Giống như các tính năng Remote Play của Sony Playstation hoặc Valve Steam, Xbox Remote Play cho phép bạn chơi trò chơi trên Xbox từ mọi nơi với Internet đủ nhanh. Đó là một tính năng tuyệt vời khi nó hoạt động!
Giống như tất cả các công nghệ phát trực tuyến từ xa, nhiều lỗi có thể xảy ra giữa thiết bị từ xa và thiết bị cục bộ của bạn. Nếu bạn nhận thấy Xbox Remote Play không hoạt động, hãy thực hiện các bước sau để khắc phục sự cố kết nối thường gặp.
1. Bạn có đáp ứng các yêu cầu để chơi từ xa không?
Không phải ai cũng có thể truy cập Xbox Remote Play. Có một số yêu cầu quan trọng và nếu bạn không tuân thủ chúng, Remote Play sẽ không hoạt động:
Nếu bạn không đáp ứng các yêu cầu này, hãy thực hiện các bước cần thiết để đáp ứng và thử lại.
2. Thiết lập Xbox Remote Play
Trước khi khắc phục sự cố khiến tính năng chơi từ xa không hiệu quả với bạn, chúng tôi sẽ tóm tắt lại quá trình thiết lập tính năng này. Nếu chắc chắn rằng mình đã làm theo tất cả các bước thích hợp thì bạn có thể bỏ qua phần này.
Trước tiên, chúng tôi sẽ đảm bảo bật các tính năng bật tức thì và từ xa. Chúng tôi cho rằng bạn đã thiết lập Xbox và đăng nhập bằng tài khoản người dùng Xbox của mình.
Bây giờ chúng tôi đã chuẩn bị sẵn Xbox cho Remote Play, đã đến lúc chuyển sang thiết bị bạn sẽ phát trực tuyến.
Bây giờ hãy sử dụng Xbox như bình thường nhưng từ xa.
3. Trò chơi tương thích ngược không hỗ trợ chơi từ xa
Kể từ tháng 11 năm 2022, các trò chơi có khả năng tương thích ngược từ thế hệ Xbox và Xbox 360 ban đầu sẽ không hoạt động qua Remote Play. Bạn có thể nhận được thông báo lỗi có nội dung: “Xin lỗi, chúng tôi không thể khởi chạy ứng dụng này. Không thể sử dụng [Tiêu đề trò chơi] khi bạn đang chơi từ xa. (0x87e10004).” hoặc điều gì đó tương tự.
Không có cách khắc phục vấn đề này nhưng ít nhất bạn có thể thưởng thức một trong hàng trăm trò chơi Xbox One và Xbox Series hoạt động với tính năng chơi từ xa.
4. Tính năng ghi và ảnh chụp màn hình không hoạt động khi phát trực tuyến
Ngay cả khi Remote Play hoạt động tốt khi chơi trò chơi thực tế, bạn vẫn có thể gặp lỗi khi cố gắng chia sẻ clip trò chơi hoặc chụp ảnh màn hình bằng chức năng chia sẻ của Xbox. Mặc dù các tính năng này sẽ hoạt động nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng trong thực tế.
Một cách giải quyết khác là sử dụng chức năng chụp ảnh màn hình tích hợp của thiết bị nhận. Ví dụ: chiếc iPad mà chúng tôi sử dụng khi tổng hợp bài viết này cho phép chúng tôi chụp ảnh màn hình của giao diện người dùng Xbox, điều này không thể thực hiện được trên chính Xbox. Nó không đảm bảo sẽ hoạt động nhưng nếu thiết bị phát trực tuyến của bạn có tính năng chụp ảnh màn hình hoặc ghi màn hình, hãy dùng thử và xem chúng có hoạt động không. Sau đó, bạn có thể chỉnh sửa và chia sẻ nội dung đó sau trên các nền tảng truyền thông xã hội, ngay cả khi bạn không thể chia sẻ chúng trở lại mạng Xbox.
5. Khởi động lại Xbox và Bộ định tuyến của bạn
Đặt lại thiết bị mạng, bao gồm bộ định tuyến và bảng điều khiển Xbox của bạn, là một cách hay để loại bỏ các trục trặc nhất thời. Tất nhiên, nếu bạn không ở gần Xbox thì việc này là không thể. Bạn sẽ phải đợi cho đến khi trở về nhà trừ khi bạn có bộ định tuyến mà bạn có thể đặt lại từ xa bằng ứng dụng..
6. Cài đặt lại ứng dụng (Hoặc thử thiết bị khác)
Thật dễ dàng để coi Xbox hoặc mạng là vấn đề, nhưng thiết bị di động hoặc Windows của bạn có thể là vấn đề. Nếu bạn có nhiều thiết bị có thể sử dụng Remote Play, hãy thử sử dụng một thiết bị khác để xem thiết bị đó có hoạt động hay không. Nếu thiết bị kia hoạt động hoặc bạn không có thiết bị thay thế để kiểm tra, hãy gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị của bạn. Sau đó, hãy truy cập cửa hàng ứng dụng iOS, Google Play hoặc Windows và cài đặt lại các ứng dụng tương ứng.
7. Sự cố màn hình đen
Một lời phàn nàn phổ biến là người chơi không thấy gì ngoài màn hình đen sau khi bắt đầu phiên Remote Play. Bạn vẫn có thể nghe thấy âm thanh từ luồng Xbox nhưng không thể nhìn thấy gì.
