Nếu bạn đã cố gắng in tài liệu trong Windows 10, bạn biết rằng nó sẽ không in trừ khi máy in trực tuyến. Thông thường, điều này chỉ liên quan đến việc bật máy in của bạn và chờ một vài giây để trạng thái thay đổi từ ngoại tuyến sang trực tuyến.
Thật không may, điều này không xảy ra mọi lúc. Thay vào đó, máy in sẽ vẫn ở trạng thái ngoại tuyến ngay cả khi máy in của bạn được bật và được kết nối với máy tính hoặc mạng. Có một vài lý do khiến Windows không thể phát hiện ra rằng máy in đang trực tuyến và tôi sẽ cố hết sức để trang trải càng nhiều giải pháp càng tốt.
Bước 1: Thiết bị Chu kỳ Công suất
Điều đầu tiên cần làm trước khi bạn đi sâu vào cài đặt và công cụ là chỉ cần thử sức mạnh khi đạp máy in và máy tính của bạn. Rất nhiều lần khắc phục sự cố. Tắt máy in của bạn và tắt máy tính của bạn. Sau đó bật nguồn máy in của bạn và chờ cho đến khi nó được kết nối với mạng. Nếu bạn đang sử dụng cáp USB, chỉ cần đợi cho đến khi máy in kết thúc khởi động.
Bây giờ hãy bật máy tính của bạn và xem liệu máy in vẫn hiển thị ngoại tuyến hay không. Đảm bảo máy in đã tắt hoàn toàn và không chỉ ở chế độ tiết kiệm điện. Nếu bạn không chắc chắn, điều tốt nhất cần làm là rút hoàn toàn máy in trong khoảng 30 giây.
Bước 2: Sử dụng phần mềm máy in
Nếu máy in của bạn vẫn hiển thị ngoại tuyến , sau đó bạn có thể thử sử dụng phần mềm máy in đi kèm với máy in của bạn. Các tiện ích máy in này thường có thể phát hiện máy in trên mạng và khắc phục mọi sự cố khiến máy in xuất hiện ngoại tuyến.
Ví dụ: bạn có thể xem bài đăng trước của tôi về cách sử dụng Bác sĩ in và quét HP để trợ giúp các vấn đề về máy in HP. Đối với Canon, truy cập trang hỗ trợ, nhập số kiểu máy của bạn và sau đó nhấp vào tab Phần mềm. Bạn có thể tải xuống phần mềm Máy in của tôiđể quản lý và bảo trì máy in của bạn.
Điều này áp dụng khá nhiều cho tất cả các nhà sản xuất máy in. Nếu bạn có máy in Dell, hãy truy cập trang Dell trình điều khiển và tải xuống, tìm kiếm máy in của bạn và sau đó tải xuống ứng dụng máy in.
Trên đây là ví dụ về phần mềm Trung tâm In Kyocera chạy trên máy tính Windows 10 của tôi. Nó sẽ hiển thị trạng thái của máy in và cung cấp cho bạn các chi tiết bổ sung như mức mực, v.v. Nếu bạn không chắc chắn có cài đặt phần mềm máy in trên máy hay không, bạn có thể kiểm tra bằng cách đi tới Cài đặt, sau đó nhấp vào Thiết bịvà cuối cùng nhấp vào Máy in & amp; Máy quét.
Windows 10 sẽ liệt kê các máy in ở phía bên tay phải và nếu có gói phần mềm được cài đặt quản lý máy in, máy in sẽ nói Ứng dụng có sẵn cho thiết bị này. Nếu bạn nhấp vào máy in, sau đó nhấp vào Quản lý, bạn sẽ thấy nút Mở ứng dụng máy in.
Trong trường hợp của tôi, tôi thậm chí không biết tôi đã cài đặt phần mềm trên hệ thống của mình, vì vậy điều này rất hữu ích.
Bước 3: Đặt Trực tuyến Máy in
Đôi khi, ngay cả khi máy in trực tuyến và được kết nối, các cài đặt được cấu hình không chính xác. Mở hàng đợi máy in bằng cách đi tới Thiết bị và Máy introng Bảng điều khiển và nhấp đúp vào máy in.
Tại đây bạn muốn nhấp vào Máy in trên thanh trình đơn và sau đó đảm bảo bỏ chọn Tạm dừng invà Sử dụng máy in ngoại tuyến.
Bước 4: Chạy Trình khắc phục sự cố
Nếu sự cố xảy ra với hệ thống phụ in của Windows, thì việc chạy trình khắc phục sự cố có thể hữu ích. Bạn có thể chạy trình khắc phục sự cố bằng cách làm theo các bước trong Bước 2 để truy cập màn hình Quản lý thiết bị của bạn cho máy in. Khi đó, bạn sẽ thấy liên kết Chạy trình khắc phục sự cố. Nhấn vào đó và nó sẽ kiểm tra dịch vụ bộ đệm, thiết lập mạng, vv.
