Amazon là một thị trường nhộn nhịp, tràn ngập các sản phẩm từ mặt hàng hoàn toàn mới đến sản phẩm đã được tân trang lại. Một thuật ngữ thường nổi bật trong số những dịch vụ dường như vô tận này: “hộp mở”. Nếu bạn từng thắc mắc “Hộp mở có ý nghĩa gì trên Amazon?” bạn không đơn độc!
Thỏa thuận hộp mở
“Hộp mở” là những mặt hàng được khách hàng trả lại sau đó được bán với giá chiết khấu thông qua Amazon Warehouse.
Nhưng tại sao chúng lại được trả lại? Các lý do có thể bao gồm từ việc khách hàng thay đổi ý định đến một sản phẩm bị hư hỏng nhẹ về mặt thẩm mỹ từ nhà máy.
Tuy nhiên, trước khi bán lại những mặt hàng này, Amazon sẽ kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng của chúng, kiểm tra các dấu hiệu hao mòn và xác minh chúng ở tình trạng hoạt động hoàn hảo. Nếu một mặt hàng vượt qua quá trình kiểm tra này và bao bì sản phẩm ban đầu của nó còn nguyên vẹn thì mặt hàng đó được phân loại là mặt hàng "hộp mở". Nói cách khác, chiếc hộp có thể đã mở, nhưng đó gần như là tất cả những gì đã xảy ra.
Danh mục các mặt hàng trong hộp đã mở: “Đã qua sử dụng – Như mới” và “Rất tốt”
Amazon phân loại tình trạng sản phẩm của các mặt hàng mở hộp tốt nhất là “đã qua sử dụng – như mới” hoặc “rất tốt”. Những sản phẩm được dán nhãn “đã qua sử dụng – như mới” hoặc đã mở ra nhưng chưa sử dụng hoặc sử dụng nhẹ, không có dấu hiệu hao mòn. Những mặt hàng này thường đi kèm với bao bì và phụ kiện ban đầu và giống như mới, như nhãn hiệu ngụ ý.
Mặt khác, những mặt hàng “rất tốt” có thể có một số dấu hiệu đã qua sử dụng. Chúng có thể bị hư hỏng nhỏ, chẳng hạn như vết lõm hoặc vết lõm về mặt thẩm mỹ, thiếu các phụ kiện không cần thiết hoặc sách hướng dẫn sử dụng. Tuy nhiên, những sản phẩm này vẫn được xác minh là ở tình trạng hoạt động tốt.
Bạn có thể tìm thấy tình trạng cụ thể của sản phẩm đã mở hộp trong phần mô tả sản phẩm trên trang danh sách của mặt hàng. Mô tả chi tiết này có thể giúp bạn hiểu chính xác tình trạng của mặt hàng, lý do mặt hàng được trả lại và bạn sẽ nhận được gì trong hộp khi người giao hàng bấm chuông cửa nhà bạn.
Tìm hiểu phần còn lại của hệ thống chấm điểm của Amazon
Amazon có hệ thống chấm điểm khá toàn diện để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt khi mua các mặt hàng đã mở hộp. Ngoài “đã qua sử dụng – như mới” và “rất tốt”, bạn cũng có thể gặp các thuật ngữ khác như “đã qua sử dụng – tốt” và “đã qua sử dụng–có thể chấp nhận được”..
Danh mục “đã qua sử dụng–tốt” bao gồm các mặt hàng có dấu hiệu hao mòn dễ nhận thấy hơn nhưng chúng vẫn hoạt động hoàn hảo. Vì vậy, nếu tính thẩm mỹ không quan trọng đối với bạn thì đây có thể là một món hời lớn.
Trong khi đó, “đã qua sử dụng–có thể chấp nhận được” là cấp độ thấp nhất mà Amazon cung cấp, cho biết rằng mặt hàng đó đã được sử dụng tốt và có thể bị hư hỏng đáng kể về mặt thẩm mỹ nhưng vẫn hoạt động được. Trước khi mua một sản phẩm ở cấp độ này, bạn phải suy nghĩ kỹ xem mức giảm giá mà bạn nhận được có ý nghĩa như thế nào đối với bạn.
“Mở hộp” khác nhau như thế nào từ “Đã được tân trang lại”
Mặc dù việc mở hộp và mặt hàng tân trang mang lại cơ hội tiết kiệm tiền nhưng chúng không giống nhau. Các sản phẩm tân trang, thường được đánh dấu là "tân trang" hoặc "làm mới", là các mặt hàng được trả lại cho nhà sản xuất hoặc người bán bên thứ ba do lỗi hoặc hư hỏng. Đôi khi những mặt hàng này được trao đổi. Ví dụ: Apple tân trang lại các thiết bị mà bạn giao dịch bằng thiết bị mới.
Dù thế nào đi nữa, chúng đều được sửa chữa, kiểm tra chức năng và đóng gói lại để bán. Các mặt hàng tân trang được đảm bảo ở tình trạng hoạt động tốt mặc dù có thể được sử dụng hoặc hư hỏng đáng kể hơn. Chúng thường đi kèm với chế độ bảo hành có giới hạn, mặc dù thời hạn và phạm vi bảo hành có thể khác nhau so với bảo hành sản phẩm mới.
Không giống như các mặt hàng “mở hộp”, các sản phẩm tân trang phải có chức năng như sản phẩm mới, bất chấp mọi khiếm khuyết về mặt thẩm mỹ. Việc khôi phục lại các điều kiện gần như ban đầu này chứng minh mức giá cao hơn đối với các mặt hàng được tân trang lại so với các mặt hàng đã mở hộp của cùng một mẫu.
Đáng chú ý, các linh kiện như pin lithium thường được thay thế bằng pin mới và các bộ phận “có thể tiêu hao” khác. Bạn nên xem xét quy trình tân trang cụ thể cho mặt hàng mà bạn đang xem xét, nhưng quy trình này có thể có những lợi thế đáng kể so với một số mặt hàng đã mở hộp được sử dụng vừa phải.
Chính sách hoàn trả của Amazon đối với các mặt hàng đã mở hộp
Chính sách hoàn trả của Amazon áp dụng cho các mặt hàng đã mở hộp như hàng mới hoặc hàng tân trang. Nếu một mặt hàng đã mở hộp không làm bạn hài lòng—có thể máy tính xách tay của bạn từ Amazon Warehouse có nhiều vết lõm hơn mong đợi hoặc điện thoại thông minh của bạn trông không “như mới” như mô tả—bạn có thể trả lại nó theo chính sách hoàn trả tiêu chuẩn. Để bắt đầu hoàn trả, hãy truy cập trang Đơn hàng của bạntrong tài khoản Amazon của bạn. Quá trình hoàn trả của Amazon nhìn chung không rắc rối, giúp giảm rủi ro khi thử các mặt hàng đã mở hộp..
Bảo hành của Nhà sản xuất đối với các mặt hàng đã mở hộp
Mặc dù chính sách hoàn trả của Amazon bao gồm các mặt hàng đã mở hộp nhưng điều này có thể không đúng đối với chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Bảo hành của nhà sản xuất thường được liên kết với giao dịch mua ban đầu và có thể không được chuyển nhượng. Vì vậy, bảo hành có thể không có hiệu lực đối với các mặt hàng đã mở hộp. Nếu bảo hành của nhà sản xuất là quan trọng đối với việc mua hàng của bạn thì bạn nên cân nhắc điều này trước khi tiếp tục với một mặt hàng đã mở hộp.
Mở các mặt hàng trong hộp trên các nền tảng khác nhau
Amazon không phải là nhà bán lẻ duy nhất cung cấp các ưu đãi mở hộp. Bạn có thể tìm thấy các dịch vụ tương tự từ Best Buy, Walmart và eBay. Ví dụ: Best Buy sử dụng các nhãn như “Hộp mở rất tốt” và “Đạt yêu cầu khi mở hộp” để cung cấp cho khách hàng ý tưởng về tình trạng của mặt hàng. Việc hiểu rõ những xếp hạng này trên nhiều nền tảng khác nhau có thể giúp bạn đưa ra lựa chọn sáng suốt khi mua các mặt hàng đã mở hộp.
Điều cần thiết là phải thực sự đọc ý nghĩa của từng xếp hạng đối với từng nền tảng. Chỉ vì hai thị trường sử dụng từ ngữ giống nhau để mô tả tình trạng của một mặt hàng đã mở hộp không có nghĩa là họ sử dụng cùng tiêu chuẩn để dán nhãn cho chúng.
Đảm bảo chất lượng
Việc đảm bảo chất lượng cho các mặt hàng đã mở hộp trên Amazon là một quá trình tỉ mỉ. Người bán trên Amazon, đặc biệt là những người theo chương trình Ưu đãi kho hàng của Amazon, tuân thủ hệ thống phân loại nghiêm ngặt trước khi niêm yết các mặt hàng để bán. Quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt này đảm bảo rằng các mặt hàng được mở hộp đáp ứng các tiêu chuẩn của Amazon. Nếu một mặt hàng không vượt qua các bước kiểm tra này thì mặt hàng đó sẽ không được bán dưới dạng mặt hàng mở hộp.
Điều đó có nghĩa là rất nhiều sản phẩm không đáp ứng các tiêu chuẩn trên giấy tờ sẽ lọt vào chương trình. Cuối cùng, con người thực hiện việc chấm điểm, và cho dù tiêu chí có rõ ràng đến đâu thì vẫn luôn có một số thước đo về tính chủ quan. Vì vậy, những gì bạn cho là khiếm khuyết nhỏ về mặt thẩm mỹ có thể là nguyên nhân gây khó khăn cho người khác.
Sự đa dạng của các vật phẩm trong hộp mở
Mặt hàng mở hộp có sẵn trên Amazon rất đa dạng. Từ điện thoại thông minh như iPhone của Apple cho đến thiết bị Kindle của Amazon, từ máy tính xách tay đến máy hút bụi, danh mục sản phẩm mở hộp bao gồm rất nhiều loại sản phẩm.
Miễn là nó bền (tức là không tiêu hao được) thì nó đủ điều kiện để được bán dưới dạng một mặt hàng mở hộp, ít nhất là về nguyên tắc..
Các loại vật phẩm mở hộp tốt nhất
Mặc dù bạn có thể tìm thấy nhiều loại sản phẩm được liệt kê dưới dạng mặt hàng hộp mở, nhưng một số danh mục nhất định có xu hướng phổ biến hơn hoặc có ý nghĩa hơn khi mua hàng hộp mở. Đồ điện tử, đặc biệt là máy tính xách tay và điện thoại thông minh của các thương hiệu như Apple, thường đứng đầu danh sách các sản phẩm mở hộp.
Những sản phẩm có nhu cầu cao, giá thành cao này thường bị trả lại do lỗi nhỏ hoặc sự hối hận của người mua, khiến chúng trở thành ứng cử viên hàng đầu cho các giao dịch mở hộp. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm hàng trăm đô la cho những món đồ không bị hao mòn nhiều hơn so với khi lớp màng co rút mới được tháo ra.
Tương tự như vậy, các thiết bị gia dụng như máy hút bụi thường được bán dưới dạng hộp mở. Khách hàng có thể trả lại những mặt hàng này do hư hỏng bao bì, sau khi quyết định chọn mẫu khác hoặc sau khi nhận thấy sản phẩm không vừa với nhà của họ. Tuy nhiên, những loại sản phẩm này thường vẫn ở tình trạng hoạt động hoàn hảo.
Các sản phẩm của Amazon, như Kindle, cũng thường xuyên có sẵn. Với quyền kiểm soát trực tiếp của Amazon đối với các mặt hàng này, Amazon có thể đảm bảo các mặt hàng mở hộp này đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao. Nó cũng giúp họ dễ dàng thay thế mọi phụ kiện bị thiếu.
Phương pháp mua sắm thông minh
Khi mua các mặt hàng đã mở hộp, việc so sánh là rất quan trọng. Đừng vội tiết kiệm tiền mà hãy dành thời gian. Ví dụ: một chiếc máy hút bụi “đã qua sử dụng – như mới” có vẻ như là một món hời trên Amazon, nhưng bạn có thể tìm thấy mặt hàng đó hoàn toàn mới tại Walmart với giá chỉ cao hơn vài đô la.
Luôn kiểm tra UPC (Mã sản phẩm chung) để đảm bảo bạn đang so sánh cùng một mẫu trên các nền tảng khác nhau. Đôi khi, giao dịch mở hộp có thể là một mô hình cũ hơn, điều này không hẳn là xấu, nhưng những cải tiến hoặc sửa lỗi có thể khiến nó đáng được trả nhiều hơn một chút.
Đảm bảo trải nghiệm mua hàng mở hộp mượt mà
Sau khi mua một mặt hàng đã mở hộp, việc kiểm tra nó ngay khi nhận được là rất quan trọng. Xác minh xem sản phẩm có khớp với mô tả trên trang danh sách hay không và kiểm tra xem có thiếu phụ kiện nào không.
Amazon bán nhiều mặt hàng mở hộp trực tiếp qua Amazon Warehouse nhưng một số mặt hàng do người bán bên thứ ba cung cấp. Điều này có nghĩa là họ có thể có các tiêu chuẩn và chính sách hơi khác nhau. Người bán có xếp hạng cao và đánh giá tích cực có nhiều khả năng mô tả chính xác mặt hàng đang mở hộp và phản hồi kịp thời mọi vấn đề. Vì lý do này, bạn nên xem xét cẩn thận các xếp hạng và đánh giá của một người bán bên thứ ba cụ thể trước khi chọn sản phẩm mở hộp từ họ..
Điểm mấu chốt
Danh mục hộp mở trên Amazon mang đến cho những người mua sắm thông thái cơ hội mua được các mặt hàng ở tình trạng như mới hoặc rất tốt với giá chỉ bằng một phần nhỏ so với chi phí ban đầu. Mặc dù những mặt hàng này có thể có những nhược điểm nhỏ hoặc thiếu một số phụ kiện nhất định nhưng chúng được xác nhận là ở tình trạng hoạt động tốt.
Mặc dù việc mua hàng đã mở hộp có thể gặp nhiều rủi ro hơn so với mua mới, nhưng lợi ích có thể lớn hơn những hạn chế nếu bạn không bận tâm đến một sai sót nhỏ hoặc thiếu sách hướng dẫn sử dụng. Để giảm lãng phí và cung cấp các giải pháp mua sắm tiết kiệm chi phí, sáng kiến hộp mở mang lại giá trị và lợi ích tuyệt vời cho những người tiêu dùng quan tâm đến giá cả hoặc môi trường..