Cho dù bạn là người đam mê dày dạn hay là người mới mong muốn mở rộng mạng lưới của mình thì việc hiểu lý do tại sao bạn không thể theo dõi ai đó trên TikTok là điều quan trọng để khai thác toàn bộ tiềm năng xã hội của ứng dụng.
Hướng dẫn này khám phá sự phức tạp trong cơ chế theo dõi của TikTok để giúp bạn kết nối với cộng đồng sôi động một cách liền mạch, biến TikTok trở thành một nền tảng hấp dẫn.
1. Tài khoản riêng tư hoặc bạn bị người dùng chặn
Nếu bạn cố gắng theo dõi ai đó và nhận được thông báo: “Bạn không thể theo dõi tài khoản này do cài đặt quyền riêng tư của người dùng”, điều đó có nghĩa là tài khoản đó ở chế độ riêng tư. Chủ tài khoản cá nhân cần chấp nhận yêu cầu của bạn để theo dõi họ. Nó tương tự như cách hoạt động của yêu cầu kết bạn trên Facebook hoặc các nền tảng truyền thông xã hội khác.
Tương tự như vậy, nếu người dùng mà bạn đang cố theo dõi chặn bạn thì bạn sẽ không thể theo dõi họ. TikTok không thông báo cho bạn nếu bạn bị ai đó chặn. Không biết liệu bạn có thể theo dõi ai đó vì bạn đã bị chặn hay ứng dụng của bạn gặp trục trặc. Nếu đúng như vậy, bạn sẽ không thể làm gì được. Ngay cả bộ phận hỗ trợ của TikTok cũng không thể giúp bạn. Đó là các quy tắc của TikTok và bạn sẽ phải tuân thủ chúng.
2. Bạn đã đạt đến giới hạn theo dõi TikTok của mình
Người dùng mới đơn giản là không biết rằng TikTok có giới hạn hàng ngày về số lượng người bạn có thể theo dõi. Thống kê mới nhất cho thấy bạn có thể theo dõi tối đa 140 tài khoản mỗi ngày và chỉ 30 tài khoản mỗi giờ.
Nếu bạn theo dõi số lượng tài khoản này, bạn sẽ tạm thời bị hạn chế theo dõi nhiều tài khoản hơn. Không có giải pháp cho vấn đề này. Đó là cách ứng dụng TikTok hoạt động và bạn sẽ phải đợi giờ tiếp theo hoặc thậm chí ngày hôm sau để theo dõi nhiều người hơn.
3. Máy chủ TikTok ngừng hoạt động
Các máy chủ TikTok có thể gặp sự cố hoặc trải qua quá trình bảo trì định kỳ khiến chúng ngừng hoạt động. Nếu ứng dụng hoặc trang web TikTok của bạn không hoạt động bình thường, điều đó có thể có nghĩa là máy chủ đang gặp sự cố. Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ bằng cách truy cập trang web máy dò xuống.
Nếu máy chủ TikTok xảy ra sự cố và bạn không thể theo dõi ai đó, bạn sẽ phải đợi cho đến khi máy chủ hoạt động.
4. Tài khoản của bạn đã bị cấm
Có lẽ bạn đã vô tình vi phạm một trong các chính sách của TikTok và bị cấm. Nếu điều này xảy ra, tài khoản của bạn sẽ ít được tiếp xúc hơn và bị hạn chế. Một hạn chế như vậy là không thể theo dõi các tài khoản khác..
Bạn có thể nhanh chóng bị cấm vì vi phạm nguyên tắc cộng đồng. Ví dụ: các lý do có thể bao gồm quảng cáo sản phẩm bất hợp pháp, tải lên nội dung bạo lực hoặc sử dụng lời nói căm thù.
Bạn có biết mình cũng có thể bị chặn theo dõi nếu theo dõi và hủy theo dõi cùng một tài khoản nhiều lần không? Nếu đúng như vậy, TikTok sẽ cho rằng bạn đã sử dụng sai tính năng của họ.
5. TikTok coi bạn là cả hai
Nếu thuật toán của TikTok phân loại bạn là bot, bạn sẽ không thể theo dõi những người dùng khác nữa. Điều này chủ yếu xảy ra nếu bạn kết nối với mạng công cộng và có quá nhiều người xuất hiện với cùng một địa chỉ IP, dẫn đến việc TikTok nghi ngờ hoạt động của bot.
