Bạn vừa tải Netflix lên để xem tập mới nhất của chương trình yêu thích của mình và bạn gặp phải Mã lỗi Netflix UI3012. Bạn có thể khắc phục nó bằng cách nào?

Dưới đây, chúng tôi sẽ giải thích nguyên nhân có thể gây ra mã lỗi và cách bạn có thể khắc phục sự cố kết nối Netflix của mình.

Nguyên nhân gây ra mã lỗi Netflix UI3012?

Mã lỗi Netflix UI3012 xuất hiện bất cứ khi nào có sự cố kết nối với kết nối mạng của bạn. Ví dụ: có thể tín hiệu Wi-Fi kém hoặc điều gì khác đang ảnh hưởng đến kết nối Internet của bạn.

Bạn có thể thấy các thông báo lỗi sau:

Rất tiếc, đã xảy ra lỗi.

Lỗi không mong muốn.

Đã xảy ra lỗi không mong muốn. Vui lòng tải lại trang và thử lại.

Lỗi này thường xảy ra nhất trên máy Mac hoặc PC Windows nhưng đôi khi cũng xuất hiện trên các thiết bị phát trực tuyến bao gồm Smart TV và ứng dụng iOS/Android.

Cách sửa mã lỗi Netflix UI3012

h1>

Đây là hướng dẫn khắc phục sự cố cho mã lỗi UI3012. Chúng ta sẽ bắt đầu với những giải pháp dễ dàng và phổ biến nhất, vì vậy hãy bắt đầu với giải pháp đầu tiên và thực hiện theo cách của bạn.

Làm mới trang web

Thử tải lại trang. Đôi khi, điều này là đủ để sửa lỗi. Nếu sự cố chỉ xảy ra khi bạn cố gắng phát video, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản Netflix của bạn. Để làm như vậy, hãy mở Netflixvà nhấp vào tài khoản của bạnở góc trên bên phải. Sau đó, trong menu thả xuống, chọn Đăng xuất.

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy thử các bước tiếp theo.

Kiểm tra xem Netflix có ngừng hoạt động không

Nếu Netflix ngừng hoạt động, bạn sẽ không thể kết nối với máy chủ của họ. Để kiểm tra xem Netflix có bị ngừng hoạt động hay không, bạn có thể kiểm tra mạng xã hội hoặc tải một trang như Máy dò xuống.

Tắt VPN của bạn

Mạng riêng ảo (VPN) và mạng proxy có thể ảnh hưởng đến kết nối mạng của bạn. Hãy thử tắt VPN/proxy của bạn và tải lại Netflix. Nếu nó hoạt động thì VPN của bạn có thể đang cản trở kết nối của bạn với máy chủ Netflix. Bạn có thể thử kết nối VPN hoặc vị trí máy chủ khác hoặc chỉ cần tắt kết nối VPN hoặc vị trí máy chủ đó khi bạn muốn truy cập dịch vụ.

Khắc phục sự cố kết nối mạng của bạn.

Kết nối Internet có thể ngăn cản bạn truy cập Netflix theo một số cách. Dưới đây là một số bước để khắc phục sự cố kết nối mạng của bạn :

Kết nối với mạng riêng hoặc mạng di động.Nếu bạn đang sử dụng mạng công cộng, quản trị viên có thể đã chặn kết nối với các dịch vụ phát trực tuyến như Netflix, Hulu và Amazon Prime. Ngoài ra, tùy thuộc vào vị trí của bạn, băng thông mạng có thể quá thấp để bạn có thể phát trực tuyến video. Thay đổi sang mạng riêng của bạn sẽ giải quyết được vấn đề này.

Khởi động lạimạng gia đìnhcủa bạn.Nếu bạn chưa khởi động lại bộ định tuyến của mình trong một thời gian thì việc đặt lại mạng có thể khắc phục mọi sự cố mạng. Để làm như vậy, hãy tắt bộ định tuyến/modem của bạn trong ít nhất 30 giây, sau đó bật lại. Cuối cùng, kết nối lại mạng và thử tải Netflix.

Thửcáp Ethernet.Có thể có sự cố với mạng Wi-Fi của bộ định tuyến của bạn. Để kiểm tra, bạn có thể thử cắm trực tiếp thiết bị của mình vào modem hoặc bộ định tuyến thông qua cáp Ethernet. Nếu bạn đang sử dụng cáp Ethernet, kiểm tra kỹ xem nó có hoạt động không và không bị hỏng ở bất kỳ chỗ nào.

Di chuyển đến gầnbộ định tuyến.Nếu bạn không thể sử dụng cáp Ethernet, hãy thử di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn vì điều này sẽ cải thiện cường độ tín hiệu Wi-Fi.

Đặt lại cài đặt mạng của bạn.Nếu gần đây bạn đã thay đổi bất kỳ cài đặt mạng nào của mình (chẳng hạn như thiết lập DNS tùy chỉnh ), thì điều này có thể là nguyên nhân gây ra Mã lỗi UI3012. Bạn có thể trở lại cài đặt kết nối mặc định qua menu cài đặt của bộ định tuyến hoặc qua cài đặt Windows. Để làm như vậy, hãy mở Cài đặt Windows>Mạng và Internet>Đặt lại mạng.

Gọi chonhà cung cấp dịch vụ Internetcủa bạn (ISP).Nếu bạn đang gặp sự cố với mạng mà không thể giải quyết được thì biện pháp cuối cùng là gọi cho ISP của bạn. Mạng của bạn có thể bị mất điện trong khu vực nhưng nếu đó là sự cố với phần cứng thì họ có thể trợ giúp.

Thử trình duyệt web hoặc thiết bị khác

Đôi khi, các bản cập nhật cho Netflix hoặc thiết bị/trình duyệt bạn đang sử dụng có thể gây ra sự cố tương thích, bao gồm cả Mã lỗi UI3012. Để xem đây có phải là sự cố hay không, hãy thử một trình duyệt web khác (ví dụ: Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge hoặc Opera). Ngoài ra, bạn có thể thử tải ứng dụng Netflix trên Android, iPhone hoặc máy tính để bàn..

Một vấn đề khác có thể gây ra sự cố với Netflix là bất kỳ tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung nào của trình duyệt. Bạn có thể kiểm tra xem đây có phải là sự cố hay không bằng cách tắt tất cả tiện ích bổ sung, sau đó bật lại từng tiện ích bổ sung khi bạn cố tải Netflix.

Đã đến lúc say sưa

Không có gì tệ hơn một lỗi ngẫu nhiên khiến bạn không thể thư giãn. Nhưng may mắn thay, việc giải quyết Mã lỗi Netflix UI3012 tương đối dễ dàng. Với hướng dẫn này, bạn sẽ có thể trải nghiệm phát trực tuyến Netflix không có lỗi như trước đây.

.

bài viết liên quan: