Nếu bạn đang cố phát trực tuyến một chương trình hoặc phim và thấy mã lỗi Disney Plus 41, điều đó có nghĩa là nội dung bạn đang cố xem không có sẵn từ máy chủ của Disney. Có một số lý do khiến bạn có thể nhìn thấy mã lỗi này và một số cách cần cố gắng khắc phục sự cố. Bên dưới, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sửa mã lỗi 41 trên Disney Plus.
Tại sao tôi thấy mã lỗi 41 trên Disney Plus?
Nếu bạn cố phát trực tuyến nội dung không còn có trên Disney Plus thì bạn có thể thấy mã lỗi 41. Đó là mã quản lý phù hợp và có nghĩa là Disney không còn có quyền phát trực tuyến phim hoặc chương trình đó nữa hoặc hãng này có quyền phát trực tuyến nội dung đó. đã bị xóa khỏi dịch vụ. Bạn cũng có thể nhìn thấy nó nếu bạn đang gặp sự cố kết nối Internet hoặc nếu có sự cố với máy chủ Disney Plus — hoặc đôi khi nếu một tiêu đề nhất định chẳng hạn như bản phát hành mới có lưu lượng truy cập tăng cao.
Mã lỗi 41 của Disney Plus trông như thế nào?
Khi xảy ra mã lỗi 41 trên Disney Plus, bạn thường sẽ thấy thông báo sau hoặc thông báo tương tự: “Rất tiếc, nhưng chúng tôi không thể phát video bạn yêu cầu. Vui lòng thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp Disney+ (Mã lỗi 41).”
Cách sửa mã lỗi Disney Plus 41
Đừng hoảng sợ nếu bạn liên tục nhận được mã lỗi 41 khi cố xem nội dung nào đó trên Disney Plus, vì có một số cách bạn cần thử để khắc phục sự cố. Hãy thực hiện theo cách của bạn trong danh sách các cách khắc phục bên dưới cho đến khi một trong số đó giải quyết được sự cố của bạn.
Kiểm tra xem liệu Disney Plus có ngừng hoạt động hay không
Đầu tiên, bạn nên kiểm tra xem Disney Plus có thực sự ngừng hoạt động hay không. Bạn có thể sử dụng một trang web như máy dò xuống để xem dịch vụ có ngừng hoạt động hay không hoặc kiểm tra mạng xã hội để xem liệu những người khác có gặp phải vấn đề tương tự hay không. Thật không may, nếu dịch vụ ngừng hoạt động thì bạn không thể làm được gì nhiều ngoài việc đợi dịch vụ hoạt động trở lại.
Kiểm tra kết nối mạng của bạn
Giả sử máy chủ của Disney đang hoạt động, bước tiếp theo là kiểm tra kết nối Internet của bạn. Có thể kết nối mạng của bạn đang gây ra mã lỗi 41. Hãy thử phát trực tuyến bằng một dịch vụ khác hoặc tải một số trang web khác để đảm bảo rằng bạn đã kết nối. Bạn cũng nên kiểm tra tốc độ Internet vì bạn sẽ cần kết nối tối thiểu 5,0Mbps để truyền phát nội dung HD trên Disney Plus và tốc độ tối thiểu 25,0Mbps để truyền phát nội dung 4K UHD..
Khởi động lại bộ định tuyến và modem của bạn
Ở giai đoạn này, nếu bạn gặp bất kỳ sự cố kết nối mạng nào thì bạn nên khởi động lại bộ định tuyến và modem. Rút phích cắm của chúng khỏi tường, để chúng không cắm trong vài phút, sau đó cắm lại để khởi động lại. Bạn cũng có thể muốn khởi động lại thiết bị phát trực tuyến của mình cùng lúc, cho dù bạn đang xem trên máy tính, điện thoại, TV thông minh hay thiết bị truyền phát TV.
Tải lại hoặc làm mới video
Đôi khi, mã lỗi 41 có thể được khắc phục chỉ bằng cách tải lại hoặc làm mới video bạn đang cố xem. Trục trặc hoặc lỗi có thể khiến trình phát web hoặc ứng dụng bị lỗi và hy vọng rằng sau khi bạn tải lại hoặc làm mới nội dung, nội dung đó sẽ phát bình thường.
Thử phát trực tuyến một video khác
Nếu bạn vẫn thấy mã lỗi 41, hãy thử phát trực tuyến video khác trên Disney Plus. Nếu bạn thấy mình có thể phát các chương trình và phim khác, điều này có thể cho thấy có vấn đề về quản lý quyền với video ban đầu mà bạn đang cố xem. Nếu đúng như vậy, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Disney Plus để tìm hiểu xem có vấn đề gì xảy ra hay không hoặc liệu bạn có thể xem nội dung đó trong tương lai hay không.
Sử dụng thiết bị khác
Cho dù bạn thấy mã lỗi 41 trên Disney Plus khi phát trực tuyến trên điện thoại, máy tính hay TV thông minh, bạn có thể thử chuyển sang một thiết bị khác để xem sự cố còn tiếp diễn hay không. Nếu bạn thấy cùng một mã lỗi trên nhiều thiết bị, điều này có thể có nghĩa là Disney Plus không hoạt động. Hoặc đó có thể là sự cố quản lý quyền với phần nội dung cụ thể mà bạn đang cố phát trực tuyến.
Cài đặt lại ứng dụng Disney Plus
Nếu vẫn thất bại, việc xóa và cài đặt lại ứng dụng Disney Plus thường là một bước đi đúng đắn. Mặc dù rõ ràng là bạn không thể thực hiện việc này nếu bạn đang xem trên máy tính thông qua trình phát web, nhưng nếu bạn đang sử dụng ứng dụng trên máy tính, thiết bị truyền phát TV, TV thông minh hoặc điện thoại, bạn có thể xóa ứng dụng và sau đó tải về và cài đặt lại. Tuy nhiên, đừng quên mật khẩu của bạn vì bạn sẽ cần mật khẩu đó để đăng nhập lại vào ứng dụng..
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Disney Plus
Khi không có cách khắc phục nào ở trên giải quyết được sự cố và bạn vẫn thấy mã lỗi 41, đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Disney Plus để được trợ giúp. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7 thông qua Trung tâm trợ giúp. Chỉ cần cuộn xuống và chọn Liên hệ với chúng tôi trong phần Cần thêm trợ giúp?
Hy vọng rằng một trong những cách khắc phục ở trên đã có tác dụng với bạn và bạn quay lại phát trực tuyến chương trình hoặc bộ phim mà bạn muốn xem ban đầu. Nếu không, và Disney Plus ngừng hoạt động, bạn có thể cần tìm những cách khác để giải trí, chẳng hạn như xem chương trình và phim hay nhất trên HBO Max hoặc chơi game sinh tồn hay nhất trên Xbox. Hoặc bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Họ thường có thể giúp bạn giải quyết vấn đề và quay lại xem.