Bạn có tiếp tục nhận được lỗi "Đăng nhập mạng không thành công" khi cố gắng đăng nhập vào PlayStation Network trên PS4 hoặc PS5 của mình không? Dưới đây là một số mẹo về cách khắc phục sự cố.
PlayStation của bạn có thể không đăng nhập được vào PlayStation Network vì một số lý do. Ví dụ: điều đó có thể là do máy chủ ngừng hoạt động hoặc thiết lập mạng được định cấu hình không chính xác.
Nếu bạn thấy lỗi “Đăng nhập mạng không thành công” trên PS5 hoặc PS4, hãy thực hiện các biện pháp khắc phục sau và bạn sẽ có thể giải quyết được lỗi đó.
1. Kiểm tra trạng thái máy chủ PlayStation
Để kiểm tra xem lỗi “Đăng nhập mạng không thành công” trên PS5/PS4 của bạn có phải do sự cố với máy chủ PSN hay không, hãy truy cập Trang Trạng thái dịch vụ của Playstation Network và chọn khu vực của bạn.
Nếu có vẻ như đang bảo trì máy chủ hoặc một sự cố khác (cụ thể là với danh mục Quản lý tài khoản), bạn phải đợi cho đến khi Sony xử lý xong sự cố đó. Chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo nếu tất cả dịch vụ PSN đều hoạt động.
2. Đăng xuất/Đăng nhập lại
Đăng xuất và quay lại hồ sơ người chơi cục bộ của bạn có thể nhanh chóng giải quyết các sự cố không mong muốn ngăn PlayStation 5 hoặc PlayStation 4 kết nối với tài khoản PSN của bạn.
Để làm điều đó, hãy chọn ảnh hồ sơ của bạn trên Màn hình chính và chọn tùy chọn Đăng xuất. Sau đó, đăng nhập lại vào hồ sơ của bạn.
3. Khởi động lại PS5/PS4
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại PS5/PS4 của bạn. Nhấn nút PS, chọn biểu tượng Nguồnrồi chọn Khởi động lại PS5/PS4.
4. Khởi động lại Bộ định tuyến hoặc Modem
Các sự cố nhỏ phía bộ định tuyến là một lý do khác khiến PS5/PS4 của bạn không thể giao tiếp với mạng PS. Hãy thử khởi động lại nó. Nếu điều đó không có ích, thiết lập lại mềm bộ định tuyến của bạn.
5. Xóa và thêm lại mạng đã đăng ký
Xóa kết nối mạng đã đăng ký khỏi PS5/PS4 và thêm lại kết nối đó cũng có thể khắc phục các sự cố kết nối liên tục. Để làm điều đó:
1. Chọn Cài đặtở đầu Màn hình chính.
2. Chọn Mạng.
3. Chọn Cài đặt>Thiết lậpKết nối Internet.
.
4. Đánh dấu kết nối internet của bạn và nhấn nút Tùy chọn. Sau đó, chọn Quên.
5. Chọn mạng từ danh sáchMạng được tìm thấyvà thiết lập lại.
6. Chuyển sang Ethernet hoặc mạng không dây khác
Nếu bạn sử dụng Wi-Fi, hãy chuyển sang Ethernet và kiểm tra xem điều đó có tạo ra sự khác biệt không. Nếu không thể, hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi khác. Ví dụ: bạn luôn có thể thiết lập điểm phát sóng không dây trên Android của bạn hoặc điện thoại Iphone.
Để kết nối với kết nối có dây hoặc Wi-Fi mới trên PS5/PS4 của bạn, hãy chọn Cài đặttrên Màn hình chính và đi tới Mạng>Cài đặt>Thiết lậpKết nối Internet.
7. Thiết lập đăng nhập tự động
Việc đặt PS5/PS4 tự động đăng nhập bạn vào hồ sơ của bạn khi khởi động cũng có thể giải quyết được sự cố “Đăng nhập mạng không thành công”. Để làm điều đó:
1. Mở màn hình Cài đặtrồi chọnNgười dùng và tài khoản.
2. Chọn Cài đặt đăng nhập.
3. Kích hoạt công tắc bên cạnh Tự động đăng nhập vào PS5/PS4.
8. Đổi sang DNS của Google
Việc chuyển Máy chủ DNS (Hệ thống tên miền) của ISP sang dịch vụ DNS phổ biến sẽ cải thiện khả năng kết nối trực tuyến. Dưới đây là cách thiết lập PS5/PS4 của bạn để sử dụng DNS của Google.
1. Truy cập màn hình Thiết lậpKết nối Internettrên PS5/PS4 của bạn.
2. Chọn kết nối internet của bạn và nhấn nút Tùy chọn. Trên menu hiển thị, hãy chọn tùy chọn Cài đặt nâng cao.
3. Chọn Cài đặt DNSvà đặt thành Thủ công.
4. Thêm các mục sau làmDNS chínhvàDNS phụ:
8.8.8.8
8.8.4.4
5. Chọn OKđể lưu thay đổi của bạn.
6. Quay lại màn hình trước, chọn Trạng thái kết nối>Kiểm tra kết nối Internetvà kiểm tra xem lỗi đăng nhập mạng có tái diễn hay không.
