Ứng dụng khách đồng bộ hóa cục bộ của Google Drive — Sao lưu và đồng bộ hóa — thường không có vấn đề gì sao lưu hoặc đồng bộ hóa các tệp và thư mục trên PC và Mac. Nhưng đôi khi, nó có thể dừng lại. Lỗi và trục trặc, sự cố kết nối và cài đặt được định cấu hình không đúng là một số lý do khiến điều đó xảy ra.
Nếu bạn thấy Sao lưu và đồng bộ hóa Google Drive không hoạt động bình thường trên máy tính của mình, hãy xem các bản sửa lỗi tiếp theo. Chúng sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề tải lên và tải xuống chậm hoặc bị kẹt cũng như các lỗi khác mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây.
Kiểm tra trạng thái máy chủ
Nếu Sao lưu và đồng bộ hóa hoạt động tốt cách đây vài phút, tốt nhất bạn nên xác nhận rằng không có gì sai với Google Drive ở phía máy chủ.
Bắt đầu bằng cách đi đến Trang tổng quan trạng thái không gian làm việc của Google. Sau đó, kiểm tra chỉ báo trạng thái bên cạnh Google Drive. Nếu nó hiển thị bằng màu cam hoặc màu đỏ (trái ngược với màu xanh lá cây), bạn đang xem dịch vụ bị gián đoạn hoặc ngừng hoạt động. Trong trường hợp đó, bạn phải đợi cho đến khi Google khắc phục được sự cố.
Tạm dừng và Tiếp tục Ứng dụng khách
Ứng dụng Sao lưu và Đồng bộ hóa của Google Drive mất quá nhiều thời gian để tải lên hay tải xuống tệp và thư mục? Hay nó có vẻ bị kẹt? Hãy thử tạm dừng và tiếp tục. Trong hầu hết các trường hợp, điều đó sẽ giúp nó hoạt động bình thường.
1. Chọn Sao lưu và đồng bộ hóatừ khay hệ thống (PC) hoặc thanh menu (Mac). Sau đó, chọn dấu ba chấmđể mở menu Cài đặt.
2. Chọn Tạm dừng.
3. Chờ trong vài giây. Sau đó, mở lại trình đơn Cài đặtvà chọn Tiếp tục.
Mở lại Sao lưu và đồng bộ hóa
Thoát và khởi chạy lại Sao lưu và đồng bộ hóa là một bản sửa lỗi khác có thể giúp giải quyết quá trình tải lên và tải xuống chậm hoặc bị kẹt.
1. Chọn Sao lưu và đồng bộ hóa.
2. Mở trình đơn Cài đặtvà chọn Tạm dừng. Sau đó, chọn Thoát sao lưu và đồng bộ hóa.
3. Khởi động lại Sao lưu và đồng bộ hóa từ Googlequa menu Bắt đầu (PC) hoặc Launchpad (Mac).
Khởi động lại bộ định tuyến
Bạn có đang gặp phải tình trạng Internet tệ hại không tốc độ ở mọi nơi trên PC hoặc Mac của bạn? Mở một số trang web, phát một vài video hoặc chạy kiểm tra tốc độ để xác nhận. Nếu mọi thứ chậm lại, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy tạm dừng và tiếp tục ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa để mọi thứ hoạt động trở lại.
Khởi động lại máy tính
Bạn đã khởi động lại PC hoặc Mac của mình một lúc chưa? Một máy tính đã chạy quá lâu có thể phát triển tất cả các loại vấn đề. Hãy thử làm điều đó ngay bây giờ và xem liệu Sao lưu và đồng bộ hóa Google Drive vẫn không hoạt động.
Kiểm tra tùy chọn thư mục
Nếu Sao lưu và đồng bộ hóa không sao lưu hoặc đồng bộ hóa một thư mục cụ thể trên máy tính của bạn hoặc trong Google Drive, bạn phải xác nhận rằng bạn đã định cấu hình nó đúng cách.
