Bạn đang lướt Internet thoải mái thì đột nhiên một thông báo lỗi nhỏ bật lên: “Không có Internet, được bảo mật”. Đó là một thông báo kỳ lạ và khó hiểu, nhưng điều hoàn toàn rõ ràng là kết nối Internet của bạn đã ngừng hoạt động.
Các trang web sẽ không mở và bạn không thể tải xuống một thứ! Điều gì đang xảy ra? Nó thực sự đơn giản hơn bạn nghĩ rất nhiều.
“Không có Internet, được bảo mật” có nghĩa là gì?
Nếu bạn không biết nhiều về cách kết nối internet của mình hoạt động, đây có thể là một thông báo khá khó hiểu. Tuy nhiên, điều đó thực sự có ý nghĩa khi bạn nghĩ về nó.
Bạn thấy đấy, máy tính của bạn không được kết nối trực tiếp với Internet. Thay vào đó, bạn có một thiết bị chẳng hạn như bộ định tuyến mạng truyền thông tin tới Mạng diện rộng (WAN) bên ngoài nhà của bạn. Tuy nhiên, máy tính của bạn cũng được nối mạng với tất cả các thiết bị khác mà bộ định tuyến phục vụ bên trong nhà bạn. Đây được gọi là Mạng cục bộ (LAN) và mạng này sẽ tiếp tục hoạt động ngay cả khi có sự cố với kết nối internet của bạn.
Vì vậy, thông báo trạng thái “Không có Internet, được bảo mật” chỉ đơn giản là kết nối WiFi của bạn với bộ định tuyến là tốt và được mã hóa đúng cách (“Bảo mật”), nhưng không có kết nối internet từ bộ định tuyến gia đình của bạn với thế giới bên ngoài (“Không có Internet”). Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi cần xác định chính xác lý do tại sao kết nối Internet bị chết.
1. Có thể là lỗi
Nguyên nhân phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải lỗi này là do kết nối internet của bạn từ ISP bị ngắt. Đây không phải là lỗi của bạn và điều đó có nghĩa là bạn không có gì sai cả. Cách dễ nhất để kiểm tra điều này là xem bạn có kết nối Internet qua một thiết bị khác trên cùng một bộ định tuyến hay không.
In_content_1 tất cả: [300x250] / dfp: [640x360]->
Nếu bạn có thể truy cập web thông qua một số thiết bị khác như điện thoại thông minh nhưng không phải PC chạy Windows 10 thì bạn biết rằng sự cố xảy ra với máy tính của bạn chứ không phải do kết nối internet.
2. Đặt lại kết nối ISP của bạn
Nếu bạn đang sử dụng cáp quang hoặc DSL, đôi khi bạn có thể yêu cầu ISP đặt lại kết nối. Cách bạn thực hiện điều này phụ thuộc vào ISP. Bạn có thể có một ứng dụng, một địa chỉ email hỗ trợ hoặc một số điện thoại. Cho dù bạn yêu cầu kênh nào, thì đây là bước đầu tiên tốt nếu kết nối internet của bạn thực sự bị ngắt.
3. Bạn có được kết nối với đúng mạng không?
Có lẽ đây là một chi tiết ngớ ngẩn, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng WiFi phù hợp trước khi bắt đầu tìm cách khắc phục. Có thể bạn đã vô tình kết nối với mạng WiFi không có kết nối internet. Có lẽ bạn có Đi pro mà bạn đã để lại hoặc một điểm phát sóng di động không có thẻ SIM.
4. Đặt lại Bộ định tuyến của bạn (và Máy tính của bạn)
Trước khi chạm vào máy tính Windows 10, hãy bắt đầu bằng cách rút nguồn của bộ định tuyến, để nó tắt trong vài phút rồi kết nối lại. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, thủ thuật đơn giản này giải quyết hầu hết các lỗi “Không có Internet, được bảo mật”.
Khi bạn đang ở đó, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Nó không gây hại và điều này cũng có cơ hội giải quyết vấn đề mà không cần nỗ lực thêm.
5. Chuyển từ WiFi sang Ethernet
Vì lỗi này là lỗi dành riêng cho WiFi, nên có thể là sự cố với phần cứng hoặc phần mềm WiFi thực của bạn. Thay vào đó, hãy thử kết nối máy tính Windows 10 với bộ định tuyến qua Ethernet. Nếu kết nối Internet bắt đầu hoạt động, đó là dấu hiệu cho thấy sự cố xảy ra với phần cứng WiFi, trình điều khiển mạng hoặc cách cấu hình WiFi trên máy tính hoặc chính bộ định tuyến.
6. Chạy Trình khắc phục sự cố mạng
Nếu có sự cố định cấu hình sai trên chính máy tính Windows 10 của bạn, một cách nhanh chóng để giải quyết vấn đề đó là sử dụng trình khắc phục sự cố mạng của chính Windows. Đây là cách nhanh nhất để thực hiện việc đó:
Khi trình khắc phục sự cố chạy xong, trình khắc phục sự cố sẽ báo lại. Nếu có thể, nó sẽ cho bạn biết rằng các vấn đề đã được tìm thấy và sửa chữa. Hy vọng rằng điều đó sẽ giải quyết vấn đề kết nối internet của bạn. Ngoài ra, nó có thể cho bạn biết điều gì sai, nhưng sẽ không thể sửa chữa. Trong trường hợp đó, bạn nên sử dụng thông tin đó để thông báo thêm về nỗ lực khắc phục sự cố của mình.
7. Giải phóng và gia hạn IP và xóa DNS của bạn
Lỗi này thường do sự cố địa chỉ IP gây ra và cách nhanh chóng để giải quyết nó là yêu cầu máy tính giải phóng địa chỉ IP mà bộ định tuyến đã gán cho nó. Sau đó, máy tính của bạn sẽ chỉ yêu cầu bộ định tuyến cung cấp một địa chỉ IP mới - một địa chỉ IP hy vọng không có bất kỳ xung đột nào. Để có biện pháp tốt, bạn cũng nên xóa bộ nhớ cache DNS. Tất cả những điều này đạt được bằng cách sử dụng tiện ích IPconfig thông qua Windows 10 Dấu nhắc lệnh.
Để nhận hướng dẫn chi tiết, hãy đọc Cách hủy bỏ và gia hạn địa chỉ IP. Bạn sẽ học cách thực hiện nó từ Windows Command Prompt và mọi thiết bị khác mà bạn có thể nghĩ đến!
Hãy xem Cách khắc phục Không thể gia hạn địa chỉ IP ”trong Windows nếu bạn gặp lỗi đó khi cố gắng giải phóng và gia hạn địa chỉ IP của mình.
Cuối cùng, để xóa bộ nhớ cache DNS của bạn, hãy làm như sau:
8. Quay lại bản cập nhật Windows mới nhất
Chúng tôi đã thấy một số trường hợp mà sự cố cụ thể này dường như là do bản cập nhật Windows bị hỏng. Không thể nói liệu đây có phải chỉ là một trường hợp các vấn đề liên tục được liên kết với các bản cập nhật hay không. Tuy nhiên, không có hại gì khi quay lại bản cập nhật Windows gần đây nhất để xem liệu nó có tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào không và sửa lỗi.
Để hoàn tác bản cập nhật Windows cuối cùng, đây là những gì cần làm:
Nếu bản cập nhật Windows cuối cùng của bạn bằng cách nào đó liên quan đến lỗi, tất cả các bản cập nhật này sẽ hoạt động trở lại. Chỉ cần lưu ý rằng Windows không giữ dữ liệu khôi phục cập nhật vô thời hạn. Vì vậy, nếu đã lâu kể từ lần cập nhật cuối cùng của bạn, bạn có thể không hoàn nguyên bản cập nhật. Điều đó đang được nói, nếu bản cập nhật không phải là gần đây, có thể nó không liên quan đến vấn đề của bạn.
9. Rolling Back Network Drivers
Đôi khi, Windows có thể cập nhật trình điều khiển mạng của bạn, điều này có thể gây ra sự cố trong những trường hợp hiếm hoi. Bạn có thể khôi phục lại trình điều khiển của thẻ Ethernet hoặc WiFi về phiên bản trước đó hoạt động bình thường khá dễ dàng. Hãy tham khảo Cách khôi phục trình điều khiển trong Windows 10 để biết hướng dẫn.
Nhận thêm trợ giúp
Hy vọng rằng bộ mẹo đơn giản ở trên sẽ giúp kết nối internet của bạn hoạt động bình thường một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không tìm thấy sự trợ giúp cần thiết, bạn cũng có thể đọc Mẹo khắc phục sự cố nếu Internet của bạn được kết nối nhưng không hoạt động.
Trong bài viết đó, chúng tôi sẽ đề cập đến một số nguyên nhân khác có thể gây ra sự cố và xem xét các vấn đề như xung đột địa chỉ IP chi tiết hơn chúng tôi làm ở đây.