Việc gặp sự cố liên tục với PC chạy Windows 11 có thể khiến bạn vô cùng khó chịu! Bạn chỉ muốn thực hiện công việc của mình mà không bị gián đoạn, nhưng thay vào đó, bạn lại phải đối mặt với một chiếc máy tính liên tục bị treo, khởi động lại hoặc hiển thị màn hình xanh đáng sợ đó.
Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước khắc phục sự cố nếu Windows 11 liên tục gặp sự cố và cách khắc phục sự cố. Tất nhiên, những mẹo này cũng áp dụng được cho Windows 10!
Windows 11 có phải là vấn đề không?
Trước khi bắt đầu hành trình khắc phục sự cố, hãy dành thời gian tìm hiểu xem liệu hệ điều hành Windows 11 của bạn có phải là thủ phạm thực sự gây ra sự cố này hay không. Hãy chú ý đến từng vụ va chạm. Có ứng dụng hoặc tác vụ cụ thể nào khiến hệ thống bị lỗi không? Ngoài ra, hãy lưu ý các mô hình hoặc mối tương quan có thể giúp xác định nguyên nhân gốc rễ.
Nếu sự cố xuất hiện chỉ xảy ra với một ứng dụng cụ thể thì có thể bạn đang xử lý sự cố liên quan đến phần mềm chứ không phải sự cố hệ điều hành. Trong trường hợp này, hành động đầu tiên là gỡ cài đặt ứng dụng có vấn đề. Để thực hiện việc này, hãy sử dụng nút Bắt đầu, tìm kiếm và chọn Thêm hoặc xóa chương trình, tìm ứng dụng được đề cập và chọn Gỡ cài đặtkhỏi ứng dụng đó menu ba chấm.
Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, hãy xem máy tính của bạn có gặp sự cố nữa không. Nếu không, hãy cài đặt lại ứng dụng từ Microsoft Store, một cửa hàng khác (ví dụ: Steam) hoặc trang web của nhà cung cấp phần mềm, sau đó đợi xem liệu sự cố có xảy ra hay không.
Trong khi khám phá khả năng Windows 11 gây ra sự cố là điều cần thiết, đừng coi phần cứng và thiết bị ngoại vi là thủ phạm. Ví dụ: thiết bị USB bị lỗi hoặc card đồ họa không tương thích có thể dẫn đến hệ thống mất ổn định. Ngắt kết nối mọi thiết bị ngoại vi không cần thiết để xem sự cố có tiếp diễn không. Nếu sự cố dừng lại, hãy kết nối lại từng thiết bị để xác định phần cứng có vấn đề. Sau khi xác định được, hãy cân nhắc việc cập nhật trình điều khiển thiết bị hoặc thay thế phần cứng nếu nó không tương thích hoặc bị lỗi.
Mẹo:Ổ cứng hoặc SSD cũ là nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố. Vì vậy, việc sử dụng các công cụ phân tích tình trạng ổ đĩa sẽ là một phần trong quá trình điều tra của bạn..
Phần mềm độc hại và các mối đe dọa bảo mật khác cũng có thể gây ra sự cố hệ thống. Để loại trừ khả năng này, hãy quét toàn bộ phần mềm chống vi-rút bằng Windows Defender hoặc giải pháp chống vi-rút đáng tin cậy của bên thứ ba. Để thực hiện quét toàn bộ bằng Bộ bảo vệ Windows, hãy mở ứng dụng Bảo mật Windows, nhấp vào Bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọavà trong Tùy chọn quét, chọn Quét toàn bộ.
Nếu phát hiện thấy phần mềm độc hại, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cách ly hoặc loại bỏ mối đe dọa.
Khởi động lại Windows
Đôi khi, giải pháp dễ dàng và hiệu quả nhất để khắc phục sự cố Windows 11 chỉ đơn giản là khởi động lại hệ thống. Mặc dù việc này có vẻ quá dễ dàng nhưng việc khởi động lại nhanh thường có thể giải quyết được các trục trặc hoặc xung đột tạm thời dẫn đến mất ổn định hệ thống.
Tất nhiên, nếu loại sự cố mà bạn đang gặp phải buộc phải khởi động lại (chẳng hạn như BSOD ) thay vì chỉ các thành phần hoặc ứng dụng trong Windows 11, thì bạn sẽ cần phải tiếp tục đến các bước khắc phục sự cố nâng cao hơn.
Tinh chỉnh cài đặt BIOS
BIOS (hoặc UEFI trong hầu hết các máy tính hiện đại, nếu chúng ta nói về kỹ thuật) chịu trách nhiệm về giao tiếp cơ bản giữa hệ điều hành và phần cứng máy tính. Cài đặt không đúng trong BIOS của bạn có thể dẫn đến mất ổn định, không tương thích và đôi khi bị treo. Vì vậy, tốt nhất bạn nên xem xét xung quanh BIOS của mình để đảm bảo mọi thứ vẫn ổn:
Đừng sử dụng bất kỳ cài đặt nào mà bạn không hiểu. Thay đổi cài đặt thành “tự động” hoặc không thực hiện “mặc định” đó là cách an toàn nhất để tiếp tục nếu bạn muốn có sự ổn định tối đa. Nếu không muốn xem qua vô số menu cài đặt BIOS, bạn luôn có thể sử dụng tùy chọn “khởi động lại và khôi phục cài đặt mặc định” hoặc tùy chọn có từ ngữ tương tự trên menu thoát BIOS.
Tầm quan trọng của các bản cập nhật Windows 11
Kiểm tra các bản cập nhật là một trong những bước đầu tiên để khắc phục lỗi PC chạy Windows 11. Microsoft thường xuyên phát hành các bản cập nhật để cải thiện hiệu suất và vá các lỗ hổng bảo mật. Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu, chọn Cài đặt, sau đó chọn Windows Updatevà cuối cùng,Kiểm tra các bản cập nhật.
Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt chúng và khởi động lại máy tính của bạn.
Trình điều khiển lỗi thời có thể gây ra sự cố
Trình điều khiển thiết bị lỗi thời có thể là nguyên nhân hàng đầu gây ra sự cố. Để cập nhật trình điều khiển của bạn, hãy mở “Trình quản lý thiết bị” bằng cách nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn nó từ danh sách. Tiếp theo, mở rộng danh mục, nhấp chuột phải vào từng thiết bị và chọn “Cập nhật trình điều khiển”. Ngoài ra, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất để biết các thành phần phần cứng của bạn và tải xuống trình điều khiển mới nhất.
Xác định và giải quyết các chương trình không tương thích
Xung đột phần mềm có thể dẫn đến treo máy và treo máy. Để kiểm tra xem đây có phải là sự cố hay không, hãy khởi động sạch để khởi động Windows chỉ với các dịch vụ thiết yếu của Microsoft đang chạy..
Nhấn Ctrl + Shift + Escđể mở Trình quản lý tác vụ.
Chuyển đến tab Khởi độngvà tắt tất cả các dịch vụ không phải của Microsoft bằng cách nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn Tắt.
Khởi động lại PC của bạn và quan sát xem sự cố có tiếp diễn hay không. Nếu sự cố dừng lại, hãy bật riêng từng dịch vụ bị tắt cho đến khi bạn xác định được phần mềm có vấn đề. Gỡ cài đặt hoặc cập nhật chương trình xung đột để giải quyết vấn đề.
Các vấn đề về bộ nhớ: Kiểm tra và khắc phục sự cố RAM
RAM bị lỗi hoặc không tương thích có thể gây ra sự cố hệ thống. Để chẩn đoán điều này, hãy chạy công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows tích hợp sẵn. Nhập “Chẩn đoán bộ nhớ Windows” vào thanh tìm kiếm trong menu Bắt đầu rồi chọn Khởi động lại ngay và kiểm tra sự cố. PC của bạn sẽ khởi động lại và chạy kiểm tra bộ nhớ. Nếu phát hiện sự cố, hãy xem xét việc thay thế hoặc nâng cấp RAM của bạn. Ngoài ra, nếu RAM của bạn đã được ép xung hoặc cài đặt mặc định của nó bị sửa đổi, hãy nhớ hoàn tác những thay đổi đó trước khi chạy kiểm tra bộ nhớ.
Quá nóng: Đảm bảo PC của bạn luôn mát
Quá nóng có thể dẫn đến sự cố hệ thống. Đảm bảo quạt và hệ thống làm mát PC của bạn hoạt động bình thường, đồng thời làm sạch mọi bụi bẩn tích tụ. Kiểm tra nhiệt độ CPU và GPU của bạn bằng công cụ giám sát và nếu chúng luôn ở mức cao, hãy cân nhắc nâng cấp giải pháp làm mát của bạn. Đôi khi bộ làm mát của bạn có thể bị lỗi hoặc keo tản nhiệt giữa bộ làm mát với CPU hoặc GPU không còn hoạt động bình thường và phải được thay thế.
Quay trở lại trạng thái ổn định
Nếu sự cố xảy ra sau một thay đổi gần đây, hãy thử Khôi phục hệ thống để đưa PC của bạn về trạng thái ổn định trước đó. Nhập Khôi phục hệ thốngvào thanh tìm kiếm trong menu Bắt đầu, làm theo lời nhắc và chọn điểm khôi phục trước khi sự cố bắt đầu.
Nếu cách đó không hiệu quả, hãy cân nhắc việc đặt lại PC của bạn bằng cách đi tới Cài đặt>Hệ thống>Phục hồivà chọn Đặt lại cái này Máy tính.
Lưu ý:Tùy chọn “đặt lại” trong Windows 11 sẽ đưa cài đặt Windows của bạn trở về mặc định ban đầu. Mọi ứng dụng được nhà sản xuất PC của bạn cài đặt sẵn cũng sẽ được khôi phục. Bạn sẽ được cung cấp tùy chọn giữ lại các tệp của mình, nhưng mọi phần mềm bạn tự cài đặt sẽ bị xóa. Chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu thay vì dựa vào Windows 11 để bảo vệ các tệp của mình..
Kiểm tra và khôi phục tệp hệ thống: Khai thác sức mạnh của SFC và DISM
Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) là một tiện ích Windows tích hợp sẵn để quét và sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng, thường có thể gây ra sự cố hệ thống. Để chạy quét SFC, hãy làm theo các bước sau:
Nếu quá trình quét SFC không giải quyết được sự cố hoặc không thể sửa chữa một số tệp nhất định, bạn có thể sử dụng công cụ Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM). Điều này thường có thể khắc phục các sự cố mà SFC không thể:
Cài đặt lại Windows 11
Nếu vẫn thất bại, cài đặt lại Windows 11 có thể là giải pháp cuối cùng. Sao lưu các tệp quan trọng của bạn, tạo ổ USB có khả năng khởi động và thực hiện cài đặt sạch. Điều này sẽ xóa sạch ổ cứng của bạn và mang lại một khởi đầu mới, loại bỏ các vấn đề còn sót lại..
.