Steam, nền tảng dành cho những người đam mê trò chơi điện tử, đôi khi tạo ra những đường cong khó chịu khi bạn muốn tham gia vào trò chơi của mình. “Mã lỗi Steam E20” khét tiếng là một trong những lỗi như vậy, nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể khắc phục nó một cách nhanh chóng.
Tìm hiểu mã lỗi Steam E20
Trước khi bắt đầu quá trình khắc phục sự cố, trước tiên hãy tìm hiểu lý do tại sao lỗi này xảy ra.
Lỗi E20 thường xuất hiện khi có sự cố xảy ra với kết nối internet của bạn, chẳng hạn như tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút cản trở kết nối của bạn với máy chủ Steam. Bạn có thể sẽ thấy thông báo “Đã xảy ra lỗi. Đã xảy ra sự cố khi kết nối với Steam. Vui lòng thử lại sau.”
Tuy nhiên, các sự cố khác cũng có thể gây ra lỗi này, bao gồm các sự cố với bộ định tuyến, VPN hoặc cài đặt mạng của bạn. Nếu hết thời gian chờ trong khi máy khách Steam cố gắng kết nối với máy chủ, điều đó cũng có thể dẫn đến lỗi E20.
Trước khi sửa mã lỗi Steam E20 – Steam Down ?
Chúng tôi biết bạn rất muốn khắc phục sự cố này, nhưng trước khi dành thời gian cho các bước khắc phục sự cố, bạn nên kiểm tra xem sự cố có phải do phía Steam hay không.
Đừng cho rằng sự cố kết nối là do bạn có quyền kiểm soát. Nếu có vấn đề với máy chủ của Steam thì đó là thông tin cần thiết để chẩn đoán.
Truy cập vào một trang web như SteamStat hoặc Máy dò xuống và kiểm tra xem có sự cố nào xảy ra với Steam không. Nếu có, bạn có thể bỏ qua bất kỳ mẹo nào bên dưới để cố gắng khắc phục sự cố.
1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Đầu tiên, bạn phải đảm bảo kết nối internet của mình ổn định. Ngắt kết nối khỏi mạng hiện tại của bạn và kết nối lại. Bạn cũng có thể thử chuyển sang mạng Wi-Fi hoặc mạng có dây khác để xem cách đó có giải quyết được sự cố không. Kiểm tra cấu hình bộ định tuyến của bạn vì điều này có thể góp phần gây ra sự cố.
Việc khắc phục sự cố chung về kết nối Internet có thể phức tạp và chúng tôi không thể trình bày chi tiết ở đây. Vì vậy, bạn có thể muốn xem hướng dẫn khắc phục sự cố kết nối internet của chúng tôi để biết các mẹo và thủ thuật chuyên sâu.
2. Xem lại cài đặt tường lửa và phần mềm chống vi-rút của bạn
Windows Defender hoặc phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa khác trên máy tính của bạn đôi khi có thể can thiệp vào Steam, dẫn đến lỗi E20..
Đảm bảo cả hộp riêng tư và hộp chung đều được chọn để Steam được phép thông qua mạng riêng và mạng công cộng. Ngoài ra, hãy kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn. Đảm bảo nó không chặn Steam bằng cách thêm nó vào danh sách các ứng dụng được phép.
3. Kiểm tra cài đặt bộ định tuyến của bạn
Bộ định tuyến là các máy tính mạng nhỏ độc lập và có cài đặt tường lửa cũng như phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm độc hại, tùy thuộc vào kiểu máy bạn hiện có.
Thông thường, khi bạn có thể truy cập một trang web bị chặn thông qua trình duyệt web, bộ định tuyến sẽ chuyển hướng bạn đến trang cảnh báo trong trình duyệt cho bạn biết rằng đó là bộ định tuyến đang chặn quyền truy cập. Tuy nhiên, nếu điều này xảy ra thông qua một ứng dụng khách như Steam, tất cả những gì bạn nhận được chỉ là lỗi E20 chung.
Mỗi bộ định tuyến có một phương pháp khác nhau để truy cập cài đặt bên trong của nó. Cách phổ biến nhất là nhập địa chỉ IP (ví dụ: 192.168.1.1) vào trình duyệt, thao tác này sẽ đưa bạn đến trang đăng nhập của bộ định tuyến. Địa chỉ, tên người dùng và mật khẩu mặc định thường nằm ở dưới cùng của bộ định tuyến hoặc trong hướng dẫn sử dụng.
Bộ định tuyến hiện đại cũng có ứng dụng dành cho điện thoại thông minh; nếu bạn đã thiết lập tính năng này thì đây có thể là cách thân thiện hơn để truy cập vào phần cài đặt.
Tuy nhiên, bạn truy cập vào cài đặt bộ định tuyến của mình và kiểm tra danh sách các trang web và địa chỉ IP bị chặn trong cài đặt tường lửa cũng như bất kỳ vị trí nào được gắn nhãn chống phần mềm độc hại hoặc chống vi-rút.
4. Xóa bộ đệm Steam
Lỗi E20 có thể do bộ đệm Steam bị hỏng. Để đặt lại bộ đệm đó, bạn phải thực thi một lệnh đặc biệt. Đây là cách để tuôn ra nó:.
Lệnh này sẽ xóa bộ đệm Steam và bạn sẽ không nhận được bất kỳ xác nhận nào nhưng bạn sẽ thấy Steam khởi động lại từ đầu. Nếu không, có thể bạn đã không tắt tất cả các tiến trình của Steam một cách chính xác và sẽ phải thử lại.
5. Sử dụng Dấu nhắc lệnh để đặt lại địa chỉ IP và DNS
Trong một số trường hợp, việc đặt lại địa chỉ IP và DNS của bạn có thể giúp khắc phục lỗi E20.
Để thực hiện việc này, hãy mở dấu nhắc lệnh bằng cách nhập “cmd” vào thanh tìm kiếm. Sau đó, bạn nên nhấp chuột phải vào Dấu nhắc lệnh, chọn Chạy với tư cách quản trị viên,hoặc chọn tương tự từ ngăn thông tin của ứng dụng trong Menu Bắt đầu.
Nhập lần lượt các lệnh sau, nhấn Entersau mỗi lệnh:
Sau khi chạy các lệnh này, hãy thử kết nối lại với Steam.
6. Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng khách Steam
Đôi khi, việc cập nhật ứng dụng khách Steam của bạn có thể khắc phục được sự cố. Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy mở Steam và nhấp vào Steamở góc trên cùng bên trái, sau đó Kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng khách Steam. Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt nó và thử kết nối lại.
Nếu quá trình cập nhật không hiệu quả, hãy cân nhắc việc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng khách Steam. Trước khi thực hiện việc này, hãy nhớ rằng việc gỡ cài đặt sẽ xóa tất cả các tệp trò chơi của bạn nhưng dữ liệu của bạn, bao gồm cả tiến trình trò chơi, sẽ an toàn trên máy chủ Steam.
Để gỡ cài đặt Steam, hãy tìm kiếm “Thêm hoặc xóa chương trình” trong Menu Bắt đầurồi chọn nó. Sau đó tìm kiếm Steam và gỡ cài đặt nó thông qua menu thả xuống bên phải.
7. Kiểm tra tính tương thích và chạy với tư cách quản trị viên
Chạy Steam ở chế độ tương thích hoặc với tư cách quản trị viên đôi khi có thể giải quyết được sự cố.
Tìm phím tắt Steam, nhấp chuột phải vào nó, chọn Thuộc tính, sau đó chọn Khả năng tương thích.
Kiểm tra Chạy chương trình này ở chế độ tương thíchvà chọn phiên bản Windows của bạn từ danh sách thả xuống.
.
Bạn có thể chạy Steam với tư cách quản trị viên bằng cách chọn “Chạy với tư cách quản trị viên” trong cùng menu bạn đã chọn “Thuộc tính” ở trên.
8. Xác minh tính toàn vẹn của tệp trò chơi
Đôi khi lỗi có thể do file game có vấn đề. Steam có một tính năng tích hợp cho phép bạn kiểm tra và sửa chữa tính toàn vẹn của các tệp này.
Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng khách Steam và đi tới thư viện của bạn—Nhấp chuột phải vào trò chơigây ra sự cố và chọn Thuộc tính. Trong cửa sổ xuất hiện, nhấp vào tab Tệp đã cài đặtvà Xác minh tính toàn vẹn của tệp trò chơi.
Steam sau đó sẽ kiểm tra tất cả các tệp và tải xuống bất kỳ tệp nào bị thiếu hoặc bị hỏng.
9. Tắt VPN hoặc máy chủ proxy
Nếu bạn đang sử dụng VPN hoặc máy chủ proxy thì đó có thể là lý do khiến bạn nhìn thấy lỗi E20. Mặc dù VPN có thể giúp bảo vệ dữ liệu của bạn nhưng đôi khi nó có thể cản trở kết nối của bạn với máy chủ Steam. Tắt VPN hoặc proxy của bạn và thử kết nối lại với Steam.
Lưu ý:Việc sử dụng VPN là trái với điều khoản dịch vụ của Steam, đặc biệt nếu cố gắng vượt qua các hạn chế về mặt địa lý. Trong trường hợp nghiêm trọng, tài khoản của bạn thậm chí có thể bị cấm hoặc đóng. Vì vậy, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tránh sử dụng VPN với phần mềm. Nếu VPN của bạn hỗ trợ “đào hầm phân chia ”, bạn có thể sử dụng điều này để loại trừ Steam khỏi lưu lượng VPN của mình.
10 Cập nhật trình điều khiển mạng
Trình điều khiển mạng lỗi thời có thể gây ra sự cố kết nối dẫn đến lỗi E20. Để cập nhật trình điều khiển của bạn:
11. Thay đổi vùng máy chủ Steam
Đôi khi, máy chủ mà bạn kết nối có thể bị quá tải hoặc gặp sự cố.
Việc thay đổi vùng máy chủ của bạn có thể giải quyết được sự cố này. Trong ứng dụng Steam của bạn, nhấp vào Steamở góc trên cùng bên trái, chọn Cài đặt, sau đó chọn Tải xuống..
Bạn sẽ thấy menu thả xuống trong Vùng tải xuống. Hãy chọn một khu vực khác và thử kết nối lại.
Lưu ý:Việc thay đổi các cài đặt này khôngthay đổi khu vực cửa hàng Steam của bạn, mà chỉ thay đổi máy chủ mà trò chơi của bạn được tải xuống từ đó.
12. Vô hiệu hóa hoặc xóa phần mềm xung đột
Một số phần mềm có thể xung đột với Steam dẫn đến lỗi E20. Điều này có thể bao gồm phần mềm độc hại hoặc các ứng dụng cụ thể khác đang chạy trên máy tính của bạn. Chạy quét phần mềm độc hại để đảm bảo máy tính của bạn sạch sẽ và thử đóng mọi ứng dụng không cần thiết trước khi chạy Steam. Thực hiện tìm kiếm trên Internet các ứng dụng được biết là can thiệp vào Steam.
13. Đặt lại kết nối và cài đặt mạng
Nếu không có giải pháp nào ở trên hiệu quả, hãy đặt lại cài đặt mạng của bạn về mặc định:
Sau khi đặt lại, bạn cần khởi động lại máy tính của mình.
14. Tham khảo ý kiến cộng đồng
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, hãy nhớ rằng bạn không đơn độc! Cộng đồng hơi nước là nơi tuyệt vời để tìm lời khuyên và giải pháp. Kiểm tra diễn đàn thảo luận để biết mẹo từ những người dùng khác cũng gặp phải vấn đề tương tự.
15. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Steam
Nếu vẫn thất bại, có lẽ đã đến lúc liên hệ với Hỗ trợ hơi nước. Phần Câu hỏi thường gặp của họ có rất nhiều thông tin. Hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ.
Hãy nhớ rằng mỗi hệ thống máy tính là duy nhất và những gì hiệu quả với người dùng này có thể không hiệu quả với người dùng khác. Việc tìm ra giải pháp phù hợp với bạn có thể mất chút thời gian và sự kiên nhẫn. Với những mẹo này, bạn sẽ có một điểm khởi đầu tốt để giải quyết Mã lỗi Steam E20 và quay lại chơi game ngay lập tức..