Hầu hết Cập nhật Windows là các quy trình tự động đòi hỏi ít hoặc không cần sự can thiệp của người dùng. Điều này đặc biệt đúng với Windows 10 và 11 vì chúng được định cấu hình thành tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật quan trọng.
Điều đó không có nghĩa là bạn không nên kiểm tra các bản cập nhật mới thường xuyên, đặc biệt vì bạn có thể thấy bản cập nhật Windows của mình bị kẹt ở mức 0%. Nếu bản cập nhật Windows của bạn mất nhiều thời gian thì bạn cần phải can thiệp. Nhưng đừng lo lắng, bạn không cần phải am hiểu công nghệ để khắc phục sự cố này.
Tại sao Windows Update bị kẹt?
Các bản cập nhật Windows có thể bị kẹt trong quá trình tải xuống hoặc cài đặt và có nhiều lý do khác nhau đằng sau sự cố này. Dưới đây là danh sách các lý do phổ biến nhất khiến bản cập nhật Windows của bạn có thể bị kẹt ở mức 0%:
Điều quan trọng nhất là phải kiên nhẫn. Một số bản cập nhật Windows có dung lượng lớn và quá trình này có thể mất vài giờ. Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng bản cập nhật bị kẹt.
Nếu không có gì thay đổi trên màn hình máy tính của bạn trong khoảng ba giờ kể từ khi bạn bắt đầu cập nhật thì máy tính đó đã bị kẹt. Màn hình của bạn có thể đang hiển thị một trong những thông báo sau:
Bất kỳ thông báo tương tự nào cũng có thể được hiển thị nhưng với cách diễn đạt khác. Bây giờ, hãy xem cách bạn có thể khắc phục sự cố này.
1. Đợi nó hoặc khởi động lại máy tính của bạn
Như đã giải thích trước đó, các bản cập nhật Windows có thể mất khá nhiều thời gian. Đôi khi, hành động tốt nhất là không hành động. Việc chờ đợi có thể là cần thiết khi có bản cập nhật Windows. Nếu bản vá mới hoặc gói dịch vụ có dung lượng lớn, máy tính của bạn có thể mất tới vài giờ để tải xuống và cài đặt tất cả các tệp. Vì vậy hãy kiên nhẫn và chờ đợi.
Nếu bạn nghi ngờ quá trình cập nhật Windows mất quá nhiều thời gian do kết nối Internet kém, bạn có thể thử khởi động lại bộ định tuyến và máy tính của mình. Điều này thường giải quyết vấn đề. Thông thường, sẽ không có thông báo lỗi cụ thể nếu kết nối Internet gây ra sự cố với bản cập nhật, vì vậy hãy tiếp tục và khởi động lại máy của bạn.
Liên quan: Windows hiển thị lỗi khi cập nhật? Học cách khắc phục lỗi Windows Update 0xc1900223..
2. Chạy Trình khắc phục sự cố cập nhật Windows
Microsoft nhận thức được nhiều sự cố khác nhau có thể xảy ra trong khi Windows đang cập nhật và đó là lý do tại sao hãng tạo ra Trình khắc phục sự cố Windows Update. Việc chạy chương trình này mất vài phút vì trình khắc phục sự cố sẽ xem xét toàn bộ hệ điều hành để tìm ra các sự cố có thể xảy ra và áp dụng sửa chữa tự động khi có thể. Hãy làm theo các bước sau để chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update:
Đi tới Trang hỗ trợ của Microsoft và tải xuống Trình khắc phục sự cố. Bạn có thể chọn tải xuống và cài đặt công cụ này cho Windows 10 hoặc Windows 11. Nếu không có tùy chọn tải xuống thì bạn đã cài đặt trình khắc phục sự cố trên thiết bị của mình.
Dành cho Windows 10:
Dành cho Windows 11:
Khi khắc phục sự cố xong với bản cập nhật Windows, bạn nên khởi động lại PC của mình và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
3. Khởi động lại dịch vụ Windows Update
Khởi động lại dịch vụ Windows Update có thể giải quyết nhiều vấn đề khác nhau có thể xảy ra trong quá trình cập nhật. Sau đây là cách thực hiện:
Khởi chạy lại Windows Update để xem cách này có khắc phục được sự cố không.
4. Kiểm tra dung lượng ổ đĩa
Nếu hệ thống của bạn hết dung lượng, bản cập nhật Windows sẽ dừng. Kiểm tra xem bạn có ít nhất 10 GB dung lượng ổ đĩa hay không trước khi bắt đầu cập nhật Windows.
Nếu không có đủ dung lượng ổ đĩa, bạn có thể giải phóng nó.
Đây là cách thực hiện trên Windows 10:
Đây là cách thực hiện trên Windows 11:
5. Tạm thời tắt tường lửa Windows
Tường lửa của Windows đôi khi có thể chặn các bản cập nhật Windows vì nó coi các tệp mà nó tải xuống là tệp lạ. Nếu đúng như vậy, hãy tạm thời vô hiệu hóa tường lửa. Sau đây là cách thực hiện:
Bây giờ hãy thử cập nhật hệ thống của bạn và xem cách này có khắc phục được sự cố không.
6. Quét vi-rút máy tính của bạn
Nếu các phương pháp được mô tả ở trên không giúp bạn khắc phục bản cập nhật Windows bị kẹt ở mức 0%, hãy thử quét máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại. Chạy Bộ bảo vệ Windows hoặc bất kỳ chương trình chống vi rút nào của bên thứ ba mà bạn có thể tin cậy và xem liệu có phần mềm độc hại nào có thể can thiệp vào bản cập nhật hay không.
7. Vô hiệu hóa tất cả các dịch vụ nền và các chương trình không phải của Microsoft
Nếu có các tiến trình đang chạy trong nền hệ thống máy tính của bạn, chúng có thể can thiệp vào bản cập nhật Windows, khiến nó bị kẹt ở mức 0%. Vô hiệu hóa quá trình này để cho phép quá trình cập nhật Windows hoàn tất.
Khởi chạy bản cập nhật Windows và xem liệu điều này có giúp PC của bạn hoàn tất quá trình cập nhật hay không.
Sau khi cập nhật hoàn tất, hãy bật lại dịch vụ bằng cách quay lại cửa sổ Cấu hình hệ thống. Bỏ chọn Ẩn tất cả dịch vụ của Microsoftvà chọn nút Bật tất cả. Sau đó nhấp vào OKđể áp dụng các thay đổi.
8. Chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống Windows
Bạn có thể chạy Trình kiểm tra Tệp Hệ thống Windows (SFC) để tìm mọi tệp hệ thống, trình điều khiển hoặc bản cài đặt đã tải xuống bị hỏng có thể khiến các bản cập nhật Windows bị kẹt ở mức 0%. Hãy làm theo các bước sau:
Và bạn đã có tám bản sửa lỗi để giải cứu bản cập nhật Windows của bạn khỏi tình trạng lấp lửng 0%. Từ việc kiểm tra kết nối Internet cho đến tìm hiểu các cách khắc phục sự cố nâng cao hơn, giờ đây bạn đã được trang bị một bộ công cụ để giải quyết những trục trặc cập nhật cứng đầu đó. Vì vậy, cần có các bản cập nhật liền mạch và hệ thống vận hành trơn tru.
.