Chromebook của bạn đã được bật nhưng màn hình hoàn toàn đen. Điều này có thể là do các vấn đề liên quan đến pin hoặc sạc, sự cố phần cứng hoặc sự cố với Chrome OS.
Chúng tôi đã tổng hợp một số cách khắc phục sự cố để thử xem màn hình Chromebook của bạn có bị đen trong khi sử dụng hoặc sau khi khởi động hay không.
1. Tăng độ sáng màn hình
Màn hình của Chromebook của bạn có thể bị đen do bạn vô tình đặt mức độ sáng màn hình xuống mức thấp nhất. Nếu Chromebook của bạn đã bật nhưng màn hình vẫn đen, hãy tiếp tục nhấn nút Tăng độ sáng màn hình cho đến khi màn hình bật.
Khởi động lại Chromebook nếu màn hình vẫn đen mặc dù đã tăng độ sáng.
2. Khởi động lại cứng Chromebook của bạn
Khởi động lại mạnh mẽ sẽ làm mới Hệ điều hành của Chromebook của bạn và khắc phục các trục trặc hệ thống tạm thời gây ra sự cố màn hình đen.
Nhấn và giữ Nút nguồn trong 6-10 giây cho đến khi đèn màn hình và bàn phím tắt.
Tùy thuộc vào kiểu máy Chromebook của bạn, bạn sẽ tìm thấy nút nguồn ở bên cạnh Chromebook hoặc vị trí nào đó phía trên bàn phím. Đợi một hoặc hai phút rồi nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại Chromebook của bạn.
3. Để Chromebook của bạn mát mẻ
Một Chromebook có thể gặp sự cố khi khởi động quá nóng. Sử dụng thiết bị của bạn trong thời gian dài hoặc trong môi trường nóng có thể khiến thiết bị quá nóng. Nếu đế Chromebook của bạn hơi nóng, hãy để đế nguội trong khoảng 20-30 phút trước khi bật nguồn.
Nếu cuối cùng Chromebook của bạn khởi động mà không có màn hình trống, hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách ngăn máy tính quá nóng–để sự cố này không tái diễn.
4. Ngắt kết nối thiết bị USB bên ngoài
Sự cố với thiết bị bên ngoài được kết nối với Chromebook của bạn có thể ảnh hưởng đến quá trình khởi động và gây ra các trục trặc về hiệu suất khác. Ví dụ: nếu thẻ SD bị hỏng được cắm vào Chromebook của bạn thì màn hình có thể bị trống–đặc biệt nếu Chromebook của bạn ở chế độ Chế độ nhà phát triển.
Rút phích cắm/ngắt kết nối tất cả các thiết bị hoặc phụ kiện bên ngoài (chuột, USB, bàn phím, thẻ SD, v.v.) và tắt Chromebook của bạn. Đợi 1-2 phút rồi bật lại.
5. Để Pin Hết
Việc xả hết pin của Chromebook cũng có thể khắc phục được sự cố này. Để thiết bị bật nguồn (trên màn hình đen) cho đến khi hết pin. Sau đó, hãy sạc Chromebook trong ít nhất 30 phút và kiểm tra xem máy có khởi động qua màn hình đen hay không..
6. Sạc Chromebook của bạn đúng cách
Chromebook của bạn có thể bị kẹt trên màn hình đen nếu pin hết hoặc quá yếu để khởi động ChromeOS. Cắm bộ đổi nguồn AC của Chromebook vào ổ cắm trên tường và đảm bảo đầu kia cũng được cắm đúng cách vào cổng sạc của Chromebook.
Một điều nữa: hãy xác nhận rằng ổ cắm/ổ cắm điện đã được bật. Nếu Chromebook của bạn có đèn báo sạc, hãy đảm bảo đèn sáng khi bạn cắm bộ sạc. Sạc Chromebook trong ít nhất 30 phút và bật nguồn.
Đảm bảo bạn đang sử dụng bộ sạc đi kèm với Chromebook khi mới mở hộp. Phụ kiện sạc giả hoặc giả có thể không sạc được Chromebook của bạn. Tệ hơn nữa, chúng có thể làm hỏng pin, cổng sạc và các thành phần phần cứng khác của Chromebook.
Kiểm tra hướng dẫn/hướng dẫn sử dụng thiết bị của bạn hoặc truy cập trang web của nhà sản xuất để biết hướng dẫn và yêu cầu về sạc.
7. Hãy thử một bộ sạc khác
Pin Chromebook của bạn có thể không sạc được nếu bạn đang sử dụng bộ sạc bị hỏng hoặc kém. Để xác nhận xem các phụ kiện sạc của bạn có hoạt động chính xác hay không, hãy thử sạc Chromebook bằng bộ sạc khác.
Nhưng trước tiên, hãy đảm bảo bộ sạc tương thích với thiết bị của bạn. Kiểm tra xếp hạng công suất và điện áp của nó, đồng thời đảm bảo chúng phù hợp với thông số sạc của nhà sản xuất. Như đã đề cập trước đó, việc sử dụng phụ kiện sạc giả, kém chất lượng và không tương thích có thể làm hỏng Chromebook của bạn.
Nếu (các) bộ sạc hoạt động trên các thiết bị khác nhưng không sạc được cho thiết bị của bạn thì có thể có vấn đề với cổng sạc, ổ cứng hoặc bo mạch chủ của Chromebook. Trong trường hợp đó, việc thiết lập lại phần cứng có thể hữu ích.
8. Đặt lại phần cứng Chromebook của bạn
Sự cố với phần cứng của Chromebook có thể khiến thiết bị bị kẹt trên “màn hình đen chết chóc”. Rất may, Google cung cấp cách làm mới các thành phần phần cứng bị treo hoặc trục trặc. Quá trình này được gọi là "Khôi phục cài đặt gốc".
Lưu ý: Khi khắc phục sự cố Chromebook, Google khuyên bạn nên đặt lại phần cứng là biện pháp cuối cùng. Đó là vì quá trình này có thể xóa một số tệp trong thư mục “Tải xuống” trên Chromebook của bạn..
Nếu Chromebook của bạn là máy tính bảng hoặc thiết bị 2 trong 1 có bàn phím có thể tháo rời, hãy nhấn và giữ đồng thời nút Tăng âm lượng và Nguồn trong ít nhất 10 giây .
Có nhiều cách khác để xác lập cứng phần cứng của Chromebook. Các cách này thường khác nhau tùy theo nhãn hiệu thiết bị của bạn. Một số Chromebook có nút (đặt lại) đặc biệt mà bạn có thể nhấn để đặt lại phần cứng của thiết bị. Trên một số thiết bị, bạn cần nhét kẹp giấy vào lỗ đặt lại chuyên dụng và sau đó nhấn nút Nguồn.
Bạn có thể đặt lại một số Chromebook có pin rời bằng cách tháo và lắp lại pin. Để đặt lại Chromebook không dùng pin, hãy rút phích cắm và kết nối lại cáp nguồn của Chromebook, sau đó bật thiết bị.
Hãy xem Hướng dẫn về Trung tâm trợ giúp Chromebook này để biết thêm các bước đặt lại phần cứng của Chromebook dành riêng cho thiết bị.
Làm cho màn hình Chromebook của bạn hoạt động trở lại
Màn hình Chromebook của bạn có thể bị hỏng nếu không có thủ thuật khắc phục sự cố nào trong số này giải quyết được sự cố. Để chắc chắn, hãy kết nối Chromebook của bạn với màn hình ngoài. Nếu bạn có thể truy cập Chrome OS trên màn hình ngoài nhưng màn hình tích hợp của Chromebook vẫn đen, hãy đến cửa hàng sửa chữa máy tính gần đó để kiểm tra màn hình xem có bị hỏng phần cứng hay không.
Ổ cứng bị hỏng cũng có thể là nguyên nhân cốt lõi gây ra sự cố màn hình đen. Bạn có thể phải thay ổ cứng Chromebook nếu nó bật nhưng không tải được Chrome OS. Tuy nhiên, trước khi bạn làm điều đó, hãy thử đặt lại Chromebook của bạn bằng ổ khôi phục (thao tác này sẽ xóa ứng dụng và cài đặt của bạn). Hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn để có thêm tùy chọn hỗ trợ và khắc phục sự cố. Chromebook của bạn có thể được sửa chữa miễn phí nếu nó vẫn còn được bảo hành hoặc nếu sự cố màn hình đen là do lỗi nhà máy/sản xuất.
.