Bạn có thấy lỗi “Trình điều khiển không khả dụng” cho máy in HP của mình trong ứng dụng Cài đặt Windows hoặc Bảng điều khiển không? Điều này xảy ra khi Windows gặp trình điều khiển máy in HP bị hỏng hoặc không tương thích. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục điều đó.
Xảy ra lỗi “Trình điều khiển không khả dụng” khi nào?
Lỗi “Trình điều khiển không khả dụng” xuất hiện trên máy in HP trong trường hợp Windows gặp sự cố khi tải trình điều khiển máy in liên quan. Nhiều lý do—chẳng hạn như phần mềm trình điều khiển lỗi thời hoặc cài đặt máy in chưa hoàn chỉnh—thường gây ra điều đó. Hãy thực hiện các cách khắc phục bên dưới để giải quyết sự cố máy in HP trong Windows 10 và 11.
1. Chạy Trình khắc phục sự cố máy in
Windows có trình khắc phục sự cố máy in tích hợp sẵn có thể khắc phục hầu hết các sự cố về trình điều khiển máy in và các sự cố máy in phổ biến khác. Chạy nó trước khi chuyển sang các bản sửa lỗi còn lại.
1. Nhấn Phím Windows+S, nhập Khắc phục sự cốCài đặtvà nhấn Enter. Trên cửa sổ Cài đặt hiển thị, chọn Khác/Bổ sungtrình khắc phục sự cố.
2. Tìm trình khắc phục sự cố Máy invà chọn Chạy/Chạytrình khắc phục sự cố.
3. Chọn máy in HP của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục sự cố mà trình khắc phục sự cố Máy in phát hiện được.
2. Chạy ứng dụng HP Print and Scan Doctor
Tiếp theo, hãy chạy ứng dụng HP Print and Scan Doctor trên PC của bạn. Đây là trình khắc phục sự cố chuyên dụng của HP có thể chẩn đoán và khắc phục các sự cố cụ thể đối với máy in HP. Bạn có thể tải xuống HP Print and Scan Doctor từ trang web của HP.
Nếu HP Print and Scan Doctor phát hiện sự cố với máy in HP của bạn, hãy để công cụ tự động khắc phục chúng cho bạn hoặc làm theo bất kỳ đề xuất nào để tự khắc phục điều đó.
3. Cập nhật máy in HP của bạn
Truy cập Cổng tải xuống trình điều khiển và phần mềm của HP và tìm kiếm kiểu máy in HP của bạn. Sau đó, tải xuống và cài đặt bất kỳ phần mềm hỗ trợ được đề xuất nào (ví dụ: HP Smart hoặc HP Easy Start) mà bạn chưa có trên máy tính của mình. Ngoài ra, hãy cài đặt mọi bản cập nhật chương trình cơ sở hoặc trình điều khiển thiết bị.
Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt trình điều khiển thiết bị thông qua công cụ cập nhật trình điều khiển của HP, thay vào đó hãy thử sử dụng Trình quản lý Thiết bị trong Windows. Để làm việc đó:.
1. Nhấn Windows+ Rđể mở hộp Chạy. Sau đó, nhậpdevmgmt.mscvà chọn OKđể mở Trình quản lý thiết bị.
2. Mở rộng Hàng đợi in, nhấp chuột phải vào phần cứng máy in của bạn (ví dụ: HP ENVY) và chọn Cập nhật trình điều khiển.
3. Chọn Duyệt qua máy tính của tôi để tìmtrình điều khiểntrên hộp thoại Cập nhật trình điều khiển.
4. Chọn hộp bên cạnh Bao gồm các thư mục con. Sau đó, chọn Duyệtvà chọn tệp hoặc thư mục trình điều khiển đã tải xuống.
Lưu ý: Nếu tệp trình điều khiển ở định dạng ZIP, Windows có thể không phát hiện được trừ khi bạn giải nén nó trước.
5. Chọn Tiếp theođể cập nhật trình điều khiển máy in HP. Sau khi hoàn tất, hãy chọn Đóngđể thoát khỏi cửa sổ Cập nhật trình điều khiển.
4. Cài đặt bản cập nhật Windows mới
Nếu PC của bạn chạy trên phiên bản Windows 10 hoặc 11 phiên bản đầu tiên, trình điều khiển máy in HP hoặc phần mềm hỗ trợ có thể gặp phải sự cố tương thích trừ khi bạn cập nhật hệ điều hành.
Để làm điều đó, hãy mởmenu Bắt đầuvà chọn Cài đặt. Sau đó, chọn Windows Update>Kiểm tra các bản cập nhật>Tải xuống và cài đặtđể cài đặt các bản cập nhật Windows có sẵn.
Ngoài ra, hãy chọn Tùy chọn nâng cao>Cập nhật tùy chọnhoặcXem các bản cập nhật tùy chọntrong khung Windows Update và cài đặt mọi bản cập nhật máy in đã được Microsoft xác minh nếu có sẵn.
5. Gỡ bỏ và cài đặt lại Trình điều khiển cho Máy in HP
Nếu lỗi “Trình điều khiển không khả dụng” vẫn tiếp diễn, hãy thử xóa và thêm lại máy in vào máy tính của bạn. Điều đó còn liên quan đến xóa và cài đặt lại trình điều khiển HP có liên quan và phần mềm hỗ trợ.
1. Mở ứng dụng Cài đặt rồi truy cập Bluetooth và thiết bị>Máy in và máy quét.
2. Chọn máy in HP của bạn và chọn nút Xóađể xác nhận. Sau đó, chọn Xóa thiết bịtrên cửa sổ bật lên để xác nhận.
3. Mở Trình quản lý thiết bị.
4. Mở rộng Hàng đợi máy in, nhấp chuột phải vào máy in HP của bạn và chọnGỡ cài đặt thiết bị..
5. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầuvà chọnỨng dụng và tính năng.
6. Xác định vị trí và gỡ cài đặt mọi trình điều khiển hoặc phần mềm hỗ trợ của HP.
7. Khởi động lại máy tính của bạn.
8. Mở lại ứng dụng Cài đặtrồi đi tớiBluetooth và thiết bị>Máy in và máy quét.
9. ChọnThêm thiết bịvà thiết lập máy in HP từ đầu.
10. Cài đặt lại driver và phần mềm hỗ trợ mới nhất cho thiết bị. Một lần nữa, hãy tìm kiếm kiểu máy in trên Cổng tải xuống trình điều khiển và phần mềm của HP để đảm bảo bạn cài đặt mọi thứ.
6. Chuyển sang Trình điều khiển máy in chung
Chuyển sang trình điều khiển máy in chung trong Windows. Điều đó có thể sẽ giải quyết được lỗi “Ổ đĩa không khả dụng” nhưng phải trả giá bằng việc mất nhiều tính năng khác nhau dành riêng cho máy in HP của bạn. Dù thế nào đi nữa, bạn vẫn nên thử cách đó nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
1. Mở Trình quản lý thiết bị và chọn máy in HP có vấn đề trong Hàng đợi máy in. Sau đó, nhấp chuột phải và chọn Cập nhật trình điều khiển.
2. Chọn Duyệt qua máy tính của tôi để tìm trình điều khiển.
3. Chọn Để tôi chọn từ danh sách trình điều khiển có sẵn.
4. Chọn hộp bên cạnh Hiển thị phần cứng tương thích. Sau đó, chọnThiết bị phần mềm chung>Tiếp theo.
5. Chọn Hoàn tấtđể cài đặt trình điều khiển máy in chung cho PC của bạn.
7. Thực hiện quét SFC và DISM
Hỏng tệp hệ thống có thể là một lý do khác gây ra lỗi “Trình điều khiển không khả dụng” trên máy in HP của bạn. Chạy Công cụ dòng lệnh SFC và DISM thường giúp khắc phục điều đó.
Để bắt đầu quét SFC (hoặc Trình kiểm tra tệp hệ thống), hãy nhấp chuột phải vàonút Bắt đầuvà chọnWindows PowerShell/Thiết bị đầu cuối(Quản trị viên). Sau đó, nhậpsfc /scannowvà nhấn Enter.
Sau khi Trình kiểm tra tệp hệ thống hoàn tất quá trình quét máy tính của bạn, hãy khởi chạy công cụ DISM (Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai) bằng lệnh sau:
DISM.exe /Trực tuyến /Hình ảnh dọn dẹp /Khôi phục sức khỏe
Công cụ DISM mất nhiều thời gian để hoàn thành và có thể bị kẹt. Tuy nhiên, hãy giữ cửa sổ Windows PowerShell mở và cuối cùng nó sẽ kết thúc..
Đã sửa lỗi không có trình điều khiển máy in HP
Bạn đã khắc phục được lỗi “Không có trình điều khiển” của máy in HP trên máy tính của mình chưa? Nếu bạn đã làm như vậy, hãy thử cập nhật trình điều khiển máy in và hệ điều hành để giảm thiểu khả năng gặp phải sự cố tương tự trong tương lai. Nếu không, hãy liên hệ với Hỗ trợ của HP để biết các bản sửa lỗi dành riêng cho từng kiểu máy có thể giúp giải quyết sự cố trình điều khiển.
.