Một vấn đề của Windows 10 thường có vẻ khó hiểu là khi bạn thấy màn hình đen không có thông báo lỗi, chỉ có một con trỏ nằm ở giữa. Nghe có vẻ kỳ lạ nhưng nhiều người dùng đã trải nghiệm điều này. Lỗi có thể xảy ra do nhiều vấn đề khác nhau, từ độ sáng màn hình giảm đến vấn đề phần cứng.
Nếu không có mã lỗi hoặc thông báo rõ ràng thì việc khắc phục sự cố có thể khó khăn. Nếu màn hình đen Windows 10 của bạn có vấn đề về con trỏ, hãy thử các cách khắc phục sau.
Kiểm tra độ sáng màn hình
Trước tiên, bạn nên điều chỉnh độ sáng nếu chỉ hiển thị con trỏ. Màn hình còn lại có thể không nhìn thấy được vì nó quá tối.
Nếu đang sử dụng máy tính xách tay, bạn có thể điều chỉnh độ sáng của màn hình bằng cách sử dụng tổ hợp phím Fn. Thông thường, bạn sẽ cần nhấn phím Fn + phím có hình mặt trời và mũi tên hướng lên.
Bạn cũng có thể sử dụng thanh độ sáng ở cuối bảng thông báo, nhưng nên dùng phím Fn vì bạn không thể nhìn thấy bất cứ thứ gì trên màn hình.
Nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn và không thấy cài đặt độ sáng bên dưới bảng thông báo hoặc các phím trên bàn phím, hãy thử điều chỉnh cài đặt độ sáng bằng các nút trên màn hình.
Đặt lại nguồn cho máy tính xách tay của bạn
Nếu bạn gặp phải sự cố này trên máy tính xách tay, hãy đặt lại nguồn cho máy tính xách tay của bạn bằng cách tắt máy và tháo pin. Nhấn và giữ nút nguồn trong 60 giây. Lắp lại pin và khởi động lại.
Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử cách khắc phục tiếp theo. Tuy nhiên, thách thức là bạn sẽ cần thực hiện việc này mà không nhìn thấy gì trên màn hình. Việc này khó thực hiện nhưng chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước để bạn có thể thực hiện chuyển đổi.
Chuyển đổi màn hình
Nếu chế độ hiển thị của bạn đã thay đổi thành Chỉ màn hình thứ hai , hãy làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố.
Nếu cách này không giải quyết được sự cố, hãy thử lại các bước 1-3 vài lần trước khi thử các cách khắc phục khác. Có thể bạn đã bỏ lỡ một bước vì không nhìn thấy màn hình.
Đăng nhập bằng tài khoản người dùng khác
Nếu hồ sơ người dùng bị hỏng là nguyên nhân khiến màn hình đen có vấn đề về con trỏ thì đó có thể là một cách khắc phục đơn giản.
C:\Users\{working-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches
Thay thế {tài khoản người dùng làm việc } bằng tên của người dùng.
Sao chép tất cả các tệp trong thư mục này bằng cách nhấn Ctrl + A và Ctrl + C .
Bạn cũng có thể điều hướng đến thư mục này theo cách thủ công nhưng bạn sẽ phải xem thư mục AppData ẩn. Chuyển sang tab Xem từ dải băng trên cùng và chọn hộp bên cạnh Các mục bị ẩn trong nhóm Hiển thị/ẩn để xem các thư mục ẩn.
Thay thế {tài khoản người dùng của bạn } bằng tên tài khoản người dùng mà bạn đang cố sửa.
Dán các tệp đã sao chép vào thư mục này bằng cách nhấn Ctrl + V.
Nếu PC của bạn chỉ có một tài khoản thì sao?
Nếu bạn là người dùng duy nhất của máy tính, bạn không được có bất kỳ tài khoản người dùng nào khác. Tạo một tài khoản mới nếu bạn là quản trị viên. Đi tới ứng dụng Cài đặt bằng cách nhấn Win + I và chọn Tài khoản .
Chọn Gia đình và những người dùng khác từ khung bên trái và chọn Thêm thành viên gia đình /Thêm người khác vào PC này từ khung bên phải .
Làm theo hướng dẫn để tạo tài khoản người dùng và đăng nhập vào tài khoản mới để xem màn hình đen có lỗi con trỏ có biến mất hay không.
Nếu bạn không phải là quản trị viên thì sao?
Trong trường hợp bạn không phải là quản trị viên, hãy kích hoạt Quản trị viên Windows tích hợp để tạo tài khoản mới..
Mở Dấu nhắc Lệnh nâng cao bằng cách tìm kiếm cmd trong Menu Bắt đầu và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
Chạy lệnh sau:
quản trị viên người dùng mạng /active:yes
Khởi động lại PC của bạn và bây giờ bạn có thể đăng nhập với tư cách quản trị viên. Thực hiện theo các bước ở trên để tạo tài khoản người dùng mới và sau đó sao chép các tệp tài khoản người dùng.
Chạy quét SFC
Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, bạn nên dành vài phút để kiểm tra sự cố về tính toàn vẹn tệp của hệ thống bằng cách sử dụng Trình kiểm tra tệp hệ thống. Phương pháp này sẽ hoạt động ngay cả khi bạn không thể sử dụng Menu Bắt đầu do màn hình đen vì bạn có thể mở Dấu nhắc Lệnh bằng trình quản lý tác vụ.
sfc /scannow
Khi quá trình quét hoàn tất, bạn sẽ thấy thông báo cho biết không tìm thấy vi phạm nào về tính toàn vẹn của tệp hệ thống hoặc thông báo cho biết các vi phạm đã được khắc phục. Khởi động lại PC của bạn để xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Cập nhật trình điều khiển thiết bị
Luôn cập nhật trình điều khiển của bạn là một phương pháp hay ngay cả khi màn hình đen không có vấn đề về con trỏ. Trình điều khiển bị hỏng hoặc lỗi thời có thể gây ra sự cố này, vì vậy việc cập nhật chúng có thể khắc phục được sự cố.
