Bạn có gặp sự cố “Tài khoản Microsoft không. Chúng tôi cần sửa thông báo tài khoản Microsoft của bạn ”bất cứ khi nào bạn đăng nhập vào PC Windows của mình? Hoặc, thông báo lỗi có bật lên vào những khoảng thời gian ngẫu nhiên khi sử dụng máy tính của bạn không?
Rất có thể bạn gặp phải lỗi này vì có sự cố với cài đặt “Trải nghiệm được chia sẻ” của Windows 10, một tính năng cho phép bạn dễ dàng chia sẻ tệp giữa nhiều thiết bị Windows. Windows cũng có thể hiển thị lỗi “Sự cố tài khoản Microsoft” do lỗi hệ thống tệp hoặc nếu PC của bạn không thể đồng bộ hóa thông tin tài khoản của bạn với máy chủ Microsoft.
Mặc dù điều này lỗi thường xuất hiện sau khi thay đổi mật khẩu gần đây, có thể gặp sự cố ngay cả khi không thay đổi mật khẩu tài khoản của bạn. Tham khảo các giải pháp khắc phục sự cố bên dưới để khắc phục sự cố.
Xóa tài khoản không sử dụng hoặc không xác định
Đi tới menu tài khoản Windows và đảm bảo thông tin đăng nhập tài khoản của bạn là chính xác. Bạn cũng nên xóa mọi tài khoản không sử dụng hoặc không nhận dạng được kết nối với thiết bị của mình.
Nếu tài khoản bị ảnh hưởng là của bạn, hãy xóa và làm lại thêm tài khoản có thể khắc phục sự cố.
Cách thêm lại tài khoản trên Windows 10
Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại máy tính của mình trước khi thêm lại tài khoản bạn vừa gỡ bỏ. Khi PC hoạt động trở lại, hãy làm theo các bước bên dưới để thêm lại tài khoản của bạn.
1. Đi tới Cài đặt>Tài khoản>Email và tài khoảnvà nhấp vào Thêm tài khoản.
2. Chọn nhà cung cấp tài khoản của bạn để tiếp tục.
3. Nhập thông tin đăng nhập tài khoản của bạn vào hộp thoại được cung cấp và cung cấp thông tin liên quan khác để kết nối lại tài khoản của bạn.
Tắt Trải nghiệm được chia sẻ
Tắt tính năng “Trải nghiệm được chia sẻ” là một cách dễ dàng để thực hiện loại bỏ lỗi “Chúng tôi cần sửa tài khoản Microsoft của bạn”. Nếu bạn không sở hữu hoặc sử dụng nhiều thiết bị Windows, bạn không cần phải bật tính năng này.
1. Mở Cài đặt Windows, chọn Hệ thống, chọn Trải nghiệm được chia sẻtrên thanh bên và tắt tùy chọn Được chia sẻ trên nhiều thiết bị.
2. Bạn cũng nên tắt tính năng Chia sẻ lân cận.
Windows sẽ không còn hiển thị lỗi khi bạn đăng nhập bằng tài khoản cục bộ hoặc tài khoản Microsoft của mình nữa.
Chuyển sang Tài khoản Cục bộ
Một số người dùng Windows có thể ngăn chặn vấn đề này bằng cách ngăn Windows tự động đăng nhập vào tất cả các ứng dụng của Microsoft. Điều này có nghĩa là đăng nhập vào PC của bạn bằng tài khoản cục bộ (tức là tài khoản ngoại tuyến), thay vì tài khoản Microsoft của bạn. Để ngắt kết nối tài khoản Microsoft của bạn dưới dạng tùy chọn đăng nhập, hãy đi tới Cài đặt>Tài khoản>Thông tin của bạnvà nhấp vào Dừng đăng nhập vào tự động tất cả các ứng dụng của Microsoft.
Trên một số phiên bản / phiên bản Windows 10, tùy chọn này được gắn nhãn Đăng nhập bằng tài khoản cục bộ thay thế. Nếu bạn không có tài khoản cục bộ trên PC của mình, Windows sẽ nhắc bạn tạo một tài khoản.
Tạo tài khoản cục bộ trong Windows 10
Chúng tôi khuyên bạn nên tạo một tài khoản cục bộ trước khi ngắt kết nối Tài khoản Microsoft khỏi các tùy chọn đăng nhập. Làm theo các bước bên dưới để hoàn tất.
1. Đi tới Cài đặt>Tài khoản>Gia đình và người dùng khácvà chọn Thêm người khác vào PC nàytrong phần “Khác phần người dùng ”.