1. Mở trình đơn Cài đặttrong Sao lưu và đồng bộ hóa.
2. Chọn Tùy chọn.
3. Chuyển đổi giữa các tab Máy tính của tôivà Google Drivevà xác nhận rằng bạn đã chọn các thư mục mà bạn muốn sao lưu và đồng bộ hóa.
4. Chọn OKđể lưu bất kỳ thay đổi nào.
Đăng xuất / Đăng nhập lại
Đăng xuất và đăng nhập lại vào Tài khoản Google của bạn cũng có thể khắc phục lỗi chậm hoặc ứng dụng khách Sao lưu và đồng bộ hóa bị mắc kẹt. Bạn sẽ không mất bất kỳ tệp nào được đồng bộ hóa cục bộ.
1. Mở trình đơn Cài đặttrong Sao lưu và đồng bộ hóa. Sau đó, chọn Tùy chọn.
2. Chuyển sang tab Cài đặtvà chọn Ngắt kết nối tài khoảnđể đăng xuất khỏi ứng dụng khách đồng bộ hóa.
3. Khởi động lại PC hoặc Mac của bạn.
4. Đăng nhập lại vào Sao lưu và đồng bộ hóa bằng Tài khoản Google của bạn và chọn các tệp và thư mục mà bạn muốn sao lưu và đồng bộ hóa.
5. Chọn Tiếp tụctrên bất kỳ lời nhắc nào yêu cầu bạn hợp nhất các tệp của mình. Điều đó sẽ giúp bạn tránh phải đồng bộ hóa tệp từ đầu.
Kiểm tra cài đặt băng thông
Xác nhận rằng ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa của Google Drive không bị tắc nghẽn bởi tốc độ tải xuống hoặc tải lên hạn chế.
1. Mở ngăn Tùy chọnSao lưu và đồng bộ hóa.
2. Chuyển sang tab Cài đặtvà chọn Cài đặt mạng.
3. Đảm bảo rằng Không giới hạnđược chọn bên dưới cả Tốc độ tải xuốngTốc độ tải lên.
Chuyển đổi DNS Máy chủ
Nếu Sao lưu và đồng bộ hóa gặp phải sự cố kết nối liên tục, việc thay đổi cài đặt Hệ Thống Tên Miền (DNS) trên máy tính của bạn thành Google DNS có thể hữu ích.
Thay đổi DNS - PC
1. Mở trình đơn Bắt đầuvà chọn Cài đặt.
2. Chọn Mạng và Internet.
3. Chuyển sang tab Wi-Fivà chọn kết nối Wi-Fi của bạn.
4. Cuộn xuống Cài đặt IPvà chọn Chỉnh sửa.
5. Chọn Thủ côngvà bật IPv4.
6. Nhập thông tin sau vào trường DNS ưa thíchvà DNS thay thế:
7. Chọn Lưu.
Thay đổi DNS - Mac
1. Mở Trung tâm điều khiểncủa máy Mac, chọn Wi-Fivà chọn Tùy chọn mạng.
2. Trong tab bên Wi-Fi, chọn Nâng cao.
3. Chuyển sang tab DNSvà thay thế các máy chủ DNS hiện tại bằng các máy chủ sau:
8.8.8.8
8.8 .4.4
4. Chọn OK.
Thêm vào ngoại lệ tường lửa
Thử thêm ứng dụng khách Sao lưu và đồng bộ hóa của Google Drive làm ngoại lệ tường lửa. Điều đó sẽ ngăn tường lửa trên PC hoặc Mac của bạn can thiệp vào nó.
Thêm vào Tường lửa - PC
1. Mở trình đơn Bắt đầu, nhập bảo mật cửa sổvà chọn Mở.
2. Chọn Tường lửa và bảo vệ mạng.
3. Chọn Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa.
4. Chọn Thay đổi cài đặtrồi chọn Cho phép nút ứng dụng khác.
5. Chọn Duyệt quavà điều hướng đến Đĩa cục bộ (C :)>Tệp chương trình>Google>Drive . Sau đó, chọn tệp có nhãn googledrivesyncvà chọn Mở.
6. Chọn Loại mạng, chọn hộp bên cạnh Riêng tưvà chọn OK.
7. Chọn Thêm.
Thêm vào Tường lửa - Mac
1. Mở trình đơn Applevà chọn Tùy chọn hệ thống.
2. Chọn Bảo mật và quyền riêng tư.
3. Chuyển sang tab Tường lửa, chọn Nhấp vào khóa để thực hiện thay đổivà chọn Tùy chọn tường lửa.
4. Chọn Sao lưu và đồng bộ hóa từ Googlevà chọn Thêm.
Xóa cấu hình sao lưu và đồng bộ hóa
Nếu không có các bản sửa lỗi ở trên đã hữu ích, hãy thử xóa các tệp cấu hình liên quan đến cấu hình Sao lưu và đồng bộ hóa của bạn. Điều đó sẽ loại bỏ mọi cài đặt bị hỏng khỏi làm rối tung mọi thứ. Thoát Sao lưu và đồng bộ hóa trước khi bạn bắt đầu.
Xóa tệp cấu hình - Windows
1. Nhấn Windows + Rđể mở hộp Chạy.
2. Sao chép và dán đường dẫn bên dưới:
% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Google \ Drive
3. Chọn OK.
4. Trên cửa sổ File Explorer xuất hiện, hãy xóa thư mục có nhãn user_default.
Xóa tệp cấu hình - Mac
1. Mở Finder và nhấn Command+Shift+G.
2. Sao chép và dán đường dẫn sau:
~ / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / Google / Drive /
3. Chọn Bắt đầu.
4. Trên cửa sổ Trình tìm kiếm xuất hiện, hãy chuyển thư mục có nhãn user_defaultvào Thùng rác.
Cài đặt lại Sao lưu và đồng bộ hóa
Bạn vẫn gặp sự cố với Sao lưu và Đồng bộ hóa? Đã đến lúc cài đặt lại từ đầu. Thao tác đó sẽ không xóa bất kỳ tệp nào được đồng bộ hóa cục bộ, vì vậy bạn có thể hợp nhất với chúng sau khi cài đặt lại máy khách. Thoát khỏi ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa trước khi bạn bắt đầu.
Gỡ cài đặt Sao lưu và đồng bộ hóa - Windows
1. Nhấp chuột phải vào trình đơn Bắt đầuvà chọn Ứng dụng và tính năng.
2. Tìm và chọn Sao lưu và đồng bộ hóa từ Google.
3. Chọn Gỡ cài đặtđể xóa nó khỏi máy tính của bạn.
Gỡ cài đặt Sao lưu & đồng bộ hóa - Mac
1. Mở Finder và chọn Ứng dụng.
2. Định vị và nhấp chuột phải vào Sao lưu và đồng bộ hóa từ Google.
3. Chọn Chuyển vào Thùng rác.
Sau khi xóa Sao lưu và Đồng bộ hóa khỏi PC hoặc Mac của bạn, tải xuống lại ứng dụng khách Sao lưu và đồng bộ hóa và cài đặt lại. Sau đó, đăng nhập bằng Tài khoản Google của bạn và thiết lập.
Các vấn đề về Sao lưu và Đồng bộ hóa của Google đã được giải quyết
Google Sao lưu và Đồng bộ hóa cũng có thể ngừng hoạt động vì một số lý do khác. Đôi khi, một bản cập nhật Windows có thể làm hỏng nó. Nó cũng có thể là do không đủ bộ nhớ đám mây trên Google Drive. Hãy thử các bước khắc phục sự cố ở trên để bạn không phải tải lên và tải xuống từ Google Drive theo cách thủ công.