đệm TikTok
Ứng dụng lưu trữ các tệp tạm thời trên thiết bị của bạn để giúp chúng tải nội dung nhanh hơn mỗi khi bạn sử dụng. Tuy nhiên, những tệp tạm thời này có thể bị hỏng và khiến ứng dụng không hoạt động bình thường. TikTok cũng không ngoại lệ. Nếu bạn nghi ngờ tệp bộ đệm bị hỏng đang khiến lỗi “Không có kết nối Internet” xuất hiện, bạn chỉ cần xóa các tệp bộ đệm khỏi thiết bị của mình và xem liệu điều này có khắc phục được sự cố hay không..
Để xóa tệp bộ nhớ đệm TikTok trên Android và iPhone:
Xin lưu ý rằng việc xóa các tệp bộ nhớ đệm TikTok sẽ không xóa bất kỳ video hoặc cài đặt ứng dụng đã lưu nào của bạn. Việc xóa bộ nhớ đệm là hoàn toàn an toàn.
6. Cập nhật ứng dụng TikTok
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng TikTok, đó có thể là lý do khiến bạn nhìn thấy thông báo lỗi “Không có kết nối Internet”. Phiên bản mới của ứng dụng đi kèm các bản sửa lỗi cho các lỗi và trục trặc đã biết mà người dùng TikTok đã báo cáo theo thời gian. Một trong những lỗi mà nhà phát triển đã sửa có thể khiến bạn gặp phải lỗi này. Vì vậy, hãy tiếp tục và cập nhật ứng dụng TikTok của bạn. Sau đây là cách thực hiện:
7. Cài đặt lại ứng dụng TikTok trên thiết bị của bạn
Nếu không có phương pháp nào ở trên phù hợp với bạn và bạn vẫn gặp phải hiện tượng “Không có kết nối Internet” mỗi khi cố gắng xem video TikTok thì sự cố có thể nằm ở tệp hệ thống của ứng dụng. Những tệp này cũng có thể bị hỏng nhưng việc xóa chúng không dễ như xóa bộ nhớ đệm. Đó là vì bạn sẽ phải xóa hoàn toàn ứng dụng khỏi thiết bị của mình và cài đặt lại. Cài đặt lại ứng dụng theo cách này sẽ xóa tất cả các tệp có thể có vấn đề.
Việc cài đặt lại ứng dụng sẽ không xóa bất kỳ video nào mà bạn có thể đã tải lên hồ sơ của mình. Tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả video nháp, vì vậy hãy đảm bảo bạn xuất bản chúng hoặc lưu chúng ở nơi khác trên thiết bị của mình.
Để xóa ứng dụng TikTok khỏi điện thoại Android:
Dành cho người dùng iPhone:
số 8. Sử dụng Dịch vụ VPN
Lỗi “Không có kết nối Internet” cũng có thể xuất hiện nếu TikTok nhận thấy vị trí địa lý của bạn hoặc địa chỉ IP xung đột với ứng dụng. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách tải xuống và cài đặt VPN.
Dịch vụ VPN sẽ ẩn địa chỉ IP thực của bạn và thay thế bằng địa chỉ mới. Bằng cách này, bạn sẽ bỏ qua một số hạn chế Internet nhất định do nhà cung cấp của bạn đặt ra. Chọn quốc gia mà TikTok không bị cấm và ứng dụng sẽ xem xét địa chỉ IP mới phù hợp. Bây giờ bạn có thể tiếp tục sử dụng TikTok bình thường.
Hãy nhớ rằng sự kiên trì và kiên nhẫn là điều quan trọng khi bạn thực hiện từng bước và đừng ngần ngại liên hệ với nhóm hỗ trợ của TikTok nếu cần hoặc để lại nhận xét cho chúng tôi trong phần bình luận bên dưới..