2. Trong trang thiết lập tài khoản Microsoft, hãy chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này.
3. Trên trang tiếp theo, chọn Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft.
4. Nhập thông tin đăng nhập tài khoản (tên người dùng và mật khẩu) và chọn Tiếp theođể tiếp tục.
5. Bạn cũng nên đảm bảo tài khoản có quyền truy cập quản trị. Nhấp vào tài khoản và chọn Thay đổi loại tài khoản.
6. Nhấp vào trình đơn thả xuống Loại tài khoản, chọn Quản trị viênvà chọn OK.
Khởi động lại máy tính của bạn, đăng nhập bằng tài khoản cục bộ và kiểm tra xem điều đó có dừng thông báo lỗi “Chúng tôi cần sửa tài khoản Microsoft của bạn” hay không.
Cập nhật Windows
Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản Windows 10 mới nhất PC của bạn. Phiên bản Windows lỗi thời, không ổn định hoặc bị lỗi có thể khiến một số chức năng hoạt động sai. Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Cập nhật & Bảo mật, chọn Windows Updatevà cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý trên trang.
Thực hiện Khôi phục Hệ thống
Ngược lại, nếu thông báo lỗi xuất hiện sau khi cài đặt bản cập nhật Windows hoặc thực hiện một số thay đổi đối với cài đặt tài khoản của bạn, hãy khôi phục PC của bạn về lỗi trước đó- điều kiện miễn phí. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua tính năng Khôi phục Hệ thống — một công cụ bảo vệ hệ thống tạo bản sao lưu các cài đặt, tệp hệ thống, trình điều khiển, tệp đăng ký của PC, v.v.
Nếu Khôi phục Hệ thống được bật trên PC của bạn, Windows sẽ tự động sao lưu cài đặt của bạn và tạo điểm khôi phục hàng tuần. Đi tới trình đơn Bảo vệ Hệ thống của Windows (Bảng điều khiển>Hệ thống>Bảo vệ hệ thống>Khôi phục Hệ thống) và chọn điểm khôi phục mới nhất trước khi xảy ra sự cố “Chúng tôi cần sửa tài khoản Microsoft của bạn”.
Điều đó sẽ hoàn tác cài đặt hoặc lỗi gây ra thông báo lỗi khó chịu. Tham khảo hướng dẫn này về cách tạo và sử dụng Khôi phục Hệ thống trên Windows 10 để tìm hiểu thêm về cách sử dụng điểm khôi phục để hoàn tác các trục trặc cứng đầu của hệ thống.
Kiểm tra lỗi tệp hệ thống
Cũng cần nhắc lại rằng Windows có thể liên tục đẩy thông báo “Chúng tôi cần sửa tài khoản Microsoft của bạn” lên màn hình nếu một số tệp cấp nguồn cho Microsoft Store, OneDrive và các ứng dụng khác được kết nối với tài khoản Microsoft của bạn bị hỏng hoặc bị thiếu.
Không có cách nào để biết chắc chắn liệu tệp có bị hỏng hay không. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng công cụ Kiểm tra Tệp Hệ thống (SFC) tích hợp sẵn để kiểm tra tính toàn vẹn của các tệp hệ thống. Tiện ích này cũng có thể giúp sửa chữa và sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng. Nếu bạn đã thử các kỹ thuật khắc phục sự cố ở trên và lỗi vẫn tiếp diễn, hãy làm theo các bước bên dưới để chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống.
1. Nhập powershellvào thanh Tìm kiếm của Windows và chọn Chạy với tư cách quản trị viêntrong ngăn kết quả.
Thao tác đó sẽ khởi chạy phiên bản nâng cao của bảng điều khiển PowerShell với các đặc quyền quản trị.
2. Nhập hoặc dán sfc / scannowtrong bảng điều khiển và nhấn Nhập.
Lệnh sẽ nhắc Trình kiểm tra tệp hệ thống để quét hệ thống tệp của PC và sửa hệ thống tệp bị hỏng. Sau đó, sử dụng Tiện ích Kiểm tra Đĩa (CHKDSK) để định vị và sửa chữa các thành phần xấu trên đĩa cứng của bạn.
3. Nhập hoặc dán chkdsk C: / rtrong bảng điều khiển PowerShell trên cao và nhấn Enter
Khởi động lại máy tính của bạn khi quá trình quét hoàn tất và kiểm tra xem điều đó có dừng thông báo lỗi “Chúng tôi cần sửa tài khoản Microsoft của bạn” hay không.
Công cụ Quản lý và Phục vụ Hình ảnh Triển khai (DISM) là một công cụ tích hợp khác để sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng. Đọc hướng dẫn này trên sử dụng DISM (và các công cụ hệ thống khác) để sửa các tệp bị hỏng và làm cho máy tính của bạn chạy bình thường trở lại. Hãy cho chúng tôi biết kỹ thuật hoặc công cụ nào trong số những kỹ thuật hoặc công cụ này đã giúp giải quyết sự cố.