Windows Explorer có một lịch sử lâu dài về các vấn đề ổn định và việc đổi thương hiệu “File Explorer” trong các lần lặp lại Windows gần đây đã không cải thiện được nhiều thứ. Vì vậy, không có gì lạ khi gặp phải tình trạng treo và treo ngẫu nhiên với các thông báo lỗi đi kèm như “Windows Explorer không phản hồi” và “Windows Explorer đã ngừng hoạt động” khi tương tác với hệ thống tệp trên PC.
Hầu hết các biến chứng với Windows Explorer hoặc File Explorer là các trường hợp một lần chỉ hiển thị trong khi hệ điều hành đang bị căng thẳng. Nhưng nếu bạn gặp sự cố tương tự nhiều lần, các mẹo khắc phục sự cố bên dưới sẽ cho phép bạn giải quyết vấn đề.
Khởi động lại File Explorer
Khởi động lại Windows Explorer ( tiếp tục là quy trình cơ bản đằng sau File Explorer) là một bản sửa lỗi nhanh chóng cho các trục trặc nhỏ liên quan đến hệ thống khiến nó bị treo hoặc gặp sự cố.
1. Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và chọn tùy chọn có nhãn Trình quản lý tác vụ. Nếu thanh tác vụ xuất hiện không phản hồi, hãy sử dụng tổ hợp phím Shift+ Ctrl+ Escđể khởi chạy Trình quản lý tác vụ.
2. Chọn Chi tiết khácđể mở rộng chế độ xem Trình quản lý tác vụ mặc định.
3. Trong tab Quy trình, định vị và nhấp chuột phải vào Windows Explorer. Sau đó, chọn Khởi động lại.
Mở lại File Explorer
Ngoài việc quản lý tệp, File Explorer còn cung cấp năng lượng cho các giao diện người dùng đằng sau các phần tử như thanh tác vụ và màn hình. Vì vậy, nếu nó bị treo hoàn toàn (như trong, bạn không nhìn thấy thanh tác vụ và màn hình), bạn phải mở lại nó theo cách thủ công.
1. Nhấn Shift+ Ctrl+ Escđể mở Trình quản lý tác vụ.
2. Mở trình đơn Tệpvà chọn tùy chọn Chạy tác vụ mới.
3. Nhập explorer.exevà chọn OK.
Tắt các ngăn Chi tiết và Xem trước
Nếu bạn chỉ gặp phải lỗi “Windows Explorer không phản hồi” hoặc “Windows Explorer đã ngừng hoạt động” khi chọn tệp và thư mục trong File Explorer, hãy thử tắt Chi tiếtvà Xem trướccác ngăn.
1. Mở cửa sổ File Explorer mới.
2. Chọn tab Xem.
3. Bên trong nhóm Ngăn, hủy kích hoạt cả ngăn Xem trướcvà ngăn Chi tiết.
4. Khởi động lại quy trình Windows Explorerqua Trình quản lý tác vụ.
5. Khởi chạy lại File Explorer và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu vậy, hãy tiếp tục với phần còn lại của các bản sửa lỗi.
Thay đổi chế độ xem File Explorer mặc định
Nếu File Explorer bị treo hoặc bị treo ngay khi bạn mở nó, hãy thay đổi chế độ xem mặc định từ Truy cập nhanhvào PC nàycó thể ngăn chặn điều đó. Bạn sẽ không thấy danh sách các tệp và thư mục gần đây của mình nữa, nhưng nó cho phép bạn loại trừ các sự cố do các mục nhập lỗi thời hoặc bị hỏng trong lịch sử File Explorer.
1. Nhấn Windows+ Rđể mở hộp Chạy. Sau đó, nhập thư mục điều khiểnvà chọn OK. Hộp thoại Tùy chọn File Explorer sẽ hiển thị trên màn hình.
2. Trong tab Chung, mở trình đơn kéo xuống bên cạnh Mở File Explorer lênvà chọn PC này.
3. Chọn Áp dụng>OKđể lưu các thay đổi.
Nếu điều đó hữu ích, hãy mở lại hộp thoại Tùy chọn File Explorer và chọn Xóađể xóa lịch sử File Explorer. Sau đó, thay đổi lại chế độ xem mặc định thành Truy cập nhanh. Sau đó, sự cố sẽ không xảy ra nữa.
Xóa bộ nhớ cache hình thu nhỏ
File Explorer hiển thị bản xem trước hình thu nhỏ của các tệp và thư mục. Tuy nhiên, bộ nhớ cache của hình thu nhỏ đã lỗi thời là một lý do có thể khác gây ra tình trạng treo và treo, vì vậy việc xóa bộ nhớ này có thể hữu ích.
1. Nhấn Windows+ R, nhập cleanmgrvào hộp Run và chọn OK.
2. Chọn hộp bên cạnh Hình thu nhỏ.
3. Chọn OK
Nếu việc xóa bộ nhớ cache của hình thu nhỏ không hữu ích, hãy thử tắt tất cả các bản xem trước hình thu nhỏ trong File Explorer.
1. Mở hộp thoại Tùy chọn File Explorer và chuyển sang tab Chế độ xem.
2. Trong Cài đặt nâng cao, chọn hộp bên cạnh Luôn hiển thị biểu tượng, không bao giờ hiển thị hình thu nhỏ.
3. Chọn Áp dụng>OK.
Đặt Tỷ lệ và Bố cục Hiển thị thành Mặc định
Sử dụng kích thước hiển thị lớn hơn cho văn bản và ứng dụng có thể cũng kích hoạt lỗi “Windows Explorer không phản hồi” và “Windows Explorer đã ngừng hoạt động”. Tốt nhất là hoàn nguyên cài đặt đó về cài đặt được đề xuất mặc định.
1. Mở trình đơn Bắt đầuvà đi tới Cài đặt>Hệ thống>Hiển thị.
2. Cuộn xuống phần Tỷ lệ và bố cục.
3. Đặt Thay đổi kích thước của văn bản, ứng dụng và các mục khácthành 100% (Được khuyến nghị).
Cập nhật hoặc Roll Back Display Driver
Trình điều khiển hiển thị lỗi thời có thể dẫn đến tất cả các loại sự cố liên quan đến File Explorer. Bạn có thể tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của trình điều khiển bằng cách truy cập trang web của nhà sản xuất cạc video - NVIDIA, AMD hoặc Intel.
Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật trình điều khiển màn hình gần đây, bạn phải khôi phục sự cố.
1. Nhấn Windows+ Xvà chọn Trình quản lý thiết bị.
2. Mở rộng Bộ điều hợp hiển thị.
3. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển cạc video mà bạn muốn khôi phục và chọn Các đặc tính.
4. Chuyển sang tab Trình điều khiển.
5. Chọn Quay lại trình điều khiển.
Cập nhật Windows 10
Bỏ qua trình điều khiển hiển thị, File Explorer cũng có thể không phản hồi hoặc ngừng hoạt động do phiên bản Windows 10 đã lỗi thời nếu bạn chưa cập nhật hệ điều hành gần đây, hãy thử làm điều đó càng sớm càng tốt.
1. Đi tới Bắt đầu>Cài đặt>Cập nhật & Bảo mật>Windows Update.
2. Chọn Kiểm tra các bản cập nhậtđể quét các bản cập nhật mới.
3. Chọn Tải xuống và cài đặtđể áp dụng các bản cập nhật đang chờ xử lý.
Ngoài ra, hãy kiểm tra và cài đặt bất kỳ trình điều khiển nào liên quan đến màn hình trong Xem các bản cập nhật tùy chọn(nếu bạn thấy tùy chọn).
