Cách hủy đơn đặt hàng thẻ quà tặng Amazon (và nhận tiền hoàn lại)

Thẻ quà tặng của Amazon là một món quà tuyệt vời dành cho bạn bè hoặc thành viên gia đình, những người dường như có tất cả mọi thứ. Nếu bạn đã xem Danh sách mong muốn của Amazon của họ nhưng vẫn không biết nên mua gì cho ai đó, tại sao không để họ chọn quà?

Bạn có thể gửi thẻ quà tặng thực hoặc thẻ Quà tặng điện tử qua email khi mua thẻ quà tặng với Amazon. Tuy nhiên, có thể đôi khi bạn đặt mua thẻ quà tặng và nhận ra mình đã nhầm lẫn, bạn không còn cần đến nó nữa hoặc bạn đã gửi sai địa chỉ hoặc người nhận. Không cần phải lo lắng. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách hủy đơn đặt hàng thẻ quà tặng Amazon và được hoàn tiền.

Cách hủy đơn đặt hàng thẻ quà tặng Amazon

Thật không may, chính sách của Amazon có nghĩa là nói chung, các đơn đặt hàng bằng thẻ quà tặng không thể được hoàn tiền. Nếu bạn đã đặt mua thẻ quà tặng mà bạn không còn muốn dùng nữa, bạn sẽ khó có thể được hoàn lại tiền. Tuy nhiên, có một vài ngoại lệ cho quy tắc này. Nếu bạn đặt mua một thẻ quà tặng thực và yêu cầu gửi thẻ đó đến người nhận, bạn có thể hủy đơn hàng nếu đơn hàng chưa được giao.

Làm thế nào để hủy đơn đặt hàng thẻ quà tặng vật lý

Nếu bạn đặt nhầm thẻ quà tặng hoặc đặt mua thẻ quà tặng thực và gửi sai địa chỉ, bạn có thể hủy đơn đặt hàng của mình. Cách dễ nhất để xem liệu bạn có thể làm được điều này hay không là truy cập đơn đặt hàng trong tài khoản Amazon của bạn. Dưới đây là cách xem liệu bạn có thể hủy thẻ quà tặng Amazon cho các đơn đặt hàng thực hay không.

Cách hủy đơn đặt hàng thẻ quà tặng thực trên trang web dành cho máy tính để bàn

Truy cập Amazon.com (hoặc trang web Amazon dành cho quốc gia của bạn).

Đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn.

Nhấp vào Tài khoản của bạn>Đơn đặt hàng của bạnvà tìm đơn đặt hàng thẻ quà tặng.

Chọn Xem hoặc chỉnh sửa đơn hàng. Từ đây bạn cũng có thể xem và in biên lai Amazon nếu cần.

Nếu bạn đặt hàng trong 30 phút vừa qua, bạn sẽ thấy tùy chọn hủy đơn hàng.

Chọn Hủy mục.

Bạn sẽ được hỏi “Bạn có chắc chắn muốn hủy đơn đặt hàng này không?”, vì vậy hãy chọn Hủy các mục đã chọn trong đơn đặt hàng nàyđể tiếp tục.

Bạn sẽ thấy thông báo xác nhận ở đầu màn hình cho biết “Đơn đặt hàng này đã bị hủy,” và bạn cũng sẽ nhận được email xác nhận việc hủy..

Cách hủy đơn đặt hàng thẻ quà tặng vật lý trong ứng dụng Amazon

Bạn cũng có thể hủy đơn đặt hàng thẻ quà tặng của mình trong ứng dụng Amazon và đây là cách thực hiện điều đó.

Khởi chạy ứng dụng Amazon.

Ở cuối màn hình, hãy nhấn vào biểu tượng tài khoảncủa bạn.

Nhấn vàoĐơn đặt hàng của bạn.

Tìm đơn đặt hàng thẻ quà tặng mà bạn muốn hủy và nhấn vào đơn đặt hàng đó.

Chọn Hủy đơn hàng.

Đảm bảo thẻ quà tặng đã được chọn, sau đó nhấn vào Hủy mục đã chọn. Bạn cũng có thể chọn lý do hủy từ menu thả xuống nếu muốn.

Sau khi đơn đặt hàng của bạn bị hủy, đơn đặt hàng đó sẽ biến mất khỏi danh sách đơn đặt hàng của bạn và bạn sẽ nhận được email xác nhận việc hủy.

Thật không may, nếu không thấy tùy chọn hủy đơn đặt hàng, bạn cần liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Amazon qua điện thoại hoặc trò chuyện với đại lý dịch vụ khách hàng để xem liệu đơn đặt hàng của bạn có thể bị hủy hay không.

Hủy đơn đặt hàng thẻ quà tặng điện tử Amazon

Nếu bạn đã yêu cầu gửi thẻ eGift ngay lập tức đến địa chỉ email của người nhận và thẻ đó chưa bao giờ đến hoặc nếu bạn nhập sai địa chỉ email để gửi, bạn có thể không đủ điều kiện để được hoàn tiền. Điều này hoàn toàn theo quyết định của nhóm dịch vụ khách hàng của Amazon, vì vậy bạn sẽ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Amazon để xem liệu họ có thể hủy và hoàn tiền đơn hàng của bạn hay gửi lại cho đúng người nhận hay không.

Liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng trong Ứng dụng Amazon

Để liên hệ với dịch vụ khách hàng trong ứng dụng, chỉ cần làm theo các bước sau:

Khởi chạy ứng dụng Amazon.

Nhấn vào biểu tượng ba dòng xếp chồngở dưới cùng bên phải.

Cuộn xuống và nhấn vào Dịch vụ khách hàng.

Trong Tôi có thể trợ giúp bất kỳ vấn đề nào trong số này, hãy chọn đơn hàng bạn muốn liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng.

Chọn Hủy đơn đặt hànghoặc bất kỳ tùy chọn nào khác phù hợp (ví dụ: Nói đã giao hàng nhưng nó không có ở đây.

Cuộn xuống và chọn Tôi cần thêm trợ giúp, sau đó nhấn vào Bắt đầu trò chuyện ngay bây giờđể được kết nối với đại lý dịch vụ khách hàng qua trò chuyện trực tiếp.

Để nói chuyện với ai đó qua điện thoại, hãy chọn Yêu cầu gọi ngayvà đại diện dịch vụ khách hàng sẽ gọi cho bạn..

Cách liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua Trang web dành cho máy tính để bàn của Amazon

Nếu bạn muốn sử dụng trang web dành cho máy tính để bàn của Amazon để liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng thì đây là cách thực hiện:

Điều hướng đến Amazon.com (hoặc trang Amazon dành cho quốc gia của bạn) và đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Trong Tài khoản & Danh sách, hãy chọn Tài khoản của bạn.

Cuộn xuống và chọn tabDịch vụ khách hàng.

Trong Bạn có cần trợ giúp về mặt hàng gần đây không, hãy chọn đơn đặt hàng thẻ quà tặng của bạn. Nếu bạn không thấy đơn đặt hàng của mình, hãy chọn Trợ giúp về mặt hàng khác, sau đó chọn đơn đặt hàng của bạn.

Hoặc, bạn có thể chọn Giao hàng, đặt hàng hoặc trả lạiở cuối trang trong phần Dưới đây là một số vấn đề khác mà chúng tôi có thể trợ giúp.

Trong OK, chúng tôi có thể trợ giúp về mặt hàng này bằng cách nào, hãy chọn Hủy đơn đặt hànghoặc một trong các tùy chọn khác phù hợp, chẳng hạn như Cho biết đã giao hàng nhưng nó đã được giao không có ở đây.

Cuộn xuống và chọn Tôi cần thêm trợ giúp.

Chọn Bắt đầu trò chuyện ngayđể bắt đầu trò chuyện trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng hoặcYêu cầu gọi ngayđể nhân viên dịch vụ khách hàng gọi cho bạn.

Như bạn có thể thấy, nếu cần hủy thẻ quà tặng Amazon và nhận tiền hoàn lại, bạn có một số lựa chọn dành cho mình. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi hủy đơn đặt hàng hoặc cần hỗ trợ, bạn luôn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng, họ hy vọng có thể giải quyết vấn đề cho bạn. Trước khi đi, tại sao bạn không kiểm tra cách chuyển số dư thẻ quà tặng Amazon nếu bạn muốn tặng số dư của mình cho người khác?.

bài viết liên quan: