Facebook là mạng truyền thông xã hội lớn nhất với hàng tỷ người sử dụng hàng ngày. Nhưng điều đó không có nghĩa là nó không có vấn đề. Hàng triệu tin nhắn được gửi qua tin nhắn Facebook mỗi giờ và chắc chắn sẽ xảy ra một số trục trặc. Một trong những phàn nàn phổ biến nhất là tin nhắn Facebook được gửi nhưng không được gửi.
Trong thời đại mà chúng ta mong đợi việc nhắn tin tức thời với gia đình và bạn bè là “ngay lập tức”, thì đây là một vấn đề. Tuy nhiên, có nhiều lý do khiến tin nhắn Facebook không được gửi, vì vậy hãy đọc tiếp để tìm hiểu nguyên nhân gây ra sự cố và bạn có thể làm gì để khắc phục sự cố.
Tại sao tin nhắn của tôi không được gửi?
Trước khi chúng tôi liệt kê tất cả lý do khiến tin nhắn được gửi nhưng không được gửi, hãy đảm bảo bạn hiểu trạng thái tin nhắn và ký hiệu mà ứng dụng nhắn tin Facebook sử dụng để biểu thị chúng. Có bốn trạng thái tin nhắn bạn nên biết:
Bây giờ bạn đã hiểu các trạng thái của tin nhắn, hãy xem những lý do phổ biến nhất khiến tin nhắn không được gửi là:
1. Người nhận đang bỏ qua tin nhắn của bạn
Đôi khi mọi người không có tâm trạng trò chuyện. Ví dụ: bạn của bạn có thể đã xem tin nhắn của bạn qua thông báo và quyết định không mở nó. Trạng thái tin nhắn sẽ chuyển sang đã gửi khi người nhận mở FB Messenger.
2. Người nhận đã xóa tin nhắn
Nếu người nhận nhìn thấy tin nhắn của bạn thông qua hệ thống thông báo hoặc thanh trạng thái, anh ta có thể đã quyết định xóa nó mà không thực sự mở nó. Việc xóa tin nhắn mà chưa đọc có thể là một sự vô tình hoặc là dấu hiệu cho thấy người nhận không có hứng thú trò chuyện với bạn. Đây có thể là lý do tại sao bạn thấy tin nhắn đã được gửi nhưng nó chưa bao giờ được gửi.
3. Tin nhắn của bạn bị đánh dấu là thư rác
Giống như bạn của bạn có thể đã vô tình xóa tin nhắn của bạn, họ cũng có thể vô tình đánh dấu nó là thư rác. Nếu điều này xảy ra, tin nhắn của bạn sẽ vẫn ở trạng thái đã gửi và sẽ không bao giờ được đánh dấu là đã gửi..
4. Người nhận chưa đăng nhập vào Messenger
Người nhận chỉ có thể là đã đăng xuất khỏi tài khoản Facebook của họ và ứng dụng Messenger. Nếu bạn gửi cho anh ấy một tin nhắn chưa được gửi, điều đó có thể có nghĩa là anh ấy đang ngoại tuyến. Hãy kiên nhẫn và xem liệu tin nhắn có chuyển sang trạng thái đã gửi sau khi người nhận đăng nhập hay không.
5. Tin nhắn đã được chuyển tới Thư mục Yêu cầu Tin nhắn
Nếu bạn đang cố gắng nhắn tin cho một người không có trong danh sách bạn bè trên Facebook của bạn, anh ấy sẽ nhận được tin nhắn của bạn trong thư mục Yêu cầu Tin nhắn đặc biệt. Bạn sẽ không thể xem tin nhắn đã được gửi trừ khi người nhận chấp nhận nó.
Cách khắc phục tin nhắn Facebook đã gửi nhưng không gửi được
Facebook có thể không gửi tin nhắn do trục trặc. Khi điều này xảy ra, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố.
Thông thường, tin nhắn không được gửi ngay lập tức do mạng có độ trễ và sự cố với yêu cầu kết nối. Đó có thể là kết nối Internet kém, sự cố máy chủ Messenger hoặc kết nối của người nhận và thiếu dung lượng lưu trữ dữ liệu.
Hãy thử thực hiện những việc sau để giải quyết vấn đề Thư đã gửi nhưng không được gửi:
1. Đăng nhập qua trình duyệt web
Chọn trình duyệt web thay vì ứng dụng Facebook hoặc Messenger. Bạn có thể sử dụng bất kỳ trình duyệt web nào, Chrome, Firefox, Opera hoặc Microsoft Edge. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn liệu vấn đề có nằm ở ứng dụng Facebook hay không. Sự cố có thể nằm ở phía người nhận nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi gửi tin nhắn qua trình duyệt web.
2. Khởi động lại điện thoại của bạn
Nếu bạn thích Samsung hoặc iPhone, đôi khi thiết bị sẽ gặp trục trặc. Hãy thử khởi động lại nó. Khởi động lại điện thoại hoặc iPad của bạn có thể giải quyết một số vấn đề về mạng. Xem liệu sự cố với trạng thái tin nhắn trên Facebook có tiếp diễn hay không.
3. Nhắn tin cho người khác trong danh sách bạn bè của bạn
Thử gửi tin nhắn cho những người bạn khác và xem liệu những tin nhắn đó có được gửi hay không. Điều này sẽ cho bạn biết liệu có trục trặc với máy chủ, mạng Facebook hay người nhận chính đang bỏ qua tin nhắn của bạn. Nếu những người bạn khác nhận được tin nhắn của họ mà không gặp vấn đề gì, bạn sẽ biết vấn đề không nằm ở phía bạn. Có lẽ bạn cần nhờ ai đó bỏ chặn bạn..
4. Khởi động lại ứng dụng Facebook hoặc Messenger của bạn
Nếu bạn nhận thấy có thể có vấn đề với ứng dụng bạn đang sử dụng để gửi tin nhắn, bạn chỉ cần thử khởi động lại ứng dụng đó. Đôi khi điều này là đủ để thoát khỏi những trục trặc và lỗi cơ bản. Bạn cũng có thể kiểm tra cài đặt và xóa thư mục bộ nhớ đệm cũng như dữ liệu của ứng dụng để giải phóng dung lượng trên điện thoại và giải quyết vấn đề.
5. Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng
Trước tiên hãy cập nhật ứng dụng. Nếu cách này không hiệu quả, bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng và tải xuống lại từ cửa hàng ứng dụng Apple hoặc Google Play. Bạn cũng có thể chọn cài đặt Messenger Lite thay vì phiên bản đầy đủ. Phiên bản rút gọn sẽ giúp điện thoại của bạn loại bỏ những dữ liệu không cần thiết và thậm chí có thể hoạt động tốt hơn.
6. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà tin nhắn của bạn vẫn không được gửi, bạn có thể phải liên hệ với nhóm Facebook. Nhưng trước tiên, hãy sử dụng phương pháp thay thế để liên hệ với bạn bè của bạn, chẳng hạn như WhatsApp hoặc email, để xác nhận rằng họ không cố ý bỏ qua tin nhắn của bạn.
Nếu lựa chọn duy nhất của bạn là liên hệ với bộ phận hỗ trợ, hãy thực hiện việc đó thông qua tài khoản Facebook của bạn. Đi tới Trợ giúp & hỗ trợ, nhấp vào Báo cáo sự cố,và chọn tùy chọnĐã xảy ra lỗi.
Viết chi tiết về sự cố bạn đang gặp phải và thậm chí bao gồm ảnh chụp màn hình các tin nhắn của bạn không được gửi và gửi chúng. Xin lưu ý rằng Nhóm Facebook sẽ mất tối đa 15 ngày để trả lời báo cáo của bạn.
Hãy kiên nhẫn và thử lại
Có nhiều lý do khiến tin nhắn Facebook của bạn được gửi nhưng không được gửi và giải pháp cho vấn đề này có thể đơn giản là cho nó một chút thời gian. Đó có thể là bất cứ điều gì, từ việc bạn bè phớt lờ tin nhắn của bạn cho đến sự cố kết nối Wi-Fi. Cho dù bạn đang sử dụng thiết bị iOS hay Android thì vấn đề về trạng thái tin nhắn là điều thường xuyên xảy ra.
.