Bạn có liên tục nhìn thấy “Thiết bị USB không xác định (Yêu cầu mô tả thiết bị không thành công)” hoặc “Mã 43” trong Trình quản lý thiết bị Windows khi kết nối ổ đĩa bút, thẻ SD hoặc thiết bị USB khác với PC của bạn không? Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục vấn đề đó.
Lỗi “Thiết bị USB không xác định (Yêu cầu mô tả thiết bị không thành công)” xảy ra khi hệ điều hành gặp sự cố khi xác định danh tính của thiết bị USB. Điều đó có thể là do lỗi ở cấp độ phần cứng của thiết bị được đề cập hoặc do giao diện USB trên máy tính của bạn.
Tuy nhiên, trước khi đi đến kết luận đó, hãy xem qua các đề xuất và giải pháp sau để khắc phục mã lỗi “Yêu cầu bộ mô tả thiết bị USB không thành công” trong Windows 10 và 11.
1. Cắm thiết bị USB vào cổng khác
Đôi khi, tất cả những gì cần làm để giải quyết các sự cố liên quan đến USB trong Windows là cắm thiết bị vào một cổng USB khác trên máy tính của bạn. Tránh sử dụng các bộ chia USB bên ngoài là một ý tưởng hay vì chúng thường gây ra nhiều vấn đề hơn. Ngoài ra, bạn đã thử khởi động lại máy tính của mình chưa?
2. Thực hiện Quét để tìm các thay đổi về Phần cứng
Một cách khắc phục nhanh khác liên quan đến việc nhắc Windows quét lại PC của bạn để phát hiện các thay đổi về phần cứng. Bạn có thể làm điều đó thông qua Trình quản lý thiết bị tích hợp sẵn.
1. Nhấn Phím Windows+ Rđể mở hộp Chạy.
2. Nhậpdevmgmt.mscvà nhấn Enter.
3. Đánh dấu tên PC của bạn ở đầu màn hình Trình quản lý thiết bị và chọn Hành động>Quét để tìm các thay đổi phần cứngtrên thanh menu.
3. Sử dụng Trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị
Windows có trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn có thể tự động khắc phục nhiều sự cố phần cứng khác nhau trên máy tính của bạn. Để chạy nó:
1. Mở hộp Chạy mới.
2. Dán lệnh sau và nhấn Enter:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Chọn Nâng cao>Áp dụngtự động sửa chữavà chọn Tiếp theo. Sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình để chạy trình khắc phục sự cố.
4. Sửa chữa các mục đăng ký bị hỏng hoặc bị hỏng
Đăng ký hệ thống bị hỏng, bị hỏng hoặc cồng kềnh có thể cản trở cách hệ điều hành tương tác với các thiết bị USB như ổ cứng ngoài và bộ điều hợp Bluetooth. Sử dụng tiện ích dọn dẹp sổ đăng ký miễn phí để quét và khắc phục sự cố với sổ đăng ký. Ví dụ: đây là cách sử dụng Wise Register Cleaner. Tạo bản sao lưu của sổ đăng ký hệ thống trước khi bắt đầu..
1. Tải xuống và cài đặt Trình dọn dẹp sổ đăng ký khôn ngoan.
2. Mở Wise Sổ đăng ký Cleaner và chọn SâuQuétđể bắt đầu quét sổ đăng ký hệ thống của bạn.
3. Chọn Dọn dẹpđể khắc phục sự cố với sổ đăng ký hệ thống.
5. Tắt tính năng Khởi động nhanh trong Windows
Khởi động nhanh là chức năng Windows tích hợp sẵn tăng tốc thời gian khởi động PC của bạn sau khi tắt nguội. Hãy vô hiệu hóa nó nếu lỗi “Thiết bị USB không xác định (Yêu cầu mô tả thiết bị không thành công)” vẫn tồn tại. Bạn có thể làm điều đó thông qua hộp thoại Tùy chọn nguồn.
1. Nhập powercfg.cplvào hộp Chạy và nhấn Enter. Ngoài ra, hãy mở Windows Search, nhập Control Panelvào hộp tìm kiếm và chọn Mở>Phần cứng và Âm thanh>Tùy chọn nguồnkhoảng>.
2. Chọn Chọn chức năng của nút nguồnở khung bên trái.
3. Chọn Thay đổi cài đặt hiện không khả dụngvà cuộn xuống phần Cài đặt tắt máy.
4. Bỏ chọn hộp bên cạnh Bật khởi động nhanh (Được khuyến nghị).
5. Chọn Lưu thay đổivà thoát Tùy chọn nguồn.
6. Mở menu Bắt đầu và chọn Nguồn>Tắt máyđể tắt PC của bạn; không chọn tùy chọn Khởi động lại. Sau đó, bật lại theo cách thủ công.
6. Tắt cài đặt tạm dừng có chọn lọc USB
Theo mặc định, Windows tạm dừng có chọn lọc các cổng USB trong máy tính xách tay để tiết kiệm năng lượng. Tuy nhiên, điều đó có thể dẫn đến nhiều sự cố khác nhau, chẳng hạn như lỗi “Thiết bị USB không xác định (Yêu cầu mô tả thiết bị không thành công)” và lỗi “Mã 43”. Tắt cài đặt liên quan và kiểm tra xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không.
1. Mở lại ngăn cấu hình Tùy chọn nguồn.
2. Chọn Thay đổi cài đặt góibên cạnh gói nguồn đang hoạt động trên máy tính của bạn.
3. Chọn tùy chọn Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao.
4. Mở rộng Cài đặt USBvà chọn Sử dụng cài đặt tạm dừng có chọn lọc.
5. Đặt Trên pinvàĐã cắmthành Đã tắt.
6. Chọn Áp dụng>OKđể lưu các thay đổi của bạn..
7. Xóa và cài đặt lại trình điều khiển USB của bạn
Trò chuyện trên diễn đàn cho biết việc gỡ bỏ và cài đặt lại trình điều khiển USB cho máy tính của bạn có thể là một cách khắc phục lỗi “Thiết bị USB không xác định”. Để làm điều đó:
1. Rút phích cắm thiết bị USB có vấn đề và mở Trình quản lý thiết bị.
2. Nhấp đúp vào danh mục Bộ điều khiển Bus nối tiếp vạn năngđể mở rộng danh mục.
3. Nhấp chuột phải vàoUSB Root HubhoặcHub USB chungvà chọn Gỡ cài đặt thiết bị>Gỡ cài đặt. Lặp lại cho các mục bổ sung có cùng tên.
4. Khởi động lại máy tính của bạn. Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển USB khi khởi động lại.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng thiết bị máy tính để bàn, bàn phím và chuột của bạn sẽ không hoạt động nữa. Nhấn nút Nguồntrên vỏ CPU để kích hoạt tắt máy.
5. Mở lại Trình quản lý thiết bị, chọn tên PC của bạn ở đầu danh sách thiết bị và chọn Hành động>Quét các thay đổi phần cứng.
8. Cập nhật phần mềm Driver cho USB máy tính của bạn
Trình điều khiển USB lỗi thời là một lý do khác gây ra lỗi "Yêu cầu bộ mô tả thiết bị không thành công". Để cập nhật chúng:
1. Mở Trình quản lý thiết bị.
2. Mở rộng danh mục Bộ điều khiển Bus nối tiếp đa năng.
3. Nhấp chuột phải vàoUSB Root Hubvà chọn Cập nhật trình điều khiển. Lặp lại cho các mục bổ sung có cùng tên.
4. ChọnTự động tìm kiếm trình điều khiểntrên cửa sổ bật lên Cập nhật trình điều khiển.
5. Đợi cho đến khi Windows định vị và cài đặt trình điều khiển mới nhất.
Nếu Windows không thể tìm thấy trình điều khiển USB mới hơn, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất máy tính xách tay hoặc bo mạch chủ của bạn—Dell, HP, Acer, v.v. —và kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển thiết bị. Ngoài ra, sử dụng công cụ cập nhật trình điều khiển như Lái xe tăng cường để quét và cập nhật phần mềm driver cho máy tính của bạn.
9. Cập nhật Windows để sửa lỗi thiết bị USB không xác định
Microsoft phát hành các bản sửa lỗi thường xuyên dưới dạng Bản cập nhật Windows có khả năng giải quyết vấn đề “Thiết bị USB không xác định”. Để cài đặt chúng:
1. Nhấn Windows+ Iđể mở ứng dụng Cài đặt. Hoặc nhấp chuột phải vào nút Bắt đầuvà chọn Cài đặt..
2. ChọnCập nhật Windows.
3. Chọn Kiểm tra bản cập nhật>Tải xuống và cài đặt.
Ngoài ra, hãy chọn Xem các bản cập nhật tùy chọn(Windows 10) hoặc Tùy chọn nâng cao>Các bản cập nhật tùy chọn(Windows 11) và cài đặt tất cả các bản cập nhật có sẵn của Microsoft- cập nhật trình điều khiển phần cứng được chứng nhận.
Hiếm khi các bản cập nhật Windows cũng có thể gây ra sự cố. Nếu lỗi “Yêu cầu bộ mô tả thiết bị không thành công” xuất hiện ngay sau khi cập nhật Windows, hãy xem xét gỡ cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất.
10. Đưa Windows về trạng thái trước đó
Nếu bạn có Khôi phục hệ thống được thiết lập trong Windows, hãy thử khôi phục hệ điều hành về thời điểm bạn không gặp phải sự cố "Bộ mô tả thiết bị USB bị lỗi".
1. Nhập rstruivào hộp Run và nhấn Enter.
2. Chọn một điểm khôi phục và chọn nút Quét các chương trình bị ảnh hưởngđể xác định các chương trình và trình điều khiển sẽ bị ảnh hưởng nếu bạn chọn tiếp tục. Sau đó, chọn Tiếp theo.
3. Chọn Hoàn tất.
Đợi cho đến khi trình hướng dẫn Khôi phục Hệ thống đưa hệ điều hành về trạng thái cũ hơn.
Bạn có thể làm gì khác?
Nếu lỗi “Bộ mô tả thiết bị USB không thành công” không biến mất, hãy kiểm tra xem một PC khác có thể nhận dạng thiết bị USB mà không gặp sự cố hay không. Nếu có thể thì có thể đã xảy ra sự cố với phần cứng máy tính của bạn—ví dụ: bộ điều khiển máy chủ USB hoặc nguồn điện bị trục trặc.
Trước khi đến gặp kỹ thuật viên PC tại địa phương của bạn, hãy thực hiện nỗ lực cuối cùng để giải quyết vấn đề trước kiểm tra xem BIOS/UEFI có cần cập nhật không hoặc đặt lại Windows về mặc định của nhà sản xuất. Nếu thiết bị USB cũng bị lỗi ở những nơi khác thì có thể thiết bị đó đã bị lỗi.
.