Netflix không dễ gặp sự cố nhưng giống như bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào, sự cố kỹ thuật có thể xảy ra. Để giúp bạn chẩn đoán sự cố và hiểu chính xác điều gì đã xảy ra, Netflix hiển thị mã lỗi với mỗi sự cố.
Mã lỗi M7353-5101 là một trong những lỗi phổ biến nhất mà bạn gặp phải do các sự cố liên quan đến trình duyệt web của bạn. May mắn thay, đây cũng là một trong những lỗi dễ khắc phục hơn. Dưới đây là những phương pháp tốt nhất để khắc phục lỗi M7353-5101 trên Netflix.
Nguyên nhân có thể gây ra lỗi M7353-5101 là gì?
Mã lỗi M73535101 gợi ý về sự cố với trình duyệt. Việc khắc phục sự cố chính xác trong trình duyệt khó hơn một chút.
Tiện ích mở rộng là thủ phạm rõ ràng cùng với các thành phần trình duyệt lỗi thời. Hiếm khi xảy ra lỗi do nguyên nhân cao cấp hơn, chẳng hạn như máy chủ proxy bị trục trặc hoặc xung đột với ứng dụng chống vi-rút của bên thứ ba.
Đôi khi việc xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt sẽ khắc phục được sự cố hoặc thậm chí chỉ cần khởi động lại máy tính.
Cách khắc phục 1: Tắt tiện ích mở rộng của trình duyệt
Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi M7353-5101 là do tiện ích mở rộng trình duyệt xung đột. Bất cứ khi nào bạn gặp phải lỗi này, hãy tắt tất cả tiện ích bổ sung của trình duyệt.
Mặc dù việc tắt tất cả tiện ích mở rộng được cài đặt trên trình duyệt của bạn có vẻ quá nhiều nhưng bạn cần phải chẩn đoán chính xác sự cố. Bạn không cần phải loại bỏ vĩnh viễn tất cả các tiện ích bổ sung trên trình duyệt của mình. Sau khi Netflix hoạt động trở lại, hãy bắt đầu bật lại từng tiện ích mở rộng của trình duyệt.
Điều này sẽ cho phép bạn truy tìm thủ phạm, mà bạn có thể dễ dàng gỡ cài đặt khỏi Chrome.
Trong trường hợp việc tắt tiện ích mở rộng không giải quyết được sự cố, bạn có thể loại trừ nguyên nhân này và chuyển sang các cách khắc phục khác.
Cách khắc phục 2: Xóa Cookie và Xóa bộ nhớ đệm
.Cách dễ dàng thứ hai để khắc phục lỗi Netflix này (và lỗi trình duyệt nói chung) là xóa tất cả cookie trên trình duyệt của bạn. Về cơ bản, thao tác này sẽ đặt lại trình duyệt về hoạt động mặc định, loại bỏ mọi sự cố còn sót lại do cài đặt được chọn không chính xác.
Tất nhiên, bạn sẽ cần phải đăng nhập lại vào tài khoản Netflix của mình vì việc xóa cookie sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng khỏi trình duyệt. Không cần phải xóa tất cả cookie – chỉ cần xóa bộ nhớ đệm của Netflix là đủ.
Các các bước xóa bộ nhớ đệm trên máy Mac hơi khác một chút. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, tất cả các trình duyệt đều có tùy chọn trong cài đặt để xóa dữ liệu duyệt web.
Cách khắc phục 3: Khởi động lại máy tính
Nghe có vẻ ngu ngốc nhưng việc khởi động lại máy tính của bạn sẽ khắc phục được nhiều vấn đề. Nhiều lỗi thường chỉ là tạm thời và sẽ biến mất sau khi bạn tắt máy tính do bộ nhớ đệm bị xóa.
Hầu hết các thay đổi đối với cài đặt hệ thống cũng không có hiệu lực cho đến khi bạn khởi động lại, đây là bước cần thiết sau khi cài đặt bản cập nhật hoặc trình điều khiển mới.
Khắc phục 4: Cập nhật trình duyệt
Vì mã lỗi Netflix M7353-5101 là do sự cố trình duyệt nên luôn cập nhật trình duyệt web của bạn là bắt buộc.
Trình duyệt web lỗi thời có thể không hỗ trợ đúng cách các tiện ích mở rộng của trình duyệt, tạo ra xung đột dẫn đến sự cố khi phát lại video của Netflix. Các phiên bản trình duyệt cũ hơn cũng bỏ lỡ các bản sửa lỗi và bản vá được tung ra theo thời gian, khiến chúng dễ gặp sự cố hơn.
Bây giờ, trong hầu hết các trường hợp, trình duyệt được đặt ở chế độ tự động cập nhật nên bạn không cần phải làm gì cả. Nhưng trong trường hợp bạn không chắc chắn, bạn luôn có thể buộc cập nhật thủ công.
Cách khắc phục 5: Thử trình duyệt khác
Chuyển đổi trình duyệt web dễ dàng hơn bao giờ hết. Tất cả các trình duyệt chính đều cho phép bạn nhập dấu trang và dữ liệu người dùng khác từ bất kỳ trình duyệt nào, giúp quá trình truyền tải diễn ra liền mạch. Việc này đặc biệt dễ dàng với Google Chrome, đặc biệt nếu bạn đang di chuyển sang trình duyệt dựa trên nền tảng Chrome như Mozilla Firefox.
Điều này cho phép bạn tránh mọi sự cố về trình duyệt và xem Netflix mà không gặp bất kỳ lỗi nào trên trình duyệt mới. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể loại trừ trình duyệt web là thủ phạm và thử các cách khắc phục khác.
Khắc phục 6: Tắt máy chủ proxy
Máy chủ proxy là một cách tuyệt vời để bảo mật thông tin liên lạc trực tuyến của bạn và đảm bảo quyền riêng tư tối đa, nhưng nó cũng có thể gây ra sự cố. Vì tất cả lưu lượng truy cập mạng đều được định tuyến qua máy chủ proxy nên mọi lỗi trong máy chủ đều dẫn đến sự cố phát trực tuyến.
Và đối với tính năng phát trực tuyến trên Netflix, ngay cả một trục trặc nhỏ nhất cũng có thể khiến quá trình phát lại không hoạt động bình thường. Đây là lý do tại sao bạn nên vô hiệu hóa máy chủ proxy của bạn khi gặp phải bất kỳ sự cố Internet nào, có thể là với Netflix hoặc vấn đề khác. VPN cũng có thể gây ra sự cố tương tự và cần bị tắt tạm thời khi gặp lỗi Netflix.
Khắc phục 7: Tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba
Các ứng dụng chống vi-rút của bên thứ ba nổi tiếng là gây ra các kết quả dương tính giả và can thiệp vào hoạt động của phần mềm hợp pháp. Cho dù bạn đang chơi trò chơi điện tử hay chỉ duyệt Internet, phần mềm bảo mật thường có thể tạo ra xung đột.
Nếu ứng dụng chống vi-rút của bạn luôn chạy, hãy cân nhắc tắt ứng dụng đó đi, ít nhất là tạm thời. Đừng lo lắng về vấn đề bảo mật – miễn là bạn không tải xuống bất kỳ tệp mới nào trong khi phần mềm chống vi-rút ngừng hoạt động, máy tính của bạn sẽ không có vi-rút.
Bạn luôn có thể bật lại phần mềm chống vi-rút sau khi xem xong Netflix, mặc dù đó không phải là giải pháp thuận tiện. Nếu bạn thấy phần mềm chống vi-rút của mình cản trở việc chạy Netflix, hãy thử chuyển sang nhà cung cấp phần mềm chống vi-rút khác hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ chống vi-rút hiện tại để giải quyết vấn đề của bạn..
Khắc phục 8: Cập nhật Mô-đun giải mã nội dung Widevine của Google Chrome
DRM (Quản lý quyền kỹ thuật số) có thể gây ra nhiều vấn đề. Video DRM đặc biệt dễ gặp rắc rối nhờ tính năng mã hóa có độ bảo mật cao. Hầu hết các dịch vụ phát video trực tuyến cao cấp như Netflix đều triển khai một số dạng DRM video để ngăn chặn vi phạm bản quyền. Việc giải mã những nội dung như vậy cần có một mô-đun chuyên dụng.
Google Chrome và tất cả các trình duyệt có liên quan (bao gồm Firefox, Opera và trình duyệt gốc của hệ điều hành Android) đều được trang bị Mô-đun giải mã nội dung Widevine. Nói một cách đơn giản, mô-đun này chịu trách nhiệm giải mã và phát các video được bảo vệ DRM, chẳng hạn như Netflix.
Thông thường, chỉ cần cập nhật trình duyệt là đủ để cập nhật tất cả các thành phần của trình duyệt, nhưng trong trường hợp gặp sự cố, bạn luôn có thể cập nhật thủ công chỉ Mô-đun giải mã Widevine.
Khắc phục 9: Ngắt kết nối màn hình phụ
Màn hình thứ hai là một cách tuyệt vời để tăng năng suất vì bạn có thể duyệt thông tin trên một màn hình trong khi thực sự làm việc trên màn hình khác. Tuy nhiên, việc chuyển đổi giữa hai màn hình đôi khi có thể gây ra sự cố cho hệ điều hành, khiến nội dung hình ảnh khó hiển thị chính xác hơn.
Lỗi Netflix M7353-5101 cũng có thể do màn hình phụ được cấu hình không chính xác gây ra. Cách tiếp cận tốt nhất trong những trường hợp này là tắt hoàn toàn màn hình thứ hai và thiết lập lại nó một cách chính xác.
Sửa lỗi 10: Cập nhật Windows
Bản cập nhật Windows thường được quảng cáo là liều thuốc chữa bách bệnh cho mọi sự cố máy tính và có lý do chính đáng. Việc thiếu các bản sửa lỗi nghiêm trọng và bản cập nhật trình điều khiển có thể gây ra các lỗi hiếm gặp trên PC của bạn.
Vì vậy, khi vẫn thất bại, bạn nên xem liệu Windows Update có thể khắc phục được lỗi Netflix hay không. Mọi phiên bản Microsoft Windows đều được thiết lập để tự động cập nhật. Nhưng trong trường hợp các bản cập nhật của bạn bị kẹt hoặc bạn cố tình vô hiệu hóa các bản cập nhật tự động, bạn nên đảm bảo cài đặt thủ công bản cập nhật Windows 10 hoặc Windows 11 mới nhất..
Cách tốt nhất để sửa mã lỗi Netflix M7353-5101 là gì?
Trong phần lớn các trường hợp, lỗi Netflix M73535101 là do tiện ích mở rộng của trình duyệt gây ra. Đơn giản chỉ cần vô hiệu hóa tất cả các tiện ích bổ sung của trình duyệt thường là cách tốt nhất để khắc phục vấn đề này. Xóa bộ nhớ đệm và xóa cookie Netflix cũng là một ý tưởng hay, khắc phục mọi lỗi cấu hình nhỏ.
Nhưng khi cách khắc phục cơ bản đó không giải quyết được vấn đề của bạn, bạn cần tìm hiểu sâu hơn. Cập nhật là điểm dừng tiếp theo của bạn – hãy thử cập nhật trình duyệt web, Mô-đun nội dung Widevine và cuối cùng là cài đặt Windows của bạn. Khởi động lại máy tính của bạn và mọi thứ sẽ hoạt động bình thường.
Nếu cố gắng xem các chương trình truyền hình Netflix vẫn hiển thị mã lỗi M73535101 thì bạn đang gặp phải một sự cố hiếm gặp hơn. Đó có thể là màn hình phụ, công cụ chống vi-rút của bên thứ ba hoặc thậm chí là máy chủ proxy của bạn. Hãy thử tắt các tính năng nâng cao này để Netflix hoạt động trơn tru trở lại.
.