Nếu bạn đang sử dụng các trang web như YouTube trong khi sử dụng máy tính Windows 8 sáng bóng mới chạy IE 11, bạn có thể gặp sự cố rất khó chịu khi trình duyệt bị treo hoặc đóng băng không có lý do rõ ràng. Trên thực tế, nó chủ yếu liên quan đến IE 11 vì tôi đã có một số khách hàng phàn nàn về trình duyệt bị treo trên Windows 7.
Internet Explorer và Flash thường hoạt động tốt với nhau, nhưng với việc phát hành IE 11 và một số vấn đề nhất định với các phiên bản flash mới nhất, đã xảy ra nhiều sự cố và đóng băng nhiều hơn mức bạn muốn xử lý. Nếu bạn gặp sự cố trên một trang web cụ thể như YouTube, có một cách khắc phục dễ dàng. Nếu đó là vấn đề chung hơn, bạn sẽ phải thực hiện thêm một số khắc phục sự cố. Đọc tiếp để tìm hiểu cách chúng tôi có thể nhận được flash và IE 11 làm việc cùng nhau một cách trơn tru.
YouTube Freezing trong IE 11
Tôi sẽ bắt đầu với các vấn đề của YouTube / Flash / IE 11 trước tiên vì tôi đã nghe khiếu nại đó nhiều nhất từ khách hàng của mình. Nó dường như xảy ra trên Windows 7 và Windows 8 / 8.1 trên trang chủ hoặc trong khi xem một số video nhất định. Về cơ bản có hai lựa chọn bạn phải thử và khắc phục vấn đề này.
1. Chuyển sang Trình phát HTML5 trên YouTube- Không phải tất cả các video đều có thể phát bằng trình phát HTML5 mới hơn trên YouTube, nhưng rất nhiều video có thể. Bạn có thể mặc định trình phát YouTube sử dụng HTML5, nếu có thể, bằng cách truy cập trang đăng ký HTML5:
Trước tiên, bạn sẽ phải đang sử dụng trình duyệt tương thích. IE 11 tương thích và bạn sẽ thấy một loạt các dấu kiểm màu xanh lá cây cho biết điều này.
Ở dưới cùng, bạn sẽ thấy Yêu cầu nút trình phát HTML5. Tiếp tục và nhấp vào đó và bây giờ trình duyệt sẽ mặc định cho trình phát HTML5 thay vì trình duyệt mặc định. Tuy nhiên, điều này không khắc phục được sự cố cho mọi người và vì không thể phát tất cả các video trên YouTube bằng trình phát HTML5, bạn sẽ vẫn gặp phải vấn đề về sự cố và sự cố. Mặc dù vậy, vẫn nên bật điều này.
2. Bật tính năng lọc ActiveX- Tôi sẽ không đi sâu vào chi tiết, nhưng việc bật tính năng Lọc ActiveX sẽ chặn một số ứng dụng và nội dung tương tác nhất định tải trong trình duyệt. Theo mặc định, tính năng này bị vô hiệu hóa nhưng việc bật tính năng này sẽ khắc phục vấn đề về sự cố trên YouTube. Bạn có thể để nó được kích hoạt cho các trang web khác, nhưng hãy nhớ rằng nó có thể khiến trò chơi hoặc video không tải đúng cách. Có thể bạn sẽ không gặp phải vấn đề đó, nhưng nếu bạn làm như vậy, bạn có thể tắt nó một lần nữa.
Để bật ActiveX Filtering, nhấn phím ALTtrên bàn phím của bạn trong khi IE 11 mở và sau đó nhấp vào Công cụvà chỉ cần nhấp vào Lọc ActiveX.
Nếu bạn quay trở lại và nhấp lại vào Tools, bạn sẽ thấy nó sẽ có một dấu kiểm bên cạnh nó, điều đó có nghĩa là nó đã được kích hoạt. Khởi động lại trình duyệt và thử truy cập lại YouTube và xem sự cố có xảy ra không.
Khắc phục sự cố chung về Flash
Nếu bạn gặp sự cố với flash trên các trang web khác như Facebook hoặc ở nơi khác, các giải pháp trên có thể không hoạt động hoặc bạn có thể không có tùy chọn. Ngoài ra, cho phép ActiveX Filtering có thể gây phiền toái vì nó có thể chặn nội dung trên các trang khác. Trong trường hợp đó, vẫn còn một số bước bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề.
Hoàn nguyên Flash về Phiên bản Trước
Nếu bạn bắt đầu gặp sự cố này sau khi cài đặt phiên bản Adobe Flash mới nhất, bạn có thể phải hoàn nguyên về phiên bản trước đó. Một số khách hàng đã báo cáo cài đặt phiên bản flash mới nhất và sau đó gặp phải sự cố. Tuy nhiên, trước khi bạn quay lại phiên bản trước, hãy đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất tuyệt đối vì Adobe biết sự cố và có thể sẽ khắc phục sự cố, vì vậy nếu bạn không có phiên bản mới nhất, thì trước tiên bạn nên nâng cấp lên phiên bản mới nhất và chỉ hoàn nguyên về phiên bản trước nếu nó không hoạt động.
Bạn có thể làm theo hướng dẫn của Adobe để cài đặt phiên bản Flash cũ hơn, hướng dẫn bạn từng bước. Sau đó, bạn sẽ phải truy cập Trang lưu trữ Flash Player và cuộn xuống danh sách sau:
Trước khi bạn thực hiện việc này , bạn sẽ muốn kiểm tra phiên bản flash nào bạn đã cài đặt. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào biểu tượng bánh răng ở trên cùng bên phải và nhấp vào Quản lý tiện ích bổ sung.
Giờ hãy nhấp vào Thanh công cụ và Tiện ích mở rộngvà bạn sẽ thấy Đối tượng Shockwave Flashđược liệt kê. Nếu bạn không nhìn thấy nó, bạn cần phải mở một trang web có nội dung flash thực tế. Bạn có thể truy cập trang này trước khi vào hộp thoại quản lý tiện ích bổ sung:
http://helpx.adobe.com/flash-player.html
Bạn sẽ thấy phiên bản flash trong phần ở dưới cùng. Bây giờ bạn có thể tải xuống phiên bản cũ hơn từ trang lưu trữ sau khi bạn gỡ cài đặt phiên bản hiện tại.
Tắt Chế độ được bảo vệ nâng cao
IE 11 trong Windows 7 và Windows 8 đi kèm với một tính năng được gọi là Enhanced Protected Mode được bật theo mặc định. Trong Windows 8.1, nó thực sự bị vô hiệu hóa và đó là bởi vì nó đã gây ra rất nhiều vấn đề. Bạn có thể kiểm tra để đảm bảo rằng nó bị vô hiệu hóa bằng cách chuyển sang biểu tượng bánh răng lần nữa, nhưng lần này nhấp vào Tùy chọn Internet.
Nhấp vào tab Nâng caorồi cuộn xuống gần cuối hộp danh sách. Ở đó, bạn sẽ thấy một tùy chọn có tên Bật chế độ được bảo vệ nâng cao. Đảm bảo không được chọn. Đảm bảo khởi động lại IE 11 và sau đó thử lại các trang web vi phạm.
Cài đặt Chế độ xem Tương thích
Bạn cũng có thể thử thêm trang web gây ra sự cố cho tùy chọn chế độ xem tương thích trong IE 11. Điều này dường như khắc phục sự cố cho một số người dùng nhất định trên các trang web nhất định. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng và chọn Cài đặt Chế độ xem tương thích.
Tiếp tục và nhập tên của trang web như youtube.com hoặc bất kỳ trang web nào đang khiến IE 11 bị treo hoặc đóng băng. Đó không phải là giải pháp bắn chắc chắn, nhưng nó giúp ích.
Tắt Adobe Flash
Như một phương sách cuối cùng, bạn có thể thử tắt Adobe Flash. Rõ ràng, nhược điểm ở đây là bạn sẽ không thể xem nội dung flash, nhưng nó có thể là ok trên các trang web tự động hỗ trợ HTML5 như YouTube, v.v. Nó cũng có thể là trường hợp bạn thực sự không quan tâm đến nội dung flash trên một trang web cụ thể, nhưng không muốn IE 11 tiếp tục bị treo và đóng băng, trong trường hợp đó, tắt flash hoàn toàn sẽ là tùy chọn tốt nhất.
Để thực hiện việc này, bạn làm theo hướng dẫn tương tự ở trên mà tôi đã hiển thị để tìm phiên bản flash được cài đặt trên hệ thống của bạn (nhấp vào biểu tượng bánh răng, nhấp vào Quản lý tiện ích bổ sung).
Bạn sẽ thấy nút Tắtở dưới cùng bên phải. Cá nhân tôi không quan tâm đến flash và chưa bao giờ thực sự cần đến nó, vì vậy tôi chỉ giữ cho nó bị vô hiệu hóa. Với đèn flash bị tắt, bạn cũng không phải lo lắng về việc IE 11 bị đóng băng nữa. Nếu bạn đã chạy qua một giải pháp khác hoặc khắc phục sự cố này, vui lòng đăng giải pháp đó trong các nhận xét. Hãy tận hưởng!