Cuối cùng bạn cũng ngồi xem bộ phim yêu thích của mình nhưng khi bộ phim bắt đầu tải vào bộ đệm, bạn thấy mã lỗi Hulu P-DEV318 xuất hiện. Đây là một trong những lỗi Hulu phổ biến nhất và có thể gây khó chịu vô cùng. Nhưng may mắn thay, vấn đề này thường khá dễ khắc phục.
Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ giải thích cách sửa mã lỗi Hulu P-DEV318.
Điều gì gây ra Mã lỗi Hulu P-DEV318?
Mã lỗi P-DEV318 nghĩa là đã xảy ra lỗi với kết nối của bạn với máy chủ Hulu, khiến việc phát lại không thể thực hiện được. Điều này có thể do:
Sự cố trong thiết bị phát trực tuyến của bạn
Có vấn đề với kết nối Internet của bạn
Các máy chủ Hulu tạm thời ngừng hoạt động
Cách sửa mã lỗi Hulu P-DEV318
Dưới đây là bốn cách để sửa mã lỗi P-DEV318 khó chịu:
1. Kiểm tra xem Hulu có ngừng hoạt động không
Điều đầu tiên cần làm là kiểm tra xem máy chủ Hulu có hoạt động hay không. Hulu không có trang trạng thái, vì vậy hãy mở Máy dò xuống và kiểm tra ở đó. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra bộ phận Hỗ trợ của Hulu trên Twitter để biết mọi cập nhật trạng thái.
Nếu một trong những nguồn này cho thấy máy chủ của Hulu đang gặp sự cố thì cách tốt nhất là đợi một lúc rồi thử lại. Trong thời gian chờ đợi, bạn luôn có thể xem chương trình tivi trên một số dịch vụ phát trực tuyến khác như Disney Plus.
2. Khắc phục sự cố kết nối
Nếu máy chủ Hulu đang chạy bình thường thì vấn đề có thể nằm ở kết nối mạng của bạn. Nếu Internet của bạn gặp sự cố, bạn cần phải xem qua một số các bước khắc phục sự cố internet để tìm hiểu xem có vấn đề gì:
Kiểm tratốc độ internet của bạn:Mở Kiểm tra tốc độ trên trình duyệt web của bạn và nhấn Chạy. Nếu trang web không tải, internet của bạn bị hỏng. Nếu có, hãy đảm bảo tốc độ internet của bạn như mong đợi. Hãy nhớ rằng bạn cần băng thông tải xuống ít nhất 3 Mbps để xem Hulu ở cài đặt thấp nhất.
Khởi động lạibộ định tuyếnvàmodem của bạn:Rút phích cắm khỏi nguồn điện , đợi một phút rồi bật lại và đợi máy khởi động. Sau khi hoàn tất, hãy đảm bảo thiết bị của bạn kết nối với Internet (thông qua cáp Wi-Fi hoặc Ethernet), sau đó thử tải lại Hulu. Nếu thiết bị không kết nối với Internet, bạn sẽ phải liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của mình và tìm hiểu xem có vấn đề gì..
Đảm bảo bạn chưa bật Mạng riêng ảo (VPN):VPN có thể gây ra sự cố truy cập nội dung Hulu (và các dịch vụ phát trực tuyến khác) vì chúng giả mạo vị trí của bạn.
3. Khắc phục sự cố thiết bị phát trực tuyến của bạn
Nếu máy chủ Hulu và kết nối Internet của bạn hoạt động tốt thì có thể đã xảy ra sự cố với thiết bị phát trực tuyến của bạn. Dưới đây là cách tìm hiểu:
Thử sử dụngthiết bị khác: Có thể đã xảy ra sự cố với thiết bị của bạn khiến thiết bị không thể kết nối với máy chủ Hulu.
Khởi động lạithiết bị phát trực tuyếncủa bạn:Cách khởi động lại thiết bị của bạn sẽ tùy thuộc vào thiết bị đó là gì. Để khởi động lại thiết bị Android, nhấn và giữ đồng thời Giảm âm lượngvà Nút bên. Nhấn và giữ nút Nguồn và Tăng âm lượng để khởi động lại iPhone. Nếu bạn sử dụng thiết bị khác, chẳng hạn như bảng điều khiển trò chơi Xbox One, Apple TV, Fire TV hoặc TV thông minh có Chromecast, hãy nhấn nút Nguồn, đợi vài giây, rồi bật lại thiết bị.
4. Khắc phục sự cố ứng dụng Hulu
Điều tiếp theo cần khắc phục sự cố là chính ứng dụng. Nếu kết nối và thiết bị của bạn không gây ra sự cố thì đó có thể là sự cố với dữ liệu bộ nhớ đệm của ứng dụng hoặc ứng dụng có thể là phiên bản cũ hơn không còn được hỗ trợ. Sau đây là những việc cần làm:
Xóabộ nhớ đệm của ứng dụng Hulu(trên Android):Nếu bạn sử dụng điện thoại thông minh để xem Hulu, bộ nhớ đệm của ứng dụng có thể đã bị hỏng . Để xóa bộ nhớ đệm trên Android, hãy mở menu Cài đặt, sau đó chọn Ứng dụng>Hulu. Tiếp theo, nhấn vào Bộ nhớvà chọn Xóa bộ nhớ đệmvà Xóa dữ liệu.
Cập nhậtứng dụng Hulu:Để tìm hiểu xem có bản cập nhật cho ứng dụng Hulu của bạn hay không, hãy tải lên cửa hàng ứng dụng (Cửa hàng Google Play trên Android và App Store trên thiết bị iOS) và tìm kiếm ứng dụng Hulu. Nếu có bản cập nhật, nó sẽ thông báo “Cập nhật”. Nếu không có, nó sẽ thông báo “Mở”.
Cài đặt lạiứng dụng Hulu:Nếu không có cách nào khác khắc phục được mã lỗi P-DEV318 thì giải pháp cuối cùng của bạn là gỡ cài đặt và cài đặt lại Hulu ứng dụng. Để gỡ cài đặt ứng dụng trên điện thoại thông minh của bạn, hãy nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng cho đến khi tùy chọn xuất hiện. Sau đó, cài đặt lại nó từ cửa hàng ứng dụng. Trên các thiết bị khác, bạn phải đi tới cài đặt của thiết bị, tìm ứng dụng Hulu và chọn gỡ cài đặt. Tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất để tìm hiểu cách sử dụng thiết bị của bạn..
Truyền phát nội dung yêu thích của bạn
Hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn thiết lập và chạy lại Hulu. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp sự cố, điều duy nhất còn lại cần làm là liên hệ với Nhóm hỗ trợ Hulu qua trang web của họ..
bài viết liên quan: