Cách khắc phục lỗi “Đã xảy ra sự cố không diễn ra như kế hoạch” trong Windows 11

Windows hiển thị thông báo “Đã xảy ra sự cố không diễn ra như kế hoạch. Không cần phải lo lắng—hoàn tác các thay đổi.” thông báo khi gặp rào cản cập nhật hệ điều hành máy tính của bạn. Tệp hệ thống bị hỏng và sự can thiệp của phần mềm xung đột là một số nguyên nhân.

May mắn thay, Sự cố cập nhật Windows tương đối dễ khắc phục. Đợi máy tính của bạn khởi động và thực hiện các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update

Chạy trình khắc phục sự cố Windows Update sẽ là hành động đầu tiên của bạn đối với sửa lỗi Windows Update. Trình khắc phục sự cố có thể chẩn đoán và giải quyết các sự cố gây ra "Đã xảy ra sự cố không diễn ra như kế hoạch". lỗi.

  1. Mở ứng dụng Cài đặtcủa Windows, chọn Hệ thốngtrên thanh bên và chọn Khắc phục sự cố.
    1. Chọn Trình khắc phục sự cố kháctrong phần “Tùy chọn”.
      1. Chọn nút Chạybên cạnh “Windows Update”.

        2. Microsoft khuyên bạn nên khởi động lại máy tính của mình khi trình khắc phục sự cố hoàn tất quá trình chẩn đoán và áp dụng mọi bản sửa lỗi.

        Bạn cũng có thể chạy lại trình khắc phục sự cố khi PC bật lại để kiểm tra các lỗi khác. Hãy thử cài đặt lại bản cập nhật sau khi chạy lại trình khắc phục sự cố Windows Update.

        Chạy Trình kiểm tra Tệp Hệ thống

        Trình kiểm tra Tệp Hệ thống (SFC) có thể sửa chữa hoặc khôi phục các tệp hệ thống bị hỏng làm gián đoạn quá trình Cập nhật Windows. Kết nối máy tính của bạn với mạng Wi-Fi và làm theo các bước bên dưới để quét SFC.

        1. Nhấp chuột phải vào logo Windowstrên thanh tác vụ và chọn Terminal (Quản trị viên).
          1. Nhập sfc /scannow vào bảng điều khiển và nhấn Enter.

            2. Đợi 10-15 phút để có kết quả quét. Cài đặt lại bản cập nhật nếu bạn nhận được thông báo “Bảo vệ tài nguyên Windows đã tìm thấy các tệp bị hỏng và đã sửa chữa chúng thành công”. tin nhắn.

            "Bảo vệ tài nguyên Windows không tìm thấy bất kỳ vi phạm tính toàn vẹn nào." có nghĩa là PC của bạn không có tệp hệ thống bị hỏng—hãy thực hiện bước khắc phục sự cố tiếp theo nếu bạn nhận được thông báo này.

            Đặt lại các thành phần Windows Update

            Thành phần Windows Update là các tệp và dịch vụ giúp máy tính của bạn phát hiện, tải xuống và cài đặt các bản cập nhật Windows và ứng dụng. Thực hiện theo các bước bên dưới để đặt lại các thành phần Windows Update trên máy tính của bạn theo cách thủ công..

            1. Mở menu Bắt đầu, nhập cmdvào thanh tìm kiếm và chọn Chạy với tư cách quản trị viênbên dưới Dấu nhắc Lệnh.
              1. Chạy liên tiếp các lệnh sau trong bảng điều khiển Dấu nhắc Lệnh.
                2. net stop wuauserv
                net stop bits
                net stop cryptsvc

                Các lệnh chấm dứt Windows Update, Dịch vụ truyền tải thông minh nền và các dịch vụ Mật mã.

                1. Tiếp theo, nhập hoặc dán cd /d %windir%\system32 vào bảng điều khiển và nhấn Enter.
                  1. Chạy các lệnh sau để đăng ký lại các tệp BITS và Windows Update DLL trong Windows Register.
                    2. regsvr32.exe atl.dll
                    regsvr32.exe urlmon.dll
                    regsvr32.exe mshtml.dll
                    regsvr32.exe shdocvw.dll
                    regsvr32.exe browseui.dll
                    regsvr32.exe jscript.dll
                    regsvr32.exe vbscript.dll
                    regsvr32.exe scrrun.dll
                    regsvr32.exe msxml.dll
                    regsvr32.exe msxml3.dll
                    regsvr32.exe msxml6.dll
                    regsvr32.exe actxprxy.dll
                    regsvr32.exe softpub.dll
                    regsvr32.exe wintrust.dll
                    regsvr32.exe dssenh.dll
                    regsvr32.exe rsaenh.dll
                    regsvr32.exe gpkcsp.dll
                    regsvr32.exe sccbase.dll
                    regsvr32.exe slbcsp.dll
                    regsvr32.exe cryptdlg.dll
                    regsvr32.exe oleaut32.dll
                    regsvr32.exe ole32.dll
                    regsvr32.exe shell32.dll
                    regsvr32.exe initpki.dll
                    regsvr32.exe wuapi.dll
                    regsvr32.exe wuaueng.dll
                    regsvr32.exe wuaueng1.dll
                    regsvr32.exe wucltui.dll
                    regsvr32.exe wups.dll
                    regsvr32.exe wups2.dll
                    regsvr32.exe wuweb.dll
                    regsvr32.exe qmgr.dll
                    regsvr32.exe qmgrprxy.dll
                    regsvr32.exe wucltux.dll
                    regsvr32.exe muweb.dll
                    regsvr32.exe wuwebv.dll

                    Bạn sẽ nhận được thông báo thành công bật lên sau khi chạy từng lệnh. Bước tiếp theo là đặt lại Ổ cắm Windows (Winsock). Điều đó sẽ khắc phục các sự cố ngăn thiết bị của bạn kết nối với Internet hoặc tải xuống Bản cập nhật Windows.

                    1. Nhập hoặc dán netsh winock reset vào bảng điều khiển Dấu nhắc Lệnh và nhấn Enter.

                      2. Khởi động lại máy tính của bạn khi bạn thấy thông báo “Đặt lại danh mục Winsock thành công” và thử cài đặt Windows Update.

                      Xóa bộ nhớ đệm của Windows Update

                      Các tệp trong thư mục SoftwareDistribution giúp máy tính của bạn cập nhật hệ điều hành. Windows tự động tải xuống các tệp từ máy chủ của Microsoft để thực hiện nhanh chóng quá trình cài đặt Windows Update.

                      Bạn có thể gặp phải lỗi Windows Update nếu các tệp bộ đệm trong thư mục SoftwareDistribution bị hỏng. Xóa các tệp Bộ đệm Windows Update nếu lỗi "Đã xảy ra sự cố không diễn ra như kế hoạch" vẫn tiếp diễn.

                      Chúng tôi khuyên bạn nên dừng dịch vụ Windows Update trước khi xóa các tệp Windows Update.

                      1. Nhấn phím Windows+ R, nhập services.mscvào hộp Windows Run và chọn OK>.
                        1. Nhấp chuột phải vào Windows Updatevà chọn Dừng.
                          1. Nhấn phím Windows+ Eđể mở Windows File Explorer..
                          2. Dán C:\Windows\SoftwareDistributionvào ngăn điều hướng và nhấn Enter.
                            1. Xóa tất cả các tệp và thư mục con trong thư mục SoftwareDistribution hoặc di chuyển chúng đến một vị trí khác trên máy tính của bạn.
                              1. Khởi động lại dịch vụ Windows Update và thử cài đặt lại bản cập nhật. Quay lại Trình quản lý dịch vụ Windows, nhấp chuột phải vào Windows Updatevà chọn Bắt đầu.

                                2. Cài đặt tệp gói cập nhật theo cách thủ công

                                Danh mục Microsoft Windows Update là kho lưu trữ hoặc cơ sở dữ liệu của tất cả các Bản cập nhật Windows. Nếu bạn không thể cài đặt bản cập nhật thông qua Cài đặt Windows, hãy tải xuống và cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công từ Danh mục Microsoft Update.

                                1. Đi tới Cài đặt, chọn Windows Updatetrên thanh bên và kiểm tra tên cập nhật. Tên của các bản cập nhật Windows bắt đầu bằng “KB” và đôi khi bạn sẽ tìm thấy chúng trong dấu ngoặc đơn.
                                  1. Truy cập Trang web danh mục cập nhật của Microsoft, nhập tên cập nhật vào hộp tìm kiếm và chọn nút Tìm kiếm.

                                    2. Nếu có hai phiên bản cập nhật, hãy tải xuống phiên bản có ngày “Cập nhật lần cuối” gần đây nhất.

                                    1. Chọn liên kết tải xuống để lưu tệp gói Windows Update vào máy tính của bạn.

                                      2. Nhấp đúp vào tệp và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Windows Update.

                                      Cập nhật Windows ở trạng thái khởi động sạch

                                      Thực hiện khởi động sạch khởi động Windows mà không cần các chương trình và trình điều khiển khởi động không cần thiết. Đó là trạng thái chẩn đoán tương tự như khởi động Windows vào Chế độ an toàn. Môi trường khởi động sạch tạm thời cho ngủ đông những phần mềm và dịch vụ có thể xung đột với các bản cập nhật phần mềm hoặc ứng dụng.

                                      1. Mở menu Bắt đầu và nhập msconfigvào thanh tìm kiếm. Chọn Chạy với tư cách quản trị viênđể mở ứng dụng Cấu hình hệ thống với đặc quyền quản trị.
                                        1. Đi tới tab Dịch vụ, chọn hộp Ẩn tất cả dịch vụ của Microsoftvà chọn nút Tắt tất cả.
                                          1. Tiếp theo, mở tab Khởi độngvà chọn Mở Trình quản lý tác vụ.

                                            2. Phím tắt Ctrl+ Shift+ Esccũng có thể khởi chạy Trình quản lý tác vụ. Chọn “Ứng dụng khởi động” trên thanh bên và tiến hành bước tiếp theo..

                                            1. Kiểm tra cột “Trạng thái” và tắt tất cả các ứng dụng hỗ trợ khởi động. Nhấp chuột phải vào tất cả các ứng dụng hỗ trợ khởi động và chọn Tắt.
                                              1. Đóng Trình quản lý tác vụ, quay lại tab Khởi độngtrong tab Cấu hình hệ thống và chọn OK.
                                                1. Chọn Khởi động lạiđể vào môi trường khởi động sạch và cài đặt lại Windows Update khi PC của bạn khởi động lại.

                                                  2. Đặt lại máy tính của bạn để thoát khỏi môi trường khởi động sạch khi cài đặt thành công.

                                                  1. Mở tab Chungtrong ứng dụng Cấu hình hệ thống và chọn Khởi động bình thường.
                                                    1. Tiếp theo, hãy chuyển tới tab Dịch vụ, bỏ chọn hộp kiểm Ẩn tất cả dịch vụ của Microsoftvà chọn nút Bật tất cả.
                                                      1. Mở tab Khởi động, chọn Mở Trình quản lý tác vụvà bật lại các chương trình khởi động mà bạn đã tắt ở bước #4.
                                                        1. Nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn Bật.
                                                          1. Đóng Trình quản lý tác vụ và chọn OKđể đóng ứng dụng Cấu hình hệ thống.
                                                            1. Chọn Khởi động lạiđể lưu các thay đổi và thoát khỏi môi trường khởi động sạch.

                                                              2. Gỡ cài đặt phần mềm bảo mật của bên thứ ba

                                                              Các ứng dụng bảo mật của bên thứ ba có thể can thiệp vào quá trình cập nhật hệ điều hành trong Windows. Gỡ cài đặt ứng dụng bảo mật của bên thứ ba (chống vi-rút, tường lửa, chống phần mềm độc hại, ứng dụng dọn dẹp, v.v.) trên PC của bạn và cài đặt lại bản cập nhật.

                                                              Việc gỡ cài đặt Malwarebytes đã giải quyết được lỗi Windows Update cho một số người dùng Windows 11 trong Diễn đàn cộng đồng Microsoft này.

                                                              Trước khi gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào, hãy đảm bảo bạn biết cách cài đặt lại ứng dụng đó và có mã khóa sản phẩm của ứng dụng đó. Ngoài ra, hãy xác minh rằng nó tương thích với Windows Update mới mà bạn đang áp dụng cho PC của mình.

                                                              Đặt lại Windows nếu mọi thứ vẫn không diễn ra như kế hoạch

                                                              Đặt lại Windows hoặc thực hiện cài đặt lại sạch Windows 11 có thể giải quyết được sự cố nếu tất cả các bản sửa lỗi khắc phục sự cố đều bị hủy bỏ. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Windows để được hỗ trợ nếu lỗi cài đặt vẫn tiếp diễn.

                                                              .

                                                              bài viết liên quan:

                                                              Cách sử dụng ứng dụng Ảnh mới trong Windows 11 Cách đặt hình nền khác nhau cho từng màn hình ảo trong Windows 11 Cách khắc phục lỗi DISM 50 trên Windows 11/10 Các ứng dụng tốt nhất để kiểm soát hình nền nhiều hơn trong Windows 11 Cách thay đổi hình nền màn hình khóa Windows 11 Cách tự động thay đổi hình nền máy tính Windows 11 8 Cách Khắc Phục Lỗi DXGI Device Hung Error trên Windows 11 hoặc 10

                                                              27.11.2023