Hầu hết chúng ta không muốn nhận cuộc gọi điện thoại nữa. Tuy nhiên, vẫn còn bất tiện khi những người cố gắng gọi điện cho bạn sẽ chuyển thẳng vào hộp thư thoại mà không đổ chuông điện thoại của bạn trước.
Thật không may, có một danh sách dài các lý do khiến cuộc gọi đến của bạn có thể chuyển sang thư thoại trong khi các cuộc gọi đi vẫn ổn. Tại đây, chúng tôi đã tập hợp tất cả chúng vào một bài viết hữu ích để giúp khắc phục sự cố.
1. Kiểm tra xem tính năng chuyển tiếp cuộc gọi có bị tắt không
Hầu hết điện thoại di động đều có tính năng giúp bạn có thể cố tình đặt điện thoại của mình gửi cuộc gọi đến đến một số khác. Điều này có thể dẫn đến việc các cuộc gọi đến sẽ chuyển thẳng vào hộp thư thoại. Để kiểm tra xem đây có phải là sự cố hay không, bạn nên tắt cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi để nhận cuộc gọi trên thiết bị cầm tay địa phương của mình.
Trên iPhone, hãy đi tới Cài đặt>Điện thoại>Chuyển tiếp cuộc gọivà tắt cài đặt này.
Trên thiết bị Android, các bước chính xác có thể khác nhau tùy theo thương hiệu và kiểu máy, nhưng nhìn chung, trước tiên, bạn sẽ mở ứng dụng Điện thoại, chọn ba dấu chấm, rồiCài đặt, rồi đến Cuộc gọi. Nhấn vào Chuyển tiếp cuộc gọivà đảm bảo tính năng này đã tắt.
2. Chỉ có bạn thôi?
Bạn có thể không phải là người duy nhất gặp vấn đề với các cuộc gọi đến. Kiểm tra với những người khác ở cùng địa điểm và sử dụng cùng dịch vụ xem họ cũng không nhận được cuộc gọi hay không. Nếu bạn đang sử dụng (ví dụ) AT&T, Verizon hoặc T-Mobile, hãy tìm người khác cũng là khách hàng.
Nếu những người khác cũng gặp sự cố khi nhận cuộc gọi, thì đó giống như sự cố xảy ra với nhà cung cấp dịch vụ chứ không phải do điện thoại của bạn. Giả sử vấn đề không được giải quyết theo thời gian hoặc sau khi chuyển đến địa điểm mới. Trong trường hợp đó, bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình hoặc thử một trong các mẹo khác bên dưới.
3. Bật và tắt Chế độ trên máy bay hoặc Khởi động lại điện thoại của bạn
Điện thoại thông minh có một “Chế độ máy bay ” đặc biệt mà bạn có thể truy cập bằng cách vuốt xuống từ đầu màn hình và nhấn vào ảnh máy bay từ menu cài đặt nhanh. Chế độ trên máy bay sẽ tắt tất cả các thiết bị phát không dây như radio di động, Wi-Fi và Bluetooth.
Đây là một nút chuyển đổi hữu ích để nhanh chóng đặt lại tất cả kết nối và giải quyết các vấn đề về cuộc gọi đến..
4. Kiểm tra cài đặt điện thoại của bạn
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến điện thoại của bạn không đổ chuông là do bạn đã bật chế độ Không làm phiềnvà quên tắt lại.
Hầu hết mọi người thường đặt thời gian cụ thể trong ngày (chẳng hạn như sau khi đi ngủ) trong đó chế độ DnD tự động kích hoạt và sau đó tắt lại vào một thời điểm cụ thể khác. Bây giờ, giả sử bạn đã bật nó theo cách thủ công. Nó sẽ không nhả ra cho đến khi bạn bật lại công tắc theo cách thủ công, ngay cả khi bạn có lịch trình!
Chi tiết chính xác của cách bật hoặc tắt chế độ Không làm phiền khác nhau tùy theo nhãn hiệu điện thoại (ví dụ: Samsung Galaxy) và hệ điều hành, nhưng bạn sẽ thấy nút chuyển đổi DnD (hoặc tương đương) trong các phím tắt khi vuốt từ đầu màn hình màn hình chính.
5. Kiểm tra danh sách số hoặc ứng dụng bị chặn của bạn
Điện thoại của bạn có thể đang từ chối một số cuộc gọi đến, chuyển người gọi đó vào hộp thư thoại. Bạn có thể có một danh sách từ chối số mà bạn đã vô tình chặn một số liên hệ. Cũng có thể vô tình đặt điện thoại của bạn từ chối tất cả các số riêng tư. Đó là những con số chặn ID người gọi của họ. Nhiều doanh nghiệp như ngân hàng hay công ty bảo hiểm sử dụng số cá nhân nên cũng sẽ bị từ chối khi bạn nhận được cuộc gọi đến từ họ.
Trên iPhone của Apple, bạn sẽ phải đi tới Cài đặt>Điện thoại>Tắt tiếng người gọi không xác địnhvà đảm bảo rằng tính năng này không được bật.
Trên điện thoại Android, chi tiết chính xác về cách chặn hoặc bỏ chặn người gọi không xác định sẽ khác nhau tùy theo nhãn hiệu điện thoại bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, thông thường bạn sẽ mở ứng dụng quay số điện thoại và nhấn vào ba dấu chấm.
Chuyển tới Cài đặttừ menu bật lên.
Mở Chặn số.
