Cách sửa chữa Windows 11 để khắc phục sự cố

Windows 11, phiên bản Windows mới, đã được Microsoft cung cấp cho người dùng Windows 10 vào tháng 10. Hầu hết người dùng có PC không cổ đều có thể chạy Windows 11, vì vậy nhiều PC chạy Windows 11 vào thời điểm này. Đây là một hệ điều hành khá ổn định, nhưng giống như tất cả các phiên bản Windows, đôi khi bạn có thể gặp phải một hoặc hai sự cố.

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Windows 11 bằng các công cụ tích hợp sẵn. Nếu bạn đã biết nguyên nhân gây ra sự cố Windows 11 của mình, bạn có thể bỏ qua bước nhảy vòng và chọn giải pháp tốt nhất. Tuy nhiên, ngay cả khi bạn không chắc chắn về lý do, bạn chỉ cần xem qua hướng dẫn này theo thứ tự.

Bắt đầu bằng cách vào Chế độ an toàn

Hầu hết các bản sửa lỗi đều yêu cầu bạn phải khởi động vào hệ điều hành của mình. Nếu bạn không thể khởi động vào Windows, bạn sẽ cần khởi động vào Chế độ an toàn. Nếu đây là lần đầu tiên bạn tham gia, chúng tôi có hướng dẫn nhanh về khởi động Windows 11 ở Chế độ an toàn. Tốt nhất bạn nên khởi động vào Safe Mode with Networking để sử dụng các công cụ như DISM.

Sử dụng Trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn của Windows

Các phiên bản Windows mới hơn được trang bị một loạt trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn cho nhiều vấn đề khác nhau. Giờ đây, việc khắc phục sự cố cần phải sử dụng Dấu nhắc lệnh trong các phiên bản Windows trước đó có thể được thực hiện bằng GUI thân thiện với người dùng.

Trình khắc phục sự cố là cách tuyệt vời để khắc phục sự cố của Windows 11 khi bạn không biết nguyên nhân. Ví dụ: nếu máy ảnh của bạn không hoạt động chính xác và bạn không biết tại sao, bạn có thể sử dụng Trình khắc phục sự cố máy ảnh để xem liệu Windows có thể tự động xác định và khắc phục sự cố hay không.

  1. Bắt đầu bằng cách nhấn Win + I và điều hướng đến Hệ thống >Khắc phục sự cố >Trình khắc phục sự cố khác .
  2. Bạn sẽ thấy tất cả trình khắc phục sự cố tích hợp được liệt kê ở đây. Chọn trình khắc phục sự cố phù hợp dựa trên sự cố của bạn bằng cách chọn nút Chạy bên cạnh trình khắc phục sự cố đó.
    1. Làm theo lời nhắc và để người khắc phục sự cố hoàn tất quy trình.

      2. Nếu trình khắc phục sự cố xác định được sự cố, trình khắc phục sự cố sẽ cố gắng tự động khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu nó không thể xác định được sự cố hoặc không thể khắc phục sự cố mà nó có thể xác định được thì nó sẽ chỉ thông báo cho bạn và bạn sẽ cần thử cách khắc phục khác..

      Gỡ cài đặt Windows Update

      Windows thường xuyên cập nhật trình điều khiển và cài đặt các bản cập nhật bảo mật khác để giữ cho máy tính của bạn luôn an toàn và cập nhật. Tuy nhiên, các bản cập nhật đôi khi có thể gây ra sự cố. Nếu Windows của bạn bắt đầu gặp trục trặc sau bản cập nhật gần đây, bạn có thể thử gỡ cài đặt các bản cập nhật được cài đặt gần đây.

      1. Nhấn Win + I và điều hướng đến Windows Update >Lịch sử cập nhật .
      2. Chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật để khởi chạy Bảng điều khiển.
        1. Sắp xếp các bản cập nhật theo ngày cài đặt bằng cách nhấp vào nhãn cột Đã cài đặt vào . Chọn các bản cập nhật được cài đặt gần đây và chọn nút Gỡ cài đặt từ trên cùng. Ngoài ra, bạn có thể nhấp chuột phải vào bản cập nhật và chọn Gỡ cài đặt .

