Không có gì xảy ra khi bạn nhấp hoặc nhấn vào nút Quay lại trên trình duyệt web của mình phải không? Có phải nó chỉ đơn giản là tải lại trang hiện tại? Hay nút Quay lại có màu xám?
Thông thường, nút Quay lại trong trình duyệt không hoạt động chính xác do các lý do như liên kết chuyển hướng và tiện ích mở rộng trình duyệt xung đột. Nhưng hiếm khi, bạn có thể phải đối mặt với điều gì đó nghiêm trọng như tiện ích bổ sung độc hại hoặc kẻ xâm nhập trình duyệt.
Hãy thực hiện theo cách của bạn thông qua danh sách đề xuất và giải pháp bên dưới để khắc phục khi nút Quay lại không hoạt động trong Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge và Apple Safari.
Chuyển tab hoặc Windows
Hầu hết các liên kết mà bạn nhấp vào đều có xu hướng mở trong cùng một tab trình duyệt. Tuy nhiên, nếu nút Quay lại trên trang bạn vừa tải có màu xám thì đó có thể là do nút này đã mở ra trong một tab hoặc cửa sổ mới.
Trong trường hợp đó, bạn không thể sử dụng nút Quay lại. Cách duy nhất để quay lại trang trước là chuyển đổi tab hoặc cửa sổ.
Nếu bạn sử dụng tiện ích mở rộng buộc trình duyệt của bạn mở liên kết trong tab mới hoặc windows, bạn có thể muốn tắt tiện ích đó (xem thêm thông tin bên dưới).
Nhiều chuyển hướng
Một số liên kết chuyển hướng qua một hoặc nhiều địa chỉ web trước khi tải. Khi điều đó xảy ra, việc chọn nút Quay lại có thể khiến nút này tải lại cùng một trang.
Một cách để khắc phục sự cố là nhấp và giữ nút Quay lại . Điều đó sẽ nhắc các trình duyệt như Chrome hiển thị ngăn xếp lịch sử cho tab. Sau đó, chỉ cần chọn trang bạn muốn truy cập và bạn có thể bỏ qua các địa chỉ chuyển hướng. Điều này cũng hoạt động trên trình duyệt di động; chỉ cần nhấn và giữ nút Quay lại để hiển thị lịch sử của tab.
Một cách khác để giải quyết vấn đề là nhấp nhanh vào nút Quay lại nhiều lần. Điều đó giúp ngăn chặn mọi hoạt động chuyển hướng trước đó có hiệu lực.
Tắt các tiện ích bổ sung của trình duyệt xung đột
Đặc biệt trên các thiết bị máy tính để bàn, tiện ích mở rộng có thể ngăn nút Quay lại trên trình duyệt của bạn hoạt động bình thường. Ví dụ: các tiện ích bổ sung như trình chặn nội dung và trình quản lý tập lệnh người dùng thường gây ra điều đó. Việc vô hiệu hóa chúng sẽ giúp ích.
Nếu bạn không thể nghĩ ra điều gì cụ thể, hãy bắt đầu bằng cách tắt tất cả tiện ích mở rộng của trình duyệt. Bạn có thể truy cập trang Tiện ích mở rộng thông qua menu của trình duyệt (tìm biểu tượng có ba dấu chấm hoặc dòng). Ví dụ: trong Chrome, hãy chọn Công cụ khác >Tiện ích mở rộng trên menu Chrome để hiển thị danh sách tiện ích mở rộng của bạn..
Nếu nút Quay lại bắt đầu hoạt động chính xác sau khi tắt tất cả tiện ích mở rộng, hãy bắt đầu bật lại từng tiện ích mở rộng cho đến khi bạn tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố.
Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt
Bộ đệm của trình duyệt bị hỏng hoặc lỗi thời là một lý do khác khiến các trang web hoặc chính trình duyệt hoạt động không đúng. Nếu việc nhấp hoặc nhấn vào nút Quay lại không làm được gì hoặc khiến cùng một trang phải tải lại, việc xóa nút này có thể giúp khắc phục mọi thứ. Dưới đây là cách xóa bộ nhớ đệm trong hai trình duyệt máy tính để bàn phổ biến.
Google Chrome
Mở menu Chrome và đi tới Cài đặt >Quyền riêng tư và bảo mật >Xóa dữ liệu duyệt web . Tiếp theo, chọn các hộp bên cạnh Cookie và dữ liệu trang web khác và Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm , đặt Phạm vi thời gian thành Mọi lúc và chọn Xóa dữ liệu .