9. Sửa đổi cài đặt MTU
Một cách khác để khắc phục sự cố đăng nhập trên bảng điều khiển PlayStation là thực hiện thay đổi sau đối với cài đặt MTU (Đơn vị truyền tối đa) của kết nối Internet của bạn..
1. Truy cập màn hình Thiết lậpKết nối Internet.
2. Chọn kết nối internet của bạn và nhấn nút Tùy chọn. Sau đó, chọn Cài đặt nâng cao.
3. Chọn MTUvà đặt thành Thủ công.
4. Thay đổi giá trị MTU mặc định từ 1500thành 1473hoặc 1475.
5. Chọn OKđể lưu thay đổi của bạn.
10. Thực hiện các thay đổi bổ sung về mạng
Xem lại màn hình thiết lập kết nối internet trên PlayStation 5 hoặc PlayStation 4 của bạn và đảm bảo các cài đặt sau cho mạng đã đăng ký của bạn được đặt như sau:
11. Cập nhật phần mềm hệ thống
Cập nhật phần mềm hệ thống của PS5/PS4 là cách tốt nhất để giải quyết mọi lỗi hoặc trục trặc liên quan đến hệ thống khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản PlayStation của mình. Để làm điều đó:
1. Mở Cài đặtvà chọn Hệ thống.
2. Chọn tùy chọn Cập nhật phần mềm hệ thốngvà Cài đặt
3. Chọn Cập nhật phần mềm hệ thống.
4. Chọn Cập nhật bằng Internet.
5. Chọn Cập nhật ngayđể cài đặt tất cả các bản cập nhật đang chờ xử lý
Nếu bảng điều khiển của bạn không cập nhật được qua Internet, bạn có thể cập nhật bảng điều khiển qua USB. Để làm điều đó:
1. Định dạng ổ đĩa flash ở định dạng FAT32 qua PC hoặc Mac.
2. Tạo một thư mục có nhãn PS5hoặc PS4trong thư mục gốc của ổ đĩa, sau đó tạo một thư mục con bên trong có nhãn Cập nhật.
3. Tải xuống PS5 mới nhất hoặc Tệp cập nhật PS4.
4. Sao chép tệp cập nhật vào thư mục con Cập nhậttrên ổ flash USB.
5. Kết nối ổ đĩa flash với PS/PS4 của bạn.
6. Lặp lại các bước trên nhưng chọn tùy chọn Cập nhật từ thiết bị USB.
12. Xây dựng lại cơ sở dữ liệu PS5/PS4
Xóa bộ đệm hệ thống và xây dựng lại cơ sở dữ liệu trên Bảng điều khiển PS5/PS4 ở Chế độ An toàn của bạn nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Để làm điều đó:
1. Tắt PS5/PS4 của bạn..
2. Kết nối bộ điều khiển DualSense/DualShock của bạn với bảng điều khiển thông qua cáp sạc.
3. Khởi động lại bản sao lưu PlayStation của bạn nhưng giữ nút Nguồncho đến khi bạn nghe thấy tiếng bíp của bảng điều khiển lần thứ hai.
4. Đợi cho đến khi bảng điều khiển khởi động vào Chế độ an toàn.
5. Chọn tùy chọnXóa bộ nhớ đệm vàXây dựng lại cơ sở dữ liệu.
13. Khôi phục cài đặt gốc cho PS5
Bạn cũng có thể thử khôi phục PlayStation 5 hoặc PlayStation 4 của mình về cài đặt mặc định ban đầu ở Chế độ an toàn. Điều đó sẽ đặt lại mọi mạng xung đột hoặc các cài đặt khác đằng sau “Lỗi đăng nhập mạng không thành công”. Trò chơi và dữ liệu lưu của bạn sẽ vẫn còn nguyên.
1. Khởi động bảng điều khiển của bạn vào Chế độ an toàn.
2. Chọn Khôi phụcCài đặt mặc định.
3. Khởi động lại bàn điều khiển của bạn bình thường. Sau đó, hãy thiết lập kết nối Internet của bạn từ đầu và thử đăng nhập vào bảng điều khiển bằng thông tin đăng nhập PSN của bạn.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ PS5
Nếu không có cách khắc phục nào ở trên giúp khắc phục lỗi không đăng nhập được vào PlayStation Network, hãy sử dụng Công cụ Fix & Connect của Sony để chẩn đoán và khắc phục sự cố kết nối với bảng điều khiển của bạn. Nếu điều đó cũng không hiệu quả, liên hệ với bộ phận hỗ trợ PlayStation.
.