Cách khắc phục lỗi “Chúng tôi không thể hoàn thành bản cập nhật” trong Windows

Nếu cập nhật hệ thống không cài đặt được của bạn, Windows 11/10 có thể hiển thị lỗi “Chúng tôi không thể hoàn tất các bản cập nhật”. Có nhiều lý do khiến bản cập nhật không cài đặt được, một số lý do không liên quan trực tiếp đến bản cập nhật.

Dù thế nào đi nữa, bạn vẫn có thể tự khắc phục sự cố cập nhật này bằng cách áp dụng một số bản sửa lỗi cơ bản cho hệ thống của mình. Các bản sửa lỗi này giải quyết các sự cố tiềm ẩn khiến cho các bản cập nhật của bạn không thành công và sau đó bạn có thể cập nhật PC của bạn lên phiên bản Windows 11/10 mới nhất thành công.

Nếu PC của bạn không khởi động ở chế độ bình thường, hãy khởi động PC ở chế độ an toàn thực hiện các quy trình sau.

Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update

Windows 11/10 có sẵn một số trình khắc phục sự cố và bạn có thể sử dụng các trình khắc phục sự cố này để tìm và khắc phục nhiều sự cố khác nhau trên hệ thống của mình. Một trong số đó là Trình khắc phục sự cố Windows Update và đây là thứ bạn có thể sử dụng để giải quyết lỗi “Chúng tôi không thể hoàn tất bản cập nhật”.

  1. Khởi chạy ứng dụng Cài đặt bằng cách nhấn các phím Windows + I cùng lúc.
  2. Trên cửa sổ Cài đặt, chọn Cập nhật & Bảo mật .
    1. Chọn Khắc phục sự cố từ thanh bên bên trái.
    2. Trong khung bên phải, chọn Trình khắc phục sự cố bổ sung .
      1. Chọn Windows Update trên màn hình sau.
      2. Chọn Chạy trình khắc phục sự cố .
        1. Đợi trình khắc phục sự cố phát hiện sự cố với bản cập nhật của bạn, sau đó đề nghị trợ giúp khắc phục những sự cố đó.

          2. Khởi động lại dịch vụ Windows Update

          Windows 11 / 10 chạy nhiều dịch vụ ở chế độ nền để duy trì hoạt động của các tính năng trên PC của bạn. Một trong những dịch vụ này là dành cho các bản cập nhật Windows. Bạn nên tắt rồi bật lại dịch vụ này để xem liệu cách đó có giải quyết được sự cố của bạn hay không.

          1. Mở hộp Chạy bằng cách nhấn đồng thời các phím Windows + R .
          2. Nhập services.msc vào hộp Chạy và nhấn Enter .
            1. Trên cửa sổ Dịch vụ mở ra, hãy tìm và nhấp đúp vào dịch vụ Windows Update .
              2. .
              1. Chọn Dừng trong cửa sổ Thuộc tính của dịch vụ.
                1. Khi dịch vụ đã dừng, hãy chọn nút Bắt đầu để khởi động lại dịch vụ.

                  2. Xóa tệp và thư mục trong Thư mục phân phối phần mềm

                  Windows 11/10 lưu trữ các bản cập nhật hệ thống đã tải xuống trong thư mục có tên SoftwareDistribution. Khi bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với bản cập nhật của mình, bạn nên xóa nội dung của thư mục này.

                  Sau đó, cho phép Windows kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật có sẵn trên PC của bạn.

                  Dừng dịch vụ cập nhật Windows

                  Trước khi xóa nội dung của thư mục SoftwareDistribution, bạn cần dừng hai dịch vụ liên quan đến các bản cập nhật Windows.

                  1. Mở menu Bắt đầu , tìm kiếm Dấu nhắc lệnh và chọn Chạy với tư cách quản trị viên ở bên phải.
                    1. Chọn Có trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng .
                    2. Trên cửa sổ Dấu nhắc Lệnh, nhập lệnh sau và nhấn Enter :

                      net stop wuauserv
                      1. Sau đó, nhập lệnh sau và nhấn Enter :

                        net stop bit
                        1. Đóng cửa sổ Dấu nhắc Lệnh.

                          2. Xóa các mục trong Thư mục phân phối phần mềm

                          1. Nhấn Windows + E tới mở cửa sổ File Explorer.
                          2. Mở ổ đĩa mà bạn đã cài đặt Windows. Đây thường là ổ C .
                          3. Điều hướng tới thư mục Windows >SoftwareDistribution .
                            1. Nhấn Ctrl + A trên bàn phím để chọn tất cả các tệp trong thư mục.
                              1. Nhấp chuột phải vào bất kỳ tệp nào và chọn Xóa .
                                1. Khởi động lại PC của bạn. Thực hiện việc này bằng cách mở menu Bắt đầu , chọn biểu tượng Nguồn và chọn Khởi động lại .

                                  2. Gỡ cài đặt các bản cập nhật Windows 11/10 được cài đặt gần đây

                                  .

                                  Có thể bản cập nhật gần đây bạn cài đặt trên PC của mình bị lỗi và đang gây ra sự cố với các bản cập nhật tiếp theo. Trong trường hợp này, bạn có thể xóa bản cập nhật có vấn đề đó khỏi PC của mình và xem liệu vấn đề “Chúng tôi không thể hoàn thành các bản cập nhật, đang hoàn tác các thay đổi” của bạn có được giải quyết hay không.

