Cài đặt nhóm Microsoft không thành công? Đây là cách khắc phục

Bạn đang cố gắng cài đặt Microsoft Teams trên PC chạy Windows 11 hoặc Windows 10 nhưng quá trình cài đặt vẫn không thành công? May mắn thay, có một số cách để giải quyết sự cố và cài đặt ứng dụng mà không gặp lỗi trên máy của bạn.

Một số lý do khiến Teams không cài đặt là do PC của bạn không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu của ứng dụng, phần mềm chống vi-rút của bạn cản trở quá trình cài đặt, các tệp còn sót lại của Teams đang gây ra sự cố, tài khoản người dùng của bạn không có quyền cài đặt ứng dụng, và hơn thế nữa.

Đảm bảo PC của bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu của nhóm

Khi bạn gặp sự cố khi cài đặt Teams, hãy đảm bảo máy tính của bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu của ứng dụng. Nếu PC của bạn không đáp ứng được những nhu cầu này thì bạn không thể cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng trên máy tính của mình.

Thông số kỹ thuật tối thiểu bắt buộc là:

Bộ xử lý: tối thiểu 1,1 GHz trở lên, hai lõi

RAM: 4 GB

Dung lượng ổ đĩa: 3 GB

Màn hình: Độ phân giải 1024 x 768 pixel

Hệ điều hành: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1

Phiên bản .NET: .NET 4.5 CLR trở lên

Nếu PC của bạn đáp ứng các yêu cầu này nhưng bạn vẫn không thể cài đặt ứng dụng, hãy sử dụng các mẹo khắc phục sự cố sau.

Tắt máy tính của bạn Chống vi-rút và tường lửa khi cài đặt nhóm

Một lý do khiến bạn không thể cài đặt Teams là do phần mềm chống vi-rút và tường lửa của bạn đang cản trở quá trình cài đặt. Điều này đôi khi xảy ra ngay cả khi ứng dụng của bạn không có bất kỳ nội dung độc hại nào.

Trong trường hợp này, tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của máy và tường lửa sẽ khắc phục sự cố của bạn. Cách bạn thực hiện việc này tùy thuộc vào chương trình bạn đang sử dụng. Đối với tính năng Chống vi-rút của Bộ bảo vệ Microsoft, bạn sẽ làm theo các bước sau:

Mở menu Bắt đầu, tìm Bảo mật Windowsvà khởi chạy ứng dụng.

Chọn Bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọatrong ứng dụng.

Chọn Quản lý cài đặttrong phần Cài đặt bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa.

Tắt nút chuyển đổi Bảo vệ trong thời gian thực.

Chọn Cótrong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.

Chọn Tường lửa và bảo vệ mạngở thanh bên trái.

Chọn mạng có nội dung (active)..

Tắt tùy chọn Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft.

Chọn Cótrong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.

Chạy tệp cài đặt của Teams.

Sử dụng Trình khắc phục sự cố cài đặt và gỡ cài đặt của Microsoft

Nếu bạn vẫn không thể cài đặt Nhóm thì Microsoft có trình khắc phục sự cố Cài đặt và Gỡ cài đặt Chương trình mà bạn có thể sử dụng để tìm và khắc phục sự cố cài đặt ứng dụng của mình. Công cụ miễn phí này tự động phát hiện các sự cố cài đặt ứng dụng của bạn và giúp giải quyết các mục bị lỗi.

Khởi chạy trình duyệt web trên PC của bạn, truy cập trang web Trình khắc phục sự cố cài đặt và gỡ cài đặt chương trình và tải xuống công cụ bằng cách chọn Tải xuống trình khắc phục sự cố.

Chạy tệp đã tải xuống.

Chọn Tiếp theotrên màn hình đầu tiên của công cụ.

Cho phép ứng dụng tìm ra sự cố với lượt cài đặt ứng dụng của bạn.

Làm theo hướng dẫn trên màn hình trong ứng dụng để giải quyết sự cố cài đặt ứng dụng của bạn.