Vì bạn không thể nhìn thấy bất cứ thứ gì trên màn hình của mình nên trước tiên bạn cần khởi động ở Chế độ an toàn với kết nối mạng. Khi bạn khởi động vào Chế độ an toàn, chỉ cần chọn tùy chọn số 5 (Bật chế độ an toàn khi kết nối mạng) trong màn hình Cài đặt khởi động và làm theo các bước bên dưới:
Sau khi bạn cài đặt trình điều khiển đồ họa mới nhất, hãy khởi động lại và xem liệu điều đó có giúp loại bỏ sự cố hay không. Nếu không, hãy thử chọn Gỡ cài đặt thiết bị thay vì Cập nhật trình điều khiển . Khi bạn khởi động lại PC, trình điều khiển sẽ tự động cài đặt lại.
Tắt đầu ra thứ cấp
Khi đang ở trong trình quản lý thiết bị, bạn nên tắt mọi đầu ra phụ và xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố hay không. Để thực hiện việc này, hãy chọn Xem từ dải băng trên cùng của Trình quản lý thiết bị và chọn Hiển thị các thiết bị ẩn .
Mở rộng danh sách Trình điều khiển hiển thị và nếu bạn thấy thiết bị đầu ra thứ cấp, hãy nhấp chuột phải vào thiết bị đó và chọn Tắt .
Thay đổi đầu ra hiển thị trong BIOS
Nhiều người dùng cho rằng việc thay đổi đầu ra màn hình từ BIOS có thể giúp giải quyết vấn đề về con trỏ trên màn hình đen. Nếu đến giờ bạn vẫn chưa khắc phục được sự cố, bạn có thể thử xem cách này có giúp ích được không.
Ngắt kết nối các màn hình bổ sung
Nếu bạn có các màn hình bổ sung như một màn hình khác hoặc TV được kết nối với PC khi cài đặt Windows thì hệ điều hành có thể đang sử dụng một màn hình khác làm màn hình chính. Hãy thử ngắt kết nối tất cả các màn hình khác và xem cách này có khắc phục được sự cố không.
Chuyển từ DVI sang HDMI
Một số người dùng cho rằng việc sử dụng HDMI thay vì DVI sẽ khắc phục được vấn đề về con trỏ trên màn hình đen. Sau khi bạn đã kết nối màn hình của mình qua HDMI:.
Xóa các chương trình đáng ngờ
Một số chương trình có thể gây ra sự cố này trên PC của bạn. Nếu màn hình đen khiến bạn không thể truy cập bất cứ thứ gì trên PC, hãy sử dụng Trình quản lý tác vụ.
Đôi khi, có thể còn sót lại phần còn lại của một chương trình đã được gỡ cài đặt trong một số thư mục, chẳng hạn như thư mục System32. Hãy cân nhắc sử dụng chương trình của bên thứ ba như Trình gỡ cài đặt IObit để xóa hoàn toàn các chương trình và tệp của chúng.
Khởi chạy File Explorer với tư cách quản trị viên
Đôi khi, chỉ cần khởi chạy trình khám phá tệp với tư cách quản trị viên dường như đã khắc phục được sự cố cho một số người dùng.
Tắt khởi động nhanh
Khởi động nhanh đã khiến màn hình đen có vấn đề về con trỏ trong một số trường hợp. Tắt tính năng khởi động nhanh bằng các bước bên dưới.
Sử dụng nhiều trình kết nối
Đây là một cách khắc phục bất thường khác. Một số người dùng bày tỏ rằng việc kết nối màn hình của họ với đầu nối HDMI và DVI đã giải quyết được màn hình đen có vấn đề về con trỏ. Tất nhiên, để tính năng này hoạt động, màn hình của bạn cần có cả tùy chọn đầu nối HDMI và DVI.
Trong khi thực hiện, hãy thử kết nối một màn hình khác với PC nếu bạn có. Nếu màn hình khác hoạt động, ít nhất bạn có thể sử dụng nó để khắc phục sự cố cho màn hình đầu tiên.
Tắt chức năng kép hoặc đa màn hình từ BIOS
Bạn cần vào BIOS để tắt các chức năng này khi khởi động máy tính bằng cách nhấn phím F12 hoặc Del (hoặc một số phím khác tùy thuộc vào người dùng). nhà sản xuất là).
Cập nhật BIOS
Cập nhật BIOS là một bước triệt để nhưng một số người dùng đã có thể khắc phục sự cố bằng cách thực hiện việc này. Đầu tiên, kiểm tra phiên bản BIOS của bạn và tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web của nhà sản xuất nếu nó đã lỗi thời.
Xin lưu ý rằng quy trình này không thân thiện với người mới bắt đầu. Trừ khi bạn biết mình đang làm gì, tốt nhất bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia. Nếu bạn tự tin rằng mình có thể làm được, hãy nhớ làm quen với các tùy chọn bạn có cho cập nhật BIOS.
Hy vọng rằng một trong những cách khắc phục này có hiệu quả với bạn và giờ đây bạn có thể xem mọi thứ trên màn hình thay vì chỉ con trỏ. Nếu màn hình máy tính của bạn hoàn toàn không hiển thị gì, kể cả con trỏ, bạn có thể cần thử một số cách khác để sửa màn hình trống hoặc đen.
.