Nếu bạn đủ tuổi để nhớ dùng thử phần mềm đọc chính tả bằng giọng nói vào những năm 90, thì bạn sẽ biết ý nghĩa thực sự của tedium. Nếu bạn muốn gõ email hoặc ghi nhớ bằng giọng nói của mình, bạn cần phải có nhiều giờ luyện tập, tốc độ nói chậm một cách khó khăn và cuối cùng là một đoạn văn bản khá vô dụng.
Ngày nay mọi thứ không thể khác hơn . Nhờ những tiến bộ lớn trong học máy và sức mạnh điện toán đám mây, các hệ thống nhận dạng giọng nói kỹ thuật số có thể hiểu bạn gần như một con người khác.
Đó là lý do có thể để vận chuyển mọi điện thoại thông minh, máy tính xách tay và máy tính bảng với Trợ lý kỹ thuật số tích hợp. Ba người chơi chính là Siri từ Apple, Cortana từ Microsoft và Trợ lý Google, từ, tốt, Google. Trong trường hợp không rõ ràng từ tên.
Tất cả ba trợ lý thực hiện các công việc tương tự và cũng có đề xuất giá trị duy nhất của riêng họ để cung cấp. Nó có thể không thể nói một cách khách quan rằng trợ lý nào là người giỏi nhất, nhưng so sánh họ với các nhiệm vụ chung cụ thể là một bài tập hữu ích. Đối với mỗi người đọc điều này, một trong những trợ lý này là phù hợp nhất với hoàn cảnh cụ thể của bạn.
Vì vậy, để so sánh ba chiều này, mục tiêu sẽ là thể hiện những điểm yếu và điểm mạnh của từng tùy chọn để bạn có thể đưa ra lựa chọn sáng suốt về người đi cùng. Tuy nhiên, trước khi chúng tôi làm điều đó, hãy giới thiệu ba thí sinh đáng yêu của chúng tôi.
Siri - Bản gốc thực sự
Siri lần đầu tiên ra mắt như một tính năng độc quyền của iPhone 4S . Hãy xem xét rằng iPhone 11 sẽ ra mắt vào năm 2019, điều đó khiến Siri trở thành một trong những trợ lý kỹ thuật số lâu đời nhất hiện nay.
Khi những lời trêu ghẹo đầu tiên cho Siri đã được phát sóng, nó có vẻ hơi giống khoa học viễn tưởng. Tổng hợp giọng nói tuyệt vời và nhận dạng giọng nói dường như hoàn hảo là những showstop thực sự. Nhìn lại, Siri liên quan đến một số biện pháp khói, gương và một phạm vi tương đối hạn chế của các chức năng chất lượng cao. Kể từ đó, cô ấy đông đảo với trí thông minh và tính năng, nhưng ý kiến phổ biến dường như là cô gái cũ không còn là người dẫn đầu về công nghệ.
Bất kể, trợ lý này chỉ giới hạn trong hệ sinh thái Apple, vì vậy câu hỏi lớn hơn là liệu người hâm mộ Apple có nên gắn bó với trợ lý thương hiệu cửa hàng mà thiết bị của họ có giao hàng hay không.
Cortana - Từ Nữ thần trò chơi đến Trợ lý cá nhân
Cortana được đặt theo tên của nhân vật trong loạt trò chơi Halo nổi tiếng thế giới của Bungie. Cô ấy đánh bại AI hỗ trợ Master Chief, người hùng của loạt trò chơi. Bây giờ bạn cũng có thể có giọng nói biểu tượng của cô ấy trong đầu của bạn. Chà, đó là nếu bạn đeo tai nghe cùng với mũ bảo hiểm của nhà sưu tập Halo Master Chief có kích thước đầy đủ đó.
Vì hệ điều hành di động của Microsoft thực sự không còn nữa, Cortana chủ yếu là một tính năng của Windows 10, với các ứng dụng trên cả hai cửa hàng Android và iOS. Điều này có nghĩa là cô ấy cung cấp một số tính năng tích hợp Windows tuyệt vời, nhưng tất nhiên không có nguồn gốc từ bất kỳ hệ thống di động nào mà mọi người đang thực sự sử dụng.
Trợ lý Google - Tham gia thử nghiệm Turing
Google chắc chắn là một trong những công ty công nghệ hàng đầu trên thế giới. Đặc biệt là khi nói đến các thuật toán AI tiên tiến. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi Google Assistant được nhồi vào mang với công nghệ mới nhất.
Trong một số cách, điều này có thể là một chút vấn đề. Bộ tính năng liên tục thay đổi và nó không phải lúc nào cũng rõ ràng nơi Google Assistant kết thúc và các dịch vụ khác của Google bắt đầu.
Ví dụ: Google Duplex là một dịch vụ cực kỳ ấn tượng nơi chatbot AI của Google sẽ gọi điện thoại (ví dụ) thợ làm tóc địa phương và đặt lịch hẹn cho bạn. Tất cả bạn phải làm là yêu cầu. Tuy nhiên, Duplex được phát triển như một dự án của riêng mình và sau đó được đưa vào Trợ lý như một tiện ích mở rộng.
Ưu điểm của việc sử dụng Google Assistant là nó được tích hợp chặt chẽ với các dịch vụ của Google, bao gồm tích hợp tuyệt vời với Android.
Cách chúng tôi đã thử nghiệm
Ý tưởng đằng sau sự so sánh này không phải là so sánh ba trợ lý này theo thông số kỹ thuật trên giấy của họ. Thay vào đó, ý tưởng là so sánh chúng, thực hành về cách bạn thực sự sử dụng chúng hàng ngày.
Điều quan trọng ở đây là trải nghiệm người dùng và liệu những bot tuyệt vời này có thực sự làm những gì bạn muốn họ để. Nếu một trợ lý cụ thể có tính năng sát thủ cho trường hợp sử dụng cụ thể của bạn, thì dù sao đây cũng chỉ là một moot.
Chúng tôi đã sử dụng hai thiết bị riêng biệt để kiểm tra ba trợ lý kỹ thuật số được đề cập ở đây. Trong trường hợp của Siri, chúng tôi đã sử dụng máy tính bảng iPad Pro 9.7, với phiên bản iOS 12 mới nhất tại thời điểm viết bài. Đối với hai thiết bị còn lại, chúng tôi đã sử dụng Samsung Galaxy Note 10 +.
Vì ý tưởng là để cảm nhận việc sử dụng hàng ngày, mỗi người đều được giao chính xác các tác vụ chung giống nhau, bao gồm thực hiện tìm kiếm trên internet, tạo lời nhắc lịch và bắt đầu ứng dụng.
Chất lượng tổng hợp giọng nói
Đây có thể không phải là thông số kỹ thuật cứng, nhưng là kỹ thuật số Trợ lý sống và chết bởi cách nó nghe tự nhiên khi nói. Toàn bộ quan điểm của các ứng dụng này là chuyển người dùng sang giao diện đàm thoại. Điều đó có nghĩa là giọng nói chói tai, không thể chấp nhận được và sẽ khiến hầu hết mọi người không sử dụng sản phẩm đó.
Trong thử nghiệm của chúng tôi về ba người này, đó là Trợ lý Google xuất hiện trên đỉnh, với Siri thứ hai và Cortana là một phần ba khá xa. Cả hai sản phẩm của Google và Apple đều có vẻ tự nhiên, ít nhất là trong các lần lặp tiếng Anh Bắc Mỹ của họ, nhưng Cortana kém có vẻ như cô ấy cần nâng cấp.
Hiệu suất phản ứng cụm từ kích hoạt
Một trong những tính năng lớn của bất kỳ trợ lý kỹ thuật số hiện đại nào là sử dụng rảnh tay. Tất cả bạn phải làm là nói từ ma thuật và trợ lý đã sẵn sàng để giúp đỡ. Ít nhất là trong lý thuyết. Vì vậy, chúng tôi muốn xem từ kích hoạt đã được phản ứng tốt như thế nào.
Xin lưu ý rằng trong trường hợp của iOS, chỉ Siri hỗ trợ kích hoạt rảnh tay. Mặc dù bạn có thể cài đặt cả Cortana và Google Assistant trên iOS, nhưng bạn có thể khởi chạy chúng chỉ bằng một từ. Cách giải quyết đơn giản nhất ở đây là yêu cầu Siri ra mắt trợ lý khác. Thật kỳ lạ, nhưng nếu bạn thực sự cần, điều này chỉ cần thêm vài giây làm thêm.
Hãy bắt đầu với Siri của Apple. Sử dụng cụm từ kích hoạt của Hey Hey Siri ngay lập tức và bạn không cần phải chờ một dấu nhắc trước khi đặt câu hỏi. Google Assistant cũng hoạt động tốt, nhưng nó không hành xử theo cách này theo mặc định. Ít nhất là không trên điện thoại không phải của Google. Có khá nhiều công cụ tìm kiếm trong menu để tìm cài đặt Cốt cuộc phù hợp với tên gọi mật mã, cho phép bạn triệu tập vị thần kỹ thuật số từ bất cứ nơi nào trên điện thoại của mình, ngay cả khi ứng dụng bị khóa.
Ứng dụng của Cortana chỉtrả lời từ kích hoạt khi ứng dụng được mở. Vì vậy, không có gì hữu ích để thành thật.
Công cụ nhàm chán nhưng hữu ích
Đặt lời nhắc, mở trang web, bắt đầu ứng dụng và các tác vụ tương tự khác là bánh mì và bơ sử dụng một trợ lý kỹ thuật số. Vậy làm thế nào để ba giá vé này?
Khi thực hiện tìm kiếm trên web, cả ba trợ lý đều hoàn toàn ổn. Cortana sử dụng Bing, có thể không phải là một điều tốt cho những người thích thuật toán Google. Cả ba người đều vui vẻ đặt lời nhắc, ghi nhớ và đặt lịch hẹn.
Trên iOS Siri khởi chạy ứng dụng với aplomb và rất vui khi phát nhạc bằng dịch vụ Apple Music. Trên Android, Google Assistant cũng vui vẻ tuân thủ các yêu cầu khởi chạy ứng dụng, nhưng kỳ lạ là không hoạt động đúng với YouTube Music. Điều này hy vọng sẽ được khắc phục sớm. Cortana thẳng thừng từ chối khởi chạy bất kỳ ứng dụng nào hoặc bước ra ngoài toàn bộ bong bóng ứng dụng của mình.
Đó là tất cả những gì Cortana sẽ làm cho chúng ta. Đó không phải là nhiều.
Tích hợp & điều khiển thiết bị
Trợ lý kỹ thuật số rất tốt cho hoạt động rảnh tay của thiết bị nếu họ có thể truy cập bên phải quyền. Phiên bản mới nhất của Siri đã kiểm soát gần như hoàn toàn thiết bị Apple mà cô cư trú. Cô ấy có thể quản lý một số lượng lớn các toggles, chẳng hạn như bật hoặc tắt WiFi hoặc Bluetooth. Bạn cũng có thể kích hoạt các tính năng trợ năng như VoiceOver bằng Siri.
Trên Android, Google Assistant cũng làm như vậy, chuyển đổi các cài đặt chung mà không bỏ qua một nhịp. Tuy nhiên, Cortana không thể quản lý, điều này không quá ngạc nhiên vào thời điểm này.
Sử dụng không lời
Mặc dù tính năng giới thiệu lớn của các thiết bị này là thực tế rằng bạn có thể chỉ cần nói chuyện với họ để hoàn thành công việc, không phải lúc nào cũng có thể hoặc không muốn có một cuộc trò chuyện lớn với trợ lý kỹ thuật số của bạn. Bạn có thể đang ở trên xe buýt, trong một cuộc họp hoặc một nơi nào khác mà bạn phải im lặng.
Ngày nay, hầu hết các trợ lý đều có chế độ trò chuyện văn bản nơi bạn có thể kết thúc cuộc trò chuyện nhưng vẫn nhận được phản hồi bằng ngôn ngữ tự nhiên.
Siri không làm điều này theo mặc định - tuy nhiên, bạn phải vào menu trợ năng của iOS và kích hoạt Nhập vào Siri. Cả Cortana và Google Assistant đều có sẵn tính năng nhập văn bản, do đó, họ nhận được một khoản tín dụng nhỏ ở đây.
Hiệu suất nhận dạng giọng nói
Làm thế nào có thể tốt một trợ lý kỹ thuật số hiểu bạn? Có hai phần cho câu hỏi này. Việc đầu tiên phải làm với việc chuyển đổi chính xác lời nói của bạn thành văn bản. Nó không sử dụng nhiều nếu những gì bạn nói biến thành một mớ hỗn độn bị cắt xén giống như tự động. Phần thứ hai của câu hỏi liên quan đến việc phần mềm mà bạn đã nói được phân tích cú pháp như thế nào.
Tất cả ba trợ lý đều hiểu những gì chúng tôi nói không có vấn đề gì và phân tích chính xác. Không có gì nhiều để báo cáo ở đây nhưng nhận dạng giọng nói và AI vào năm 2019 khá ấn tượng.
Phán quyết - Ai đã ra mắt hàng đầu?
Dành cho người dùng Apple , bản án đã rõ ràng. Mặc dù Siri khách quan tụt hậu so với Google Assistant về công nghệ tiên tiến, nhưng việc tích hợp sâu với phần cứng iOS và Apple của nó có nghĩa là nó cung cấp trải nghiệm tổng thể tốt nhất.
Đặc biệt là hiệu năng rảnh tay gần như hoàn hảo của nó. Nếu bạn cũng sử dụng các dịch vụ của Apple như Apple Music và dành một chút thời gian để tinh chỉnh các phím tắt Siri, thì thật khó để tưởng tượng ra những hạn chế và hoops các trợ lý kỹ thuật số khác đặt ra trên thiết bị iOS.
Đối với người dùng Android, những người không có quyền truy cập vào Siri, mọi thứ trở nên thú vị hơn Giữa Cortana và Google Assistant trên thiết bị thử nghiệm Galaxy Note 10+ của chúng tôi, Google Assistant rõ ràng chiếm thế thượng phong. Cortana sườn sử dụng Bing làm công cụ tìm kiếm là điều dễ hiểu, nhưng Bing luôn đưa ra kết quả tìm kiếm kém thỏa đáng, đây là một dấu hiệu khá nghiêm trọng đối với nó.
Tuy nhiên, Cortana là một ứng dụng rất hạn chế trên Android. Chức năng chéo tồn tại với Cortana trên Windows có thể làm cho nó trở thành một ứng dụng bổ sung hữu ích, nhưng không thể được đề xuất làm trợ lý Android chính của bạn khi Google Assistant ở ngay đó và được tích hợp tốt như vậy.