Phải làm gì nếu bạn bị khóa tài khoản Google


Một số điều gây thất vọng hơn là dành phần lớn cuộc sống số của bạn cho Google, chỉ dựa vào Gmail để gửi và nhận email, Google Drive để lưu trữ, Lịch Google cho các cuộc hẹn của bạn và Google Photos cho kho lưu trữ ảnh của bạn, v.v. để bị khóa khỏi tài khoản Google của bạn do quên mật khẩu hoặc tin tặc bất chính.

Nếu bạn không thể truy cập vào tài khoản Google của mình, bạn có thể sẽ mất liên lạc với người thân, liên hệ kinh doanh và khách hàng, truy cập các cuộc hẹn và thậm chí bỏ lỡ các cập nhật quan trọng liên quan đến việc bạn sử dụng dịch vụ hoặc các dịch vụ khác mà bạn đã đăng ký.

Tất cả những vấn đề này có thể dẫn đến tổn thất lớn cần có thời gian để khắc phục, đặc biệt là khi Google sẽ không cho phép bạn quay lại tài khoản của mình trong một số ngày nhất định do giữ an ninh.

Rất may, Google cho phép bạn khôi phục thông tin tài khoản của mình, nhưng bạn sẽ cần một số thông tin như địa chỉ email, số điện thoại hoặc ngày bạn tạo tài khoản.

Tại sao tài khoản Google của bạn bị khóa

Google thực hiện các biện pháp rất nghiêm ngặt để đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ của mình hoạt động theo chính sách bảo mật của nó. Nếu có bất kỳ hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ nào trên tài khoản Google của bạn, thì nó sẽ khóa bạn để bạn có thể truy cập bất kỳ dịch vụ nào của nó. Nó thậm chí có thể tạm ngưng tài khoản của bạn để bảo vệ tài khoản khỏi bị lạm dụng hoặc lừa đảo.

Có một số hoạt động cụ thể được liệt kê trong Hỗ trợ trợ giúp của Google có thể dẫn đến việc truy cập dịch vụ bị chặn. Khối này có thể kéo dài từ một phút đến 24 giờ hoặc thậm chí 30 đến 40 giờ tùy thuộc vào loại hoạt động được hệ thống phát hiện. Các hoạt động này bao gồm:

In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]->
  • Gửi một số lượng lớn email không được gửi
  • Nhận, tải xuống hoặc xóa một lượng lớn thư qua POP hoặc IMAP trong một khoảng thời gian ngắn
  • Sử dụng tài khoản Gmail của bạn từ nhiều vị trí hoặc thiết bị
  • Hộp thư tải lại các sự cố khi sử dụng tài khoản của bạn trên trình duyệt web
  • Cung cấp quyền truy cập vào bộ lưu trữ tệp, tệp- chia sẻ, tiện ích mở rộng trình duyệt, dịch vụ phân tích email hoặc phần mềm của bên thứ ba tự động đăng nhập vào tài khoản của bạn, điều này gây ra hoạt động sai lệch mà bạn không biết
  • Đăng nhập sai tài khoản của bạn quá nhiều lần.
  • Để tránh bị khóa trong tương lai, tránh bất kỳ hoạt động nào ở trên và đảm bảo tài khoản của bạn được bảo vệ tốt để ngăn chặn các vi phạm an ninh tiềm ẩn.

    Cách khôi phục Google của bạn Tài khoản khi bị khóa

    Tùy thuộc vào tình huống của bạn, bạn có thể cần khôi phục tên người dùng hoặc mật khẩu của mình. Thực hiện theo các bước dưới đây để làm cả hai.

    Cách khôi phục tên người dùng tài khoản Google của bạn

    Nếu bạn quên tên người dùng hoặc địa chỉ email của mình, hãy sử dụng các bước này để khôi phục nó.

    1. Chuyển đến trang đăng nhập Google và sau đó nhấp vào Cần trợ giúp?liên kết.
      1. Tiếp theo, nhấp vào liên kết Tìm tài khoản của tôiở dưới cùng.
        1. Trong màn hình Quên tên người dùng của bạn, chọn Nhập địa chỉ email khôi phục của bạnhoặc Nhập điện thoại khôi phục của bạn số. Nhập tên của bạn và sau đó đánh dấu hộp kiểm bên cạnh Tôi không phải là rô bốtvà nhấp vào Gửi.
        2. ình>

          Bạn sẽ nhận được email hoặc SMS với tên người dùng của mình.

          Cách khôi phục mật khẩu tài khoản Google của bạn

          Nếu bạn biết địa chỉ email hoặc tên người dùng của mình nhưng không thể nhớ mật khẩu của bạn, bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng các bước sau.

          1. Truy cập trang đăng nhập Google và nhấp vào liên kết Cần trợ giúp?
          2. >
            1. Nhập địa chỉ email của bạn và sau đó nhấp vào Tiếp theo.
            2. ình>
              1. Nhập mật khẩu cuối cùng bạn có thể nhớ và sau đó nhấp vào Tiếp theo. Nếu bạn cần thêm tùy chọn để giúp bạn ghi nhớ, hãy nhấp vào Thử một câu hỏi khácvà bạn sẽ nhận được các tùy chọn như tháng hoặc năm bạn đã tạo tài khoản.

                Nếu bạn có địa chỉ email khôi phục, nó cũng cung cấp cho bạn tùy chọn để nhận mã xác minh được gửi đến địa chỉ email khôi phục của bạn. Nếu bạn không có địa chỉ email khôi phục, hãy nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại sẽ gửi mã.
                1. Loại mã bạn nhận được, rồi nhấp vào Tiếp theo. Trong trang mới, nhập mật khẩu của bạn và nhập lại mật khẩu để xác nhận. Sau đó nhấp vào Thay đổi mật khẩu.
                2. Mật khẩu của bạn đã được đặt lại. Bạn có thể thử đăng nhập lại. Vẫn bị khóa khỏi tài khoản Google của bạn? Hãy thử các giải pháp còn lại bên dưới.

