Thực hiện một cuộc gọi ảo với đồng nghiệp của bạn đã trở thành một bình thường mới. Ngày càng có nhiều nhóm tham gia cuộc gọi điện video cho các cuộc họp với MS Teams. Thật không may, ngay cả Microsoft cũng không tránh khỏi những lỗi đơn giản. Vì vậy, bạn sẽ làm gì khi máy ảnh của bạn không hoạt động trên MS Teams trong Windows 10?
Đừng bỏ cuộc và mang máy tính của bạn đến cửa hàng sửa chữa! Rất có thể đây là lỗi phần mềm, do lỗi hoặc trình điều khiển đã lỗi thời. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn mọi thứ bạn cần biết để sửa webcam của mình và giúp nó hoạt động trở lại với MS Teams.
Mở Ứng dụng Máy ảnh Mặc định của bạn
Hãy bắt đầu bằng cách tìm hiểu xem đây là sự cố của Nhóm Microsoft hay sự cố với máy tính của bạn. Mở ứng dụng máy ảnh mặc định của bạn sẽ chạy máy ảnh của bạn. Cho dù đó là camera tích hợp hay webcam bên ngoài, nó sẽ hiển thị bất kỳ hình thức ghi nào thông qua ứng dụng camera.
Điều này cho chúng tôi biết nếu có sự cố với camera của bạn, sự cố với MS Teams hoặc có thể nếu máy ảnh của bạn hiện đang được một chương trình khác sử dụng hoàn toàn.
Bạn có thể dễ dàng mở ứng dụng máy ảnh của mình qua các bước sau.
Nếu ứng dụng Máy ảnh hiển thị nguồn cấp dữ liệu trực tiếp từ máy ảnh của bạn thì rất có thể MS Teams đang gặp sự cố. Tham khảo ba phương pháp tiếp theo để giải quyết vấn đề này. Ngoài ra, nếu bạn không thấy bất kỳ nội dung nào đang phát trực tuyến, thì có điều gì đó không ổn với máy ảnh của bạn. Hãy chuyển sang giải pháp thứ tư nếu đúng như vậy.
Cuối cùng, nếu bạn gặp lỗi cho biết điều gì đó dọc theo dòng “Máy ảnh của bạn đang bận.”thì một ứng dụng khác có thể đang sử dụng webcam của bạn. Đơn giản chỉ cần tìm chương trình đó và đóng hoặc tắt máy ảnh ở đó. Sau khi hoàn tất, bạn có thể thử một cuộc gọi kiểm tra thông qua MS Teams để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Cấp cho Microsoft Teams quyền truy cập vào máy ảnh của bạn
Teams sẽ có quyền truy cập vào máy ảnh của bạn theo mặc định. Rất tiếc, rất có thể ứng dụng Teams của bạn đang gặp sự cố khi truy cập vào máy ảnh của bạn. Đây là sự cố với cài đặt video của bạn và cách chúng được định cấu hình khi khởi động.
Các bước dưới đây chỉ áp dụng cho những bạn đang sử dụng ứng dụng MS Teams trên máy tính để bàn. Chúng tôi cũng đã bao gồm các bước dành cho MS Teams trên các trình duyệt, trong phương pháp tiếp theo.
Tại đó sẽ là một bản xem trước ở đó cho bạn biết những gì máy ảnh đang ghi. Nếu bạn có thể nhìn thấy khuôn mặt của mình hoặc bản ghi của camera thì sự cố sẽ được khắc phục và sẵn sàng cho các cuộc gọi điện video.
Cho phép trình duyệt truy cập vào máy ảnh của bạn
Đối với những người bạn sử dụng MS Teams trên trình duyệt, Teams có thể không có quyền truy cập vào máy ảnh của bạn. Đây là một sự cố phổ biến vì các trang web không có quyền truy cập vào máy ảnh và micrô của bạn theo mặc định. Thông thường, các trang web như MS Teams sẽ yêu cầu sự cho phép của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đã từ chối hoặc vô tình đóng nó, thì có thể khó tìm lại cài đặt cho điều đó.
Các bước bên dưới sẽ khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt của bạn. Chúng tôi đã viết ra các bước dành cho Google Chrome và Mozilla Firefox. Nếu bạn đang sử dụng một trình duyệt khác, tìm kiếm nhanh trên Google về “cách cho phép trình duyệt truy cập máy ảnh cho (tên trình duyệt)” cũng sẽ phục vụ bạn.
Trên Google Chrome
Các trang web không được phép truy cập vào máy ảnh và micrô của bạn theo mặc định để bảo vệ bạn. Việc cho phép Nhóm truy cập vào máy ảnh của bạn sẽ khắc phục được sự cố của bạn!
Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của Máy ảnh của bạn
Một lý do có thể khác khiến Nhóm không thể truy cập máy ảnh của bạn là vì cài đặt quyền riêng tư của bạn. Cài đặt này được tích hợp vào máy tính Windows của bạn như một tính năng bảo mật.
Đối với máy tính Windows
Đây là ba giải pháp đơn giản liên quan đến quyền để giúp khắc phục sự cố máy ảnh của bạn không hoạt động trên MS Teams trong Windows 10. Các giải pháp tiếp theo sẽ tập trung vào nhiều hơn trên hệ điều hành của bạn.
Khởi động lại máy ảnh của bạn
Tắt và bật thiết bị của bạn luôn là một phương pháp khắc phục sự cố tuyệt vời. Khởi động lại thiết bị của bạn giúp khắc phục mọi sự cố và lỗi phần mềm hiện đang chạy với máy ảnh của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng máy ảnh bên ngoài, chỉ cần rút phích cắm và cắm lại sau vài giây. Như vậy là quá đủ, nhưng hãy tiếp tục với các bước bên dưới để giúp máy tính của bạn được làm mới tốt.
Phương pháp này khởi động lại tất cả các thiết bị của bạn, chẳng hạn như chuột và bàn phím. Vì vậy, nếu bạn đang gặp phải bất kỳ sự cố nào khác, đây là một cách tuyệt vời để làm mới máy tính của bạn.
Cập nhật tất cả trình điều khiển của bạn
Trình điều khiển là chương trình phần mềm đảm bảo thiết bị của bạn đang hoạt động tối ưu. Có một trình điều khiển cho mọi thứ, bàn phím, chuột, màn hình, thậm chí cả cạc đồ họa của bạn. Nếu máy ảnh của bạn hoàn toàn không hiển thị hoặc không ghi lại bất cứ điều gì, có khả năng lỗi này liên quan đến trình điều khiển lỗi thời hoặc bị lỗi.
Cập nhật trình điều khiển của bạn nên khắc phục mọi sự cố liên quan đến phần mềm với máy ảnh của bạn, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng một webcam bên ngoài.
Tuyên bố từ chối trách nhiệm:Bước này có thể mất một vài phút trong số phút, tùy thuộc vào tốc độ Internet của bạn và kích thước bản cập nhật trình điều khiển máy ảnh của bạn.
Đối với những người đã nhận được bản cập nhật, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại máy tính của mình để có hiệu lực đầy đủ. Hy vọng rằng cách này giải quyết được vấn đề của bạn với việc máy ảnh không hoạt động trên MS Teams trên Windows 10.
Tắt máy ảnh mặc định của bạn
Nếu bạn đang sử dụng webcam bên ngoài, thì có lẽ máy ảnh mặc định của bạn là vấn đề. Máy ảnh mặc định thường có thể vượt quá webcam bên ngoài. Điều này dẫn đến nhiều lỗi, chẳng hạn như đoạn ghi trống hoặc khiến máy ảnh bên ngoài của bạn không thể phát hiện được.
Để khắc phục điều này, chúng tôi sẽ tắt hoàn toàn máy ảnh mặc định của bạn. Theo cách đó, máy tính của bạn sẽ chỉ nhận và sử dụng máy ảnh bên ngoài.
Nếu bạn muốn bật lại máy ảnh mặc định của mình, chỉ cần lặp lại hai bước đầu tiên, sau đó nhấp vào Bật thiết bị.
Kiểm tra các bản cập nhật Windows
Phiên bản Windows lỗi thời cũng có thể dễ dàng gây ra sự cố này, đặc biệt là đối với các máy ảnh bên ngoài. Rất may, việc cập nhật phiên bản Windows của bạn khá đơn giản.
<<
- òa to cài đặt các bản cập nhật Windows có thể mất vài phút đến có thể một giờ, tùy thuộc vào quy mô của bản cập nhật và tốc độ internet của bạn.
Windows sẽ tự động khởi động lại máy tính của bạn sau khi mọi thứ đã được tải xuống và cài đặt. Nếu nó không tự động làm như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên tự khởi động lại máy tính của mình chỉ để có biện pháp tốt.