0của bạn bị kẹt trên màn hình trắng (có hoặc không có logo chrome) trong khi khởi động? Bài đăng này sẽ giúp bạn hiểu các yếu tố chịu trách nhiệm cho các vấn đề về màn hình trắng Chromebook và cách khắc phục sự cố.
Các thiết bị hoặc phụ kiện bên ngoài có thể can thiệp vào quy trình khởi động Chromebook của bạn và gây ra sự cố màn hình trắng. Bạn cũng có thể bắt gặp màn hình trắng khi khởi động nếu hệ điều hành Chromebook của bạn bị hỏng, bị thiếu hoặc bị hư hỏng. Vấn đề đôi khi là do khuyết tật phần cứng, màn hình bị lỗi, thiệt hại bo mạch chủ, v.v.
Kết nối Chromebook của bạn với màn hình bên ngoài để kiểm tra xem vấn đề màn hình trắng có do thiệt hại phần cứng không. Nếu màn hình Chromebook của bạn hiển thị trên màn hình bên ngoài, màn hình tích hợp có thể bị lỗi hoặc bị hỏng. Liên hệ với nhà sản xuất Chromebook của bạn hoặc truy cập một cửa hàng sửa chữa để kiểm tra màn hình, sửa chữa hoặc thay thế.
Hãy thử các bản sửa lỗi khắc phục sự cố bên dưới nếu sự cố màn hình trắng phù hợp trên màn hình tích hợp và bên ngoài. Chờ nó ra
Cập nhật phần mềm botched có thể gây ra sự cố khởi động trên Chromebook. Nếu thiết bị của bạn giành được khởi động sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm, thì nó có thể vì bản cập nhật đã được cài đặt chính xác hoặc hoàn toàn. Một số Các nhà sản xuất Chromebook khuyên bạn nên chờ 30 phút cho thiết bị của bạn để cài đặt các bản cập nhật phần mềm và khởi động qua màn hình trắng. Hãy thử các bản sửa lỗi khắc phục sự cố bên dưới nếu Chromebook của bạn không khởi động được ngoài màn hình trắng sau 30 phút. Rút phích cắm hoặc xóa các thiết bị bên ngoài
Như đã đề cập trước đó, các thiết bị bên ngoài (đặc biệt là các thiết bị lưu trữ như ổ ngón tay cái, thẻ SD, ổ cứng, v.v.) có thể gây ra sự cố khởi động. Tắt Chromebook của bạn và xóa bất kỳ thiết bị nào được kết nối với các cổng USB. Bật Chromebook của bạn và chờ nó khởi động. Nếu vấn đề màn hình trắng vẫn tồn tại, hãy thực hiện thiết lập lại phần cứng (xem phần tiếp theo). Đặt lại phần cứng Chromebook của bạn
Một số Người dùng Chromebook đã sửa các sự cố màn hình trắng bằng cách đặt lại phần cứng của chúng. Thiết lập lại phần cứng (hoặc thiết lập lại cứng) khởi động lại các thành phần phần cứng Chromebook của bạn (bàn phím, màn hình, bàn di chuột, v.v.). Điều đó có thể giúp giải quyết các trục trặc hệ thống ngăn chặn Chromebook của bạn khởi động chính xác..
Các bước để thực hiện thiết lập lại phần cứng thay đổi tùy thuộc vào mô hình Chromebook hoặc cấu hình phần cứng của bạn. H4>
Tắt Chromebook của bạn và đợi 30 giây để nó tắt nguồn. Sau đó, nhấn và giữ phím
Bạn cũng có thể bắt đầu thiết lập lại phần cứng bằng cách sử dụng
Tắt máy tính bảng Chromebook 2 trong 1 của bạn và đợi 30 giây để nó tắt. Sau đó, nhấn và giữ các nút
Tái cấu trúc pin trên Chromebook với pin có thể tháo rời thiết lập lại phần cứng của chúng. Nếu pin Chromebook của bạn có thể tháo rời, hãy rút cáp điện, tháo pin và đợi 15-30 giây. Đặt lại pin, bật Chromebook của bạn và kiểm tra xem nó có khởi động qua màn hình trắng không.
Một số mẫu Samsung Chromebook cũ (Series 5 và Series 5 550) có nút đặc biệt để thực hiện thiết lập lại phần cứng. Nút thường được che giấu trong một lỗ trong trường hợp dưới cùng của các Chromebook này.
Thực hiện theo các bước bên dưới để đặt lại phần cứng trên Chromebook bằng nút đặt lại chuyên dụng.
.
Khôi phục Chromebook của bạn có thể khắc phục tham nhũng Chromeos và các vấn đề khác kích hoạt màn hình trắng Khởi động trục trặc. Hoạt động Factory đặt lại Chromebook của bạn, cài đặt lại Chromeos và xóa mọi thứ trên ổ cứng, các ứng dụng, cài đặt và tệp cá nhân.
Trước tiên bạn phải tạo phương tiện phục hồi USB trên một Chromebook khác hoặc máy tính Windows hoặc Mac. Xem hướng dẫn của chúng tôi về việc sử dụng 5cho Chromebook của bạn. Sau đó, hãy làm theo các bước dưới đây để đặt lại Chromebook của bạn bằng phương tiện phục hồi USB.
Yêu cầu quản trị viên của bạn đặt lại và đăng ký lại Chromebook của bạn trên mạng tổ chức của bạn.
Đối với một số mô hình Chromebook, nhấn và giữ các phím
Nếu bạn có máy tính bảng Chromebook 2 trong 1, nhấn và giữ các phím
Chromebook của bạn sẽ tự động phát hiện phương tiện phục hồi USB và hiển thị một đĩa bên ngoài với thông báo hình ảnh phục hồi được phát hiện.
Kết nối Chromebook của bạn với nguồn năng lượng khi việc phục hồi hệ thống bắt đầu và trong suốt quá trình phục hồi.
.
Các sửa chữa khắc phục sự cố này sẽ nhận được việc khởi động Chromebook của bạn một cách chính xác nếu sự cố là do các trục trặc liên quan đến phần mềm hoặc tham nhũng. Liên hệ với nhà sản xuất Chromebook của bạn hoặc đưa Chromebook của bạn đến một cửa hàng sửa chữa gần đó nếu phát hành màn hình trắng vẫn còn.
.