                  Cách khôi phục tài khoản Google bằng xác minh hai bước

                  Xác minh hai bước thêm một lớp bảo vệ khác cho tài khoản Google của bạn. Tuy nhiên, nó sẽ yêu cầu nhiều hơn là mật khẩu, vì bạn sẽ cần một mã hoặc hành động khác để đăng nhập vào tài khoản của mình.

                  Nếu bạn đã bật xác minh hai bước cho tài khoản của mình và hiện tại nó đã bị khóa, quá trình khôi phục sẽ nghiêm ngặt hơn một chút. Điều này cũng có thể khiến nỗ lực lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của bạn trở nên khó khăn hơn nếu tài khoản bị tin tặc xâm nhập và họ đã kích hoạt xác minh hai bước.

                  Nếu bạn đã bật hai bước xác minh khi bạn tạo hoặc định cấu hình tài khoản của mình, bạn sẽ thấy một màn hình khác khi bạn cố khôi phục tài khoản của mình, nơi bạn sẽ nhập mã thông qua phương thức mặc định - email hoặc SMS - mà bạn đã định cấu hình ban đầu. Nếu bạn không thể cung cấp các chi tiết cần thiết, bạn có thể nhấp vào liên kết Thử một cách khác để đăng nhậpvà bạn sẽ nhận được danh sách tất cả các tùy chọn được định cấu hình cho tài khoản của mình.

                  Có một tùy chọn khác để Yêu cầu Google trợ giúpquay lại tài khoản của bạn, điều này cũng dẫn đến một màn hình khác với nhiều tùy chọn hơn.

                  Cuộn xuống phần dưới của màn hình và bạn sẽ thấy liên kết Yêu cầu trợ giúp của Google. Quá trình này tương tự như các bước khôi phục tài khoản thông thường bạn thực hiện, nhưng bạn sẽ được hỏi nhiều câu hỏi hơn dựa trên bất kỳ tùy chọn nào bạn đã định cấu hình cho tài khoản của mình trước đây.

                  Nếu bạn cung cấp đủ thông tin, bạn sẽ thấy Cảm ơn! Chúng tôi có thông báo về nó. Nhưng nếu bạn không đưa ra bằng chứng đầy đủ về quyền sở hữu, bạn sẽ nhận được thông báo xác minh Google không thể xác minh.

                  Google có thể mất 3-5 ngày làm việc để Google kết thúc cuộc điều tra. Sau khi thực hiện xong, họ sẽ thông báo cho bạn thông qua địa chỉ liên hệ mà bạn cung cấp. Tuy nhiên, yêu cầu của bạn có thể bị từ chối, trong trường hợp đó, bạn sẽ phải lặp lại quy trình bằng cách đưa ra câu trả lời chính xác hơn cho câu hỏi so với những gì bạn đã đưa ra trước đó hoặc Google sẽ không mở khóa tài khoản của bạn.

                  Lưu ý: Nếu bạn đã bị khóa tài khoản G Suite, cách duy nhất để đặt lại mật khẩu và lấy lại quyền truy cập là liên hệ với quản trị viên Google Apps cho tên miền.

                  Tránh bị khóa khỏi tài khoản của bạn

                  Thật dễ dàng để mất quyền truy cập vào tài khoản Google của bạn và cũng có rất ít cách để lấy lại vì không có hệ thống hoặc quy trình kháng cáo rõ ràng để điều hướng như vậy vấn đề. Điều này chỉ khiến bạn bị lạnh khi bị hạn chế hoặc không có khả năng nhận trợ giúp, đặc biệt nếu bạn không có liên hệ đặc biệt nào tại Google.

                  Có nhiều cách để ngăn chặn sự cố này, nhưng điều đó có nghĩa là không để bất kỳ điều gì có cơ hội, đặc biệt là khi nói đến thông tin đăng nhập. Một số mẹo quan trọng:

                3. Sử dụng quản lý mật khẩu để giữ cho cuộc sống số của bạn không bị treo khi nhớ mật khẩu. Nếu browser’s quản lý mật khẩu của bạn không giúp ích, hãy thử một trong dịch vụ quản lý mật khẩu tốt nhất sẽ lưu trữ thông tin đăng nhập của bạn một cách an toàn.
                4. Sử dụng Ứng dụng Google Authenticator, cho phép bạn xác nhận thông tin đăng nhập của mình bằng số được tạo ngẫu nhiên
                5. Cập nhật số điện thoại và địa chỉ email khôi phục của bạn
                6. Thiết lập thêm các cách để đăng nhập và chứng minh rằng bạn sở hữu tài khoản như thiết lập lời nhắc trên điện thoại, lưu trữ mã dự phòng để vào tài khoản của bạn và thiết lập các khóa bảo mật
                7. Theo gợi ý cuối cùng, bạn cũng nên tìm hiểu ai là người liên hệ thường xuyên nhất của bạn, khi bạn đã tạo tài khoản Google của bạn, địa chỉ email khôi phục của bạn là gì, v.v., vì họ sẽ hỏi những loại câu hỏi đó để xác minh quyền sở hữu của bạn.
                8. Bạn có thể lấy lại tài khoản Google của mình bằng các giải pháp trên không? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong một bình luận bên dưới.

                  bài viết liên quan:


                  4.07.2020