Doordash là một trong những ứng dụng phổ biến nhất trên thị trường hiện nay. Cho dù bạn đang cố gắng tránh tiếp xúc với mọi người do đại dịch hay đơn giản là bạn không muốn ra ngoài ăn, các ứng dụng như Doordash (và GrubHub, InstaCart hoặc Postmate) đã trở nên phổ biến.
Không ai muốn phải đau đầu khi khắc phục sự cố cho ứng dụng dịch vụ giao đồ ăn của mình, nhưng đôi khi ngay cả những ứng dụng tốt nhất cũng gặp sự cố. Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng, hãy thử các bước sau để giải quyết vấn đề.
Làm thế nào để biết liệu Doordash có bị hỏng hay không
Không phải lúc nào cũng dễ dàng để biết liệu Doordash có bị hỏng hay không. Nhiều người dùng đã báo cáo các trục trặc chỉ phát sinh khi thanh toán hoặc—nếu bạn là tài xế Doordash—các sự cố chỉ xuất hiện khi bạn cố gắng chấp nhận giao hàng. Những lần khác, sự cố có thể do ngừng hoạt động của Doordash.
Nếu ứng dụng Dasher ngừng hoạt động, ứng dụng này có thể ngăn bạn đăng nhập hoặc có thể đưa ra lỗi “503 dịch vụ tạm thời không khả dụng” hoặc “502 cổng xấu” khi bạn đăng nhập. Bạn cũng có thể kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội hoặc trang Doordash Reddit. Reddit là một nguồn thông tin phổ biến và là nơi các tài xế tụ tập để trao đổi các mẹo và lời khuyên về cách kiếm sống thông qua ứng dụng.
Cách khắc phục ứng dụng Doordash không hoạt động
Nếu Doordash không hiệu quả với bạn, hãy thử một trong các bước sau.
Kiểm tra tình trạng ngừng hoạt động
Nếu Doordash ngừng hoạt động, bạn không thể làm gì nhiều ngoài việc đợi nó hoạt động trở lại. Cách dễ nhất để kiểm tra trạng thái của Doordash là sử dụng Down detector, một dịch vụ kiểm tra trạng thái hiện tại của các trang web và dịch vụ trên web.
Để kiểm tra, bạn có thể vào Down detector và gõ DoorDash vào thanh tìm kiếm. Ngoài ra, chỉ cần tìm kiếm Doordash và DownDetector trên Google để truy cập thẳng vào trang của dịch vụ. Điều này sẽ cho bạn biết liệu người khác cũng đang gặp vấn đề hay không. Nếu Doordash không hoạt động, bạn chỉ cần đợi cho đến khi sự cố tự giải quyết.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Hầu hết mọi người đều kết nối iPhone hoặc Android với Wi-Fi. Nhưng nếu internet tại nhà của bạn bị hỏng, ứng dụng sẽ không thể kết nối với internet. Nếu bạn không thể kết nối Internet, hãy thử ba bước sau:.
Nếu bạn không thể kết nối Internet sau tất cả những điều này thì vấn đề có thể nằm ở ISP của bạn. Hãy thử tắt rồi bật lại bộ định tuyến và khắc phục sự cố Wi-Fi tại nhà của bạn.
Đảm bảo thẻ tín dụng của bạn hợp lệ
Một trong những yêu cầu của Doordash là bạn phải có thẻ tín dụng hợp lệ kết nối với tài khoản, ít nhất là nếu bạn đang sử dụng Doordash for Work. Nếu ứng dụng không có cách nào tính phí giao dịch mua của bạn thì bạn sẽ không thể tiếp tục đơn đặt hàng của mình. Nếu thẻ tín dụng hiện tại của bạn bị khóa do đóng băng bảo mật hoặc đã hết hạn, bạn sẽ cần nhập thông tin thanh toán mới.
Nếu không sử dụng Doordash for Work thì bạn có bốn tùy chọn:
Bạn không thể thanh toán bằng tiền mặt khi giao hàng. Tùy chọn đó đã bị loại bỏ, mặc dù nhiều người mong muốn nó sẽ quay trở lại trong tương lai.
Buộc đóng ứng dụng
Nếu ứng dụng Doordash bị treo hoặc không hoạt động bình thường khi bạn sử dụng, hãy thử đóng ứng dụng và khởi động lại. Cách này hoạt động tương tự như sử dụng Alt + Control + Delete trên PC để tắt chương trình bị trục trặc.
Ứng dụng Doordash sẽ hoạt động sau khi bạn buộc đóng ứng dụng, tùy thuộc vào sự cố. Phương pháp này sẽ không khắc phục được hầu hết các sự cố kết nối nhưng sẽ giúp khắc phục tình trạng tải chậm hoặc lỗi ứng dụng.
Sử dụng Doordash.com
Hầu hết mọi người chỉ sử dụng Ứng dụng Doordash mà không hề nhận ra rằng có phiên bản trang web. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn không hoạt động hoặc ứng dụng không tải, bạn có thể sử dụng Doordash.com để đặt hàng và giao hàng đến tận nhà.
Trang web hoạt động giống như ứng dụng. Bạn có thể đặt hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng của mình và hơn thế nữa ngay từ trang web. Nếu bạn mới chuyển nhà hoặc đang đi du lịch và tìm kiếm đồ ăn thì trang web có thể là lựa chọn tốt hơn vì nó cung cấp cách dễ dàng hơn để duyệt qua các lựa chọn xung quanh bạn.
.Gỡ cài đặt DoorDash
Nếu vẫn thất bại, việc gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại ứng dụng có thể khắc phục các sự cố do cài đặt trục trặc hoặc mã bị lỗi. Xóa ứng dụng khỏi thiết bị của bạn rồi tải xuống lại từ Cửa hàng iOS hoặc Google Play.
Gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng
Nếu bạn đã thử mọi phương pháp khác trong danh sách này mà vẫn không thể truy cập dịch vụ, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Doordash. Nhóm có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trong ứng dụng, trang web, v.v.
Nhóm dịch vụ khách hàng đặc biệt hữu ích nếu bạn là người quản lý Doordash và đang gặp vấn đề khi nhận đơn đặt hàng hoặc nếu bạn là người đăng ký DashPass (dịch vụ đăng ký của Doordash) và bạn không thể kích hoạt các lợi ích của DashPass.
Nếu Doordash không hoạt động, hãy thử một trong các phương pháp sau để khắc phục sự cố. Nếu không có gì giúp được, hãy thử sử dụng một ứng dụng khác như Uber Eats. Dù sao, bạn nên kiểm tra nhiều ứng dụng khác nhau trước khi đặt hàng – phí giao hàng trên Doordash có thể rẻ hơn nhiều so với trên Uber Eats trong cùng khung thời gian.
.