          2. Nếu bạn không thấy tùy chọn Gỡ cài đặt cho một bản cập nhật nhất định, đó là do Windows cho rằng tùy chọn này quan trọng đối với bảo mật hoặc chạy Windows đúng cách.

          Khi được nhắc, hãy xác nhận việc gỡ cài đặt. Sau khi bạn gỡ cài đặt tất cả các bản cập nhật được cài đặt gần đây, hãy thử khởi động lại Windows và xem mọi thứ có hoạt động bình thường không.

          Quét trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC)

          Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) là tiện ích Windows giúp tìm và khôi phục các tệp hệ thống bị hỏng. Tệp hệ thống là các tệp cốt lõi mà Windows yêu cầu để hoạt động chính xác.

          Nếu bạn gặp phải lỗi không mong muốn với hệ điều hành Windows của mình và không thể nghĩ ra bất kỳ lý do cụ thể nào có thể gây ra lỗi đó thì có thể nguyên nhân là do tệp bị thiếu hoặc bị hỏng.

          1. Nhấn Win + R , nhậpcmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để khởi chạy Dấu nhắc Lệnh với quyền quản trị .
            1. Thực hiện lệnh sau:

              2. sfc /scannow

              1. Hãy để quá trình quét hoàn tất.

                2. Sau khi quá trình quét hoàn tất, bạn sẽ thấy một thông báo trong cửa sổ Dấu nhắc Lệnh cho bạn biết liệu quá trình quét có tìm thấy bất kỳ vi phạm nào về tính toàn vẹn của tệp hay không. SFC cũng sẽ khắc phục những vi phạm đó bằng cách tự động khôi phục các tệp có liên quan.

                Quét kiểm tra đĩa (CHKDSK)

                .

                Chkdsk là một tiện ích tích hợp kiểm tra và sửa lỗi hệ thống tập tin bằng cách quét siêu dữ liệu hệ thống tệp. Nó tìm kiếm cả sự cố logic và vật lý trên ổ cứng của bạn và cố gắng tự động khắc phục chúng.

                1. Bắt đầu bằng cách khởi chạy Dấu nhắc lệnh nâng cao. Mở menu Bắt đầu từ thanh tác vụ, nhập cmd và chọn Chạy với tư cách quản trị viên từ khung bên phải.
                  1. Nhập lệnh sau vào Dấu nhắc lệnh và nhấn Enter :

                    2. chkdsk e: /f /r /x

                    1. Khi được hỏi câu hỏi Bạn có muốn buộc ổ đĩa xuống không>(Y/N) , hãy nhập Y và nhấn Enter .

                      2. Hãy để quá trình quét kết thúc. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn để kiểm tra xem mọi thứ đã trở lại bình thường chưa.

                      Quét quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM)

                      DISM là một tiện ích dòng lệnh tích hợp khác có thể giúp bạn sửa chữa Windows 11. Tiện ích này mạnh hơn SFC và CHKDSK và chỉ nên được sử dụng nếu bạn không thể khắc phục sự cố của mình bằng công cụ SFC hoặc CHKDSK, hoặc không thể chạy SFC.

                      DISM giúp bạn sửa các thành phần hệ thống bị hỏng bằng cách tải xuống hình ảnh Windows từ Internet và triển khai nó trên PC mà không cần phải cài đặt Windows từ đầu.

                      Nếu bạn sử dụng DISM ở Chế độ an toàn, hãy đảm bảo bạn đã khởi động vào Chế độ an toàn với mạng được bật và có kết nối Internet đang hoạt động. DISM cần truy cập internet vì nó sẽ lấy các tệp từ Windows Update để sửa lỗi.

                      1. Nhấn Ctrl + R , nhập cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để khởi chạy Dấu nhắc lệnh nâng cao.
                        1. Thực hiện lệnh sau để quét tình trạng cửa hàng thành phần của bạn mà không thay đổi bất cứ điều gì:

                          2. Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

                          1. Nếu DISM phát hiện thấy sự cố với hình ảnh hệ thống, hãy chạy lệnh sau để sửa chúng:

                            2. Dism /Trực tuyến /Hình ảnh dọn dẹp /RestoreHealth

                            Quá trình này có thể mất một lúc. Hãy để quá trình hoàn tất rồi khởi động lại PC của bạn để xem mọi thứ có hoạt động bình thường không..

