Bạn có thể ghép nối Surface Pen với máy tính xách tay hoặc máy tính bảng Surface của mình không? Bút bề mặt có liên tục ngắt kết nối khỏi thiết bị của bạn không? Bút stylus có được ghép nối nhưng không viết được không?
Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các cách khắc phục sự cố để thử nếu Surface Pen không hoạt động trên Microsoft Surface Pro, Go, Book hoặc Máy tính xách tay của bạn.
1. Xác minh khả năng tương thích của Surface Pen của bạn
Bút Surface có nhiều kiểu dáng, thông số kỹ thuật và tính năng khác nhau. Do đó, không phải tất cả Surface Pen đều hoạt động trên bề mặt của Microsoft hoặc PC Windows của bạn.
Hãy tham khảo Tài liệu hỗ trợ của Microsoft này nếu bạn không chắc chắn mình có mẫu Surface Pen nào. Tài nguyên này cũng nêu bật các tính năng, thông số kỹ thuật và thông tin về khả năng tương thích của thiết bị cho tất cả các mẫu Surface Pen.
2. Sạc hoặc thay pin cho Surface Pen của bạn
Surface Pen của bạn sẽ không hoạt động chính xác nếu pin yếu hoặc nếu pin yếu. Vì vậy hãy kiểm tra mức pin của bút và sạc nếu pin yếu.
Bạn có thể xem mức pin của Surface Pen thông qua menu Cài đặt Windows, ứng dụng Surface hoặc bằng cách đặt bút ở chế độ ghép nối.
Kiểm tra mức pin của Surface Pen ở Chế độ ghép nối
Nhấn và giữ nút tẩy hoặc nút trên cùngcủa Surface Pen trong 5 đến 7 giây. Nếu đèn LED nhấp nháy màu xanh lục thì Surface Pen của bạn có đủ pin. Đèn nhấp nháy màu đỏ có nghĩa là pin Surface Pen của bạn yếu hoặc hết.
Kiểm tra mức pin của Surface Pen trong Cài đặt Windows
Mở ứng dụng Cài đặtcủa Windows 11 và chọn Bluetooth và thiết bịtrên thanh bên. Kiểm tra phần “Chuột, bàn phím và bút” để biết mức pin của Surface Pen.
Trong Windows 10, hãy đi tới Cài đặt>Bluetooth và thiết bịrồi kiểm tra mức pin bên cạnh Surface Pen của bạn.
Kiểm tra pin Surface Pen trong ứng dụng Surface
Mở ứng dụng Surface và kiểm tra tab Phụ kiệnđể biết mức pin của bút.
Cách thay pin cho bút Surface của bạn
Thay pin AAAA của Surface Pen nếu chúng không sạc được hoặc nếu bút gặp trục trặc. Nếu Surface Pen của bạn không có kẹp, hãy kéo đầu trên của nó ra để tháo pin chết hoặc pin kém..
Để tháo pin trên Surface Pen bằng một nút trên cạnh phẳng, hãy xoay đầu tẩy ngược chiều kim đồng hồ cho đến khi bạn nghe thấy tiếng tách và kéo nắp ra.
Bạn cần tuốc nơ vít Phillips của thợ kim hoàn để thay pin dạng đồng xu cỡ 319 trong Surface Pen bằng hai nút bên.
Hãy tham khảo Tài liệu chính thức của Microsoft về việc thay pin Surface Pen nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi thay pin cho bút.
Sạc bút Surface của bạn
Pin trong Surface Slim Pen và Slim Pen 2 không thể tháo rời hoặc thay thế được. Hãy cắm bút vào phụ kiện sạc tương thích trong vài phút rồi kiểm tra xem chúng có hoạt động bình thường sau đó hay không.
Surface Slim Pen của bạn sẽ sạc bằng bộ sạc Surface Slim Pen, Bàn phím Surface Pro X Signature hoặc Bàn phím Surface Pro Signature.
Đèn LED trên Surface Slim Pen của bạn sẽ mờ dần khi được gắn vào đế (và đang sạc) trong phụ kiện tương thích. Cập nhật Microsoft Surface của bạn nếu bút không sạc.
3. Thay đầu bút Surface
Bút Surface bị trục trặc hoặc phản ứng kém hơn khi đầu bút bị mòn do sử dụng thường xuyên hoặc hư hỏng vật lý. Thay đầu ngòi cao su của Surface Pen nếu nó bị rách hoặc nứt.
Dùng nhíp để kéo đầu bút bị mòn hoặc hư hỏng ra và lắp đầu bút thay thế vào. Đẩy đầu bút vào bút và đảm bảo bút vào đúng vị trí.
Nếu bạn không có thêm đầu bút, hãy mua một đầu bút từ Amazon hoặc Cửa hàng Microsoft. Đảm bảo bạn nhận được các mẹo được thiết kế cho mẫu Surface Pen của mình.
4. Hủy ghép nối và kết nối lại Surface Pen của bạn
Việc tháo và kết nối lại bút cảm ứng có thể ngăn Surface Pen của bạn ngắt kết nối ngẫu nhiên.
Cách hủy ghép nối bút Surface của bạn
Đi tới Cài đặt, chọn Bluetooth và thiết bịtrên thanh bên, chọn Surface Pencủa bạn và chọn Xóa thiết bị.
Trong Windows 10, hãy đi tới Cài đặt>Thiết bị>Bluetooth và các thiết bị khác, chọn Surface Pen của bạn và chọn Xóa thiết bị.
Cách ghép nối bút Surface của bạn
Quay lại cài đặt Bluetooth của Windows, đặt Surface Pen ở chế độ ghép nối và kết nối lại với thiết bị của bạn.
- .
Trong Windows 10, đi tới Cài đặt>Thiết bị>Bluetooth và các thiết bị khácvà chọn Thêm Bluetooth hoặc thiết bị khácspan>.
Cập nhật trình điều khiển đồ họa hoặc màn hình của thiết bị Surface nếu bút vẫn không hoạt động khi ghép nối.
5. Cập nhật hoặc kích hoạt lại trình điều khiển đồ họa/hiển thị của bạn
Bạn có thể gặp sự cố khi sử dụng bút nếu Máy tính bảng bề mặt hoặc trình điều khiển đồ họa đã lỗi thời của máy tính xách tay của bạn. Kết nối Surface của bạn với Internet và làm theo các bước bên dưới để kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển.
Windows sẽ tìm kiếm trình điều khiển đồ họa mới nhất có sẵn cho Surface của bạn. Nếu tìm thấy phiên bản mới hơn, hãy làm theo lời nhắc trong bản cập nhật sau để cài đặt bản cập nhật.
Vô hiệu hóa và kích hoạt lại trình điều khiển đồ họa của bạn nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Màn hình Surface của bạn sẽ bật và tắt. Kích hoạt lại trình điều khiển đồ họa khi màn hình bật lại.
Màn hình của bạn sẽ chuyển sang màu đen và bật lại. Hãy thử sử dụng Surface Pen của bạn và kiểm tra xem việc bật lại trình điều khiển đồ họa có giải quyết được sự cố không. Đặt lại trình điều khiển đồ họa Surface của bạn nếu bút vẫn không hoạt động..
6. Cập nhật bề mặt của bạn
Các trục trặc liên quan đến phần mềm và chương trình cơ sở lỗi thời có thể khiến Surface Pen của bạn gặp trục trặc. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật hệ điều hành Surface của mình lên phiên bản mới nhất.
Kết nối phụ kiện sạc Surface Pen hoặc Surface Pen với Surface của bạn, đi tới Cài đặt>Windows Updatevà chọn Kiểm tra các bản cập nhật.
Nếu thiết bị Surface của bạn chạy Windows 10, hãy đi tới Cài đặt>Cập nhật & Bảo mật>Windows Updatevà chọn Kiểm tra các bản cập nhật.
Cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất và luôn kết nối phụ kiện sạc Surface Pen hoặc Surface Pen của bạn trong suốt quá trình.
7. Khởi động lại bề mặt của bạn
Khởi động lại Surface của bạn có thể khắc phục các trục trặc hệ thống tạm thời gây ra lỗi Surface Pen. Đóng tất cả các ứng dụng hoặc tài liệu trước khi khởi động lại Surface để bạn không bị mất dữ liệu chưa được lưu.
Nhấn và giữ nút Nguồntrên Surface của bạn trong khoảng 30 giây. Đợi khoảng 10 giây để Surface của bạn tắt rồi nhấn lại nút Nguồnđể bật lại.
Nhận bút Surface mới
Bạn có thể yêu cầu bút thay thế từ Microsoft tùy thuộc vào trạng thái bảo hành của Surface Pen. Hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft hoặc ghé thăm Trung tâm dịch vụ bề mặt gần đó để kiểm tra xem bút của bạn có đủ điều kiện để thay thế hay không.
Bạn có thể bị tính phí dịch vụ nếu Surface Pen của bạn bị lỗi và không còn bảo hành.
.