Chuyển Số không xác định/riêng tưsang vị trí mong muốn
Ngoài ra, hãy kiểm tra danh sách từ chối trên điện thoại của bạn, trong trường hợp bạn vô tình chặn người cụ thể mà chỉ có thể truy cập thư thoại của bạn.
6. Ngắt kết nối thiết bị Bluetooth
Nếu bạn sử dụng thiết bị Bluetooth để phát âm thanh cuộc gọi, thiết bị có thể không đổ chuông hoặc hoạt động bình thường nhưng điện thoại của bạn vẫn cố gắng gửi cuộc gọi. Điều này có thể được coi là từ chối cuộc gọi hoặc cuộc gọi có thể đổ chuông im lặng cho đến khi chuyển vào hộp thư thoại. Tắt kết nối Bluetooth hoặc tắt thiết bị Bluetooth của bạn và kiểm tra xem cuộc gọi đến có hoạt động trở lại không..
7. Kiểm tra thẻ SIM của bạn trên điện thoại khác
Hầu hết tất cả điện thoại thông minh đều sử dụng thẻ SIM của nhà cung cấp dịch vụ để truy cập mạng. Một số thiết bị mới có “eSIM” là một phần của điện thoại và có thể hoạt động với nhiều nhà cung cấp mạng.
Đôi khi, thẻ SIM bị lỗi có thể là nguyên nhân khiến bạn không nhận được cuộc gọi đến. Cách đơn giản nhất để kiểm tra điều này là lấy thiết bị ra khỏi điện thoại, lắp vào điện thoại mới rồi kiểm tra xem sự cố còn tồn tại hay không.
Nếu SIM của bạn có vẻ bị lỗi, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về việc đổi SIM. Tài khoản của bạn có thể được chuyển sang thẻ SIM mới mà không có thay đổi nào đối với tài khoản của bạn.
8. Trên iPhone, kiểm tra cài đặt thông báo cuộc gọi
Người dùng iPhone trên các diễn đàn nhận thấy rằng việc chuyển cài đặt Thông báo cuộc gọi thành “Luôn luôn” có thể giải quyết được vấn đề đối với một số người.
Đi tới Cài đặt>Siri & Tìm kiếm>Thông báo cuộc gọivà chọn Luôn luôntừ đó.
Bạn không cần phải bật cài đặt này ở chế độ Luôn luôn. Người dùng báo cáo rằng việc bật tính năng này lên, kiểm tra xem bạn có nhận được cuộc gọi hay không rồi thay đổi lại tính năng này là đủ để giải quyết vấn đề.
9. Kiểm tra cài đặt ứng dụng Chế độ lái xe trên iPhone
Nếu bạn chỉ gặp sự cố khi nhận cuộc gọi trên iPhone khi đang lái xe, thì có thể điện thoại của bạn đang tự động chuyển sang chế độ lái xe, điều này cũng có thể kích hoạt chế độ Không làm phiền. Bạn sẽ phải tắt tính năng này nếu muốn nhận cuộc gọi khi đang lái xe.
Để tắt tính năng này trên các thiết bị iOS 15 trở lên, hãy chuyển tới phần Cài đặt>Tập trung>Lái xe.
Bạn có thể tắt chế độ lấy nét khi đang lái xe bằng cách nhấn vào nút bật tắt. Ngoài ra, bạn có thể thay đổi cài đặt trong Tự động bậtthành Khi kết nối với Bluetooth trên ô tôhoặc Thủ công.
Nếu bạn không thấy mục “Lái xe” trong danh sách các loại tiêu điểm, đừng lo lắng. Bạn có thể thêm nó bằng cách nhấn vào nút +. Bạn cũng có thể xóa bất kỳ tiêu điểm nào bằng cách sử dụng nút Xóa tiêu điểmở cuối trang cài đặt của tiêu điểm đó.
10. Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Một lý do tương đối hiếm khiến cuộc gọi có thể chuyển sang thư thoại là cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn đã lỗi thời hoặc có vấn đề. Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ cho điện thoại của bạn biết cách truy cập mạng, vì vậy nếu chúng không chính xác, điều đó có thể ảnh hưởng đến các cuộc gọi đến..
Để cập nhật cài đặt nhà mạng trên iPhone của bạn, hãy đi tới Cài đặt>Chung>Giới thiệu. Hãy tìm Nhà cung cấp dịch vụvà xem liệu có bản cập nhật hay không.
Trên điện thoại Android (điều này có thể khác nhau tùy theo thương hiệu), hãy đi tới Cài đặt>Giới thiệu về điện thoạirồi tìm tùy chọn Cập nhật hồ sơ. Thay vào đó, cài đặt này có thể nằm trong Bản cập nhật hệ thống.
11. Hãy cân nhắc việc đóng hộp thư thoại của bạn
Chúng ta đang sống trong thời đại của các ứng dụng nhắn tin và các cuộc gọi thoại đang trở nên hiếm hoi. Ai đó biết số điện thoại của bạn cũng có thể liên hệ với bạn thông qua các ứng dụng như WhatsApp hoặc Telegram. Trong trường hợp thực sự khó khăn, họ có thể gửi cho bạn một tin nhắn văn bản. Ngày nay, có rất ít lý do để sử dụng thư thoại và nếu bạn không thiết lập hộp thư thoại thì không ai có thể chuyển hướng đến đó.
Ngoài ra, bạn có thể muốn thay đổi tin nhắn thư thoại của mình để thông báo cho người gọi rằng họ nên nhắn tin cho bạn.
.