                                  1. Nhấn đồng thời các phím Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt .
                                  2. Chọn Cập nhật & bảo mật trong Cài đặt.
                                  3. Ở khung bên phải, chọn Xem lịch sử cập nhật .
                                    1. Chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật ở trên cùng.
                                      1. Từ danh sách cập nhật trên màn hình của bạn, hãy tìm bản cập nhật gần đây nhất và chọn bản cập nhật đó.
                                      2. Chọn tùy chọn Gỡ cài đặt ở trên cùng.
                                        1. Chọn Có trong lời nhắc mở ra trên màn hình của bạn.

                                          2. Khôi phục PC của bạn bằng Khôi phục hệ thống

                                          Với Khôi phục hệ thống, bạn có thể khôi phục PC của mình về một thời điểm cụ thể trong quá khứ. Điều này cho phép bạn khắc phục nhiều sự cố khác nhau trên PC, bao gồm mọi sự cố cập nhật.

                                          1. Mở menu Bắt đầu , tìm kiếm Tạo điểm khôi phục và chọn điểm đó trong kết quả tìm kiếm.
                                            1. Chọn Khôi phục hệ thống trên cửa sổ Thuộc tính hệ thống .
                                              1. Chọn Tiếp theo trên cửa sổ đầu tiên của Khôi phục Hệ thống.
                                                1. Từ các điểm khôi phục có sẵn, hãy chọn điểm gần đây nhất. Sau đó, chọn Tiếp theo ở dưới cùng.
                                                  1. Cuối cùng, chọn Hoàn tất để bắt đầu khôi phục PC của bạn về điểm khôi phục đã chọn.

                                                    2. Cài đặt lại trình điều khiển bằng Trình quản lý thiết bị

                                                    Đôi khi, một thiết bị phần cứng được kết nối với PC có thể gây ra sự cố với các bản cập nhật của bạn. Bạn có thể tìm và cài đặt lại các thiết bị này từ Trình Quản Lý Thiết Bị. Điều này rất có thể sẽ khắc phục được sự cố cập nhật của bạn.

                                                    1. Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị .
                                                      2. .
                                                      1. Các thiết bị phần cứng gặp sự cố sẽ xuất hiện cùng với dấu chấm than trong Trình quản lý thiết bị.
                                                      2. Nhấp chuột phải vào thiết bị có vấn đề và chọn Gỡ cài đặt thiết bị từ menu.
                                                        1. Bật tùy chọn Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này và chọn Gỡ cài đặt .
                                                          1. Khi thiết bị bị xóa, hãy khởi động lại PC của bạn.
                                                          2. PC của bạn sẽ tự động cài đặt đúng trình điều khiển cho thiết bị được kết nối của bạn.

                                                            3. Giải phóng dung lượng ổ đĩa trên PC chạy Windows 11/10 của bạn

                                                            Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn phải có đủ dung lượng ổ đĩa trên PC để lưu trữ các bản cập nhật Windows mới. Nếu bạn sắp hết dung lượng ổ đĩa, hãy cân nhắc xóa các tệp không mong muốn khỏi bộ nhớ của bạn.

                                                            Mặc dù có nhiều cách giải phóng dung lượng ổ đĩa trong Windows nhưng bạn có thể sử dụng Disk Cleanup để bắt đầu nhanh.

                                                            1. Khởi chạy menu Bắt đầu , tìm kiếm Dọn ổ đĩa và chọn ứng dụng đó trong kết quả tìm kiếm.
                                                              1. Chọn ổ cài đặt Windows của bạn rồi chọn OK .
                                                                1. Đợi công cụ tìm xem bạn có thể giải phóng bao nhiêu dung lượng ổ đĩa trên ổ đĩa đã chọn.
                                                                2. Trên cửa sổ Dọn ổ đĩa , đánh dấu vào các mục mà bạn muốn Windows xóa. Sau đó, chọn OK ở dưới cùng.
                                                                  1. Chọn Xóa tệp trong lời nhắc mở ra.
                                                                    1. Khi các tệp của bạn bị xóa, hãy khởi động lại PC của bạn.

                                                                      2. Và lỗi “Chúng tôi không thể hoàn thành bản cập nhật” trên PC của bạn giờ đã được khắc phục. Bạn sẽ có thể truy cập thẳng vào máy tính để bàn của mình sau khi đăng nhập vào tài khoản của mình trong Windows 11/10.

                                                                      .

                                                                      bài viết liên quan:

                                                                      CỐ ĐỊNH: Xả pin của Dịch vụ Google Play trên Android CỐ ĐỊNH: Máy tính xách tay không kết nối được với Wi-Fi CỐ ĐỊNH: Thiếu Bluetooth Windows 11/10 Laptop tắt ngẫu nhiên? 10 cách khắc phục có thể Cách khắc phục sự cố lag Google Stadia CỐ ĐỊNH: Chromecast Không hiển thị hoặc không hoạt động Cách khắc phục thiết bị khởi động không thể truy cập trên Windows 10/11

                                                                      18.11.2021