Mozilla Firefox
Mở menu Firefox và đi tới Cài đặt >Quyền riêng tư & bảo mật >Cookie và dữ liệu trang web >Xóa dữ liệu. Tiếp theo, chọn các hộp bên cạnh Cookie và dữ liệu trang web và Nội dung web được lưu trong bộ nhớ đệm và chọn Xóa .
Nếu bạn sử dụng trình duyệt khác, hãy tham khảo hướng dẫn chính để xóa bộ nhớ cache trong bất kỳ trình duyệt nào của chúng tôi để biết hướng dẫn cụ thể.
Cập nhật trình duyệt web của bạn
Trình duyệt lỗi thời có thể gây ra đủ loại vấn đề kỳ lạ. Nếu nút Quay lại không hoạt động mà không có lý do rõ ràng, hãy thử cài đặt các bản cập nhật mới nhất. Điều đó sẽ giúp loại trừ bất kỳ lỗi nào đã biết khỏi phương trình.
Hầu hết các trình duyệt trên máy tính để bàn đều tự động cập nhật nhưng bạn luôn có thể bắt đầu kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công. Dưới đây là cách thực hiện điều đó với Chrome và Firefox.
Google Chrome
Mở menu Chrome và chọn Trợ giúp >Giới thiệu về Google Chrome . Sau đó, đợi cho đến khi Chrome tìm kiếm các bản cập nhật mới nhất. Nếu phát hiện bất kỳ bản cập nhật nào, nó sẽ tự động bắt đầu cài đặt chúng.
Mozilla Firefox
Mở menu Firefox và chọn Trợ giúp >Giới thiệu về Firefox . Sau đó, đợi cho đến khi Firefox tìm kiếm và cài đặt các bản cập nhật mới nhất. Hãy làm theo điều đó bằng cách khởi động lại trình duyệt của bạn..
Trên thiết bị di động, bạn có thể cài đặt bản cập nhật trình duyệt mới nhất bằng cách truy cập Cửa hàng Play (Android) hoặc App Store (iOS).
Kiểm tra phần mềm độc hại và kẻ xâm nhập trình duyệt
Phần mềm và tiện ích bổ sung độc hại có thể chiếm quyền điều khiển chức năng mặc định của trình duyệt. Ngoài nút Quay lại bị trục trặc, bạn cũng có thể nhận thấy hành vi bất thường khác, chẳng hạn như chạy chậm, trục trặc, v.v.
Cách tốt nhất để khắc phục điều đó là quét thiết bị của bạn sử dụng tiện ích loại bỏ phần mềm độc hại chuyên dụng. Ví dụ: Malwarebytes có thể giúp bạn xóa phần mềm độc hại trên cả PC và Mac.
Nếu sử dụng Chrome trong Windows, bạn cũng có thể sử dụng công cụ loại bỏ phần mềm độc hại tích hợp sẵn của Chrome để xóa các tiện ích mở rộng độc hại và kẻ xâm nhập trình duyệt. Để chạy nó, hãy mở menu Chrome và chọn Cài đặt >Nâng cao >Đặt lại và dọn dẹp >Dọn dẹp máy tính >Tìm .
Đặt lại trình duyệt web của bạn
Hầu hết các trình duyệt web trên máy tính để bàn đều cung cấp tùy chọn đặt lại để giải quyết các sự cố nghiêm trọng. Nếu không có đề xuất hoặc giải pháp nào ở trên giúp khắc phục được nút Quay lại thì bạn nên thực hiện việc đó ngay bây giờ.
Dưới đây là cách đặt lại Chrome và Firefox bên dưới. Bạn có thể muốn sao lưu dữ liệu duyệt web của mình bằng đồng bộ hóa chúng với Tài khoản Google hoặc Tài khoản Firefox trước khi bắt đầu. Nếu bạn sử dụng một trình duyệt khác, hãy tra cứu trực tuyến các trang hỗ trợ của trình duyệt đó để biết hướng dẫn cụ thể.
Google Chrome
Mở menu Chrome và chọn Cài đặt . Sau đó, chọn Nâng cao >Đặt lại và dọn dẹp >Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu .
Mozilla Firefox
Nhập about:support vào tab Firefox mới và nhấn Enter . Sau đó, chọn Làm mới Firefox .
Trên thiết bị di động, bạn có thể muốn xóa và cài đặt lại trình duyệt của mình để khắc phục mọi sự cố tiềm ẩn ngăn nút Quay lại hoạt động. Tuy nhiên, điều đó là không thể với các trình duyệt di động có sẵn như Chrome (Android) và Safari (iOS).
.