Dường như không có lý do rõ ràng cho việc này, ảnh hưởng đến các ứng dụng Windows và Xbox dành cho thiết bị di động. Cách duy nhất để khắc phục sự cố là khởi động lại Xbox. Cách này không giúp ích nhiều khi bạn không ở nhà!
8. Đảm bảo loại NAT của bạn đúng
NAT hoặc Bảng địa chỉ mạng cho phép bộ định tuyến của bạn đảm bảo rằng dữ liệu từ Internet đến đúng thiết bị trên mạng cục bộ của bạn. Để Remote Play hoạt động tốt, loại NAT của bạn phải chính xác.
Theo Microsoft, lý tưởng nhất là bạn nên có NAT mở và bạn có thể kiểm tra Hướng dẫn khắc phục sự cố NAT cho Xbox của họ để kiểm tra cấu hình Xbox của mình. Nếu cách đó không hiệu quả, hướng dẫn NAT của chúng tôi sẽ có nhiều cách khắc phục hơn. Và đối với những người gặp phải vấn đề NAT kép, hãy tham khảo hướng dẫn sửa lỗi NAT kép của chúng tôi.
9. Sử dụng kết nối Ethernet và Wi-Fi tốt hơn
Truyền trực tuyến trò chơi điện tử là một quá trình phức tạp. Bất kỳ sự phức tạp không cần thiết nào giữa Xbox và thiết bị từ xa của bạn đều có thể gây ra tình trạng mất kết nối, lỗi kết nối hoặc trải nghiệm kém với nhiều độ trễ và vỡ hình ảnh.
Cách hiệu quả nhất để giảm thiểu những sự cố này là kết nối có dây giữa Xbox và bộ định tuyến của bạn. Điều này đáng tin cậy hơn nhiều so với Wi-Fi và nếu bạn cũng có thể sử dụng kết nối Ethernet có dây cho thiết bị nhận thì điều đó thật lý tưởng.
Tất nhiên, bạn thường muốn phát trực tuyến tới thiết bị di động nên Wi-Fi là giải pháp thiết thực duy nhất. Ít nhất, kết nối Wi-Fi phải ở mức 5GHz và việc sử dụng các chuẩn Wi-Fi mới hơn như Wi-Fi 6E sẽ cải thiện nhiều khía cạnh của việc phát trực tuyến trò chơi..
Bạn không cần phải có kết nối có dây từ bảng điều khiển đến bộ định tuyến. Ví dụ: trong thiết lập của chúng tôi, Xbox được kết nối với nhóm Wi-Fi dạng lưới bằng Ethernet. Sau đó, nhóm sẽ có tín hiệu 5GHz dành riêng cho phần còn lại của mạng lưới. Bạn cũng có thể sử dụng bộ mở rộng Ethernet qua đường dây điện nếu Xbox và bộ định tuyến của bạn ở xa nhau.
10. Đảm bảo mở đúng cổng
Remote Play là tính năng yêu cầu dịch vụ mạng Xbox hoạt động chính xác. Các dịch vụ đó có một bộ cổng phải cho phép dữ liệu truyền đến và đi từ Xbox của bạn. Đây là những cổng tối thiểu phải được mở:
Hãy xem hướng dẫn chuyển tiếp cổng của chúng tôi để biết thêm thông tin về cách kiểm tra cổng nào đang mở và đảm bảo kích hoạt đúng cổng. Hãy cẩn thận khi mở cổng trên bộ định tuyến vì nếu mở sai cổng, bạn có thể dễ bị hacker hoặc phần mềm độc hại tấn công.
Ngoài ra, hãy nhớ rằng việc bạn đã mở một cổng trên bộ định tuyến không có nghĩa là cổng đó đang mở trên thiết bị phát trực tuyến của bạn, đặc biệt là trên PC Windows. Nếu bạn có tường lửa của bên thứ ba trên PC hoặc bạn đang sử dụng VPN hay ứng dụng sửa đổi mạng khác trên thiết bị di động của mình thì những cổng này cũng có thể chặn các cổng cụ thể. Nhìn chung, chúng tôi nhận thấy việc chạy Remote Play thông qua dịch vụ VPN sẽ làm giảm hiệu suất, vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên tắt VPN hoặc sử dụng tính năng phân chia đường hầm để bỏ qua tính năng này cho ứng dụng Xbox.
11. Thay vào đó hãy dùng thử Xbox Cloud Gaming
Nếu thiết lập hiện tại của bạn không mang lại trải nghiệm Remote Play hữu dụng hoặc chấp nhận được, bạn có thể cân nhắc sử dụng Dịch vụ trò chơi Xbox Cloud. Dịch vụ đăng ký trả phí này khả dụng ở một số khu vực nhất định nơi Xbox trong trung tâm dữ liệu của Microsoft truyền tới thiết bị di động hoặc thiết bị Windows của bạn thay vì Xbox của riêng bạn. Nếu đã là người đăng ký Xbox Thẻ trò chơi Ultimate thì bạn đã có quyền truy cập vào dịch vụ nếu bạn sống ở một trong các khu vực dịch vụ.
Dịch vụ này không yêu cầu thiết lập. Cài đặt ứng dụng, đăng nhập vào tài khoản Xbox của bạn và khởi chạy trò chơi trên đám mây. Bạn thậm chí không cần phải sở hữu Xbox mà vẫn được hưởng lợi từ công nghệ Xbox Series X mới nhất và tuyệt vời nhất..
.