Cho dù bạn có Android hay iPhone thì việc không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại là điều vô cùng khó chịu — đó là toàn bộ mục đích của việc có điện thoại. Thật không may, có một số lý do có thể khiến bạn gặp sự cố khi gọi trên điện thoại thông minh Android của mình.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến 10 cách khắc phục sự cố này. Chúng tôi sẽ bắt đầu với các cách khắc phục cơ bản nhất và tìm ra các giải pháp tốn nhiều thời gian hơn, vì vậy hãy bắt đầu từ đầu và thực hiện theo cách của bạn.
1. Kiểm tra kết nối mạng của bạn
Nếu chưa kết nối với mạng di động, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi. Bạn có thể kiểm tra phạm vi phủ sóng của mạng ở đầu màn hình. Nếu bạn không có sóng, bạn có thể rơi vào điểm chết hoặc có thể bị mất mạng, vì vậy hãy thử di chuyển xung quanh một chút. Nếu dữ liệu di động của bạn bị tắt, hãy bật lại bằng cách mở Cài đặt nhanh và nhấn vào Dữ liệu di động.
Một lý do khác khiến bạn có thể bị ngắt kết nối khỏi mạng di động là hóa đơn gần đây nhất của bạn không được thực hiện. Rất có thể, bạn sẽ nhận được tin nhắn văn bản hoặc email nếu trường hợp này xảy ra, nhưng đôi khi nó không được thực hiện. Nếu bạn lo lắng về trường hợp này, hãy kiểm tra ứng dụng của nhà cung cấp dịch vụ hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn.
2. Kiểm tra chế độ trên máy bay chưa bật
Ở chế độ trên máy bay, mạng di động của bạn bị tắt. Điều này có nghĩa là tất cả các cuộc gọi đến sẽ chuyển vào hộp thư thoại và bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi đi nào cả. Để kiểm tra xem Chế độ trên máy bay có bật hay không, hãy kéo xuống từ đầu màn hình để mở Cài đặt nhanh và kiểm tra xem Chế độ trên máy bay(đôi khi Chế độ trên máy bay) có được đánh dấu hay không. Nếu có, hãy tắt nó đi.
Lưu ý:Nếu đã kết nối với mạng Wi-Fi, bạn vẫn có thể thực hiện cuộc gọi thông qua các ứng dụng nhắn tin như Facebook Messenger. Bạn cũng có thể bật tính năng gọi qua Wi-Fi từ ứng dụng điện thoại của mình thông qua cài đặt cuộc gọi bằng cách chọn Ứng dụng điện thoạivà nhấn vào ba dấu chấmở góc trên bên phải.
Tiếp theo, chọn Cài đặt.
3. Kiểm tra chế độ Không làm phiền chưa bật
Nếu bạn sử dụng tính năng Không làm phiền trên Android và định cấu hình tính năng này không chính xác thì bạn có thể vô tình chặn các cuộc gọi đến. Kiểm tra kỹ xem tính năng Không làm phiền có được bật hay không như sau:.
Lưu ý:Nếu bạn không nhận được cuộc gọi, hãy kiểm tra xem tính năng chuyển tiếp cuộc gọi có bật hay không. Nếu đúng như vậy, cuộc gọi của bạn có thể được chuyển tiếp đến một số điện thoại khác hoặc thư thoại của bạn. Bạn có thể truy cập tùy chọn này trong cài đặt điện thoại như sau: Chọn Ứng dụng điện thoại>nhấn vào ba dấu chấm>chọn Cài đặt.
4. Buộc thoát ứng dụng điện thoại
Nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi thì có thể nguyên nhân là do ứng dụng điện thoại. Để kiểm tra xem trường hợp này có xảy ra hay không, bạn có thể buộc ứng dụng dừng và khởi động lại ứng dụng.
5. Khởi động lại điện thoại của bạn
Các trục trặc ngẫu nhiên của phần mềm có thể khiến điện thoại của bạn không thể thực hiện cuộc gọi. Đôi khi, chỉ cần khởi động lại điện thoại là có thể khắc phục được sự cố. Để khởi động lại điện thoại của bạn, hãy giữ nút nguồn và nhấn Khởi động lại.
6. Kiểm tra thẻ SIM của bạn
Nếu bạn vừa có điện thoại hoặc thẻ SIM mới, thẻ có thể được lắp sai (hoặc bị hỏng). Nhà cung cấp dịch vụ của bạn cũng có thể đã thêm thẻ SIM của bạn vào danh sách bị chặn vì một số lý do. Để kiểm tra điều này, hãy tháo SIM ra và kiểm tra xem nó đã được đặt đúng vào cổng SIM chưa (cần phải có hướng dẫn đi kèm). Sau khi bạn lắp lại thiết bị, hãy kiểm tra xem bây giờ bạn có thể thực hiện cuộc gọi hay không.
Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với nhà cung cấp điện thoại của bạn.
7. Kiểm tra phần mềm độc hại
Mặc dù phần mềm độc hại thường không chặn kết nối mạng của bạn nhưng đó có thể là lý do khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi. Điều đầu tiên cần làm là khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, sau đó gỡ cài đặt mọi ứng dụng đáng ngờ. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết của chúng tôi về điện thoại cách xóa phần mềm độc hại khỏi Android..
8. Xóa dữ liệu bộ nhớ đệm
Đôi khi một trục trặc phần mềm ngẫu nhiên có thể khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi từ thiết bị Android của mình. Nếu đúng như vậy, việc xóa bộ nhớ đệm điện thoại của bạn cũng có thể xóa trục trặc và khiến nó hoạt động trở lại. Hãy nhớ rằng thao tác này sẽ không xóa danh bạ hoặc lịch sử cuộc gọi của bạn.
Để làm như vậy:
9. Đặt lại cài đặt mạng
Điều tiếp theo cần thử là thiết lập lại cài đặt mạng của bạn. Điều này có thể giải quyết mọi sự cố liên quan đến phần mềm chưa được khắc phục bằng cách xóa bộ nhớ đệm.
Để đặt lại cài đặt mạng của bạn:
10. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu không có cách nào khác hiệu quả thì biện pháp cuối cùng là khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn. Hãy nhớ rằng việc đặt lại về cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn (ngoại trừ dữ liệu trên thẻ SD), vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu đó trước.
Để khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn:
Đã đến lúc gọi điện về nhà
Hy vọng rằng bạn có thể sử dụng một trong những giải pháp này để khắc phục sự cố gọi điện trên Android. Tuy nhiên, nếu tất cả các giải pháp này đều không thành công và nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn không thể trợ giúp, bạn có thể cần phải xem xét việc sửa chữa điện thoại..
.