Thực hiện cài đặt Microsoft Teams sạchkhoảng>

Nếu bạn đã cài đặt Teams trên PC hoặc đã cài đặt ứng dụng này trước đó, loại bỏ tất cả các tập tin còn sót lại của ứng dụng và thực hiện cài đặt ứng dụng sạch. Dưới đây là các bước để thực hiện điều đó.

Bước 1: Buộc đóng ứng dụng Teams

Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ Windowsvà chọn Trình quản lý tác vụ.

Truy cập tab Quy trìnhtrong công cụ.

Tìm và nhấp chuột phải vào Microsoft Teamstrên danh sách rồi chọn Kết thúc nhiệm vụ.

Bước 2: Xóa thông tin xác thực liên quan đến nhóm khỏi PC của bạn

Mở menu Bắt đầu, tìm Bảng điều khiểnvà khởi chạy công cụ.

Chọn Tài khoản người dùng.

Chọn Trình quản lý thông tin xác thực.

Chọn Thông tin xác thực Windows.

Mở rộng phần Thông tin xác thực chung, tìm mọi thông tin xác thực liên quan đến Nhóm, chọn những thông tin xác thực đó và chọn Xóa.

Chọn Cótrong lời nhắc.

Bước 3: Xóa ứng dụng Teams

Mở Bảng điều khiểnvà chọn Gỡ cài đặt chương trình..

Chọn Microsoft Teamstrong danh sách và chọn Gỡ cài đặtở trên cùng.

Chọn Cótrong lời nhắc.

Đợi ứng dụng được gỡ cài đặt.

Bước 4: Xóa các tệp còn sót lại của Teams và cài đặt Teams

Mở hộp thoại Chạybằng cách nhấn Windows+ R.

Nhập nội dung sau vào hộp và nhấn Enter:
%appdata%\Microsoft\

Tìm thư mục Nhóm, nhấp chuột phải vào thư mục và chọn Xóa.

Dọn sạch Thùng rácđể các tệp của Nhóm sẽ biến mất vĩnh viễn.

Khởi động lại PC của bạn.

Tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của bạn.

Tải xuống lại trình cài đặt Teams, nhấp chuột phải vào trình cài đặt và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.

Chọn Cótrong lời nhắc và tiếp tục cài đặt ứng dụng.

Cài đặt Teams từ Windows' Tài khoản quản trị viên tích hợp

Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi cài đặt Teams trên PC thì tài khoản người dùng hiện tại của bạn có thể không có các quyền cần thiết để cài đặt các ứng dụng cụ thể. Trong trường hợp này, hãy kích hoạt tài khoản quản trị viên tích hợp trong PC của bạn rồi cài đặt ứng dụng.

Mở menu Bắt đầu, tìm Dấu nhắc lệnhvà chọn Chạy với tư cách quản trị viên.

Chọn Cótrong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.

Nhập lệnh sau trên cửa sổ CMDvà nhấn Enter:
net user Administrator /active:yes

Đóng Dấu nhắc lệnh.

Đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại của bạn bằng cách mở menu Bắt đầu, chọn biểu tượng tài khoản và chọn Đăng xuất.

Đăng nhập vào tài khoản quản trị viên mới được kích hoạt, tải xuống trình cài đặt nhóm và chạy trình cài đặt để cài đặt ứng dụng.

Giải quyết các sự cố cài đặt của nhóm và cài đặt ứng dụng thành công trên PC chạy Windows của bạn

Microsoft Teams là một công cụ thiết yếu đối với nhiều tổ chức. Nếu bạn không thể cài đặt ứng dụng trên máy tính và sợ bỏ lỡ nhiệm vụ công việc, các phương pháp trên sẽ giúp bạn khắc phục các mục ngăn cài đặt ứng dụng. Sau đó, bạn có thể cài đặt ứng dụng mà không gặp bất kỳ lỗi nào, đăng nhập vào tài khoản của mình và truy cập tất cả các cuộc trò chuyện trong tổ chức của bạn. Thưởng thức!.

.

bài viết liên quan: