Cách khắc phục Windows Hello Vân tay không hoạt động trong Windows 10

Windows Hello là cách an toàn hơn của đăng nhập vào thiết bị Windows 10 của bạn mà không phải nhớ mật khẩu. Công nghệ đăng nhập tương lai sử dụng xác thực sinh trắc học nhanh hơn, an toàn hơn và dễ dàng truy cập máy tính của bạn hơn bằng cách sử dụng vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt, với bảo mật cấp doanh nghiệp để khởi động.

Các điểm đánh dấu sinh trắc học này cho phép bạn thành đăng nhập vào thiết bị, ứng dụng hoặc mạng trực tuyến, ngoài ra, bạn có thể ghép nối thiết bị Bluetooth như điện thoại thông minh của mình với máy tính và sử dụng Tính năng Khóa động trong Windows Hello để tự động khóa máy tính của bạn.

Tuyệt vời như dịch vụ này, đôi khi bạn có thể thấy rằng Windows Hello dấu vân tay không hoạt động do sự cố phần cứng, hỏng hệ thống, xung đột phần mềm, cài đặt không chính xác hoặc trình điều khiển bị lỗi, lỗi thời và không tương thích.

Nếu đăng nhập vân tay máy tính của bạn với Windows Hello không hoạt động, có thể sau đó một bản cập nhật hoặc các thay đổi khác trên máy tính của bạn, hãy thử một số cách giải quyết trong hướng dẫn này để giúp bạn khôi phục chức năng.

Sửa lỗi cho Windows Xin chào Dấu vân tay không hoạt động trong Windows 10

Cài đặt cập nhật thủ công.

Chạy trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị.

Đặt lại tùy chọn nhận dạng vân tay và khuôn mặt.

Kích hoạt sinh trắc học trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm.

Sửa đổi cài đặt chính sách của Windows Hello Group.

Cập nhật trình điều khiển hệ thống.

Thực hiện đặt lại Windows.

Tắt Khởi động nhanh.

Kiểm tra và gỡ cài đặt các bản cập nhật gây ra sự cố.

Đặt lại đăng nhập vân tay.

Cài đặt lại phần mềm vân tay.

li>

Sửa chữa tệp hệ thống.

Khởi động lại dịch vụ quản lý thông tin xác thực.

Cách khắc phục Windows Xin chào không hoạt động trong Windows 10

Nhiều trường hợp được báo cáo về sự cố vân tay trong Windows Hello có kinh nghiệm sau khi cài đặt các bản cập nhật Windows, như phiên bản 1809 gây ra nhiều sự cố như sự cố hệ thống, mất dữ liệu, không khởi động được và sự cố ứng dụng trong số các sự cố khác.

Trước khi bạn sử dụng bất kỳ bản sửa lỗi nào bên dưới, hãy kiểm tra các mục sau:

In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]->

Thiết bị của bạn đang chạy Windows 10 chứ không phải phiên bản khác của hệ điều hành; nếu không thì bạn có thể sử dụng Windows Hello. Xem xét nâng cấp lên Windows 10 trong trường hợp này.

Kiểm tra xem thiết bị của bạn có cảm biến vân tay hoặc đầu đọc không. Một số máy có thể có nhưng có lẽ chúng đã quá cũ và không có trình điều khiển Windows 10 cho nó nên dịch vụ sẽ không hoạt động.

Kiểm tra xem thiết bị của bạn có tương thích với dịch vụ Windows Hello không.

Kiểm tra xem kết nối internet của bạn có mạnh không và thiết bị của bạn đã được kết nối chưa, nếu không Windows Hello sẽ không hoạt động.

Kiểm tra xem có bụi bẩn nào trên máy quét dấu vân tay không vì điều này sẽ ảnh hưởng đến việc đọc. Nếu nó có bất kỳ vết trầy xước nào trên cảm biến, hãy sửa chữa máy.

Sử dụng cùng một ngón tay và vị trí bạn đã sử dụng khi đăng ký vân tay của mình với Windows Hello để đăng nhập.

Cài đặt cập nhật thủ công

Khi đăng nhập vân tay Windows Hello không hoạt động, bạn sẽ cần quay lại sử dụng mật khẩu hoặc mã PIN để đăng nhập và kiểm tra cập nhật Windows theo cách thủ công.

Sau khi đăng nhập, hãy truy cập Cài đặt>Cập nhật & Bảo mật>Cập nhật Windows

Cài đặt tất cả các bản cập nhật đang chờ xử lý và được phát hiện và khởi động lại máy tính của bạn. Hãy thử đăng nhập lại bằng xác thực dấu vân tay.

Chạy Trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị

Điều này sẽ quét và phát hiện mọi sự cố phần cứng và thiết bị có thể có trong hệ thống.

Nhấp vào Bắt đầu>Cài đặt>Cập nhật & bảo mật>Khắc phục sự cố.

Đặt lại tùy chọn nhận dạng vân tay & nhận diện khuôn mặt

Nhấp vào Bắt đầu>Cài đặt>Tài khoản.

Nhấp vào Tùy chọn đăng nhập.

Tìm Nhận dạng khuôn mặthoặc Dấu vân taytùy chọn và nhấp vào tùy chọn Dấu vân tay.

Chọn Xóavà thực hiện tương tự cho Nhận dạng khuôn mặt tion.

Tiếp theo, nhấp vào Bắt đầuvà làm theo hướng dẫn để đặt lại tùy chọn đăng nhập Nhận dạng khuôn mặt và Dấu vân tay, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.

Kích hoạt sinh trắc học trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm

Nhập gpedittrong hộp tìm kiếm và nhấp vào Chỉnh sửa chính sách nhóm.

Nhấp vào Cấu hình máy tính>Mẫu quản trị.

Nhấp đúp vào Thành phần Windows.

Nhấp đúp vào Sinh trắc họctrong khung bên phải và kiểm tra xem tất cả các cài đặt của nó có được cấu hình không.

Nếu chúng hiển thị Không được định cấu hình, đây có thể là lý do tại sao đăng nhập vân tay Windows Hello không hoạt động.

Nhấp chuột phải vào từng cài đặt Sinh trắc học, chọn Đã bậtvà sau đó nhấp vào Áp dụng>OK.

Nhấp đúp vào Cho phép người dùng đăng nhập bằng sinh trắc họcvà chọn Đã bật.

Nhấp vào Áp dụng>OK.

Sửa đổi cài đặt chính sách Windows Hello Group

Một bản cập nhật Windows có thể đã thực hiện một số thay đổi đối với một số nhóm quan trọng Cài đặt chính sách, vì vậy bạn có thể muốn kiểm tra cài đặt Windows Hello trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm. Bốn bước đầu tiên giống như ví dụ trên.

Nhấp chuột phải Bắt đầu>Chạy. Nhập gpeditvà nhấn Enter.

Nhấp vào Cấu hình máy tính>Mẫu quản trị.

Tiếp theo, nhấp đúp vào Thành phần Windows.

Nhấp đúp vào Sinh trắc học.

Nhấp đúp vào Đặc điểm khuôn mặt.

Nhấp chuột phải Định cấu hình chống giả mạo nâng caovà chọn Chỉnh sửa.

Tắt Định cấu hình chống giả mạo nâng caovà khởi động lại máy tính của bạn để xem liệu nó có giải quyết được sự cố đăng nhập vân tay Windows Hello không.

Cập nhật trình điều khiển hệ thống