Trình khắc phục sự cố thường hoạt động nếu sự cố liên quan đến Windows .
Bước 5: Kiểm tra cổng máy in
Nếu không có gì hoạt động cho đến bây giờ, sự cố có thể liên quan đến cấu hình cổng. Điều này rất có thể sẽ chỉ áp dụng cho máy in được nối mạng, có một địa chỉ IP. Nguyên nhân có khả năng nhất là địa chỉ IP của máy in đã thay đổi, nhưng cấu hình cổng vẫn trỏ đến địa chỉ IP cũ.
Trước tiên, hãy tìm địa chỉ IP cho máy in của bạn bằng cách in ra cấu hình mạng trang. Nếu bạn không thể tìm ra cách thực hiện điều đó, hãy xem bài viết trước của tôi về cách sử dụng một số đơn giản và các công cụ miễn phí để quét mạng của bạn và xem địa chỉ IP của tất cả các thiết bị trên mạng của bạn.
Khi bạn đã có địa chỉ IP, hãy vào Bảng Điều khiển, Thiết bị và Máy in và nhấp chuột phải vào máy in. Đảm bảo chọn Thuộc tính máy in, không phải Thuộc tính ở dưới cùng.
Nhấp vào Cổng tab và sau đó cuộn xuống danh sách cho đến khi bạn thấy một cổng được chọn. Chọn nó và sau đó nhấp vào Định cấu hình cổng.
Hộp thoại này sẽ cho bạn biết địa chỉ IP hiện tại mà nó nghĩ máy in có. Nếu địa chỉ IP của máy in khác với địa chỉ được liệt kê ở đây, thì đó là vấn đề của bạn. Chỉ cần cập nhật địa chỉ IP ở đây và bạn nên làm tốt.
Nếu bạn gặp phải bất kỳ lỗi nào, như được hiển thị bên dưới, khi cố định cấu hình cổng, có thể do cổng được định cấu hình là cổng WSD.
An error occurred during port configuration. This operating is not supported.
Cổng WSD, viết tắt của Dịch vụ web cho thiết bị,là một cổng được cấu hình tự động mà bạn không thể chỉnh sửa. Nếu trường hợp này xảy ra và bạn không thể kết nối với máy in của mình, bạn phải thêm cổng TCP / IP mới (qua nút Thêm cổng). Bạn có thể đọc bài viết trước của tôi trên thêm máy in mạng bằng cách tạo cổng TCP / IP. Bạn cũng có thể đọc bài viết của tôi trên làm thế nào để khắc phục sự cố máy in không dây, cung cấp thêm một số mẹo.
Tùy chọn ít kỹ thuật khác là làm theo Bước 6, để xóa máy in và sau đó lại thêm nó, do đó sẽ tự động sử dụng địa chỉ IP mới.
Bước 6: Xóa và thêm lại máy in
Nếu bạn chưa thể làm việc với máy in, thì tùy chọn tốt nhất của bạn có thể là xóa máy in và sau đó cài đặt lại. Khi Windows cài đặt một máy in, nó sẽ phát hiện nó, kiểm tra tất cả các cài đặt và đảm bảo trình điều khiển cho máy in được cài đặt đúng cách.
Bạn có thể tháo máy in bằng cách vào Control Panel, Devices and Printers, nhấp chuột phải vào máy in và chọn Xóa thiết bị.
Bạn cũng nên khởi động lại máy tính một lần trước khi bạn cài đặt lại máy in. Lưu ý rằng thao tác này sẽ không xóa trình điều khiển cho máy in khỏi hệ thống của bạn. Nếu có sự cố với trình điều khiển, hãy làm theo Bước 7.
Khi bạn đã khởi động lại, hãy nhấp vào Thêm Máy in và Windows sẽ tự động phát hiện máy in được kết nối cục bộ khi được kết nối với mạng của bạn.
Bước 7 - Cài đặt lại Trình điều khiển Máy in
Đôi khi vấn đề có thể được liên kết với trình điều khiển in hiện tại. Trong trường hợp này, bạn nên tải xuống trình điều khiển mới nhất cho máy in của mình từ trang web của nhà sản xuất. Tuy nhiên, trước khi bạn làm điều đó, bạn nên xóa trình điều khiển in hiện tại.
Đọc hướng dẫn của tôi về cách loại bỏ trình điều khiển máy in khỏi Windows. Lưu ý rằng bài viết vẫn áp dụng cho Windows 10.
Hy vọng rằng bạn đã có thể in ngay bây giờ. Nếu không, tôi khuyên bạn nên đọc tổng quát của tôi hướng dẫn khắc phục sự cố máy in. Ngoài mọi thứ ở trên, bạn nên cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất vì các bản cập nhật này thường chứa trình điều khiển in mới hơn, có thể làm cho máy in của bạn hoạt động tốt hơn với Windows 10. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy đăng nhận xét. Hãy tận hưởng!