Kết nối mạng của bạn có vẻ chậm hơn bình thường? Điều này có thể do sự cố với modem, bộ định tuyến, tín hiệu WiFi, máy chủ DNS chậm hoặc thậm chí các thiết bị trên mạng của bạn bão hòa băng thông của bạn.
Trong khi đây là những sự cố phổ biến hơn bạn sẽ nghĩ đến bất cứ khi nào kết nối mạng chậm của bạn, một trong những vấn đề tiềm ẩn bạn sẽ không nhận thấy ngay là mất gói.
Điều này thường làm giảm thông lượng hoặc tốc độ của một kết nối nhất định, đôi khi dẫn đến giảm chất lượng đối với các giao thức hoặc ứng dụng độ trễ nhạy cảm như VoIP hoặc phát trực tuyến video.
Mất gói là một chỉ số hiệu suất mạng quan trọng, điều này sẽ không bao giờ xảy ra tại bất kỳ thời điểm nào trên mạng của bạn. Chúng ta sẽ xem xét mất gói là gì, nguyên nhân gây ra nó, cách phát hiện và cách khắc phục mất gói.
Mất gói là gì?
Thông tin được truyền qua mạng dưới dạng một loạt các đơn vị riêng biệt thường được gọi là các gói.
Khi được kết nối với nhau theo đúng thứ tự, các đơn vị riêng lẻ này tạo ra một tổng thể kết hợp và kết nối mạng chỉ hoạt động khỏe. Tuy nhiên, các gói đôi khi có thể đến không đầy đủ, thiếu sót hoặc bị hỏng khiến chúng vô dụng, nhưng khi bị mất, kết nối mạng bị can thiệp.
In_content_1 tất cả: [300x250] / dfp : [640x360]->
Nói một cách đơn giản, mất gói là mất dữ liệu trong khi truyền cụ thể, dẫn đến kết nối chậm hơn bình thường và giảm độ tin cậy của giao tiếp giữa mạng của bạn với các thiết bị cục bộ và từ xa. Ngoài ra, nó có thể ảnh hưởng đến tải CPU của bạn bằng cách tăng nó để xử lý thêm chi phí mạng.
Hầu hết các mạng đều có mức độ mất gói thấp theo thời gian, vì các kết nối mạng thay đổi đến mức không thể tránh khỏi gói sẽ bị loại bỏ một lần trong một thời gian.
Mặc dù vậy, lý tưởng nhất là các mạng không nên mất các gói. Trên các mạng hoạt động đúng, nó hiếm khi xảy ra, nhưng hầu như mọi ISP đều bị hoặc bị mất gói. Nó cũng phổ biến hơn với kết nối không dây so với kết nối có dây.
Nguyên nhân gây mất gói?
Dữ liệu được truyền trong các gói, được gửi qua mạng một cách cụ thể các khoảng thời gian. Khi các gói này không đến đích, người gửi nhận được ping để thông báo cho họ rằng nó không thành công.
Việc nhận một hoặc hai tổn thất đó là bình thường, nhưng nếu vấn đề trở nên tồi tệ hơn và nhiều hơn Mất gói nhiều hơn, sẽ có nhiều truyền trở lại hơn, cuối cùng trở thành tắc nghẽn đường truyền và bạn có thể gặp thời gian truyền dữ liệu.
Có một số lý do tại sao mất gói xảy ra trên kết nối mạng của bạn. Trong số đó bao gồm:
Nó cũng có thể có chủ ý, ví dụ, khi tắc nghẽn mạng cao, mất gói có thể được sử dụng để hạn chế thông lượng trong các luồng video để tránh bị trễ hoặc duri ng cuộc gọi VoIP. Kết quả là các cuộc gọi hoặc luồng chất lượng thấp, do đó ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
Để biết nguyên nhân gốc của việc mất gói, bạn cần phát hiện ra trước và sau đó làm việc ngược lại để giải quyết. Nó có thể báo hiệu cho bạn về lỗ hổng mạng của bạn, đặc biệt là liên quan đến các cuộc tấn công hack hoặc khiến bạn gặp rủi ro có thể thu hút tội phạm mạng bắt giữ và bắt giữ con tin hệ thống bảo mật của bạn.
Tất cả điều này xảy ra khi gói tin mức độ mất vượt quá tỷ lệ chấp nhận được trong khoảng 1-2 phần trăm của toàn bộ luồng gói. Bất cứ điều gì cao hơn thế và chất lượng bị ảnh hưởng đáng kể.
Quản trị viên mạng của bạn có thể kiểm tra để đảm bảo mất gói là 0 phần trăm và nếu nó bắt đầu tăng, hãy kiểm tra với ISP của bạn để xác định nguyên nhân gốc.
Mất gói có thể báo hiệu cho bạn về lỗ hổng mạng của bạn, đặc biệt là có liên quan đến các cuộc tấn công hack. Tương tự, điều đó có thể khiến bạn gặp rủi ro có thể thu hút tội phạm mạng bắt giữ và bắt giữ con tin hệ thống bảo mật của bạn.
Tất cả điều này xảy ra khi mức độ mất gói vượt quá tỷ lệ chấp nhận được từ 1-2% tổng số gói suối. Bất cứ điều gì cao hơn thế và chất lượng bị ảnh hưởng đáng kể.
Quản trị viên mạng của bạn có thể kiểm tra để đảm bảo mất gói là 0 phần trăm và nếu nó bắt đầu tăng, hãy kiểm tra với ISP của bạn để xác định nguyên nhân gốc và tìm ra nguyên nhân gốc Cách khắc phục mất gói đó.
Cách khắc phục sự cố mất gói trên kết nối mạng của bạn
1. Xác định nguyên nhân mất gói
2. Thay thế phần cứng có vấn đề
3. Khắc phục mọi lỗi phần mềm hoặc báo cáo cho nhà cung cấp (nếu bên thứ ba)
4. Sử dụng công cụ giám sát mạng
Xác định nguyên nhân mất gói
Để tìm ra nguyên nhân gốc của việc mất gói trên mạng của bạn, có một số nguyên nhân những thứ bạn cần kiểm tra trước tiên như kết nối Ethernet giữa các thiết bị của bạn, bất kỳ dấu hiệu hư hỏng hoặc vật lý nào, liệu cáp có hoạt động tốt hay không, cộng với kiểm tra các công tắc và bộ định tuyến hoặc modem của bạn.
Xác định xem bạn có đủ băng thông trên mạng để xử lý các thiết bị cần thiết hay không và liệu có phần cứng nào đang xử lý nhiều hơn mức cần thiết hay không. Đó là vấn đề tìm kiếm cho đến khi bạn tìm và thay thế bất cứ thứ gì không hoạt động chính xác cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Bạn cũng có thể sử dụng bộ định tuyến hoặc bộ chuyển đổi tốt và trao đổi với phần cứng có vấn đề trên mạng của mình để xem liệu nó có giải quyết được việc mất gói không.
Có là các ứng dụng phần mềm mà bạn có thể sử dụng để phát hiện mất gói trên mạng của mình. Các chương trình này đánh hơi các gói bằng cách xem xét chúng hoặc phân tích thời gian chuyến đi của chúng. Tuy nhiên, bạn cũng có thể ping các thiết bị trên mạng của mình để khám phá xem có mất gói hay không.
Các công cụ nâng cao khác có sẵn để xác định mất gói, nhưng khi bạn biết cách kiểm tra giao tiếp mạng, tất cả những gì bạn cần là làm là cô lập và loại bỏ để xác định nguyên nhân và nguồn gốc của vấn đề.
Thay thế phần cứng có vấn đề
Bây giờ bạn đã biết nguyên nhân gốc của việc mất gói trên kết nối mạng của mình, bạn có thể thực hiện hai điều để khắc phục điều đó mất gói: thay thế phần cứng có vấn đề.
Các bước cách ly và loại bỏ sẽ giúp bạn biết nguồn và nguyên nhân mất gói tùy thuộc vào phần cứng gây ra từ các thiết bị trên mạng của bạn.
Khắc phục mọi Lỗi phần mềm hoặc báo cáo cho nhà cung cấp (bên thứ ba)
Bạn có thể tự sửa các lỗi phần mềm hoặc nếu bạn đang sử dụng chương trình của bên thứ ba, hãy báo cáo với nhà cung cấp để nhận hỗ trợ và khắc phục lỗi.
Sử dụng Công cụ giám sát mạng
Các mạng được đan chặt với các kết nối và bộ định tuyến tốt hơn hầu như không gặp phải mất gói. Tuy nhiên, không phải mọi thứ xảy ra qua internet đều được biết đến, vì vậy bạn nên lường trước việc mất gói.
Tin vui là bạn có thể sử dụng các công cụ giám sát mạng có thể giúp bạn xác định mất gói gây ra thiết bị trong khi cung cấp giám sát liên tục các thiết bị của bạn để ngăn chặn sự cố.
Một trong những công cụ giám sát mạng tốt nhất trên thị trường là SolarWinds Network Performance Monitor. Nó chạy trên Windows Server và là công cụ kiểm tra sức khỏe thiết bị mạng toàn diện sử dụng SNMP để theo dõi trực tiếp.
Công cụ ánh xạ mạng của bạn để bạn có thể thấy bất kỳ dấu hiệu mất gói nào và xác định nguồn của nó. Nó có chức năng Auto Discovery liên tục ánh xạ mạng của bạn tạo ra danh sách các thiết bị trên đó, bản đồ mạng và mọi thay đổi mạng.
Nó cũng theo dõi hiệu suất của các hệ thống VM và thiết bị không dây, chọn tin nhắn SNMP báo cáo về mọi cảnh báo trong tất cả các thiết bị trên mạng của bạn. Cuối cùng, nó giúp bạn vượt quá khả năng, có thể dẫn đến mất gói.
Ngăn chặn mất gói
Tùy thuộc vào nguyên nhân gốc của việc mất gói, bạn có thể chọn bất kỳ phương pháp nào chúng tôi đã đề cập ở trên để khắc phục sự cố mất gói trên kết nối mạng của mình.
Trường hợp xảy ra sự cố phần cứng, thay thế bằng vấn đề mới có thể đối phó, nhưng đối với tắc nghẽn mạng, bạn có thể tăng băng thông hoặc sử dụng giải pháp chất lượng dịch vụ để đặt mức độ ưu tiên cao hơn cho lưu lượng truy cập mạng thời gian thực.
Các cách đơn giản để quản lý mất gói bao gồm kiểm tra xem các cổng và cáp của bạn đã được kết nối và cài đặt đúng chưa và bạn có sử dụng kết nối cáp nếu bạn muốn cải thiện chất lượng kết nối. Xóa mọi can thiệp nếu sử dụng kết nối không dây và cập nhật thiết bị và phần mềm.