Ảnh hồ sơ Microsoft Teams không cập nhật hoặc đồng bộ hóa? 7 cách khắc phục để thử

Việc có ảnh hồ sơ được cá nhân hóa và cập nhật trong Microsoft Teams giúp xác lập danh tính của bạn, tăng thêm tính chuyên nghiệp và nâng cao khả năng cộng tác trong nhóm. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp khó khăn trong việc cập nhật hoặc đồng bộ hóa ảnh hồ sơ của mình.

Ví dụ: ảnh mới bạn tải lên thông qua ứng dụng Teams trên máy tính có thể không xuất hiện trên điện thoại di động của bạn. Hoặc ảnh cũ có thể tiếp tục hiển thị trong các cuộc trò chuyện trực tiếp, cuộc trò chuyện nhóm hoặc cuộc họp nhóm. Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ tiết lộ nhiều cách khắc phục để cập nhật và đồng bộ hóa lại ảnh hồ sơ Microsoft Teams của bạn.

1. Tắt hoàn toàn và khởi động lại các nhóm

Bạn nên bắt đầu bằng cách tắt và mở lại ứng dụng Teams trên máy tính hoặc thiết bị di động của mình. Điều đó làm mới kết nối với máy chủ Microsoft và nhanh chóng giải quyết các sự cố đồng bộ hóa hoặc cập nhật ảnh hồ sơ ngẫu nhiên.

Trên thiết bị máy tính để bàn, nhấp chuột phải vào biểu tượng Nhómtrên thanh tác vụ (Windows) hoặc Dock (Mac) và chọn Thoát. Nếu chương trình không thoát được, mở Trình quản lý tác vụ hoặc Giám sát hoạt động và hủy bỏ quy trình của Đội.

Nếu sự cố xảy ra trên thiết bị di động, hãy vuốt lên từ cuối màn hình để mở Trình chuyển đổi ứng dụng, xóa thẻ Nhómvà khởi chạy lại ứng dụng từ Màn hình chính.

2. Thay đổi ảnh đại diện trên Web

Theo trò chuyện trên diễn đàn Microsoft, việc tải lại ảnh hồ sơ lên ​​thông qua giao diện web Microsoft Teams có thể cập nhật hoặc đồng bộ hóa chính xác. Nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trình duyệt PC hoặc Mac.

  1. Mở Microsoft Teams trên trình duyệt web của bạn (https://teams.microsoft.com ) và đăng nhập bằng thông tin xác thực Tài khoản Microsoft của bạn.
  2. Chọn biểu tượng Cài đặttrong tab Hoạt động.
  3. Chọn Tài khoảntrên thanh bên.
  4. Chọn ảnh hồ sơ người dùng của bạn.
  5. ChọnXóa ảnhrồi Tải ảnh lên.
    1. Chọn ảnh mới từ bộ nhớ trong của máy tính và chọn Mở.
    2. Chọn Lưu.
    3. Thoát và khởi chạy lại Teams trên thiết bị di động và máy tính để bàn của bạn, đồng thời kiểm tra xem ảnh hồ sơ mới có hiển thị mà không gặp sự cố hay không..

      4. 3. Đăng xuất khỏi ứng dụng Teams và đăng nhập lại

      Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn phải đăng xuất khỏi tài khoản người dùng Microsoft Teams của mình trên tất cả máy tính để bàn và thiết bị di động. Sau đó, thoát khỏi ứng dụng, khởi chạy lại và đăng nhập lại.

      1. Mở ứng dụng Nhóm.
      2. Chọn ảnh hồ sơ của bạn ở trên cùng bên phải và chọnĐăng xuất. Trên ứng dụng dành cho thiết bị di động, chọn Cài đặt>Đăng xuất.
        1. Rời khỏi đội. Xóa thẻ Nhómkhỏi Trình chuyển đổi ứng dụng nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động.
        2. Khởi chạy lại Microsoft Teams, chọn Tài khoản Microsoft của bạn rồi xem qua mọi lời nhắc về quyền và xác thực.
        3. Chọn không gian làm việc của bạn và Microsoft Teams sẽ giúp bạn đăng nhập lại.

          4. 4. Khởi động lại máy tính để bàn hoặc thiết bị di động của bạn

          Khởi động lại máy tính để bàn hoặc thiết bị di động của bạn có thể xóa mọi trục trặc tạm thời hoặc lỗi gây ra sự cố với việc đồng bộ hóa hoặc cập nhật ảnh hồ sơ Microsoft Teams của bạn. Hãy thử điều đó nếu bạn chưa làm.

          Bạn có gặp khó khăn khi tìm cách khởi động lại điện thoại di động của mình không? Tìm hiểu cách khởi động lại bất kỳ iPhone nào hoặc Android.

          5. Kiểm tra trạng thái máy chủ Microsoft Office

          Nếu bạn chỉ đang xử lý sự cố đồng bộ hóa ảnh hồ sơ Teams thì sự cố có thể là do sự cố với máy chủ của Microsoft. Để kiểm tra, hãy truy cập Trang web Trạng thái Máy chủ Office và đảm bảo rằng không có sự cố nào được liệt kê bên cạnh Teams (Consumer)hoặc các ứng dụng và dịch vụ khác của Microsoft Office.

          Nếu có vấn đề, hãy đợi cho đến khi Microsoft khắc phục chúng. Sau đó, hãy thử đăng xuất và đăng nhập vào Teams trên máy tính để bàn và thiết bị di động của bạn.

          6. Cập nhật MS Teams lên phiên bản mới nhất

          Việc sử dụng phiên bản lỗi thời của ứng dụng Microsoft Teams có thể là nguyên nhân gây ra sự cố ảnh hồ sơ trên thiết bị của bạn. Kiểm tra các bản cập nhật, cài đặt chúng và kiểm tra xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không.

          Cập nhật Teams trên Microsoft Windows

          Trong Windows, bạn có thể cập nhật Microsoft Teams thông qua màn hình Giới thiệu của ứng dụng. Chỉ cần chọn biểu tượng Cài đặttrong tab Hoạt độngvà chọn Giới thiệu về nhómđể quét và cài đặt các bản cập nhật mới.

          Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Microsoft Store của Teams, hãy mở Microsoft Store và chọn Nhận bản cập nhật..

          Cập nhật Teams trên Apple macOS

          Bạn phải sử dụng Công cụ Microsoft AutoUpdate trong macOS để cập nhật Teams. Mở Finder, chọn Đi>Chuyển đến thư mụcvà truy cập thư mục sau:

          /Thư viện/Hỗ trợ ứng dụng/Microsoft/MAU2.0/

          Trên cửa sổ Finder hiển thị, nhấp đúp vào MicrosoftAutoUpdate,đợi cho đến khi Microsoft AutoUpdate kiểm tra các bản cập nhật mới và chọn Cập nhậtbên cạnh Microsoft Teams.

          Cập nhật Teams trên iOS và Android

          Mở App Store hoặc Play Store, tìm kiếm Microsoft Teamsvà nhấn vàoCập nhật.

          7. Xóa bộ nhớ đệm của Microsoft Teams

          Cấu hình hoặc bộ nhớ đệm Teams lỗi thời có thể ngăn ứng dụng tải lên hoặc đồng bộ hóa ảnh hồ sơ của bạn. May mắn thay, bạn không cần phải gỡ cài đặt và cài đặt lại Microsoft Teams. Thay vào đó, hãy đặt lại bộ nhớ đệm của Teams.

          Đặt lại bộ nhớ đệm của Teams trên Microsoft Windows

          1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầuvà chọn Chạy.
          2. Sao chép và dán %dữ liệu ứng dụng%\Microsoft\Teamsvào thanh tìm kiếm và chọn Được rồi.
          3. Chọn tất cả các tệp và thư mục (nhấn Ctrl+ A) trong cửa sổ File Explorer hiển thị và chọn Xóa.

            4. Xóa bộ nhớ đệm Teams trên Apple macOS

            1. Mở Launchpad và chọn Khác>Thiết bị đầu cuối.
            2. Nhập lệnh sau và nhấn Return:

              3. rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Nhóm

              Xóa bộ nhớ đệm của Teams trên iPhone và Android

              1. Mở ứng dụng Nhóm.
              2. Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn và chọn Cài đặt.
              3. Truy cập Dữ liệu và bộ nhớrồi chọn Xóadữ liệu ứng dụng.

                4. Để biết hướng dẫn toàn diện từng bước và các phương pháp thay thế, hãy xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về đặt lại bộ nhớ đệm của Microsoft Teams.

                Ảnh hồ sơ Microsoft Teams của bạn hiện đã được cập nhật

                Các vấn đề về ảnh hồ sơ Microsoft Teams không còn phải đau đầu nữa. Các mẹo trong hướng dẫn này cung cấp nhiều giải pháp, từ khởi động lại ứng dụng đơn giản đến xóa bộ nhớ đệm của Teams, cho phép bạn cập nhật ảnh hồ sơ của mình. Hãy thử các cách khắc phục này theo thứ tự được trình bày và với sự kiên nhẫn, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề khá nhanh chóng..

                .

                bài viết liên quan:

                Máy ảnh bề mặt của Microsoft không hoạt động? 7 cách khắc phục để thử Phải làm gì nếu bạn quên mã PIN hoặc mật khẩu Chromebook của mình Cách khắc phục lỗi “err_internet_disconnected” Cách khắc phục lỗi “pr_end_of_file_error” trong Firefox Microsoft Surface không sạc? 7 cách khắc phục Cách khắc phục lỗi đầu in bị thiếu hoặc hỏng trên máy in HP Đối mặt với lỗi đồng bộ hóa trong Google Drive dành cho Android? Đây là cách khắc phục

                9.04.2023