Để tránh bị thuật toán của TikTok gắn nhãn là bot, hãy sử dụng kết nối riêng tư và thay đổi mật khẩu của bạn thường xuyên. Khi nghi ngờ về tài khoản của bạn được xóa bỏ, bạn sẽ không còn bị coi là bot nữa và lấy lại khả năng theo dõi tài khoản TikTok.
6. Bạn đang theo dõi quá nhanh
TikTok có thể hạn chế bạn theo dõi các tài khoản nếu bạn thực hiện quá nhanh. Bạn không nên theo dõi nhiều tài khoản cứ sau 5 đến 15 phút. Nếu bạn làm vậy, TikTok sẽ thông báo: “Tính năng sau đã bị tắt”.
Vấn đề này thường tự giải quyết sau vài phút. Và bạn có thể tiếp tục theo dõi mọi người như trước. Tuy nhiên, nếu bạn tiếp tục theo dõi sau khi nhận được tin nhắn, TikTok sẽ coi bạn là spam và chặn tài khoản của bạn lâu hơn đáng kể. Theo dõi những người dùng TikTok khác quá nhanh bị coi là hoạt động đáng ngờ.
7. Ứng dụng đang gặp sự cố kỹ thuật
Ứng dụng TikTok, giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, đôi khi có thể gặp lỗi. Cũng có thể ứng dụng của bạn cần được cập nhật. Nó có thể hạn chế bạn theo dõi, thích hoặc bình luận về nội dung của người khác.
Nếu đúng như vậy, bạn có thể thử một số cách khắc phục và chúng tôi sẽ mô tả tất cả các cách đó trong phần tiếp theo của bài viết này.
Cách thực hiện Khắc phục sự cố Không thể theo dõi ai đó trên TikTok
Như bạn có thể thấy, có nhiều lý do khiến TikTok không cho phép bạn theo dõi ai đó. Nếu điều này xảy ra với bạn, đừng lo lắng. Có một số điều bạn có thể thử để giải quyết vấn đề này. Cái nào sẽ phù hợp với bạn tùy thuộc vào lý do tại sao bạn không thể theo dõi ai đó. Tuy nhiên, bạn có thể thử các cách khắc phục này ngay cả khi bạn không chắc chắn nguyên nhân gây ra sự cố..
1. Hãy thử sử dụng trang web TikTok để theo dõi ai đó
Mặc dù một số người dùng thậm chí còn không biết có trang web TikTok, nhưng điều quan trọng cần biết là trang web này có mã khác với ứng dụng TikTok trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn. Nếu ứng dụng của bạn gặp sự cố, bạn chỉ cần đăng nhập vào phiên bản web của nền tảng TikTok và tận hưởng tất cả các tính năng mà ứng dụng cung cấp cho đến khi vấn đề của ứng dụng được giải quyết.
2. Hãy kiên nhẫn
Khi bạn nhận thấy mình không thể theo dõi ai đó trên TikTok, hành động tốt nhất là không làm gì trong một thời gian. Hãy đợi vài giờ hoặc thậm chí một ngày và thử lại. Đây có thể là giải pháp đơn giản nhất nếu tài khoản của bạn bị hạn chế theo dõi vì đã đạt đến giới hạn hàng ngày.
Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không thể theo dõi người dùng TikTok sau một hoặc hai ngày, hãy tìm giải pháp khác.
3. Cập nhật ứng dụng TikTok
Giống như hầu hết các ứng dụng, TikTok sử dụng các bản cập nhật thường xuyên để sửa các lỗi và lỗi đã biết. Nếu đang gặp phải những hạn chế sau đây, bạn có thể thử khắc phục chúng bằng cách cài đặt phiên bản ứng dụng mới nhất.
Để cập nhật TikTok trên iPhone, hãy truy cập App Storevà chọnCập nhậtbên cạnh ứng dụng TikTok.
Nếu bạn đang sử dụng Android, hãy truy cập Cửa hàng Google Play, tìm TikTok và nhấn vào nútCập nhật.
4. Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng TikTok
TikTok lưu trữ nhiều tệp tạm thời khác nhau trên thiết bị của bạn để cải thiện trải nghiệm của bạn với ứng dụng. Những tệp tạm thời này giúp ứng dụng tải nhanh hơn mỗi lần bạn truy cập lại. Tuy nhiên, việc tích hợp các tệp này có thể gây ra sự cố với ứng dụng TikTok. Ngoài ra, những tệp này có thể bị hỏng theo thời gian hoặc thậm chí bị hỏng. Khi điều này xảy ra, bạn có thể gặp nhiều sự cố khác nhau với ứng dụng, bao gồm cả việc hạn chế tính năng sau.
Đó là lý do tại sao thỉnh thoảng bạn nên xóa bộ nhớ đệm TikTok, ngay cả khi bạn không chắc đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố của mình hay không. Để xóa tệp bộ nhớ đệm trực tiếp trong ứng dụng TikTok (cho cả người dùng iPhone và Android):
Người dùng Android cũng có thể xóa bộ nhớ đệm hệ thống của TikTok. Sau đây là cách thực hiện:
Thật không may, tùy chọn này không có sẵn cho người dùng iOS.
5. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng TikTok
Nếu việc xóa các tệp bộ nhớ đệm khỏi ứng dụng TikTok của bạn không giải quyết được sự cố thì có thể các tệp cốt lõi của ứng dụng đã bị hỏng. Nếu trường hợp này xảy ra và lý do hạn chế theo dõi ai đó, bạn sẽ phải gỡ cài đặt ứng dụng TikTok và cài đặt lại trên thiết bị của mình.
Nếu xóa ứng dụng khỏi điện thoại thông minh của mình, bạn sẽ không mất bất kỳ video, dấu trang TikTok đã lưu nào hoặc bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến TikTok. Tuy nhiên, nếu bạn lưu một số video chưa xuất bản ở dạng bản nháp thì chúng sẽ bị mất và bạn sẽ phải tải chúng lên lại.
Để gỡ cài đặt ứng dụng TikTok khỏi iPhone của bạn, hãy nhấn và giữ ứng dụng đó trên màn hình chính, sau đó chọnXóa ứng dụng. Xác nhận bằng cách nhấn vào Xóa.
Sau đó, hãy tiếp tục cài đặt lại từ App Store. Quá trình này giống như khi bạn cài đặt nó lần đầu trên iPhone.
Nếu bạn là người dùng Android, hãy tìm ứng dụng TikTok trong khay ứng dụng, nhấn và giữ ứng dụng đó. Chọn Gỡ cài đặtrồi nhấn vào OKkhi được nhắc.
Truy cập Cửa hàng Google Play, tìm TikTok và cài đặt lại ứng dụng này trên thiết bị Android của bạn.
6. Tắt VPN trên thiết bị của bạn
VPN là một cách tuyệt vời để bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của bạn. Tuy nhiên, VPN đôi khi có thể gây rắc rối cho các ứng dụng di động hỗ trợ internet như TikTok. Nếu bạn nghi ngờ điều này gây ra sự cố khi theo dõi ai đó trên TikTok, bạn chỉ cần tắt VPN được cài đặt trên thiết bị của mình.
Nếu việc bật VPN giải quyết được sự cố, bạn có thể thiết lập một vị trí khác trong ứng dụng VPN của mình và bật lại. Nếu cách này không khắc phục được sự cố thì có thể TikTok đã cấm tất cả các địa chỉ IP mà VPN cụ thể của bạn đang sử dụng. Bạn có thể thử cài đặt một dịch vụ VPN khác hoặc tắt dịch vụ này trong khi sử dụng ứng dụng TikTok..
7. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ TikTok
Nếu bạn đã thử tất cả các cách khắc phục ở trên mà vẫn không thể theo dõi mọi người trên TikTok, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của họ qua email. Địa chỉ email của bạn phụ thuộc vào việc bạn sử dụng tài khoản cá nhân hay tài khoản doanh nghiệp.
Tài khoản riêng tư có ba tùy chọn để chọn:
Nếu là người dùng doanh nghiệp, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua:
Bằng cách giải quyết các cài đặt quyền riêng tư, xóa bộ nhớ đệm, cập nhật ứng dụng và khám phá các phương pháp thay thế, bạn có thể nhanh chóng tiếp tục theo dõi những người dùng TikTok khác..