                            Sử dụng Khôi phục Hệ thống

                            Khôi phục Hệ thống là một cỗ máy du hành thời gian dành cho Windows. Bạn có thể sử dụng Khôi phục Hệ thống để đưa PC của mình trở lại trạng thái hoạt động trước đó—một thời điểm khi bạn tạo điểm khôi phục.

                            Tuy nhiên, trước tiên bạn cần kiểm tra xem bạn có bất kỳ điểm khôi phục nào trên PC hay không vì Windows không tạo chúng theo mặc định. Bạn sẽ cần phải tạo điểm khôi phục theo cách thủ công hoặc kích hoạt Khôi phục hệ thống nếu muốn Windows thỉnh thoảng tạo một tài khoản một cách tự động.

                            1. Mở menu Bắt đầu từ thanh tác vụ của bạn và tìm kiếm khôi phục . Chọn Phục hồi từ kết quả.
                              1. Chọn Mở Khôi phục Hệ thống .
                                1. Cửa sổ Khôi phục hệ thống sẽ bật lên. Nếu bạn thấy điểm khôi phục được đề xuất, điều đó có nghĩa là PC của bạn có điểm khôi phục và bạn sẽ có thể khôi phục PC của mình về trạng thái hoạt động trước đó.

                                  2. Chọn điểm Khôi phục được đề xuất hoặc Chọn điểm khôi phục khác nếu bạn muốn chọn điểm khôi phục khác và chọn Tiếp theo . Xin lưu ý rằng mọi ứng dụng bạn đã cài đặt sau ngày tạo điểm khôi phục sẽ bị xóa.

                                  1. Chọn Hoàn tất để bắt đầu quá trình khôi phục.

                                    2. Windows sẽ khởi động lại vào thời điểm này và bắt đầu khôi phục PC của bạn. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động tốt không.

                                    Sửa chữa khởi động Windows 11

                                    Nếu bạn không thể sửa chữa Windows 11 bằng các phương pháp trước đó, hãy thử sử dụng tính năng sửa chữa khởi động Windows 11. Tính năng sửa chữa khi khởi động chỉ tìm kiếm các sự cố khi khởi động, vì vậy hãy bỏ qua phương pháp này nếu sự cố của bạn không liên quan đến quá trình khởi động.

                                    1. Mở menu Bắt đầu từ thanh tác vụ và chọn nút nguồn. Nhấn giữ phím Shift và chọn tùy chọn Khởi động lại . Máy tính sẽ khởi động lại và vào Windows Recovery Environment (RE).
                                      1. Điều hướng tới Khắc phục sự cố >Tùy chọn nâng cao >Sửa chữa khởi động .
                                        1. Bạn có thể được yêu cầu chọn một tài khoản và nhập mật khẩu. Nhập chúng và Windows sẽ bắt đầu quá trình.
                                          2. .

                                          Nếu Windows phát hiện ra sự cố, nó sẽ cố gắng tự động khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu Windows không xác định được sự cố hoặc không thể khắc phục sự cố mà nó đã xác định, bạn sẽ thấy thông báo có nội dung Startup Repair không thể sửa chữa PC của bạn . Trong trường hợp đó, bạn cần thử một phương pháp khác.

                                          Sửa lỗi Boot Loader bằng Bootrec

                                          Nếu vấn đề của bạn là không thể khởi động vào Windows, bạn có thể sử dụng tiện ích Bootrec. Bootrec là công cụ sửa chữa sửa bản ghi khởi động chính và khởi động dữ liệu cấu hình (BCD).

                                          1. Mở menu Bắt đầu và chọn nút nguồn. Nhấn giữ phím Shift và chọn Khởi động lại . Sau khi khởi động lại, bạn sẽ nhập Windows RE.

                                            2. Nếu bạn cũng không thể khởi động vào Chế độ an toàn, hãy nhấn và giữ nút nguồn trên PC trong khi PC đang bật để khởi động lại cứng. Thực hiện việc này hai lần và lần thứ ba, bạn sẽ tự động nhập Windows RE.

                                            1. Điều hướng đến Khắc phục sự cố >Tùy chọn nâng cao >Dấu nhắc lệnh .
                                              1. Chạy lần lượt từng lệnh sau (tức là nhập lệnh, nhấn Enter và lặp lại):
                                                • bootrec /fixmbr
                                                • bootrec /fixboot
                                                • bcdedit /export c:\bcdbackup
                                                • attrib c:\boot\bcd -h -r -s
                                                • ren c:\boot\bcd bcd.old
                                                • bootrec /rebuildbcd

                                                  • Tại thời điểm này, bạn sẽ thấy câu hỏi Thêm cài đặt vào danh sách khởi động? Nhập Y và nhấn Enter . Ngoài ra, nếu bạn gặp lỗi Quyền truy cập bị từ chối sau lệnh bootrec /fixboot, hãy thực thi lệnh này rồi thực thi lại bootrec /fixboot:

                                                  bootsect /nt60 sys

                                                  Sau khi hoàn tất, hãy thoát khỏi Dấu nhắc Lệnh và khởi động lại PC của bạn.

                                                  Đặt lại Windows 11

                                                  Chỉ đặt lại PC của bạn sau khi bạn đã thử các phương pháp trước đó vì bạn sẽ cần cài đặt lại tất cả các chương trình trên PC sau khi đặt lại. Tuy nhiên, bạn sẽ có tùy chọn để lưu giữ các tập tin cá nhân. Nếu không có cách khắc phục nào khác hiệu quả hoặc nếu bạn muốn Windows 11 của mình hoạt động tốt như mới, bạn nên cân nhắc việc đặt lại..

                                                  1. Thoát tất cả các cửa sổ đang mở, nhấn Win + I và điều hướng đến Hệ thống >Phục hồi .
                                                    1. Chọn nút Đặt lại PC .
                                                      1. Chọn tùy chọn Giữ tệp của tôi nếu bạn muốn giữ nguyên mọi dữ liệu hoặc tệp cá nhân. Ngoài ra, hãy chọn Xóa mọi thứ nếu bạn muốn xóa mọi thứ trên đĩa cứng của mình. Xin lưu ý rằng với cả hai tùy chọn, bạn sẽ mất tất cả các ứng dụng và cài đặt đã cài đặt, do đó, bạn sẽ cần cài đặt lại chúng sau khi đặt lại.

                                                        2. Làm theo lời nhắc và hoàn tất quá trình đặt lại. Trong hầu hết các trường hợp, việc đặt lại Windows 11 sẽ khắc phục được tất cả các sự cố liên quan đến phần mềm của bạn. Nếu không, có thể đó là sự cố phần cứng và cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên.

                                                        Cài đặt lại Windows 11

                                                        Việc cài đặt Windows 11 sạch sẽ giải quyết hầu hết mọi vấn đề bạn gặp phải trừ khi đó là sự cố phần cứng. Tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả các chương trình đã cài đặt. Bạn cũng sẽ mất các tệp được lưu trữ trên ổ đĩa mà bạn đang cài đặt Windows nếu quá trình thiết lập yêu cầu bạn định dạng nó.

                                                        Không giống như việc đặt lại, cài đặt sạch yêu cầu bạn sử dụng USB có khả năng khởi động hoặc công cụ tạo phương tiện Windows. Bạn có thể tải xuống Windows (dưới dạng tệp ISO) hoặc công cụ tạo phương tiện (dưới dạng tệp EXE) và tạo ổ USB boot được. Sau khi bạn đã tạo xong USB có khả năng khởi động, hãy cài đặt bản sao Windows 11 mới trên PC của bạn.

                                                        Đã khắc phục sự cố Windows 11

                                                        Bạn có thể giải quyết hầu hết các sự cố không liên quan đến phần cứng dành riêng cho hệ điều hành Windows 11 bằng các phương pháp đã thảo luận ở trên. Tuy nhiên, nếu bạn không quá hào hứng với ý tưởng tự khắc phục sự cố và khắc phục sự cố, bạn nên thử công cụ miễn phí của bên thứ ba để sửa chữa Windows 11.

                                                        .

                                                        bài viết liên quan:

                                                        15.02.2022