Chạy Quét phần mềm độc hại
Các chương trình độc hại có thể gây ra tất cả các loại sự cố và ngăn các thành phần quan trọng của Windows như File Explorer hoạt động bình thường. Nếu bạn không có giải pháp chống vi-rút của bên thứ ba trên máy tính, bạn có thể sử dụng Bảo mật Windows để xóa phần mềm độc hại.
1. Chọn Bảo mật Windowstrên khay hệ thống.
2. Đi tới Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút>Kiểm tra bản cập nhậtđể cài đặt các định nghĩa chống phần mềm độc hại mới nhất.
3. Chọn Quét nhanh.
Nếu Bảo mật Windows không phát hiện được phần mềm độc hại, hãy chọn Tùy chọn quétvà theo dõi Quét toàn bộhoặc Quét ngoại tuyến của Microsoft Defender.
Vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng Shell của bên thứ ba
File Explorer chỉ đóng băng hoặc gặp sự cố khi nhấp chuột phải vào các mục? Các mục menu ngữ cảnh xung đột từ các chương trình của bên thứ ba thường gây ra điều đó. Sử dụng một chương trình như ShellExView để tắt chúng.
1. Tải xuống và mở ShellExView trên máy tính của bạn.
2. Mở trình đơn Tùy chọnvà chọn Ẩn tất cả các tiện ích mở rộng của Microsoft.
3. Chọn tất cả các tiện ích mở rộng của bên thứ ba và chọn Tắt các mục đã chọn.
Nếu File Explorer bắt đầu hoạt động bình thường, hãy kích hoạt lại từng tiện ích mở rộng shell đã hủy kích hoạt cho đến khi bạn gặp phải mục có vấn đề. Sau đó, cập nhật chương trình liên quan (có thể khắc phục sự cố), giữ cho tiện ích mở rộng bị vô hiệu hóa hoặc xóa nó khỏi máy tính của bạn.
Đặt lại liên kết tệp
Không chính xác, xung đột hoặc bị hỏng liên kết tệp trong Windows 10 là một lý do khác dẫn đến sự cố và treo liên quan đến File Explorer. Thử đặt lại chúng.
1. Mở trình đơn Bắt đầuvà chọn Cài đặt.
2. Đi tới Ứng dụng>Ứng dụng mặc định.
3. Chọn Đặt lại.
Đặt lại các liên kết tệp cũng hoàn nguyên các chương trình mặc định (chẳng hạn như trình duyệt web) về các ứng dụng gốc của Microsoft, vì vậy bạn có thể phải định cấu hình lại tùy chọn của bạn.
Chạy SFC Scan và DISM Tool
Nếu lỗi “Windows Explorer không phản hồi” và “Windows Explorer đã ngừng hoạt động” tiếp tục hiển thị, đó là một ý kiến hay đến chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống và công cụ DISM (Quản lý và Phục vụ Hình ảnh Triển khai). Điều đó sẽ khắc phục các sự cố liên quan đến File Explorer do các tệp hệ thống bị hỏng gây ra.
Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống
1. Nhấn Windows+ Xđể mở Trình đơn Người dùng Nguồn. Sau đó, chọn Windows PowerShell (Quản trị).
2. Nhập lệnh sau:
sfc / scannow
3. Nhấn Enterđể chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống.
Để có kết quả tốt nhất, hãy lặp lại quá trình quét SFC tổng cộng ba lần.
Chạy Công cụ DISM
1. Mở bảng điều khiển Windows PowerShell nâng cao.
2. Chạy lệnh sau:
DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
3. Nếu công cụ DISM phát hiện bất kỳ sự cố nào, hãy thực hiện hai lệnh bên dưới:
DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Windows Explorer vẫn không hoạt động: Còn gì nữa?
Các bản sửa lỗi ở trên sẽ giúp bạn giải quyết sự cố với File Explorer không phản hồi. Nếu không, sau đây là một số bản sửa lỗi nâng cao mà bạn có thể thử:
Về sau, cập nhật hệ điều hành là cách tốt nhất để giảm thiểu các vấn đề tiềm ẩn liên quan đến File Explorer.