Windows hiển thị lỗi “Tài khoản được tham chiếu hiện đã bị khóa và có thể không đăng nhập được” khi bạn nhập sai mật khẩu nhiều lần. Lỗi này khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình.
Bạn có thể khắc phục sự cố này trước khởi động lại máy tính của bạn và đăng nhập bằng mật khẩu chính xác sau 10-30 phút. Sau đó, hãy đặt lại mật khẩu của bạn, tắt “Ngưỡng khóa tài khoản” hoặc tắt tính năng hết hạn mật khẩu nếu lỗi vẫn tiếp diễn.
Đặt lại mật khẩu của bạn bằng câu hỏi bảo mật
Nếu bạn thiết lập câu hỏi bảo mật khi tạo mật khẩu tài khoản của mình, bạn có thể đăng nhập vào Windows bằng cách trả lời chính xác các câu hỏi.
Nếu bạn không thấy tùy chọn “Đặt lại mật khẩu”, hãy nhập sai mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Windows sẽ làm mới màn hình đăng nhập và hiển thị tùy chọn “Đặt lại mật khẩu”.
Quay lại màn hình đăng nhập và kiểm tra xem bạn có thể truy cập tài khoản của mình bằng mật khẩu mới hay không.
Sử dụng đĩa đặt lại mật khẩu
Nếu bạn có đĩa khôi phục mật khẩu, hãy sử dụng nó để đặt lại mật khẩu tài khoản cục bộ của bạn và đăng nhập vào Windows. Khởi động lại PC của bạn, cắm ổ USB đặt lại mật khẩu vào máy tính của bạn và làm theo các bước bên dưới.
Nhấn Enterhoặc chọn biểu tượng Gửinếu bạn không thấy tùy chọn “Đặt lại mật khẩu” trên màn hình đăng nhập. Windows sẽ làm mới màn hình đăng nhập và hiển thị tùy chọn “Đặt lại mật khẩu”.
Đóng trình hướng dẫn đặt lại mật khẩu và đăng nhập vào PC của bạn bằng mật khẩu mới. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về sử dụng đĩa đặt lại mật khẩu trong Windows.
Đặt lại mật khẩu đăng nhập tài khoản Microsoft.
Nếu bạn đăng nhập vào Windows bằng tài khoản Microsoft của mình, Đặt lại mật khẩu của bạn và đăng nhập bằng mật khẩu mới của bạn. Khởi động lại PC của bạn, kết nối PC với mạng Wi-Fi hoặc Ethernet rồi làm theo các bước bên dưới để đặt lại mật khẩu của bạn.
Nếu xác minh danh tính của mình qua email, bạn sẽ nhận được lời nhắc nhập địa chỉ email đầy đủ của mình. Chọn Nhận mãđể yêu cầu Microsoft gửi mã xác minh đến số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn.
Nếu bạn chọn tùy chọn xác minh “số điện thoại”, hãy cung cấp bốn chữ số cuối của số điện thoại của bạn để tiếp tục.
Mật khẩu mới của bạn phải có ít nhất tám ký tự. Ngoài ra, nó phải chứa ít nhất hai trong số các ký hiệu sau: số, chữ hoa, chữ thường và ký hiệu.
Vô hiệu hóa “Ngưỡng khóa” và “Hết hạn mật khẩu”
Windows có một “ngưỡng khóa tài khoản” giúp khóa tài khoản của bạn sau một số lần đăng nhập không hợp lệ cụ thể. Windows cũng có thể hạn chế tài khoản của bạn nếu mật khẩu hết hạn.
Nếu bạn không thể truy cập vào tài khoản của mình do có quá nhiều lần đăng nhập không hợp lệ, hãy tắt ngưỡng khóa khỏi tài khoản quản trị viên ẩn. Bạn cũng nên đảm bảo mật khẩu tài khoản của mình không hết hạn..
Vì không thể đăng nhập nên bạn cần kích hoạt tài khoản quản trị viên ẩn từ Trình chỉnh sửa chính sách nhóm thông qua Môi trường phục hồi Windows.
Lưu ý:Trình chỉnh sửa chính sách nhóm chỉ khả dụng trong phiên bản Windows Chuyên nghiệp và Doanh nghiệp. Phương pháp này sẽ không hiệu quả nếu máy tính của bạn chạy phiên bản Windows Home. Thay vào đó, hãy thử đề xuất (Xóa thông tin xác thực được lưu trong bộ nhớ đệm) trong phần tiếp theo.
Chọn biểu tượng Nguồnở góc dưới bên phải, giữ phím Shiftvà chọn Khởi động lại.
Hoặc khởi động lại máy tính của bạn và nhấn liên tục phím F8 hoặc F11 khi Windows khởi động. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo hướng dẫn khởi động các tùy chọn khôi phục hệ thống trong Windows 10 và 11 của chúng tôi.
Thực hiện theo các bước bên dưới để kích hoạt tài khoản quản trị viên ẩn trong Môi trường khôi phục Windows.
quản trị viên người dùng mạng /active:yes
Đóng Dấu nhắc Lệnh khi bạn thấy thông báo “Lệnh đã hoàn thành thành công”.
Windows sẽ không khóa tài khoản của bạn nữa, bất kể bạn nhập sai mật khẩu bao nhiêu lần. Khởi động lại máy tính của bạn và thử đăng nhập vào tài khoản chính của bạn.
Đăng xuất khỏi tài khoản quản trị viên ẩn, khởi động lại máy tính của bạn và thử đăng nhập vào tài khoản bị khóa.
Xóa thông tin xác thực được lưu trong bộ nhớ đệm
Thông tin xác thực được lưu trong bộ nhớ đệm bị hỏng cũng có thể gây ra sự cố khóa tài khoản trong Windows. Đăng nhập vào tài khoản quản trị viên ẩn, xóa thông tin xác thực được lưu trong bộ nhớ đệm của tài khoản bị khóa rồi thử đăng nhập lại.
Đăng xuất khỏi tài khoản quản trị viên ẩn và thử đăng nhập lại vào tài khoản bị khóa bằng mật khẩu chính xác.
Mở khóa tài khoản bằng tiện ích “Quản lý nhóm và người dùng cục bộ”.
Nếu PC của bạn sử dụng Windows 10/11 Pro hoặc Enterprise, hãy đăng nhập vào tài khoản quản trị viên ẩn và mở khóa tài khoản của bạn thông qua tiện ích Quản lý người dùng cục bộ.
Cập nhật Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ
Bản cập nhật nền của tất cả cài đặt Chính sách nhóm cũng có thể giải quyết lỗi “Tài khoản được tham chiếu hiện đang bị khóa”. Hãy làm theo các bước bên dưới nếu PC của bạn chạy phiên bản Windows Pro hoặc Enterprise.
Mở Dấu nhắc lệnh trong Môi trường phục hồi Windows, dán gpupdate /force vào terminal và nhấn Enter.
Đóng Dấu nhắc Lệnh và khởi động lại PC của bạn khi bạn thấy thông báo “Bản cập nhật Chính sách Người dùng đã hoàn tất thành công”.
Mở khóa tài khoản của bạn
Ít nhất một trong những cách khắc phục sự cố này sẽ mở khóa quyền truy cập vào tài khoản của bạn. Đặt lại máy tính của bạn hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft nếu lỗi vẫn tiếp diễn.
.