Không có âm thanh trên bài đăng và câu chuyện trên Instagram? 9 cách khắc phục

Cho dù bạn đang cố gắng xem cuộn phim công thức nấu ăn hay xem câu chuyện của một người bạn thì không có gì khó chịu hơn việc không có âm thanh nào trên Instagram làm hỏng trải nghiệm của bạn. Nếu bạn nhận thấy không có âm thanh trên Câu chuyện hoặc Câu chuyện trên Instagram thì thường có một cách khắc phục nhanh chóng để đưa mọi thứ trở lại đúng hướng. Chúng tôi có 9 cách để khắc phục sự cố không có âm thanh trên Instagram.

1. Kiểm tra xem Câu chuyện hoặc Câu chuyện có thực sự có âm thanh hay không

Bạn có thể lo lắng vì không có âm thanh trên Instagram khi nội dung bạn đang xem thực sự không có âm thanh. Nếu bạn không thấy biểu tượng âm nhạc hoặc tên giai điệu thì có thể Câu chuyện hoặc Câu chuyện bạn đang xem hoàn toàn không có âm thanh.

2. Kiểm tra Chế độ im lặng chưa được bật

Điều này nghe có vẻ hiển nhiên nhưng chế độ im lặng có được bật trên điện thoại của bạn không? Nếu đúng như vậy, bạn sẽ không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào trên Câu chuyện trên Instagram hoặc Câu chuyện. Hy vọng rằng việc kiểm tra kỹ và tắt chế độ im lặng sẽ giải quyết được vấn đề của bạn.

3. Hãy thử tăng âm lượng điện thoại của bạn

Giống như cách khắc phục trước, cách này khá đơn giản. Có thể âm lượng trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn chỉ bị giảm xuống. Hãy thử bật nó lên để xem điều đó có thay đổi gì không.

4. Sử dụng VPN

Một lý do khá phổ biến khiến Instagram Reels không có âm thanh là bản nhạc hoặc bài hát được sử dụng không được cấp phép phát trực tuyến ở khu vực của bạn trên thế giới. Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách sử dụng VPN. Chỉ cần kết nối VPN của bạn với máy chủ khu vực nơi bài hát được cấp phép (thông thường, đây sẽ là quốc gia nơi người chia sẻ Câu chuyện cư trú) và điều này sẽ giải quyết được sự cố của bạn.

5. Kiểm tra cập nhật trên Instagram

Một cách nhanh chóng để khắc phục sự cố không có âm thanh trên Instagram là đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng. Kiểm tra cửa hàng Google Play hoặc Apple App Store để xem có bản cập nhật nào không, cài đặt chúng, khởi động lại thiết bị của bạn và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

6. Hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại

Một số vấn đề có thể dễ dàng khắc phục bằng cách đăng xuất khỏi ứng dụng và đăng nhập lại. Dưới đây là cách thực hiện việc này nhưng hãy đảm bảo bạn biết chi tiết đăng nhập của mình.

Mở ứng dụng Instagram.

Ở dưới cùng bên phải màn hình, hãy nhấn vàoẢnh hồ sơcủa bạn.

Nhấn vào menu hamburgerở trên cùng bên phải, sau đó chọn Cài đặt và quyền riêng tư..

Cuộn xuống cuối danh sách và nhấn vào Đăng xuất.

Đăng nhập lại bằng thông tin tài khoản tương tự để xem sự cố đã được giải quyết chưa.

7. Hãy thử xóa bộ nhớ đệm Instagram của bạn

Vẫn không có âm thanh trên Instagram Stories và các cuộn phim? Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng thường có thể giải quyết được sự cố. Sau đây là cách thực hiện điều đó.

Đi tới Cài đặttrên thiết bị của bạn.

Cuộn xuống rồi nhấn vào Ứng dụnghoặc Trình quản lý ứng dụng.

Tìm ứng dụng Instagramvà nhấn vào ứng dụng đó.

Nhấn vào Bộ nhớhoặc Xóa dữ liệu.

Nhấn vào Xóa bộ nhớ đệmđể xác nhận bạn muốn xóa bộ nhớ đệm.

Bạn nên khởi động lại ứng dụng sau khi xóa bộ nhớ đệm.

8. Cài đặt lại Instagram

Nếu bạn vẫn không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào trên Câu chuyện hoặc Câu chuyện trên Instagram, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn nhớ chi tiết đăng nhập của mình hoặc lưu chúng trên điện thoại trước khi thực hiện việc này. Sau đây là cách thực hiện.

Nhấn và giữ vào biểu tượng Instagramtrên thiết bị của bạn và chọn Gỡ cài đặthoặc Xóa ứng dụng.

Bạn có thể thấy thông báo xác nhận. Trong trường hợp đó, hãy nhấn vào OKhoặc Xóa ứng dụngđể xác nhận bạn muốn xóa Instagram.

Sau khi xóa ứng dụng, hãy mở Cửa hàng Google Play hoặc Apple App Store và tải xuống Instagram lại.

9. Báo cáo sự cố lên Instagram

Nếu bạn vẫn gặp sự cố về âm thanh sau khi thử tất cả các cách khắc phục ở trên thì đã đến lúc liên hệ để được hỗ trợ. Có thể đây là sự cố ảnh hưởng đến người khác hoặc thậm chí có thể là sự cố mới mà Instagram chưa biết. Nhóm hỗ trợ thường phản ứng khá nhanh với mọi vấn đề được báo cáo. Dưới đây là cách báo cáo sự cố âm thanh lên Instagram:

Mở ứng dụng Instagram và chọn Ảnh hồ sơcủa bạn.

Nhấn vào Menu Hamburgerở trên cùng bên phải, sau đó chọn Cài đặt và quyền riêng tư.

Cuộn xuống và bên dưới Thông tin và hỗ trợ khác, nhấn vào Trợ giúp.

NhấnBáo cáo sự cố.

Trên màn hình bật lên sau, nhấn vào Báo cáo sự cố mà không bị rung.

Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ được hỏi xem bạn có muốn đưa vào nhật ký và chẩn đoán hoàn chỉnh hay không. Nhấn vàoBao gồm và tiếp tụchoặcKhông bao gồm và tiếp tục, tùy thuộc vào tùy chọn của bạn.

Điền vào ô thông tin chi tiết về sự cố bạn đang gặp phải, thời điểm sự cố xảy ra, thiết bị và hệ điều hành bạn đang sử dụng, v.v. Bạn cũng có thể tải ảnh chụp màn hình của sự cố lên bằng cách nhấn vào Tải lênhoặc Ảnh chụp màn hình.

Nhấn vào Gửisau khi bạn nhập xong và báo cáo của bạn sẽ được gửi tới bộ phận hỗ trợ Instagram.

Việc không có âm thanh trên Instagram Stories và Reels có thể là một điều khó chịu, đặc biệt nếu có nội dung bạn cần xem và nghe ngay bây giờ. Hy vọng rằng một trong những cách khắc phục này sẽ giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng để bạn có thể quay lại thưởng thức nội dung trên Instagram với đầy đủ âm thanh. Chúng tôi cũng có một số cách khắc phục để thử nếu bạn đang gặp phải sự cố khác với Instagram không hoạt động hoặc nếu Bộ lọc Instagram không hoạt động của bạn..

bài viết liên quan: